常州天合,“管理需求导向型”培训助跑“新鲜人”.doc

常州天合常州天合,“,“管理需求导向型管理需求导向型””培训助跑培训助跑““新鲜人新鲜人””常州天合光能有限公司（以下简称天合）成立于 1998 年，通过多年的发展和扩张，已成为一家拥有约 12000 名员工的国际型企业其中，50%的员工为司龄不足一年的新员工自2009 年 9 月至 2010 年 9 月仅一年的时间，天合员工人数净增达6273 人，所以，新员工培养就成为了天合培训中心工作的重中之重培训中心作为天合的人才工厂，要及时输入新进员工，高效输出符合各岗位要求的人才，满足公司培养核心人才的目标要求以需求为导向的课程配置为了行之有效地展开培训工作，使新员工培训更有针对性，尽快地实现新员工与天合的对接，天合把新员工分成三类：SAL（管理人员） 、DL/IDL（直接与非直接操作工）和外籍新员工为适应各类员工的不同培训需求，天合根据员工需求差异设置了四类课程：态度类、通识类、技能类和职业化类培训态度类培训主要针对 DL/IDL 新员工，由军训和培训课程组成此培训中也有诸如成功一定有方法、赢在性格、法治教育等适合所有新员工的培训内容；通识类培训主要介绍公司情况，其目的是帮助新员工全面、准确地认识了解天合，尽快找准自己的位置，从而进行合理的职业生涯规划；技能类培训的主要目的，是让新员工能快速胜任岗位；职业化培训是针对 SAL 和外籍新员工开展的，其目的是为了使新员工完成角色转换，成为一名职业化的员工。

SAL：月循环培训模式天合把 SAL 细分为有工作经验的和刚毕业的新员工两类针对SAL 新员工的培训为期三个月，培训流程分四个步骤（见图表 1） 第一个月：公司制度及企业文化培训新员工入职第一天，培训中心会为其量身设计新员工入职引导表（见图表 2） ，根据引导表的安排，e-Learning负责人首先为新员工开通网络大学帐号，并告之该平台的操作方法e-Learning 平台上主要有与之相关的公司简介、企业文化及公司制度等必修课程，新员工必须在一个月内学习完毕并通过考核，由相关责任人签字确认第二个月：心态类及职业化类培训刚踏入公司的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、和上下级及同事之间能否有效沟通、个人未来发展前景如何等一系列问题产生不同程度的忧虑这个阶段，公司则是根据新员工岗位的不同，为其配备若干门 e-Learning 理论课程，这些理论课程以心态类及职业化类的课程为主（见图表 3） 心态类课程的目的就是打消以上员工的心理顾虑，并引导他们建立正确的职业观该部分课程同样要求在一个月内学习完毕并完成考核，由相关负责人签字确认第三个月：部门培训最后一个月部门根据为新员工制定的学习计划来安排学习。

新员工分配到不同的部门后，会为其指定部门学习引导人，培训中心负责指导引导人为新员工量身制定学习引导表（见图表 4） 部门培训既有助于新员工快速了解本职工作，掌握基本的职场工作技巧，也能在系统学习中掌握持续学习的方法学习完成之后，必须由其引导人在入职引导表上签字最后 2 小时：新员工座谈会以上三个环节切实关注了新员工的心理状态及工作想法除此之外，培训中心还会根据新员工的具体工作时间，安排新员工座谈会，了解他们在工作中遇到的困惑，培训中心经理或者资深的老员工亦会参与其中，及时地给予指导和解决 新员工在入职后前三个月的具体表现，以及参加的培训考核结果都能在新员工入职引导表上找到详细列项新员工入职引导表贯穿整个 SAL 培训的全过程，也为新员工转正提供了可考量的依据DL/IDL：按周施训DL/IDL 新员工进入公司伊始，培训中心会按序对其进行军训、通识类培训以及车间培训组培训车间培训组的成员都是经公司TWI（Training Within Industry， 一线管理技能培训）认证的优秀内部培训员DL/IDL 培训期间，培训师将根据新员工培训周期表（见图表 5）对新员工进行技能方面的再次培训。

