先进碳材料项目人力资源管理分析【参考】.docx

泓域/先进碳材料项目人力资源管理分析先进碳材料项目人力资源管理分析xx有限公司目录第一章 人力资源管理 4一、 情境模拟测试的应用 4二、 情境模拟测试 8三、 工作地组织 10四、 劳动环境优化的内容和方法 11五、 面试的概念 14六、 面试的基本程序 15七、 职业生涯发展的基本理论 17八、 个入职业生涯规划的含义 18九、 培训效果评估的实施 19十、 培训效果信息的收集 26十一、 综合型绩效考评方法 31十二、 绩效考评方法的分类 32十三、 绩效考评周期的确定 34十四、 绩效考评主体的分类和比较 38第二章 公司基本情况 47一、 公司简介 47二、 核心人员介绍 47第三章 项目背景分析 49一、 产业环境分析 49二、 产业发展存在的主要问题 49三、 必要性分析 51第四章 项目经济效益 52一、 基本假设及基础参数选取 52二、 经济评价财务测算 52三、 项目盈利能力分析 56四、 财务生存能力分析 59五、 偿债能力分析 59六、 经济评价结论 61第五章 进度实施计划 62一、 项目进度安排 62二、 项目实施保障措施 63第一章 人力资源管理一、 情境模拟测试的应用情境模拟测试是一种常用的能力测试方法。

各个企业可以根据自己的实际情况，自行设计一些情境模拟题目进行测试情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等其中最常用的情境模拟方法有三种一）公文处理模拟法公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效管理人员的测评方法1、发给每个应试者一套文件汇编（由15-25份文件组成）包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、及记录，甚至还有群众检举或投诉信等，这些文件经常会出现在管理人员的办公桌上2、向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，全权负责处理所有公文材料要使应试者认识到，他现在不是在做戏他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事由此，每个应试者都要留下笔记、备忘录信件等，这是每个应试者工作成效的最好记录3、最后，将处理结果交给测评组，按既定的考评维度与标准进行考评通常不是定性式的给予评语，而是就某些维度逐一定量式地评分（常用五分制）。

最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向和信息敏感性；但也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法合理性等总之，应当将应试者的岗位胜任能力与远程发展的潜质作为测评的重点为保证测试的有效性，这些文件的编写要逼真与准确，应以企业的存栏文件、记录、函电、报告及现场调查收集的信息作为素材来提炼加工这些素材有些是已经被实践证明的经验和教训，有些则是各种信息和条件大部分具备或者完整具备，有待作出决策，并付诸实施文件的处理难度与重要性也各不相同同时，文件中应有足够信息才能作出合理决策，一般还附有该单位企业结构系统图、有关人员名单及当月的日历等，以供参考二）无领导小组讨论法无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组一般由4-6人组成）引入空房间中，不指定谁作为主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论这种方法通常没有人告诉任何一个小组成员他应该坐在哪个位置上，般使用一张圆桌，而不用长方形的会议桌，以使每个座席的位置具有同等的重要性。

在小组讨论的过程中，考官只是在会场的一隅旁观静听，即使出现冷场、僵局的情况，甚至发生争吵，考官也不会出面干预，令其自发进行最后的测评过程是由几位考官对每一个应试者进行评分根据每人在讨论中的表现及所起作用，考官沿既定维度予以评分这些维度通常是主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理承受力等应注意的是，这些素质和能力是通过应试者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来展现的三）角色扮演法角色扮演法是一种主要用以测评应试者人际关系处理能力的情境模拟测试法它要求应试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解应试者心理素质和潜在能力在这种活动中，主考官设置一系列管理背景中尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾主考官通过对应试者在不同人员角色的情境中表现出来的言语和非言语行为及行为的有效性进行观察和记录，并对行为的有效性进行评定，从中测评其相关素质注意事项】心理测试是一种比较先进的测试方式，在国外被广泛使用它是指通过系列手段，将人的某些心理特征数量化，以此来衡量应试者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法，其结果是对应试者的能力特征和发展潜力的一种评定。

