数字化医院建设验收文档--设计方案.pdf

数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 1 XXXX 市数字化医院建设市数字化医院建设 验收文档验收文档 设设 计计 方方 案案 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 2 XX 市数字化医院建设项目市数字化医院建设项目 总体流程图总体流程图 目录目录 门诊业务流程 3 1.门诊部分总体业务流程图：3 2.门诊预约挂号流程图4 3.预约流程图4 4.网络预约 5 5.交预交金流程图5 6.退预交金 5 7.门诊分诊排队的业务流程图5 8.门诊自助配药流程图6 9.化验流程图 6 10.医保与非医保退费流程图6 11.医保与非医保退药流程图7 12.自助收费与打印发票的流程图：7 13.自助结算打印发票：8 14.皮试相关流程图8 15.医生就诊和查看相关报告的流程图9 16.相关报告单执行流程图9 17.收费医用材料的扣费和领用流程10 住院业务流程.11 1.住院总体业务流程图：11 2.住院收费处的相关业务流程12 3.住院医生业务流程以及会诊流程、住院电子申请单流程14 4.住院护士站相关业务流程以及住院病人退费、退药的流程15 6.住院病人关于手术病人的相关流程17 7.住院病人关于住院移动医生站和住院移动护士站流程17 8.关于住院病人电子病历的相关业务流程18 9.住院病人院内感染上报的业务流程20 10.住院病人摆药的相关业务流程20 11.住院病人做检查检验的相关业务20 药剂物资流程 21 1.药剂科室发药领药的相关业务流程21 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 3 门诊业务流程门诊业务流程 “大门诊系统”是整个医院信息系统的重要组成部分，在“以病人为中心”的主体设计 思想的原则上，实现从注册、挂号、交费、医生门诊处方、申请单等，以及与药剂系统和医 技科室工作站的日常信息交互工作的电子化， 基本消除纸张传递， 全面有效地管理着整个门 诊的日常业务。

1. 门诊部分总体业务流程图：门诊部分总体业务流程图： 就诊患者 门诊收费处 办就诊卡、注册信息 交预交金 门诊医生工作站 就诊、开处方 药品 治疗 检验 检查 手术 药房取药 治疗室 检验科室 检查科室 手术室 收费处结算打发票 初诊 复诊 预交金不足 扣费并执行 门诊护士导诊处 挂号，分诊处理 患者离院 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 4 2.门诊预约挂号流程图门诊预约挂号流程图 自助挂号流程图： 3. 预约流程图预约流程图 预交金足够 预约日期 预约科室 预约时间 预约医生 挂号类别 专家号普通号急诊号 预约日期 预约科室 预约时间 急诊科室 取票排队候诊 就诊病人 患者预约 预约成功 预约取消 是否注册 预约日期、医生、时间、挂号类别 病人取消 否否 是 是 否 信息预登记 门诊收费处 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 5 4. 网络预约网络预约 5. 交预交金流程图交预交金流程图 6. 退预交金退预交金 7. 门诊分诊排队的业务流程图门诊分诊排队的业务流程图 医保账号 预约成功预约取消 选择预约医院 预约日期、医生、时间、挂号类别 病人取消 健康网登录 IC 卡 办理 IC 卡缴费（收费处、自助机） 有 无 打印票据 退预交金（收费处） 就诊病人 就诊病人 取号排队候诊 医生叫号 就诊 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 6 8. 门诊自助配药流程图门诊自助配药流程图 化验流程图化验流程图 9. 医保与非医保退费流程图医保与非医保退费流程图 医生站开处方 预交金足够 自助配药机 否 是 预交金足够 否 打印取药凭证 病人持卡、凭证 到指定窗口取药 门 诊 收 费 处 是 是 项目缴费 预交金足够 是否 门诊收费处 取号排队 病人抽血化验 出报告 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 7 10.医保与非医保退药流程图医保与非医保退药流程图 11.