目标责任书改进.ppt

关于将目关于将目标责任任书改改为KPI KPI 指指标的建的建议bb目标责任书的特点目标责任书的特点bb目标责任书的缺点目标责任书的缺点bbKPI KPI 指标简介指标简介bbKPIKPI指标的特点指标的特点1目标任务书的特点目标任务书的特点bb包括工程、工作内容与完成方式、工作进程、包括工程、工作内容与完成方式、工作进程、bb预期效果与质量标准、权重五项预期效果与质量标准、权重五项bb全年各项工作列举详细、全面全年各项工作列举详细、全面bb每项表达具体每项表达具体bb半年追踪一次半年追踪一次bb年底考核年底考核2目标任务书的缺点目标任务书的缺点bb全年各项工作列举过于面面俱到全年各项工作列举过于面面俱到bb每项表达显得繁琐冗长每项表达显得繁琐冗长bb衡量方法不明确，不便于跟踪与考核衡量方法不明确，不便于跟踪与考核bb重点绩效工程不突出重点绩效工程不突出bb有些部门任务书很象部门职责有些部门任务书很象部门职责bb有些任务完成时间跨度太长，不利于跟踪有些任务完成时间跨度太长，不利于跟踪3KPI KPI 指标简介指标简介bbKPIKPI是关键绩效考核指标的英文简称是关键绩效考核指标的英文简称bb指标设定表包括业务目标、行动方案、衡量方法、指标设定表包括业务目标、行动方案、衡量方法、bb完成时间四项完成时间四项bb指标审核表包括业务目标、行动方案、完成情况指标审核表包括业务目标、行动方案、完成情况bb、完成时间、原因〔未完成或偏离〕、完成时间、原因〔未完成或偏离〕bb完成情况分为完成、未完成、偏离三种情况完成情况分为完成、未完成、偏离三种情况bb每季追踪一次，每半年考核一次每季追踪一次，每半年考核一次4KPI 指标的特点bb格式简洁，便于操作格式简洁，便于操作bb只列关键绩效工程指标，重点突出，只列关键绩效工程指标，重点突出，bb指标全部数字化描述指标全部数字化描述bb部门例行和日常性工作不列部门例行和日常性工作不列bb每项不必具体表达每项不必具体表达bb衡量方法明确，便于跟踪与考核衡量方法明确，便于跟踪与考核bb完成时间点明确，最大不超过一旬完成时间点明确，最大不超过一旬bb审核表对每项完成情况的显示一目了然审核表对每项完成情况的显示一目了然bb使被考核者更注重开拓、创新，抓大事，使被考核者更注重开拓、创新，抓大事，bb抓重点，防止陷于日常的事务性工作中抓重点，防止陷于日常的事务性工作中5 如何写KPI指标SMART 原那么Specific具体性Measurable 可衡量Achievable 可实现Realistic 现实的Timed时间性6 KPI指标范本7 KPI指标追踪b只追踪当期的指标完成状况b关注点只限于未完成指标及需要纠偏的指标b对未完成指标要详尽陈述原因b未完成的指标要列举下一步采取的措施b对需要纠偏的指标要祥述原因b和主管经理共同决定要纠偏的措失8。