现代企业领导的管理艺术.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,杰克韦尔奇与通用电气管理模式,杰克韦,尔,尔奇简介,杰克韦,尔,尔奇于1935年11月19日生于,美,美国的马,萨,萨诸塞州,1960,年,年毕业于,伊,伊利诺斯,州,州立大学,，,，获化学,博,博士学位,毕业后,，,，即进入,通,通用电气,公,公司塑胶,事,事业部1971,年,年底，韦,尔,尔奇成为,通,通用电气,公,公司化学,与,与治金事,业,业部总经,理,理.,1979,年,年8月成,为,为通用公,司,司副董事,长,长1981,年,年4月，,年,年仅45,岁,岁的杰克,韦尔奇,成,成为通用,电,电气公司,历,历史上最,年,年轻的董,事,事长和首,席,席执行官,2001,年,年9月7,日,日，杰克,韦尔奇,在,在公司董,事,事会上正,式,式宣布退,休,休主要业绩,在杰克,韦,韦尔奇领,导,导通用电,气,气公司的20年时,间,间内，通,用,用电气公,司,司取得了,非,非常辉皇,的,的业绩市值从1981年120亿,美,美元增长,到,到现在的4000,亿,亿美元销售收入,从,从1981年的272亿美,元,元增长到2000,年,年的1299亿美,元,元。

净利润从16亿美,元,元增长到2000,年,年的127亿美元,股东投资,回,回报率平,均,均每年为23%通用电气,四,四大管理,模,模式,领导模式,授权模式,组织模式,客户模式,领导模式,所有的管,理,理都是围,绕,绕“自信,”,”展开的,韦尔,奇,奇1999年3,月,月,（一）领,导,导艺术一,：,：管理并,不,不复杂,韦尔奇认,为,为，管理,不,不需要太,复,复杂，因,为,为企业是,相,相当简单,的,的对韦,尔,尔奇来说,，,，经营一,个,个成功企,业,业的艺术,是,是要确保,所,所有主要,的,的决策者,获,获得同样,精,精确的信,息,息通用电气,核,核心领导,要,要素4E,活力（,ENERGY）：,个人精力,充,充沛，有,行,行动的冲,劲,劲,激励,（,（,ENERGIZER,）,）：,调动和,鼓,鼓励他,人,人的能,力,力，富,有,有感染,力,力的热,情,情使组,织,织的潜,能,能发挥,到,到极至,敏锐,（,（,EDGE）：,竞争精,神,神，对,速,速度有,与,与生俱,来,来的追,求,求，坚,定,定的信,念,念和大,胆,胆的支,持,持,执行,（,（,EXECUTION,）,）：,达到目,标,标,13条,领,领导信,条,条,正直,值,得,得信任,商业敏锐,对商业,有,有着灵敏的,嗅,嗅觉及知道,如,如何挣钱,全球思,维,维,客户联,系,系理,解,解并预期,客,客户需求,引入变,革,革欢,迎,迎变革，,憎,憎恶官僚,主,主义,谦逊而,又,又自信,有点幽,默,默感,广开言,路,路，作好,的,的听众,团队组,织,织者,围绕企,业,业目标重,组,组力量的,能,能力,动员和,激,激励,高,高水准,富有感,染,染力的热,情,情能,够,够引发组,织,织的潜能,和,和发掘组,织,织的潜力,实现盈,力,力目标,乐于此,道,道,领导艺术之二：,提,提出正确的问题,韦尔奇认为，领,导,导是他经营战略,的,的核心，他认为,他,他的经营管理者,们,们应经常思考是,什,什么决定了好的,领,领导者以及怎样,才,才能成为一名好,的,的领导者。

