手机需求分析.docx

一、背景介绍进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，作为其 代表之一，日益普及消费正由贵族化向平民化方向演进作为一种方便快捷通讯 工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中， 随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的打或者发信息，这是一种新的潮流， 新的时尚，也是新时代生活方式然而，所承载的职能及其在大学生生活中所扮演的角色，正在逐渐的超越一般意义 的沟通和联系对于当代大学生，己经深深的扎根在他们人际交往、日常生活、学习娱 乐等社会生活中，成为大学生群体体现个性、追求价值和情感沟通的重要途径之一现在，大学生群不但是当前消费市场中不容忽视的一大群体，也是未来最具潜力的 消费人群因而，对于技术不断发展，应用服务不断推陈出新的今天，求新、求奇、求异 的大学生消费群体个性化需求，理应的到更多的关注匹 1=二、大学生应用及增值服务使用现状及分析2.1大学生应用及增值服务使用现状对目前大学生服务市场的24项产品的使用调查资料显示,目前在大学生群体中使用 范围较广，使用频率较高的前八位应用服务依次是:短信、语音通话、播放音乐、拍照、 GPRS流量包月、、网页浏览/阅读、查询信息。

而支付、视频通话、 购物等这样的高端服务项目目前在大学生群体中尚未得到普遍的应用总的来说，大学生群体普遍能接受的服务主要是以沟通和娱乐为目的服务项目沟通类以即时通讯为主在服务中，通话、短信、彩信、信息查阅都属于最基本的 满足沟通需求的方式，如图2-1所示而在现在随着3G网络的推广以及移动互联网技术的 发展，SNS社交网站版的发展，以及可视的出现，拍照、图片上传功能等这些 都让沟通变得更加的多样和自由图2-1在大学生群体中，以娱乐为目的而选择服务的用户占到44.8%，其中拍照(83.8%)、播放 音乐(77.2%)、玩游戏(71.5%)、观看视频(44.7%)、登录SNS社区(28.6%)、购物(6.7%)， 如图2-2所示购物登陆SMS社区观看视频游戏拍照、■游戏观看视频■登陆SMS社区购物图2-2通过对这些项目的总结与分析发现，满足大学生群体娱乐需求的服务体验可以分为 三个方面:视听体验、消费体验和游戏体验2.2大学生应用及增值服务使用分析1、 目前普遍被大学生所接受的服务一般是比较基础的、资费体系较为成熟、能够 在群体中广泛使用的基础型服务项目,能够满足最基本的生活需求服务的费用问题仍 然是大学生群体比较关注的因素，一般大学生能接受的月消费额在50-100元。

2、 高端服务（如支付、视频通话等）在大学生中没有得到广泛的使用究其原因 其一，在现阶段，这些服务本身在国内的服务运营计划刚刚起步不久,所以运营商尚未进行 大规模的推广与试用，业务还不够成熟；其次，此类高端服务的费用比较昂贵,尚不处在大学 生可消费的范围之内，在高端消费群体使用相对较多；最后，这些服务的开通与使用需要大 环境的支持，而环境尚未成熟，服务应用尚有不便之处但在资料调查和分析过程中可以看到 有许多人已经在尝试，而移动支付未来移动互联网重点发展内容之一所以此部分应作为往 后校园服务的重点推广内容之一3、 应用以及增值服务使用还与大学生群体的性别、年级具有一定相关性分析研 究表明，服务中娱乐性的项目男生使用的频率较高,低年级的使用情况也明显高于高年 级；而用于沟通的服务项目的使用频率则是女生明显高于男生较新的服务推出的时段 最好是面向低年级,接受度和尝试度较为明显三、大学生校园应用与服务需求探索3.1当前校园应用与服务需求简析观察当前应用服务市场，不难发现，现在应用服务已经针对大学生群体的动机、 需求，比如对沟通、集体感、时尚、奇特、亲近感等的需求做了针对性开发，并在这些方面 取得了较大的成功，如、微博。

但是，这些应用在一定程度上具有“普适”特点，并不 仅仅适用于当前大学生群体而在我们的调查过程，我们发现，当前结合大学生的生活特点 及环境因素来设计的应用相对比较零散而缺乏，而大学生对于这方面的需求确实是迫切的，比如说当前学习信息查询、分享平台缺乏，校园 社团活动、讲座信息传递不及时等因此，如果有这样一款与校园生活紧密结合的应用，必 将有良好的应用前景，并能帮助大学生更好的融入大学生的生活中，让他们感受到亲近与便 利，对于运营商加强品牌建设，提升校园影响力具有重要促进作用3.2校园应用与服务提供探索3.2.1与学习的结合学习在大学生活中仍是占据着主导地位当然，这里所指的学习需求不仅仅是对专业课 程的学习，浏览信息、看报纸、获得资讯，这些也都是学习的过程排满的课程表、成堆的 资料与专业书籍、参加专业讲座、与同学交流课业等，这些每天都充斥着忙碌的大学生活因 而，可以设计一些与学习有关的服务来帮助大学生更好的安排自己的学习生活比如：校园选课应用，包含电子课表和课程交流在中建立电子课表，每学期开学 的时候，用户可以导入自己的专业、班级相关的课程,建立个人电子课表,电子课表不仅可以提 醒用户上课时间，还可以提供课程的变更，课程的资料查询以及与课程相关教师的课程简介等，来帮助大学生合 理的安排自己的学习时间。

3.2.2与吃、穿、行的结合吃穿住行是人类生存最基本的行为条件，关注生活的、融入生活的服务才是更贴近 生活的有帮助的服务在学习之外，大学生也同样需要丰富自己的校园生活，比如参加社交活 动、去旅游、逛街、聚餐等等能够为他们的业余生活提供帮助的服务也是必不可少的比如：校园活动应用，包括校园当前活动信息的分享、交流等，类似于版BBS 很多学校都有自己的校园BBS网站,为学生提供交流和信息共享的平台，里面提供了丰富的 内容，像电脑技术、文化艺术、学术科学、休闲、娱乐、服务专区等旦是这些BBS 一般都是 网页版，如果没有电脑也就不能进行这些信息的查询与共享，而拥有个人电脑的大学生大概占 到总人数的60%左右，且集中的高年级群体中学校里还有另一种分享信息的方法一一校园 广告,张贴的指定的区域内，但是这些广告板的时间都比较有限,还没贴多久可能就要被新的 广告覆盖了根据研究资料，可以知道，80%以上的大学生都会随身携带,如果这些校园BBS和广 告都能与服务相结合,那受众就会大大增加，也将为校园生活带来更多的方便，比如建立 校园BBS版，可以通过校园网络的建立，当学生处在学校范围之内就可以自动搜索并免 费使用相关服务,一方面解决资费问题，另一方面也能实实在在的为大学生带来便利。