护理人际沟通(护患沟通)试题及答案(DOC 12页).doc

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、 名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方 B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑 B．微笑 C．轻笑 D．浅笑 3护患关系的特征不包含（ ）A职业关系 B领导关系 D信任关系 E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（ ）A认知 B情感 C行为 D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗适用于该患者的最佳护患关系模式为（ ）A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（ ）A询问型沟通 B告知型沟通 C征求型沟通 D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（ ）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵 B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次 D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（ ）A面部表情 B仪表服饰 C行为举止 D人体触摸 E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（ ）A．钝角 B．直角 C．锐角 D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（ ）A一道横杠 B二道横杠 C三道横杠 D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（ ）A态度谦逊，用语文明 B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考 D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（ ）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（ ）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（ ）A介绍 B倾听 C微笑 D点头 E抚摸15护患关系的实质是（ ）A满足患者要求 B促进患者的配合C规范患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

2．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路3．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣 4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的 5．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜 6．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私7．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同在工作场合，发型应个性、时尚、艺术8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后 9．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士 10．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手11．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范 12．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢 13. 互赠礼品使交往双方情感得到交流，友谊得到发展，应特别重视选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格14．按照礼仪的惯例，应由受话人终止通话15．起步行走时，身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。

16．与人交往应守时，这是尊重他人的良好表现按时赴约就是指不差分秒准时到达 17．社交场合穿牛仔装是不适合的18．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃19．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个人的事情20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装四、简答题（共20分）1护理语言沟通的原则有哪些？（5分）2护士与护士之间沟通的要求有哪些？（3分）3简述护理礼仪的特点？（6分）4作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（6分）答案一、1.护理礼仪：是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现，是一种职业礼仪，是护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则2.人际沟通：是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程3.护患关系：是指在护理实践活动中，护理人员与患者之间建立的人际关系，是护理关系中最重要的一个方面4.涉外礼仪：是指国家、组织或个人在对外交往活动中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。

二、1--5：DBBAC 6--10:ABEBA 11--15:DDBAA三、1--5：√××√× 6--10：××√×√ 11--15：××√×× 16--20：×√×√√四、1.（121）目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.（142）互相帮助与学习互相尊重与支持分工明确、职责清晰3.（13）规范性兼容性强制性综合性可行性传统性4.（158）心理准备 礼仪准备护理人际沟通（护患沟通）试题及答案1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）A. A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） A .信 A.信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E．相互喜悦3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）A．相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。

这是社会认知中的（ ）A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ）A．无信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制 D．跨文化沟通 E．语言的重要补充6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ）A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应7. 错误的倾听方式是（ ）A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人8. “诚言至信，金石为开”是指（ ）A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是（ ） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10. 非语言沟通不包括（ ） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（ ）A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（ ）。

A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速13. 语言沟通的主要媒介是（ ）A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（ ）A．沟通者情绪烦躁　　 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同15. 最容易被误解的非语言行为是（ ）A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（ ）A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（ ）A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述18. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（ ）A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B．非语言信息往往比语言信息更可靠C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D．非语言信息可以强化语言信息的含义 E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的19. 关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（ ）A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到20. 个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（ ）。

A．15厘米 B．30厘米 C．50厘米 D．1米 E．3米21. 护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（ ） A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通22. 病人对护士说：“我以前得过肺结核”请问：这属于哪一个层次的沟通（ ） A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通23. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了 请问：这种沟通属于下列哪一种层次（ ）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通24. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员。