《旅游饭店星级的划分与评定》标准2022版.docx

《旅游饭店星级的划分与评定》标准2022版 旅游饭店星级的划分与评定 《旅游饭店星级的划分与评定》 （GB/T14308—2022） 前言 本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下： a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用 b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施 c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店 d)突出绿色环保的要求 e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件 f)提高饭店服务质量评价的操作性 g)增加例外条款，引导特色经营 h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订 本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录 本标准由国家旅游局提出 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口 本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。

本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： ——GB/T14308-11013 ——GB/T14308-11017 ——GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 1范围 本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 旅游饭店星级的划分与评定 《旅游饭店星级的划分与评定》 （GB/T14308—2022） 前言 本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下： a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用 b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施 c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店 d)突出绿色环保的要求 e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件 f)提高饭店服务质量评价的操作性 g)增加例外条款，引导特色经营 h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订。

本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录 本标准由国家旅游局提出 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口 本标准起草单位：国家旅游局监督管理司 本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： ——GB/T14308-11013 ——GB/T14308-11017 ——GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 1范围 本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。