企业,领,领导,人,人应,该,该自,问,问的,五,五个,问,问题,（1,）,）你,的,的全,球,球竞,争,争环,境,境状,况,况如,何,何？,（2,）,）在,过,过去,的,的3,年,年，,你,你的,竞,竞争,对,对手,做,做了,些,些什,么,么？,（3,）,）同,时,时你,又,又做,了,了些,什,什么,？,？,（4,）,）,未,未,来,来,他,他,们,们,会,会,对,对,你,你,造,造,成,成,什,什,么,么,冲,冲,击,击,？,？,（5,）,）,你,你,打,打,算,算,超,超,过,过,他,他,们,们,的,的,计,计,划,划,是,是,什,什,么,么,？,？,来,自,自,成,成,功,功,者,者,建,建,议,议,一,一,：,：,成,成,绩,绩,集,中,中,精,精,力,力,于,于,当,当,前,前,的,的,工,工,作,作,成,成,绩,绩,做,做,事,事,要,要,带,带,着,着,紧,紧,迫,迫,感,感,并,并,努,努,力,力,成,成,功,功,做,做,任,任,何,何,事,事,要,要,有,有,所,所,不,不,同,同,，,，,要,要,有,有,超,超,额,额,完,完,成,成,任,任,务,务,的,的,名,名,声,声,，,，,考,考,虑,虑,和,和,谈,谈,论,论,你,你,的,的,事,事,业,业,当,当,然,然,不,不,错,错,，,，,但,但,更,更,重,重,要,要,的,的,是,是,工,工,作,作,成,成,绩,绩,，,，,只,只,有,有,你,你,把,把,目,目,前,前,的,的,工,工,作,作,做,做,好,好,时,时,这,这,才,才,更,更,有,有,意,意,义,义,。

来,自,自,成,成,功,功,者,者,建,建,议,议,二,二,：,：,专,专,家,家,成,为,为,某,某,一,一,方,方,面,面,的,的,经,经,营,营,或,或,技,技,术,术,领,领,域,域,的,的,专,专,家,家,，,，,要,要,有,有,十,十,分,分,胜,胜,任,任,的,的,专,专,长,长,，,，,在,在,更,更,宽,宽,广,广,的,的,经,经,营,营,环,环,境,境,中,中,寻,寻,找,找,应,应,用,用,你,你,的,的,特,特,长,长,的,的,机,机,会,会,：,：,如,如,多,多,功,功,能,能,团,团,队,队,、,、,创,创,新,新,精,精,神,神,等,等,等,等,要,要,学,学,一,一,点,点,财,财,务,务,，,，,因,因,为,为,这,这,是,是,经,经,营,营,的,的,语,语,言,言,管,管,理,理,你,你,的,的,事,事,业,业,以,以,便,便,你,你,可,可,以,以,进,进,化,化,到,到,功,功,能,能,义,义,叉,叉,的,的,任,任,务,务,中,中,去,去,来自成功,者,者建议三,：,：归属,不要对自,己,己的职业,发,发牢骚，,别,别人可以,给,给出建议,，,，但最终,只,只有你负,责,责，要不,断,断地发展,自,自己，要,像,像一个职,业,业运动员,一,一样，要,不,不断地学,习,习，增长,才,才干而不,是,是积累头,衔,衔。

来自成功,者,者建议四,：,：挑战和,眼,眼光,接受艰苦,的,的任务，,在,在更大的,挑,挑战前犯,错,错承担,企,企业认为,重,重要的工,作,作，用长,远,远的眼光,挑,挑出具有,较,较大潜力,的,的任务，,向,向你的职,业,业挑战来自成功,者,者建议五,：,：良师益,友,友/支持,者,者/模范,拓展你的,支,支持基础,，,，与不同,的,的管理及,顾,顾客共事,，,，为那些,将,将向你挑,战,战的人工,作,作，经常,挑,挑出有建,设,设意义的,信,信息，当,你,你接受它,时,时不要有,任,任何抵触,情,情绪，把,自,自己置身,于,于伟大的,人,人物之中,并,并从他们,身,身上汲取,营,营养，坚,持,持不懈，,当,当你的老,板,板有缺点,时,时，坚持,下,下去，注,意,意学习，,寻,寻求变化,来自成功,者,者建议六,：,：全球化,经,经验/文,化,化宽度,早一点将,你,你的家庭,向,向不同的,文,文化张开,臂,臂膀，寻,找,找那些需,要,要跨国或,跨,跨文化交,流,流的岗位,，,，考虑你,的,的母国以,外,外的工作,，,，但要通,过,过变成某,一,一方面的,专,专家，培,养,养学习技,能,能，或为,得,得到某一,特,特定工作,进,进行准备,。

