七年级道德与法治下册 第三单元 一起成长 第七课 让我们的耳朵醒来 第3框 让我们的耳朵醒来 人民版.ppt

•让我们的耳朵醒来￿游戏规则：游戏规则：1 1、五个人一组，每组的第一个同学来抽一张纸条，记、五个人一组，每组的第一个同学来抽一张纸条，记住纸条上的话，回到自己的位子上住纸条上的话，回到自己的位子上2 2、第一个同学把纸条上的话传给第二个同学，声音要、第一个同学把纸条上的话传给第二个同学，声音要小，只能这两个人听见，一个一个传下去小，只能这两个人听见，一个一个传下去3 3、哪组最先传完，哪组的最后一个同学公布答案，答、哪组最先传完，哪组的最后一个同学公布答案，答案正确的那组为优胜组案正确的那组为优胜组注意：每人只能说一遍如果说多遍或者忘了自己主注意：每人只能说一遍如果说多遍或者忘了自己主动退出游戏动退出游戏传话游戏传话游戏 问题问题1 1：从第一位同学到最后一位同学，被：从第一位同学到最后一位同学，被传的话发生了什么变化？传的话发生了什么变化？ 问题问题2 2：在听的过程中，哪些因素会干扰：在听的过程中，哪些因素会干扰听者的理解力？听者的理解力？ 完成以下完成以下倾听能力测查倾听能力测查，，根据自己的回答判断倾听能根据自己的回答判断倾听能力，哪些地方做的好？哪些力，哪些地方做的好？哪些地方做的不好？地方做的不好？1、你喜欢听别人说话吗？、你喜欢听别人说话吗？A.喜欢，我从别人的谈话中要得到很多信息喜欢，我从别人的谈话中要得到很多信息B.我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话都都口是心非口是心非C.我不大关心别人说什么我不大关心别人说什么2、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意见？见？A、我会尽量多地听取意见、我会尽量多地听取意见B、方便的话，会这样、方便的话，会这样C、我可没那么好的耐心、我可没那么好的耐心3、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？A、会的，我会一直给对方以应有的尊重、会的，我会一直给对方以应有的尊重B、如果对话题不感兴趣，、如果对话题不感兴趣， 我会不耐烦地东张西我会不耐烦地东张西望望C、我根本就不知道讲话时该看着对方、我根本就不知道讲话时该看着对方倾听能力测查倾听能力测查4、当别人说话不入你的耳，你会、当别人说话不入你的耳，你会:A、由他说，不理他、由他说，不理他 B、听他讲完后再回敬他、听他讲完后再回敬他C、不耐烦地打断他、不耐烦地打断他5、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会:A、不答理他、不答理他 B、毫不客气地打断他、毫不客气地打断他C、告诉他比较成熟的观点、告诉他比较成熟的观点6、当对方说话有些犹豫不决时，你会、当对方说话有些犹豫不决时，你会:A、尽量忍耐、尽量忍耐 B、不耐烦地打断他、不耐烦地打断他C、鼓励他，耐心地等他说完、鼓励他，耐心地等他说完7、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实？他证实？A、自己多想想就算了、自己多想想就算了 B、按自己的理解办事就行、按自己的理解办事就行C、一般我会跟对方证实一下、一般我会跟对方证实一下倾听能力可否倾听能力可否加强呢？有哪加强呢？有哪些技巧和方法些技巧和方法？？一、专心一、专心 专心倾听能够让对方感觉受专心倾听能够让对方感觉受到尊重，同时能使倾听者从对方到尊重，同时能使倾听者从对方那里获得有价值的信息。

专心倾那里获得有价值的信息专心倾听是给予对方回应的前提听是给予对方回应的前提 乔伊乔伊•吉拉德（吉拉德（JoeJoe GirardGirard）是当今美国排名第一的汽）是当今美国排名第一的汽车推销员，他在一年之内，推销出一千四百二十五辆汔车推销员，他在一年之内，推销出一千四百二十五辆汔车，此项辉煌的成果刊载在金氏记录上，至今仍无人能车，此项辉煌的成果刊载在金氏记录上，至今仍无人能打破这么一位优秀的推销员却有一次难忘的失败经验这么一位优秀的推销员却有一次难忘的失败经验  一次，一位名人来向乔伊买车，乔伊向他推荐一种一次，一位名人来向乔伊买车，乔伊向他推荐一种新型车，一切进行顺利，眼看就要成交了，对方突然决新型车，一切进行顺利，眼看就要成交了，对方突然决定不买 乔伊百思不得其解，晚上十一点拨通乔伊百思不得其解，晚上十一点拨通…………““就就在签字之前，在签字之前，我提到犬子即将进密西根大学就读，我还我提到犬子即将进密西根大学就读，我还提到小犬的运动成绩与他将来的抱负，我以他为荣，但提到小犬的运动成绩与他将来的抱负，我以他为荣，但你没有任何反应你没有任何反应。

