天河儿童公园管养服务项目.doc

12 20 01 17 7- -2 20 02 20 0年年天天河河儿儿童童公公园园管管养养服服务务项项目目采购需求最高限价：人民最高限价：人民币币 2794.74148 万元万元资资格要求：格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权2具有中华人民共和国物业服务企业一级资质是否接受是否接受联联合体投合体投标标：（：（ ）是（）是（√）否）否招招标标范范围围1采购内容确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务2政策要求★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金3服务期服务期限为 3 年（36 个月）采取一年一签 12 个月合同期，期满考核合格再续签的方式2①①项目概况（一）确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：安全保卫、卫生保洁、绿化养护、设施维护、后勤服务、农耕园维护、除四害及蛇虫防治等。

二）天河儿童公园位于天河区珠吉路，公园占地面积约 21 万平方米，公园分为核心区和外围区两部分组成，内设入口广场区、农耕科普区、儿童设施游玩区、休闲体育区、山体园林区等功能区域，园区内种植有橄榄、杨桃、荔枝等大量果树公园绿地面积约 14.9 万平方米，广场、休息平台面积约 1.6 万平方米，农耕园科普区约 1 万平方米，10 个设施游玩区约 1 万平方米，球场面积约 0.5 万平方米，园路面积约 2 万平方米，停车场面积约 0.7 万平方米，厕所 4 座，服务中心、管理用房 2 座，亭、廊、棚架等构建筑物面积约 500 平方米①①服务内容公园内的安全保卫、卫生保洁、绿化养护、设施维护等工作质量须达到《广州市公园条例》、《广州市公园管理规范》及相关技术规范和质量标准等要求，同时还要符合如下作业要求：（一）安全保卫1.工作范围及内容：（1）根据采购人对岗位的要求分早、中、晚班，总保安人员人数不少于 68 人，保证保安人员岗位实施 24 小时轮班制度，严格执行 24 小时值班及巡逻制度2）为公园提供区域内日常门岗执勤、治安巡查、消防巡查、三防巡查、安全防范、突发事件处置、应急抢险、监控管理、游玩活动区管理、停车场管理等工作；3维护公园安全稳定，维持游园秩序、交通秩序；劝阻制止游客攀爬树木、采摘花果瓜菜、践踏绿地等不良行为；保护园区内人员和设施的人身财产安全。

2.人员要求：★（1）保安人员数量配置的最低要求为 68 人（含部门负责人）保安人员岗位配置表岗位配置人数 序号岗位早班中班晚班实际在 岗人数顶休 人数人员总计1保安队长（部门负 责人）1102西门出入口111 3北门出入口111 4北门停车场221 5东小门110 6南小门110 7西小门110 8核心区小门 8 个880 9农耕园区220 10海盗船区110 11沙池区110 12滑索区110 13秋千区110 14滑梯区110 15儿 童 活 动 区 幼儿区110 16园区机动巡逻444616合计2827762668（2）保安人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守安全管理规定，全员均办理政审并持有《广东省保安员资格证》及《保安员上岗证》3）保安从业人员要有吃苦耐劳精神、较强工作责任心和服务意识，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟悉基本的消防常识及消防技能，熟知采4购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的安保工作经验和处理突发事件能力4）保安队长要具备大专或以上文化程度，具有三年以上安保管理工作经验，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，能指导指挥保安人员熟练使用安保消防设备。

身体健康，年龄在 45 岁以下5）保安人员要具备高中或以上文化程度，退伍军人为佳，年龄 25～50 岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录6）中标供应商要加强对保安业务的管理，确保保安人员在服务区内无违规事件发生3.工作要求：（1）中标供应商应根据保安消防服务岗位和本项目实际需求，配备所需的常规安保消防装备包括但不限于：对讲机、强光手电筒、扩音喇叭、射流器、塑胶警棍、头盔、钢叉、盾牌、急救箱、防毒面具、消防水带水枪、干粉灭火器、灭火拖把、水鞋、手套等，以及服务所需并具有统一标识的服装、办公用品及相关材料设备等上述安保消防装备、服装、办公用品等物品都已包含在采购服务费用中，由中标供应商负责购置且必须符合有关保安消防管理规程、规范要求2）组建一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保整个公园范围的安全、有序3）制定完善的管理制度、安全防范措施（防偷盗、防破坏、防火灾、防治安、防气象灾害等）、应急处置措施及安全保障体系，确保公园内无治安和刑事案件发生，无火灾、踩踏等安全事故发生，维护园区安全稳定、维持游园秩序、交通秩5序，保护游客生命财产安全。

对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场4）对保安人员进行法律知识、专业知识技能培训（消防、反恐、反盗等）及定期组织开展相关安保消防工作的实操演练，提高保安人员的职业道德水平、业务素质和责任意识保安人员需熟悉公园消防设施配置情况，熟练使用各种消防器材并做好日常维护检查5）接受采购人的业务指导与监督，保证每天在规定的每一个时段及指定岗位都有保安人员值守如遇重大节假日或特殊情况（灾害、突击、迎检及其他特殊任务）等需要做出调整性的临时工作安排时，中标供应商须予以配合6）熟悉公园与周边区域的治安管理环境，维护公园的正常开放秩序，做好在岗执勤和流动岗巡逻工作，并按要求对执勤情况做好安全记录做好应对各类突发事件的准备，发现违法犯罪行为要及时上报采购人和公安部门并提供必要的协助7）执勤时应穿着保安制服，挂牌上岗，着装要整齐、整洁、无污损，热情回答游客的问询对违反《公园管理条例》、《游园规则》等不文明现象应及时制止，纠违时要先行敬礼，语言要文明，做到不亢不卑，以理服人8）其它与安全保卫有关事项4.消防管理（1）负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的消防应急方案。

