企业员工行为规范.pdf

企业员工行为准则 第一章 工作行为准则 一、团结与合作 团结与合作、与人为善树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，将个人价值的实现融入公司目标 1、下级要尊重上级，服从管理，听从指挥；上级要关心、爱护下级，提倡员工平等，营造团结与合作、相互信任的工作氛围 2、同事之间应该相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高 3、尊重他人，不要在背后谈论别人，不打听他人隐私，不诽谤诋毁他人 4、不允许在工作岗位上使用地理信息、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体 5、讲话应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚实的人际关系 6、真诚对待他人，如果你对别人有意见，你应该选择合适的时间和场合当面提出，对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作 7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席 8、通过正常渠道反馈问题，不私下议论，不信谣传谣 二、奉献与爱 努力做好你的工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率 1、上班应提前 15 工作时间，规划一天的工作； 2、下班应推迟 5 离工作几分钟，清理物品，清洁环境，保持良好状态 3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不要做任何与工作无关的事情。

4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，紧急情况或重大困难及时报告、请示领导，妥善处理 5、坚决执行领导的决定和指示有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付 6、努力钻研业务技术，不断提高自己的业务技术水平，干一行，爱一行，专一行 7、工作认真负责，不得隐瞒或谎报工作中发现的问题 8、上班时间要坚守工作岗位，外出时按规定向领导请假，并办理请假手续 9、上下班次之间、上道工序和下道工序之间的工作必须仔细交接，事事有着落 10、每天做你的工作，而且要不断改进、改善，每天工作有进步 三、会议纪律 参加大小会议都要准时，执行会议纪律，确保会议效率和质量 1、召开会议应提前通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者 2、按时参加会议，当你确定不能参加会议时，提前告知会议召集人 3、事先阅读会议材料，做好开会准备，汇报工作或就会议议题发表意见 4、会议期间不要打开，除非主持人允许，但要调至震动状态 5、仔细听别人的发言并做好记录 6、不随意打断他人的发言，你只有在主人允许的情况下才能说话，发言要抓住重点，简洁明了，条理清晰 7、不看书报，不要参与与会议无关的活动，不交头接耳开小会，保持会场肃静。

8、不在会场抽烟，不打瞌睡，请勿随意进出会场或接听，自觉维护会场秩序 9、因故中途离会，经会议召集人批准 第二章 日常行为准则 一、外貌 个人的外貌代表公司的形象要注重仪容，讲究仪表，日常穿戴打扮要做到庄重得体，稳重大方 1、工作时必须按公司要求穿工作服，正确佩戴工作卡 2、着装应符合公司规定，整洁、协调，扣子齐全，不漏扣错扣，不敞胸露怀,不挽起裤腿，不穿拖鞋，佩带饰物要得体 3、工作服必须经常清洗和更换，保持衣领、袖口整洁，无黑（汗）斑、油渍、污渍 4、男性员工不留长发，不理光头,不染彩色头发，无头皮屑，嘴上不留胡须 5、女员工修饰文雅，不浓装艳抹，工作时间不要在公共场所化妆 6、保持面部清洁，鼻毛不宜过长，保持眼角、鼻孔、耳孔的清洁、干净、无异物不留长指甲，不染彩色指甲 二、言语和举止 个人的言语和举止代表公司形象言语和举止应做到热情、大方，有修养、有礼貌 1、推广普通话的使用，讲话要使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”、“不用谢”、“再见”等文明用语 3、重视语言文明，不准讲粗话、脏话、忌语，不用“喂”、“咳”等不礼貌用语 4、在办公室内讲话要小声，保持安静的环境，不要在工作区域内发出噪音。

5、与他人交谈时要虚心倾听，不要随意打断别人的话 6、当你进入领导或客户的办公室时，你应该先敲门，经允许后方可进入，领导在谈话、办事时要稍等静候，不得随便打扰，遇有急事，要在征得同意后再插话 7、不允许随意浏览领导或客户办公室内的室内物品 8、排队打卡，排队就餐，相互礼让，不准插队、拥挤甚至哄骗 9、中午休息时间，不聚众打牌、下棋或其他娱乐活动，以免打扰他人休息 10、外出办事要注重仪表、仪态，维护公司形象，应事先预约，做好准备，确保在有限时间内达到预期目的 三、遵守规则和纪律 所有员工必须遵守国家法律和公司规章制度，严格要求，令行禁止 1、不允许参与任何非法团体和黑社会活动 2、不允许参与任何形式的赌博和其他非法活动 3、不要打架或参加集体战斗 4、不允许利用工作便利窃取公司财产 5、严格执行公司规章制度，杜绝任何违章违纪行为。