乔伊不记得对方曾说过这些事，因乔伊不记得对方曾说过这些事，因为当时他根本没注意听对方又说：为当时他根本没注意听对方又说：““你根本不在乎我你根本不在乎我在说些什么，在说些什么，我看得出来你正在听另一名推员讲笑话，我看得出来你正在听另一名推员讲笑话，这就是你失败的原因这就是你失败的原因同学们在课堂上是同学们在课堂上是否也有过类似的现否也有过类似的现象呢？象呢？以上行为是专以上行为是专心倾听的表现心倾听的表现吗？吗？那么，应该怎么做呢那么，应该怎么做呢？？二、对对方的谈话表示兴趣二、对对方的谈话表示兴趣 有些人在听他人说话时，听不到十分钟，就开始走神有些人在听他人说话时，听不到十分钟，就开始走神，眼睛不由自主地飘向对方的嘴巴、手、腿，抑或像一尊，眼睛不由自主地飘向对方的嘴巴、手、腿，抑或像一尊雕像般凝望着窗外还有些更敷衍的，眼睛不舍得离开电雕像般凝望着窗外还有些更敷衍的，眼睛不舍得离开电视机、 一个好的倾听者，即便对对方的话题不感兴趣，也一个好的倾听者，即便对对方的话题不感兴趣，也会不时地重复对方话中的关键词，这样对方就会觉得面会不时地重复对方话中的关键词，这样对方就会觉得面前的人是在认真地听，并且对自己的谈话感兴趣。

前的人是在认真地听，并且对自己的谈话感兴趣　　 心理学家卡耐基告诉人们，如果想要交朋友，心理学家卡耐基告诉人们，如果想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人生机去应对别人接触对方内心思想的妙方，就接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情是和对方谈论他最感兴趣的事情但如果我们只但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友对别人就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大害也最大 对对方的谈话表示兴趣，有哪些表现？对对方的谈话表示兴趣，有哪些表现？用眼睛注意对方的手势、姿势、表情以及当时的整个反应；用眼睛注意对方的手势、姿势、表情以及当时的整个反应；注意对方说话时的感受，是高兴、是愤怒，或是焦虑，这注意对方说话时的感受，是高兴、是愤怒，或是焦虑，这些情绪状态有时比话语本身更重要，从而恰如其分地关心些情绪状态有时比话语本身更重要，从而恰如其分地关心对方。

对方 每个说话的人，都想从听众每个说话的人，都想从听众那里获得些许赞同的声音抑或表那里获得些许赞同的声音抑或表情，这样他才能更放得开地往下情，这样他才能更放得开地往下说只要你的反应是一种鼓励式说只要你的反应是一种鼓励式的，不管对方是谁，他都能在愉的，不管对方是谁，他都能在愉快交谈的同时，对你这个人有个快交谈的同时，对你这个人有个好印象        小林是保险促销员，一次，他去拜访一位大客户，某公司的经理王先生小林是保险促销员，一次，他去拜访一位大客户，某公司的经理王先生见面之后，小吴先对自己公司的险种做了大体说明，使王先生有所了解见面之后，小吴先对自己公司的险种做了大体说明，使王先生有所了解但是，王先生在听的过程中几次哈欠连连但是，王先生在听的过程中几次哈欠连连　　就在这时，小林发现王先生背后的书橱里放着许多关于　　就在这时，小林发现王先生背后的书橱里放着许多关于《《论语论语》》方面方面的书，并且办公桌的案头也有一本的书，并且办公桌的案头也有一本《《论语论语》》于是小林眼前一亮，找到了于是小林眼前一亮，找到了突破口小林说：突破口小林说：“王先生是不是对中国的古典文化非常感兴趣，尤其是王先生是不是对中国的古典文化非常感兴趣，尤其是《《论语论语》》，您应该有高妙的见解吧？，您应该有高妙的见解吧？”　　本来昏昏欲睡的王先生听到小林谈到　　本来昏昏欲睡的王先生听到小林谈到《《论语论语》》，一下又有了精神，说：，一下又有了精神，说：“嗯，我对嗯，我对《《论语论语》》非常感兴趣，对于丹讲的非常感兴趣，对于丹讲的《《论语论语》》有的地方是赞同的，有的地方是赞同的，有的地方也是有保留意见的。