第一、二周：军训首先是为期两周的军训较之培训课程中的军训，此时的训练时间更长，内容更丰富，考核也更严格新员工需要经历一系列军事化训练（见图表 6） ，由教官根据军训考核表对新员工的训后成果进行评估在这两周的军训中，理论与实际演练各占 50％，85 分合格每个 DL/IDL 新员工有三次机会，不合格者将不能进入下一环节第三周：车间基础培训和岗位知识培训第三周，公司将对 DL/IDL 新员工进行车间基础和岗位知识培训这一阶段主要包括行为纪律、质量培训、生产现场等一系列培训该部分培训同样也要经过考核，培训师将会在新员工的培训期学员全程跟踪表（见图表 7）上做标注，合格之后方能进入下一环节第四周：Buddy 阶段培训Buddy 原指好朋友、伙伴、搭档，在天合的培训中取引导人之意，因此，DL/IDL 培训的最后一个环节是由师傅指导并追踪进行的训练项目新员工通过车间和所有岗位的培训之后，会根据实际情况分配至不同的工序此时，将会由指定的 Buddy 师傅根据培训期学员全程跟踪表的 学员操作规范部分 （见图表 8）对进入 Buddy 阶段的新员工进行逐项逐条的培训完成以上三个环节之后，车间将会对新员工进行以理论考卷测试和实际操作为形式的全方位考核。

公司将对考核合格者予以转正，不合格员工会得到两次补考机会如若补考仍未通过，公司则会考虑将新员工转岗或者辞退在培训过程中，培训中心也会关注到新员工的学习心理，鼓励新员工表达其真实想法，利用《学习周报》进行双向反馈外籍员工：one to one 模式随着天合光能的不断发展壮大，天合在美国、韩国、日本、欧洲等国家都设立了总部和分公司，外籍新员工不断涌入，培训中心也需要花越来越多的时间关注外籍新员工培养由于外籍新员工在中国总部学习的时间较短，且岗位要求他们需要尽快了解公司各项制度，培训中心根据需要把外籍新员工培训设定成一对一模式，针对该员工的职位与工作性质制定培训课程以 7 月份一期外籍新员工培训课程为例（见图表 9） 培训对象为一位海外市场经理，了解了公司的基本制度和政策之后，培训中心在新员工天合游这一环节添加了车间参观，便于其更多地了解车间生产的知识这种个性化课程的定制和一对一的培训方式，使每位新来的外籍员工都能在第一时间感受到天合培训的效率和质量，同时尽快地融入工作团队天合新员工培训除了让其了解公司外，还有一个重要功能就是引导他们树立正确的职业观，建立正确的工作方法和持续学习的意识，培养高效学习的进取精神。

鉴于新员工培训的重要性，天合光能培训中心也会在不断的实践和摸索中完善新员工培训的各种制度与流程，从而形成一套符合公司实情、具有天合特色的新员工培训体系 时间管理（Time Management） 目录1 什么是时间管理 2 时间管理方法 3 最新的时间管理概念--GTD 4 时间管理的十一条金律[1] 5 时间管理案例分析 5.1 案例一:浅谈高校管理者的时间管理[2] 5.2 案例二：时间管理的小故事[3] 5.3 案例三：时间管理——华为成功之宝[4] 6 几款的时间管理工具 7 参考文献 什么是时间管理时间管理是有效地运用时间，降低变动性 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引一、无法管理外在的要求？应接不暇 主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情 担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。

时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序到了第四代，就是分工合作的授权管理 二、做事没有方法？阅历 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法 完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？ 三、周围干扰因素？自控 周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素 [编辑]时间管理方法（一） 、计划管理 关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划 待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做） 、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。

每年年末作出下一年度工作规划； 每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划 （二） 、时间“四象限”法 著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等） 、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等） 、紧急但不重要（如铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等） 、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等） 时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间一个好的方法是建立预约建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作 时间管理之重要事情 如何区别重要与不重要的事情? 1、会影响群体利益的事情为重要的事情； 2、上级关注的事情为重要的事情； 3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。

4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情 （重大包括金额和性质两方面 ） 该时间管理方法常常被以如下图式表示： 1、对重要和紧急的事情当然是立即就做 2、而对不重要不紧急的事情不做 3、平时多做重要但不紧急的事情， （因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法） 4、对紧急但不重要的事情选择做 （三） 、有效的时间管理 美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为，有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方； 管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间； 集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段 （四） 、时间 abc 分类法 将自己工作按轻重缓急分为：a（紧急、重要） 、b（次要） 、c（一般）三类；安排各项工作优先顺序，粗略估计各项工作时间和占用百分比；在工作中记载实际耗用时间；每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率；重新调整自己的时间安排，更有效地工作 （五） 、考虑不确定性 在时间管理的过程中，还需应付意外的不确定性事件，因为计划没有变化快，需为意外事件留时间有三个预防此类事件发生的方法：第一是为每件计划都留有多余的预备时间第二是努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。

这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些第三是另准备一套应变计划迫使自己在规定时间内完成工作，对你自己能力有了信心，你已。