自助收费与打印发票的流程图：自助收费与打印发票的流程图： 开退费单（费用开单医生） 单据作废执行退费（收费处） 审核退费单（费用执行科室） 是 否 退药开单 （药品开单医生） 退药并入库 （配药药房） 是 是否退药？ 退药单作废（医生站） 退费（收费处） 否 IC 卡 是否已结算打发票 取消/冲销发票 是 否 是否已结算打发票 取消/冲销发票 是 否 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 8 12.自助结算打印发票：自助结算打印发票： 13.皮试相关流程图皮试相关流程图 自助收费（自助缴费机） 存入现金 缴费成功 打印小票 自助费用结算 病人发生费用 交门诊预交金 打印发票 是 否 预交金滚存 是 配药申请 是否需要皮试 已 皮 试 未 通 过，或还未皮 试 不能配药， 医生修改处 方 已通过皮试 预交金是否足够 不需要 需要 补交钱（收费处） 结算是否成功 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 9 14.医生就诊和查看相关报告的流程图医生就诊和查看相关报告的流程图 门诊诊病流程图 15.相关报告单执行流程图相关报告单执行流程图 预配药并扣费 病人取药 发送申请 开单（诊病） 申请是否成功 药房预配药并自动扣费科室执行相应项目、扣费 是 药 品 检 验 检 查 治 疗 手 术 预交金是否不足 否 补交钱（收费处） 是 是否已扣费 门诊医生工作站 发送申请单 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 10 16.收费医用材料的扣费和领用流程收费医用材料的扣费和领用流程 执行单据（医技科室） 否 是 扣费（医技科室确认） 执行结果登记 报告书写 结束 收费处代扣 费用开单 预交金是否不足 补交钱（收费处） 科室执行相应项目、系统扣费 是 否 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 11 住院业务流程住院业务流程 1. 住院总体业务流程图：住院总体业务流程图： 病人病人 住院收费室住院收费室 1.注册、办卡 2.住院登记 3.交预交金 病区药房 (扣费，摆药) 检查科室 (扣费，检查) 病区手术室 (手术，记帐) 检验科室 (接单并自动扣费) 否 是否是初诊病人？ 是 否 是 治疗科室 (扣费，治疗) 护士工作站 入 科 迁 床 生成各类摆药单或各类申请单 出 院 其它操作如：包/退床、扣费等等 校对 医嘱 住院医生工作站 住院医生开出各类长短医嘱 检 验 检 查 处 方 治 疗 手 术 预交金是否不足？ 通知 出院 住院收费室 出院结算、打印发票 （病人离院） 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 12 2. 住院收费处的相关业务流程住院收费处的相关业务流程 1)住院管理流程图住院管理流程图 2)住院预交金催缴流程图住院预交金催缴流程图 3)收款员结帐流程图收款员结帐流程图 4)退费流程图退费流程图 病人注册 交预交金 住院修改 住院取消 住院登记 设置各科室预交金底线 病人余额+批欠金额-未扣药 费-未扣诊疗费科室底线 打印催款单 不产生催缴记录 Y N 结帐上报 收款员结帐 结帐作废 重新 结帐 开退费单（费用申请科室） 单据作废执行退费（收费处） 审核退费单（费用执行科室） 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 13 5)住院费用结算流程图住院费用结算流程图 6)住院发票操作流程图住院发票操作流程图 住院中途结算 病人发生费用 住院挂账结算 打印发票、退钱 住院出院结算 汇总结算科室结算 病人发票记录 已结算未结帐的发票（正常、挂账）已结算已结帐上报的发票 挂账结清、取消结算发票冲销 退费或扣费 重新结算 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 14 3. 住院医生业务流程以及会诊流程住院医生业务流程以及会诊流程、、住院电子申请单住院电子申请单 流程流程 1.住院医嘱流程图住院医嘱流程图 2.