有的地方也是有保留意见的　　小林顺势说：　　小林顺势说：“其实，我也看过其实，我也看过‘百家讲坛百家讲坛’于丹讲的于丹讲的《《论语论语》》，但，但是我研究不多，听不出她讲的还有不对的地方！如果有时间还希望王先生是我研究不多，听不出她讲的还有不对的地方！如果有时间还希望王先生您能不吝赐教您能不吝赐教讲别人感兴趣的话题讲别人感兴趣的话题        王经理马上被吸引了过来，一下子有了兴致，和小林讨论开王经理马上被吸引了过来，一下子有了兴致，和小林讨论开来而且，在讨论的过程中，两个人简直就是相见恨晚，保单来而且，在讨论的过程中，两个人简直就是相见恨晚，保单也顺利地签了，小林还和王经理成了朋友也顺利地签了，小林还和王经理成了朋友　　一般情况下，当人们遇到自己感兴趣的话题，就会投入十　　一般情况下，当人们遇到自己感兴趣的话题，就会投入十二分的热情；但是，如果对话题没有丝毫兴趣，即使对方热情二分的热情；但是，如果对话题没有丝毫兴趣，即使对方热情高涨，自己也会昏昏欲睡高涨，自己也会昏昏欲睡        因此，在与别人谈话的过程中，也要将因此，在与别人谈话的过程中，也要将心比心，说一些能够抓住对方兴趣的话题，心比心，说一些能够抓住对方兴趣的话题，把对方的注意力和好奇心吸引过来。

这样会把对方的注意力和好奇心吸引过来这样会在很短的时间内缩短彼此之间的距离，化解在很短的时间内缩短彼此之间的距离，化解心理上的隔阂，使交流顺利进行心理上的隔阂，使交流顺利进行 曾有一位已是不惑之年的民间科学家参加了一档曾有一位已是不惑之年的民间科学家参加了一档科教节目，并大胆地向观众提出了自己关于未来的设科教节目，并大胆地向观众提出了自己关于未来的设想，固然未来的一切幻想是不切实际的，于是想，固然未来的一切幻想是不切实际的，于是当他说当他说到一半时，便不断受到了现场嘉宾评委的嘲讽与打断，到一半时，便不断受到了现场嘉宾评委的嘲讽与打断，场面略显尴尬场面略显尴尬　　事后，嘉宾评委的行为引来了众多网友的反感，　　事后，嘉宾评委的行为引来了众多网友的反感，无论是公众人物与否，等别人把话说完，是最起码的无论是公众人物与否，等别人把话说完，是最起码的尊重，否则，在你急急忙忙地给予他人否定的同时，尊重，否则，在你急急忙忙地给予他人否定的同时，也在否定自身的形象也在否定自身的形象三、不要急着提问三、不要急着提问故事一：故事一：　 美国有位著名主持人，叫林克莱特，某天在主持一档美国有位著名主持人，叫林克莱特，某天在主持一档节目时采访了一个小男孩，问：节目时采访了一个小男孩，问：““你的梦想是什么你的梦想是什么? ?””小孩小孩激动地说：激动地说：““我想当一名飞行驾驶员我想当一名飞行驾驶员! !””　　林克有意逗他，追问道：　　林克有意逗他，追问道：““假如飞机在太平洋上空飞假如飞机在太平洋上空飞行到一半而燃油耗尽时，你怎么办行到一半而燃油耗尽时，你怎么办? ?”“”“我会告诉我的乘客我会告诉我的乘客系好安全带，然后我挂好降落伞跳出去系好安全带，然后我挂好降落伞跳出去……”……”　　没等他说完，观众和林克都笑了，这真是一个聪明却　　没等他说完，观众和林克都笑了，这真是一个聪明却又自私的小孩，却没想到小孩委屈地补充道：又自私的小孩，却没想到小孩委屈地补充道：““我跳下去我跳下去拿燃料，然后马上回到飞机上拿燃料，然后马上回到飞机上! !””　　此时，众人都沉默了。

