杜绝私收货款及异价销售管理.doc

杜绝销售“私收货款”及“议价销售”管理规定一、杜绝“私收货款”的管理1、为维护公司正常的经营利益，规范销售管理，针对销售“私收货款”现象特作出如下规定：1) 任何人不得以任何形式将销售款不入收银台；2) 导购员不得代顾客交款，应指引顾客到收银台付款，当附近收银台临时不能收银或收银台正忙时，应指引顾客到其她收银台付款；3) 导购不得以任何形式使销售在本专柜以外的地方成交，不得简介顾客到自己品牌的专卖店或其她行销点购买商品，虽然在断码或缺货的状况下，应采用积极调货、登记顾客的联系方式，到货后立即与顾客联系，或简介顾客选购其她商品等方式来促成销售；4) 对销售“私收货款”现象，一经发现将作如下解决：² 对进行销售“私收货款”的员工一律记过一次² 对进行销售“私收货款”的专柜处以一万元罚款² 对两次发现“私收货款”的专柜除罚款外并处清除出场5) 各款台收银员应加强对销售“私收货款”的监督，发现本规定中的违规行为及时向营业部门反映；6) 各营业部门需针对此类问题加强对员工的培训，并在平常工作中加大检查管理力度，杜绝销售“私收货款”的现象2、对于营业部门检查“私收货款”检查工作的管理：1) 各楼层管理人员须对卖场贩售进行严格管理；2) 营销管理部发现的私收货款现象若未被营业部门发现，算为管理人员工作疏忽，按照如下措施进行惩罚：² 营销管理部先于管理人员发现私收货款现象，除对厂商进行惩罚外，对管理部门进行警告一次解决；² 一种月内在同一部门持续两次被发现私收货款现象，责任部门主管记过一次，助理警告一次；² 一种月内在同一部门持续两次被发现私收货款现象，责任部门主管降薪降职，助理记过一次；3) 因“私收货款”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、制止私收货款现象的员工及导购。

二、杜绝“议价销售”的管理1、 为维护公司整体形象，保证正规厂商的经营利益，规范平常贩售秩序，针对严重影响正常经营秩序的“议价销售”现象作出如下规定：1) 严格严禁在贩售过程中进行讨价还价，任何人员不得为了销售商品擅自减少销售价格；2) 在商品售价方面，厂商定价应按照便于销售的原则，将折扣价格定为整数，尽量不要浮现以角、分为单位的销售价格；3) 对销售“私收货款”现象，一经发现将作如下解决：² 对进行销售“议价销售”的员工一律记过一次² 对进行销售“议价销售”的专柜处以商品原价20倍的罚款² 对两次发现“议价销售”的专柜除罚款外并处清除出场2、 对于营业部门检查“议价销售”检查工作的管理：1) 各楼层管理人员须对卖场贩售进行严格管理；2) 营销管理部发现的议价销售现象若未被营业部门发现，算为管理人员工作疏忽，按照如下措施进行惩罚：² 营销管理部先于管理人员发现议价销售现象，除对厂商进行惩罚外，对管理部门进行警告一次解决；² 一种月内在同一部门持续两次被发现议价销售现象，责任部门主管记过一次，助理警告一次；² 一种月内在同一部门持续两次被发现议价销售现象，责任部门主管降薪降职，助理记过一次；3、 因“议价销售”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、制止议价销售现象的员工及导购。

三、本商场将成立专门调查小组，以多种方式严格稽查，一经发现，严格按照上述规定进行严惩。