6（2）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）及消防栓四个系统的作用、位置和操作方法3）按公园消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态中标供应商须负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标供应商负责日常检查、维修和补充4）全天 24 小时消防中心值班，24 小时消防主机监管出现消防报警时 1 分钟辨别消防报警的信息，5 分钟后到达报警点5）建立义务消防队伍，出现消防事故 5 分钟内应有 5 人以上到达现场，进行必要的扑救6）每天进行一次树林、办公区、仓库、小卖部、游玩区等区域巡视检查工作，每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。

7）做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织综合消防应急演练不少于一次8）做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护二）卫生保洁1.工作范围及内容：7（1）清扫园路、广场、球场、舞台、停车场、设施游玩区、农耕区等服务区域及其周边一米范围绿化带的树枝、树叶、纸屑、烟头、果皮、积水和泥沙等垃圾杂物，清除杂草，对垃圾池、垃圾集中点和污染或长青苔区域冲洗干净2）清洗门楼、树形钢板、服务中心、廊亭、舞台、保安亭、瓜菜棚架、厕所等构建筑的外立面和屋面3）抹洗园椅、垃圾桶、指示牌、导引牌、说明牌、宣传栏、护栏、围栏、路灯杆、灯罩、监控杆件、游乐设施等配套设施4）清洗疏通排水沟、排水管、雨污水井、沉沙井的积水、淤泥、沙石和垃圾，确保排水畅通并无淤积5）清除沙池内树叶、枯枝、果实、石子和垃圾杂物等6）设专人负责服务中心、会议室、管理用房、舞台等用房的卫生保洁，清扫地面、墙壁和天花，抹洗门窗、柱子、桌椅、文件柜、沙发、机、照明设备、空调风扇及办公设备等7）设专人负责厕所的卫生保洁，清洗厕所的地面、蹲座坑、尿兜，抹洗洗手盆、镜面、门窗、隔离板及其他配套附属设施，清扫天花、屋面等卫生保洁主要内容序号项目名称单位数量1西门入口广场㎡56002休闲广场、休息平台㎡10200 3儿童设施区、农耕园、球场㎡20700 4主园路、次园路、登山路及排水系统㎡21000 5北门停车场㎡6700 6公厕个47门楼、服务中心、廊亭、戏台、保安亭、小卖 部等构建筑物的外立面和屋面的清洗项18园椅、垃圾桶、指示牌、导引牌、说明牌、宣 传栏、护栏、围栏、路灯杆、灯罩、监控杆件、 游乐设施等配套设施的抹洗项189服务中心、会议室、管理用房、舞台等用房的 内部卫生保洁项110山林垃圾清拣项12.人员要求：★（1）保洁人员数量配置的最低要求为 47 人（含部门负责人）。

2）年龄要求在 50 岁以下，五官端正，形象好3）具一年以上保洁工作经验，熟悉各种清洁工作和清洁剂的功能及用途4）为人诚恳，做事踏实认真，能吃苦耐劳；品德优良，具有强烈的服务意识和责任心，洁身自爱，拾金不昧3.工作要求： （1）核心区卫生需达到一级保洁标准，外围区卫生需达到二级保洁标准作业范围内的清扫保洁、垃圾清运作业要求和质量达到天河区“干净、整洁、平安、在序”标准，考核标准如有调整以新的标准为准2）保洁时间为 6：00—18:00保洁作业应分区域责任到人，每天地面清扫 2-3 次，第一次全面清扫必须在早上 8 点前完成，重要区域需巡回保洁3）凡进入工作区域的保洁人员，必须穿统一的工作服，佩带工号牌，遵守采购人的管理制度；保洁人员在工作时间内，不得讲粗言、看书报、聚集闲聊、打闹、睡觉、擅离岗位、刁难游客等；保洁人员必须养成讲文明，礼貌待客，绝对不允许与游客发生争执和斗殴事件，对游客的询问要耐心回答4）下雨天应及时清扫路面和地面，疏通排水系统，确保无积水旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次各路段、景点、广场的落叶必须清扫出来，禁止扫入绿化带，在完成第一次清扫后要求全天循环保洁，以保证公园的整洁。

排水系统须在每次大雨前后进行一次全面疏通，以确保排水畅通9（5）公园内的座椅、垃圾桶、告示牌、导引牌、信息牌、宣传牌、护栏、围栏、游乐设施等应每天清洗，亭、廊、架、路面、广场、园灯、监控杆、消防器材、沙井口、明渠、石阶、路边侧石等进行不定期清洗，每周应不少于 1 次；门楼、树形钢板、管理用房、舞台、厕所等构建筑外立面及屋面每月清洗不少于 1 次；排水管（渠、沟）、沙井、检查井等排水设施每季度清理疏通不少于 1 次，要求无垃圾、无淤泥堆积、无堵塞6）办公室、管理用房每天清扫 1 次，办公设施、办公设备应在每天早上 8 点前完成抹洗，每天产生的生活垃圾要日产日清7）厕所应做到“五无”：地面无积水，无蝇蛆，无淤塞，无明显恶臭味，无破损设施；“五净”：地面挡板坑格净，粪槽、尿槽净，房顶设施净，墙壁门窗净，四周环境净。