长沙望城万纬京东仓储入库作业优化设计方案.doc

摘 要对于仓储作业来说，入库作业是仓储作业重要的组成部分，入库作业效率也最能反映仓储作业效率的高低要提高仓储的整体效益，就必须对入库作业进行合理的分析，找出影响问题的关键因素，进而对问题进行处理和改善本方案以京东长沙仓的入库作业为例，通过了解入库作业出现的问题进行分析，找出入库效率一直低的原因，其中包括了设施设备老化、人员管理不当、存储区布局不合理、制度考核不到位、信息化水平低利用层次分析法对问题的原因进行深层次的分析，根据得出的权重值的大小代表在入库作业优化时的优先顺序并提出合适的优化方案通过方案的初步实施，入库作业效率、整体仓储作业效率以及仓库的仓容利用率有了明显的提高关键词：入库作业；京东仓库；作业效率目 录1.引言 12.京东长沙望城仓简介 13. 京东长沙仓入库作业概述 13.1京东入库作业的描述 13.2京东入库作业的流程 13.3京东入库作业存在的问题 23.3.1上架效率低下 23.3.2货物摆放不整齐 33.3.3差错率高 43.3.4货物错仓现象严重 54.京东长沙仓入库作业问题分析 64.1入库作业问题的原因分析 64.2层次分析法的介绍 74.3基于层次分析法的京东入库作业问题原因分析 74.4层次分析法得出的结论 95.京东入库作业优化方案 105.1对人员管理进行优化 105.2存储区布局的新规划 125.3基础设施设备的维护和更新 146.入库作业优化方案效果分析 157.总结 18参考文献 201.引言随着物流行业和现代仓储业务的快速发展，仓储活动是商品流通乃至社会再生产过程中必不可缺少的一个重要环节[1]。

企业仓储作业的优化，尤其是入库作业的优化无疑将在未来的激烈竞争中拥有更大的制胜筹码通过探索入库作业的问题，可以发现京东长沙仓目前存在的不足之处在人员流动大、差错率高、入库量少、仓容利用率不高的背景下，如何有效地找出问题的关键所在，并制定出合理的优化方案，已成为提高京东长沙仓入库作业效率、仓容利用率以及人才留存率的追求目标2.京东长沙望城仓简介京东长沙望城仓隶属于湖南京邦达物流有限公司湖南京邦达物流有限公司成立于2017年8月14日，企业地址位于长沙市望城经济技术开发区马桥河路与杨家湾路交汇处西北角普洛斯望城经开发区物流园企业主要经营范围：机械设备、电子产品、家用电器、生活用品、办公用品、化妆品、卫生用品、化工用品（不含危险化学品、易制毒化学品）、食品以及酒水、体育器材用品等京东长沙望城仓主要负责湖南境内客户订单的拣取、包装以及仓储等作业，分为三大库区，A库、B库以及安利权健仓每个库区主要有入库、在库和出库三部分组成入库设有内配组和上架组；在库主要负责货物的盘点理货；出库设有拣货组和打包组3. 京东长沙仓入库作业概述3.1京东入库作业的描述仓储入库作业是整个仓库作业的开始，京东的入库作业是指从始发仓发出的货物经过运输，达到各地FDC仓，通过人力、设施设备等资源进行一系列的入库作业程序，完成货物上架到指定区域的工作。

3.2京东入库作业的流程京东入库作业流程主要包括：卸货、验收货物、上架、异常处理四个大步骤 卸货的主要作业是：将始发仓送到的货物进行核对送货单；再将车里面的货物进行组托；最后将货物拉送到指定的验收区域，依次排列整齐验收货物的主要作业是：首先检验货物的外包装的完整性；其次在京东的WMS系统中创建收货容器号；然后用巴枪扫描箱号，逐一验收货物；最后确认收货完成上架的主要作业是：将验收完成的货物根据货物的种类拉到特定的上架区域；再进行开箱、点数、对商品的69码以及京东码；确认商品信息后，将商品整齐的摆放在相应的储位上，并在RF枪上进行信息录入；确认信息并确认上架完成异常处理的主要作业：将卸货、验收货物、上架出现的各种异常进行处理， 包括卸货出现的破损、验收货物出现的多收货物和未收货物、上架出现的丢货、破损、系统做错等问题进行处理3.3京东入库作业存在的问题3.3.1上架效率低下 上架作业是入库作业的一个重要环节，上架效率是通过一定的上架人员的每日上架量的多少来衡量的根据现场的操作情况以及每天的上架量数据表明，现京东入库作业的上架作业效率低下，严重影响了入库作业效率例如， 在京东A库入库组，上架人员15人，根据进入京东上班的时间来确定每天的上架量，根据下表3-1、表3-2、表3-3的数据显示，京东A库入库12月20日、12月21日、12月22日的上架量及目标达成率，其中12月20日总目标达成率36.26%，12月21日的总目标达成率49.23%，12月22日总目标达成率为37.95%。