　　此时，众人都沉默了故事二：故事二： 倾听别人讲话时，不要马上就问倾听别人讲话时，不要马上就问许多问题，不停地提问会干扰讲话者许多问题，不停地提问会干扰讲话者的思路老是打断对方，会让谈话者的思路老是打断对方，会让谈话者觉得你是在挑毛病而是应该耐心听觉得你是在挑毛病而是应该耐心听对方讲完，再提出问题对方讲完，再提出问题四、及时反馈（适时地总结）四、及时反馈（适时地总结） 聆听对方的谈话要注意信息反馈，及时验证自己聆听对方的谈话要注意信息反馈，及时验证自己是否已经了解对方的意思可以简要地复述一下对方是否已经了解对方的意思可以简要地复述一下对方的谈话内容，并请他纠正这样将有助于我们对对方的谈话内容，并请他纠正这样将有助于我们对对方谈话的内容准确理解谈话的内容准确理解 在谈话中，听者要有响应地听，不要出现沉默现在谈话中，听者要有响应地听，不要出现沉默现象，可以采用提问、赞同、简短评论、复述对方话头、象，可以采用提问、赞同、简短评论、复述对方话头、表示同意等方法表示同意等方法 2014 2014年的两会上，地产大佬许家印点着名跟住建部年的两会上，地产大佬许家印点着名跟住建部副部长仇保兴副部长仇保兴““说说房地产的事儿说说房地产的事儿””。

他说的是审批事他说的是审批事项复杂，审批费用混乱等等有何反应呢？项复杂，审批费用混乱等等有何反应呢？ 被点到的仇保兴副部长，被点到的仇保兴副部长，一直看着，一直看着，““认真倾听，认真倾听，未作记录，也没有回应未作记录，也没有回应””现场还有国家工商总局局长、现场还有国家工商总局局长、国家发改委一位副主任、央行一位副行长，均未对许家国家发改委一位副主任、央行一位副行长，均未对许家印的发言置评印的发言置评 住建部管房地产，发改委名字都带住建部管房地产，发改委名字都带““改革改革””，应该，应该都可以说说意见基于礼貌，至少被点到名的仇副部长都可以说说意见基于礼貌，至少被点到名的仇副部长要有点回应但会场上只有未作记录的要有点回应但会场上只有未作记录的““认真倾听认真倾听””有一个说法叫有一个说法叫““说了白说说了白说””，只倾听、不回应、不记录只倾听、不回应、不记录 倾听时，应根据话语情景，通过微笑、倾听时，应根据话语情景，通过微笑、点头、应答、插入提问等方式，对说话者点头、应答、插入提问等方式，对说话者的信息内容作出积极反应，使说话者和倾的信息内容作出积极反应，使说话者和倾听者之间形成心理和行为上的默契，产生听者之间形成心理和行为上的默契，产生良好的沟通效果。

良好的沟通效果 情感和态度上不喜欢说情感和态度上不喜欢说话者，臆断说话者不可能了话者，臆断说话者不可能了解情况，话语信息不可能真解情况，话语信息不可能真实，或介意说话者的语言习实，或介意说话者的语言习惯和动作特点，因而不会认惯和动作特点，因而不会认真倾听五、避免先入为主五、避免先入为主 同学们大都认为井外好张雨却说：同学们大都认为井外好张雨却说：““青蛙从井里跳出来，它到青蛙从井里跳出来，它到外面看了看，觉得还是井里好，它又跳回了井里外面看了看，觉得还是井里好，它又跳回了井里同学们听了哄同学们听了哄堂大笑，我也笑了我打断了她的话，问大家：堂大笑，我也笑了我打断了她的话，问大家：““是井里好，还是是井里好，还是井外好？井外好？””同学们异口同声地说：同学们异口同声地说：““井外好我示意张雨坐下，我示意张雨坐下，随口说道：随口说道：““我看你是一只青蛙坐井观天！我看你是一只青蛙坐井观天！””阅读《教师是一只阅读《教师是一只““青蛙青蛙””》》 为了培养学生们的创造性思维，每学习一课，我们都要根据课文内为了培养学生们的创造性思维，每学习一课，我们都要根据课文内容展开想象。