在应用各种心理测试的方法时，应当注意达到三点基本要求1、要注意对应聘者的隐私加以保护应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私在未征得应聘者同意之前，不能公布应聘者的心理测试结果如果应聘者未通过心理测试，招聘人员应该将测试结果报告退还给应聘者2、要有严格的程序从心理测试的准备到心理测试的实施，以至于最后心理测试结果的评判，都要遵循严格的程序来进行负责人必须经过专业的心理测试培训，必要时可请专业人员协助工作3、心理测试的结果不能作为唯一评定依据这种评定结果根据单位的具体情况不同，在单位决策时参考的程度不同心理测试可以和面试、笔试等方式同时进行，结合多种方法，作出客观评价，不能将心理测试作为唯一的评定依据二、 情境模拟测试（一）情境模拟测试的概念情境模拟测试是一种非常有效的人员选拔方法，是根据被测试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被测试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质二）情境模拟测试的特点这种方法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。

但是，这种测试方法设计复杂且费时耗资，因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多情境模拟测试与笔试和面试方法相比，主要是针对被测试者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试项目是指在那些书面测试（如智力测试与心理测试）中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等三）情境模拟测试的分类根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等其中，语言表达能力测试，侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试，侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等这些素质也是现代管理人员必备的要求四）情境模拟测试的优点1、可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者，这样企业就可能得到最佳人选2、由于被测试者被置于其未来可能任职的模拟工作情境中，而测试的重点又在于实际工作能力因此，通过这种测试而选拔出来的人员往往可直接上岗，或只需经过有针对性的简短培训即可上岗，从而为企业节省大量的培训费用。

三、 工作地组织（一）工作地组织的内容1、合理装备和布置工作地装备工作地主要是指确定使用的各种设备工具和必要的辅助设备其中，生产设备是工作地装备的主体部分装备确定以后，还必须进行合理布置布置工作地应尽量缩短员工在班上行走的距离，减少员工辅助生产时间，减轻劳动强度，2、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境安装必要的防护装置保持工作地的清洁卫生，保持良好的照明条件，保持正常的温度、湿度和通风条件，控制工作地的噪声，尽量减少有毒有害气体和工业粉尘的危害，合理调节工作地的色彩等3、正确组织工作地的供应和服务工作及时供应原材料、半成品，防止停工待料；按计划检修机器设备，防止发生设备事故；按时供应各种工具、图纸和有关的技术资料；指导员工按技术规范操作；加强质量检验；及时运送加工好的半成品和成品；搞好各项辅助性和服务性工作等二）工作地组织的要求工作地组织是劳动空间组织的重要内容工作地是指配置一定的设备工具、器具，能够使劳动者从事某项生产劳动或进行工作的地点合理组织工作地应当达到以下四点要求1、要有利于员工进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间2、要有利于发挥工作地装备（如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等）以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。

3、要有利于员工的身心健康，使员工有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故4、要为企业的所有人员创造良好的劳动环境（包括办公室、设计室、检验室、库房等）使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作四、 劳动环境优化的内容和方法为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容优化劳动环境涉及的范围很广，因素很多，主要有以下四项内容一）照明与色彩工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式在设计照明时，应尽量利用自然光，因为自然光的光线柔和，而且对人体机能还有良好的影响通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准一般应以人眼观察物体舒适度为标准在劳动环境中的不同地点，照明度应有所区别在工作地和加工部位应比周围环境的照明度高一些；运动中物体的照明度应比静止的物体高一些从整个厂房来讲，各部分的照明度不可相差悬殊在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲劳实践证明，在视野内有色彩对比时，视觉适应力比仅有亮度对比有利由于人眼对明度和饱和度分辨较差，因此，在选择色彩对比时，一般以色调对比为主。

在工厂厂房（包括设备外壳）主要视力范围内的基本色调宜采用黄绿色或蓝绿色另外，色彩还可以影响人的情绪，明快的色彩会使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重二）噪声噪声对人的听觉和其他器官都有严重危害在劳动环境中，控制噪声一般可采取如下办法：消除或减弱噪声源（经常通过更新或改造设备的方法）；用吸声或消声设备控制和防止噪声传播，一般采用隔声罩、消声器隔音墙等；把高噪声和低噪声的机器设备分别排放集中治理；采取个人防护措施，如佩戴防噪耳塞等三）温度与湿度工作地要保持正常的温度与湿度，要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施；冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施人体的舒适温度在夏季为18-24℃，在冬季为7-22℃。