由此可见京东上架员工的效率低下，严重影响了入库作业的效率表3-1 12月20日8小时的上架量员工姓名上架量（件）目标值（件）目标达成率%卢亚3528800044.10%王铭3371800042.14%付水平3033800037.91%邓满兰2945800036.81%屈霜林2852500057.04%周航2387500047.74%李杏2127500042.54%周芳林1805800022.56%吴志宏1707800021.34%黄聪1439400035.98%左欢1397400034.93%廖伟1378400034.45%田金华1341400033.53%朱永皓1162400029.05%李庆奥1070400026.75%合计315428700036.26%表3-2 12月21日8小时的上架量员工姓名上架量（件）目标值（件）目标达成率%吴志宏5653800070.66%卢亚4125800051.56%李杏3639500072.78%付水平3487800043.59%邓满兰3476800043.45%朱永皓3371400084.28%周航3183500063.66%屈霜林3012500060.24%廖伟2463400061.58%黄聪2452400061.30%田金华1712400042.80%李庆奥1516400037.90%王铭1399800017.49%杨雪花908400022.70%左欢461400011.53%合计408578300049.23%表3-3 12月22日8小时的上架量员工姓名上架量（件）目标值（件）目标达成率%王铭5647800070.59%周航3316500066.32%邓满兰3306800041.33%吴志宏2661800033.26%屈霜林2488500049.76%周芳林2239800027.99%朱永皓2084400052.10%方杨敏1677500033.54%付水平1674800020.93%廖伟1515400037.88%段云亮1473400036.83%黄聪1166400029.15%李庆奥907400022.68%李杏876500017.52%左欢853400021.33%合计318828400037.95% 3.3.2货物摆放不整齐对于接收后的入库货物，经过上架人员的上架工作将货物摆放到相应货物的储位上。

京东长沙仓A库经常会出现一个储位上的种类数量允许但空间不允许的情况，上架人员就随意将货物放在储位上面，出现了货物摆放不整齐、压货、挡货的现象不仅导致了上架效率低，并且增加了在库作业负担也降低了拣货作业效率例如，化妆品区，由于种类繁多，一个储位可以摆放6种货物当一次上架保湿水数量有15瓶时，一个储位的空间就会被占领大部分，如果摆放混乱，就会造成空间利用率低，摆放不了其他的化妆品如图3-1、3-2所示图3-1 挡货现象 图3-2压货现象3.3.3差错率高差错率是指出现的差错数量与入库数量之间的比值[2]入库作业差错主要包括两个方面：一是验收货物出现的差错，主要体现在多收货物、以及未收货物；二是上架作业出现的差错，主要表现在上混货、不做上架系统、将货物带到库区丢失差错率的高低影响着入库作业后期问题的进行，也影响着整体仓库的成本例如，在验收货物时，对于一些特殊货物需要进行逐一验收在12月27日，到货了一批多力葵花油，共有20箱，由于发货和卸货的组托，没能将20箱多力葵花油组托在一个托盘上，验收货物的人员没有进行逐一验收，导致了一个容器号中出现了多收货物的现象。

如表3-4和图3-3所示，京东长沙仓A库入库作业一个月的差错率表3-4 12月入库作业差错数量表差错类型第一周第二周第三周第四周多收货物10869少收货物20232219上混货28222623漏做系统30252132丢货30272631破损71169合计125116107123图3-3 差错数量统计图3.3.4货物错仓现象严重由始发仓发出的货物运送到京东长沙仓时，是包含了长沙仓A库和B库的货物货物错仓主要包括了长沙仓的A、B库之间货物出现了混乱以及其他仓库的货物运送到了长沙仓当错仓货物达到验收货物员工以及上架员工手上时，不仅增加了验收货物作业的强度而且阻碍了上架作业的进行这种现象在长沙仓时常态，于是就造成了货物的破损、丢失、损毁现象从而影响了入库作业的效率以及增加了仓储成本如图3-4所示，为长沙仓内错仓现象图3-4货物错仓 4.京东长沙仓入库作业问题分析4.1入库作业问题的原因分析针对于上述京东长沙仓入库作业问题，是由于许多的因素造成的，在现存在的问题上进行精准的分析找出主要的原因，更方便对这些问题的原因进行优化，制定出合理的优化方案[3]以下就是京东长沙仓入库作业现存在的问题的原因：（1）设施设备老化。

设施设备是仓储作业必备的工具，没有好的设备就无法正常的进行工作，就无法保证一个企业的工作效益和服务保障[4]由于京东长沙仓A库对设备维护意识弱，未及时对设备进行更新维护，造成设备老化破损严重，造成了入库作业效率低2）人员管理不当劳动力是任何成功仓储最重要的因素人员管理是管理人员对下属人员的行为进行适当的控制，使员工发挥最大的才能与潜力以实现企业的目标[5]京东长沙仓人员管理不当主要体现在管理缺乏合理的激励机制，对人员的管理作用低，员工积极性低，人员流动大3）存储区布局不合理仓库是整个供应链的关键环节，仓库管理水平的高低直接影响着物流运作的效率，存储区域的规划直接影响着整个仓储作业的效率，布局不合理、货架种类不足对入库作业的进行造成了混乱 （4）制度考核不到位制度考核合理的建立，对员工起到约束以及激励的作用，让员工在工作中可以做到有章可循、是非可辨，提升员工对企业的信任度促进企业的良好发展[6]由于京东长沙仓的制度考核。