容展开想象在学习了《坐井观天》的课文之后，以在学习了《坐井观天》的课文之后，以““青蛙跳出井口了青蛙跳出井口了””为题进行说话、写话训练为题进行说话、写话训练同学们想象青蛙要是跳出井口，将会怎样呢？同学们想象青蛙要是跳出井口，将会怎样呢？ 在批阅同学们交上来的作业时，我看到了张雨续写的故事：青蛙跳出在批阅同学们交上来的作业时，我看到了张雨续写的故事：青蛙跳出井口，它来到一条小河边，它累了，想去喝水突然，它听到一声大吼：井口，它来到一条小河边，它累了，想去喝水突然，它听到一声大吼：““不要喝，水里有毒！不要喝，水里有毒！””果然，水上漂着不少死鱼它抬头一看，原来果然，水上漂着不少死鱼它抬头一看，原来不远处有一只老青蛙在对它说话它刚要说声谢谢，就听到一声惨叫，不远处有一只老青蛙在对它说话它刚要说声谢谢，就听到一声惨叫，一柄钢叉已经刺穿了那只老青蛙的身子，那只老青蛙正在痛苦地挣扎一柄钢叉已经刺穿了那只老青蛙的身子，那只老青蛙正在痛苦地挣扎青蛙吓呆了，这外面的世界真是太可怕了！它急忙赶回去，又跳到了井青蛙吓呆了，这外面的世界真是太可怕了！它急忙赶回去，又跳到了井里，井里安全啊！里，井里安全啊！ 读到这里，我的心被震撼了。

河水里常漂有死鱼，菜市上也常常有卖读到这里，我的心被震撼了河水里常漂有死鱼，菜市上也常常有卖青蛙的，这都是有目共睹的，让青蛙跳回又有什么不好？可我却没有给青蛙的，这都是有目共睹的，让青蛙跳回又有什么不好？可我却没有给她一个发表观点的机会，倘若让她把话说完，不仅是同学不再笑她，而她一个发表观点的机会，倘若让她把话说完，不仅是同学不再笑她，而且也将给我的课堂教学增添一抹亮色可我竟然说她是一只坐井观天的且也将给我的课堂教学增添一抹亮色可我竟然说她是一只坐井观天的青蛙！孩子的心灵就像井外那多彩的世界，需要出来的恰恰是自以为是青蛙！孩子的心灵就像井外那多彩的世界，需要出来的恰恰是自以为是的我！的我！ 提起笔，我在张雨作业的空格里工工整整地写下一句话：提起笔，我在张雨作业的空格里工工整整地写下一句话：““对不起，对不起，老师是一只青蛙老师是一只青蛙 感悟感悟 这位老师一开始没有耐心听张雨这位老师一开始没有耐心听张雨把自己的想法讲完，而是先入为主地把自己的想法讲完，而是先入为主地给这个话题下了定论，差点抹杀了张给这个话题下了定论，差点抹杀了张雨的这一创造性思维雨的这一创造性思维。

六、掌握一些技巧六、掌握一些技巧 也可以用一些问句来附和，诸如也可以用一些问句来附和，诸如““为什么？为什么？””、、““怎么会？怎么会？””、、““真的吗？真的吗？””、、““后来呢？后来呢？””等这些附和性的问句也能激发对方的交谈兴致这些附和性的问句也能激发对方的交谈兴致 掌握倾听的技巧也很重要可以使用简单的掌握倾听的技巧也很重要可以使用简单的语句，如语句，如““哦哦””、、““我明白我明白””、、““是的是的””等来肯等来肯定对方的话，也可以通过定对方的话，也可以通过““说来听听说来听听””、、““我想我想听听你的想法听听你的想法””、、““我对你说的问题很感兴趣我对你说的问题很感兴趣””等来鼓励对方说下去等来鼓励对方说下去          宾夕法尼亚州立大学的心理学家罗帕多埃里克做过这样一个实宾夕法尼亚州立大学的心理学家罗帕多埃里克做过这样一个实验他让90多名女大学生与事先雇用并商量好的工作人员进行对话多名女大学生与事先雇用并商量好的工作人员进行对话有一半女大学生在发言时的有一半女大学生在发言时的“感情用语感情用语”或或“关键词关键词”被这些工作被这些工作人员重复，而另一半女大学生在和工作人员说话时，工作人员并没人员重复，而另一半女大学生在和工作人员说话时，工作人员并没有重复这些富有情感色彩的关键词。