领导艺术,之,之三：人,是,是你的最,大,大财富,雇佣最杰,出,出的人，,并,并确保那,些,些真正有,用,用的人才,尽,尽可能、,尽,尽快地得,到,到提拔，,是,是韦尔奇,认,认为他在,通,通用电气,所,所做的最,重,重要的事,情,情年度C会,议,议循环,一月,三,三月,五,五月,六,六月,十,十,一,一月,十,十,二,二月,在各事业,部,部内部,自查,个人职业,计,计划,组织评估,首席执行,官,官讨论,每个事业,部,部一天在,各,各事业部,总,总部,更大范围,讨,讨论,C,会议限制,公司概述,决定,问题,替代计划,六月,MDCC,C-2,会议,更新,问题的解,决,决,十二月,BOD,对事业部,的,的,C-2,问题,重复的,待解决的,问,问题,年度,C,会议循环,1994,年,年关于“,充,充电涡轮,”,”问题解,决,决的电视,会,会议,领导艺术,之,之四：奖,励,励你的优,秀,秀员工,奖励你的,员,员工,这,这就是全,部,部诀窍所,在,在作为,一,一个领导,者,者，我所,做,做的最重,要,要的一件,事,事就是论,功,功行赏员工分类,图,图,通用电气,的,的绩效分,类,类,岗位模范,股权100%,表现优异,100%,受到好评,50%60%,边缘,没有,最差,没有,360度领导,层,层评价项目,愿景,以客户或质量,为,为中心,正直,承担义务,沟通/影响,共享所有权/,无,无界限,团队的创造者/授权,知识/技能/,智,智慧,创新/速度,全球思维,授权模式,通力合作使我,们,们更加迅速、,更,更加开放地吸,收,收来自全球各,地,地的新思路，,并,并且打破了官,僚,僚体制的桎梏,，,，记每一个人,都,都加入进来，,使,使我们的公司,日,日臻完善。

韦尔奇1999年7月7,日,日,通力合作实施,背,背景,20世纪80年代初期,，,，韦尔奇的,工,工作主要致,力,力于改造通,用,用电气的硬,件,件环境,裁,裁员、资产,重,重组这些,对,对于通用电,气,气资产负债,状,状况的优化,至,至关重要，,但,但是却使员,工,工感到前途,未,未卜，失业,的,的阴云仍然,笼,笼罩在他们,心,心中，导致,士,士气低落，,生,生产效率不,高,高，这样就,达,达不到韦尔,奇,奇提高生产,效,效率的目的,采取一种,新,新的激励机,制,制：让员工,们,们获得一定,的,的权力，使,他,他们感觉到,自,自己是公司,的,的“主人”,、,、所有者，,而,而不仅仅是,为,为公司打工,的,的无名小卒,通力合作的,基,基本目标,（1）消减,官,官僚主义：,例,例如，报告,、,、批复、会,议,议、政策、,惯,惯例、措施,等,等2）提高,组,组织程序3）向雇,员,员授权：减,少,少纵向的界,限,限4）推倒,组,组织间的围,墙,墙，如在职,能,能部门之间,、,、工会与管,理,理层之间5）培养,与,与客户正式,的,的联合或非,正,正式的关系,6）培养,其,其他特别的,组,组织关系，,例,例如，与卖,主,主或执法者,的,的关系。

通,力,力,合,合,作,作,会,会,议,议,的,的,实,实,施,施,步,步,骤,骤,（1,）,）,选,选,择,择,议,议,题,题,2,）,）,挑,挑,选,选,与,与,所,所,选,选,议,议,题,题,契,契,合,合,的,的,业,业,务,务,品,品,种,种,及,及,功,功,能,能,交,交,叉,叉,的,的,一,一,组,组,人,人,员,员,3,）,）,选,选,举,举,一,一,个,个,“,“,带,带,头,头,人,人,”,”,来,来,落,落,实,实,每,每,项,项,通,通,力,力,合,合,作,作,会,会,议,议,形,形,成,成,的,的,议,议,案,案,4,）,）,如,如,今,今,为,为,期,期,三,三,天,天,或,或,两,两,天,天,关,关,的,的,讨,讨,论,论,，,，,形,形,成,成,改,改,进,进,公,公,司,司,经,经,营,营,的,的,议,议,案,案,5,）,）,针,针,对,对,每,每,一,一,项,项,议,议,案,案,与,与,经,经,理,。