医生会诊流程医生会诊流程 校对医嘱（护理站） 申请执行（护理站） 停止医嘱 查原因重开各类医嘱 发送是否成功 否 是 预交金是否不足 药房配药并自动扣费科室执行相应项目、系统自动扣费 否 补交预交金 是 发送医嘱 取消发送 作废医嘱 开各类长短医嘱 会诊医生会诊后在打印的会诊申 请单上书写会诊意见 医生开会诊申请单并打印出来 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 15 3.住院电子申请单流程住院电子申请单流程 医生开检查医嘱以及申请 单 护士站校对医嘱申请 执行（查看排队情况） 医技科室进行预约排队 医技科室排队叫号并扣费 医技科室检查登记结果并出报告 医生 站查 看报 告 医生查看 排队情况 4. 住院护士站相关业务流程以及住院病人退费住院护士站相关业务流程以及住院病人退费、、退药退药 的流程的流程 1.病人管理流程图病人管理流程图 新入科病人转入的病人 入科分配床位、收取床位费 取消转科 转科 转床 包床 退床 出院 信息登记 在科病人 取消入科 取消出院 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 16 2.住院医嘱流程图住院医嘱流程图 3.开单扣费流程图开单扣费流程图 4.开单退费流程图开单退费流程图 选择病人 校对或取消发送医嘱 生成药品单生成单据 至药房摆药至相应科室执行 整病区或单个或多个病人 在院病人 新开扣费单 执行扣费 作废扣费单 开退费单（费用申请科室） 单据作废 审核执行退费单（费用执行科室） 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 17 5.住院退药流程图住院退药流程图 6. 住院病人关于手术病人的相关流程住院病人关于手术病人的相关流程 7. 住院病人关于住院移动医生站和住院移动护士站住院病人关于住院移动医生站和住院移动护士站 流程流程 1)住院移动医生站业务住院移动医生站业务 医生开手术申请单 手术室护士长打印手术麻醉安排 麻醉医生进行安排 手术室护士长接收申请单并排台 手术完后进行手术麻醉计费 查看病人病历、医嘱、体温单、护理 记录单、检验检查报告以及影像 科室退药开单 是 是否退药？ 退药单作废（医生站） 住院药房退药退费确认 否 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 18 2)住院移动护士站业务住院移动护士站业务 病人体征信息录入 病人体温单查看 注射以及输液药品的配置、核对以及执行工作量统计 护理项目的执行 口服、检查检验治疗项目的执行工作量 医嘱的查看 新入院、手术病人的体温信息提示功能 8. 关于住院病人电子病历的相关业务流程关于住院病人电子病历的相关业务流程 必要时在床头开长临医嘱 可简单记录文字性查房备忘 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 19 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 20 9.住院病人院内感染上报的业务流程住院病人院内感染上报的业务流程 10.住院病人摆药的相关业务流程住院病人摆药的相关业务流程 11.住院病人做检查检验的相关业务住院病人做检查检验的相关业务 医生填写感染病例报告卡 提交到感染科 感染科对感染病例监测，导 出来上报国家监测网 退回医生站修改 住院摆药，扣费，打印摆药单 申请摆药 取消摆药 摆药单重制 住院医生站护士工作站 医生开电子医嘱和电子检查申请单 查看报告 医技科室登记、预约安排 护士校对申请执行 护士站打印出预约指引单 病人到医技科室扣费并 等候叫号 病人做检查，医技科室出报告 数字化医院建设验收文档数字化医院建设验收文档 第页 21 药剂物资流程药剂物资流程 1. 药剂科室发药领药的相关业务流程药剂科室发药领药的相关业务流程 1)药房领药业务流程药房领药业务流程 2)门诊药房发药流程门诊药房发药流程 3)住院药房发药流程住院药房发药流程 药房请领 入库业务 库存 出库业务 科室请领 配药管理系统 药库管理系统 领药入库 请领 出库 配药申请 发药出库 医生开电子药单 自助机扣费取号，病人等候呼叫 药房后台打印机打出药品条码， 药师取药后呼叫病人 费用不足先到收 费处缴费 病人取药后离院 医生开药品医嘱 护士校对医嘱申请。