结果显示，和后半部分的女大有重复这些富有情感色彩的关键词结果显示，和后半部分的女大学生相比，前半部分女大学生的学生相比，前半部分女大学生的谈话时间要长，谈话次数也多，她谈话时间要长，谈话次数也多，她们对工作人员的好感度要们对工作人员的好感度要比另一半学生比另一半学生高高出出11个百分点，她们还非个百分点，她们还非常乐意同工作人员谈话显然，注重常乐意同工作人员谈话显然，注重重复对方的感情用语或关键词，重复对方的感情用语或关键词，不仅能够让对方更愿意交谈，还会让对方对你产生兴趣，引发好感不仅能够让对方更愿意交谈，还会让对方对你产生兴趣，引发好感拿出诚意听，适时重复对方话语中的关键词拿出诚意听，适时重复对方话语中的关键词 请针对生活中不善于倾听请针对生活中不善于倾听的现象，拟定一份倡议书，号的现象，拟定一份倡议书，号召同学们学会倾听召同学们学会倾听1、创造有利的倾听环境；、创造有利的倾听环境；2、少讲话多听；、少讲话多听；3 、尽量缩短讲话时间；、尽量缩短讲话时间；4 、摆出有兴趣的样子；、摆出有兴趣的样子；5 、观察对方；、观察对方；6 、关注中心问题；、关注中心问题；7 、保持平和心态；、保持平和心态；8 、注意自己的偏见；、注意自己的偏见；9 、抑制争论的念头；、抑制争论的念头；10 、保持耐心等等。

保持耐心等等倾听的艺术倾听的艺术1、一个你认为自己不太喜欢的人向你提建议的时候，你应该（、一个你认为自己不太喜欢的人向你提建议的时候，你应该（  ））A．不耐烦地打断他．不耐烦地打断他                     B．听他读完后再回敬他．听他读完后再回敬他C．耐心地等他说完，一直给对方应有的尊重．耐心地等他说完，一直给对方应有的尊重D．言听计从，不提任何自己的看法和意见．言听计从，不提任何自己的看法和意见2.按照礼仪规则，我们在听别人讲话时，应当做到按照礼仪规则，我们在听别人讲话时，应当做到（（   ））①不随意打断他人的讲话不随意打断他人的讲话②要虚心倾听，赞同时可点头示意要虚心倾听，赞同时可点头示意③注意力要集中，要有耐心注意力要集中，要有耐心④发现别人讲错了或观点不正确时，切不可纠正发现别人讲错了或观点不正确时，切不可纠正A．．①②③ B．．①②③④ C．．①②④ D．．②③④AC3.某日，张三在乡村马路上开车缓行，悠然地欣赏着美丽某日，张三在乡村马路上开车缓行，悠然地欣赏着美丽的风景，突然迎面开来一辆货车，满口黑牙的司机摇下窗的风景，突然迎面开来一辆货车，满口黑牙的司机摇下窗户对他大喊：户对他大喊：“猪！猪！……”没等那位司机说完，张三按捺没等那位司机说完，张三按捺不住心中的怒火，摇下车窗回头大骂：不住心中的怒火，摇下车窗回头大骂：“你才是猪！你才是猪！”才才刚骂完，一场刚骂完，一场“车祸车祸”发生了。

张三的车迎头撞上了一群发生了张三的车迎头撞上了一群过马路的猪故事说明了（过马路的猪故事说明了（   ））①我们应学会控制自己的情绪，善于倾听我们应学会控制自己的情绪，善于倾听 ②倾听别人讲倾听别人讲话，应避免先入为主，否则就容易误解对方话，应避免先入为主，否则就容易误解对方 ③必须加强必须加强村民的交通安全知识教育村民的交通安全知识教育 ④乡村马路不宜车辆行驶乡村马路不宜车辆行驶A①②  B．．②③   C③④  D．．①④ A    本节课我们主要学习了如何提本节课我们主要学习了如何提高倾听能力，这里介绍了六个方面高倾听能力，这里介绍了六个方面的基本技能：的基本技能：专心；对对方的谈话专心；对对方的谈话表示感兴趣表示感兴趣；及时反馈；不急着提及时反馈；不急着提问；避免先入为主等问；避免先入为主等 只有摒弃偏见，树立科学的倾只有摒弃偏见，树立科学的倾听观念，学会必要的倾听技巧，养听观念，学会必要的倾听技巧，养成良好的倾听习惯，才能让耳朵从成良好的倾听习惯，才能让耳朵从““沉睡沉睡””中中““苏醒苏醒””过来倾听的技巧倾听的技巧(怎么做）怎么做）1、专心、专心2、对对方的谈话表示感兴趣、对对方的谈话表示感兴趣3、及时反馈、及时反馈4、不急着提问、不急着提问5、避免先入为主等、避免先入为主等。