《跨境电商：速卖通运营与管理》运营分析：大数据思维精准优化店铺运营.pptx

运营分析：大数据思维精准优化店铺运营,了解开展数据分析的基本步骤了解,开展数据分析常用的数据指标掌握,数据纵横实时风暴、成交分析、商品分析、商铺装修、八卦镜等工具的应用学习目标,Contents,目录,数据分析的思路,1,解读数据纵横数据分析,2,一、数据分析的思路,数据分析的基本步骤,1,数据分析常用指标,2,1,数据分析,的基本步骤,一、数据分析的思路,对比数据,4,发现,问题做出,改变,5,确定目标,1,搜集数据,2,整理数据,3,2,数据分析,常用指标,一、数据分析的思路,数据分析常用指标,指标名称,释,义,浏览量（,PV,）,店铺各页面被访问的总次数一个页面被点击一次即被记为一次浏览，同一个用户多次点击或刷新同一个页面会被记为多次浏览,访客数（,UV,）,店铺各页面的访问人数在所选时间段内，同一个用户多次访问页面会进行去重计算，即同一个用户多次访问会被记为一个访客,收藏量,用户访问店铺页面过程中添加收藏的总次数（包括首页、分类页面和商品页的收藏次数）,访问深度,用户一次连续访问的店铺页面数,平均访问深度,用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数,跳失率,用户通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例,人均店内停留时间,所有访客访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间,商品页浏览量,店铺商品页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个商品页面，该指标就会增加,商品页访客数,店铺商品页面的访问人数。

在所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算,商品页收藏量,用户访问商品页面添加收藏的总次数,入店页面,单个用户每次浏览店铺时查看的第一个页面,出店页面,单个用户每次浏览店铺时查看的最后一个页面,停留时间,用户打开店铺最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点,数据分析常用指标,指标名称,释,义,到达页浏览量,到达店铺入口页面的浏览量,平均访问时间,打开某个商品页面到打开下一个商品页面的平均时间间隔,搜索次数,在店铺搜索关键词或价格区间的次数,成交用户数,成功拍下并完成付款的人数在所选时间段内，同一用户发生多笔成交会进行去重计算,成交回头客,曾在店铺内产生过交易并再次发生交易的用户在所选时间段内会进行去重计算,人均成交件数,平均每个用户购买的商品件数，即人均成交件数成交总件数,/,成交用户数,人均成交笔数,平均每个用户购买的交易次数，即人均成交笔数成交总笔数,/,成交用户数,当日拍下,付款件数,当日拍下，且当日付款的商品件数,当日拍下,付款笔数,当日拍下，且当日付款的交易次数,当日拍下,付款金额,当日拍下，且当日付款的金额,成交转化率,店铺成交人数占总访客数的比率，成交转化率成交人数,/,总访客数,客单件,每个客户平均购买商品的金额，即平均交易金额。

客单价某段时间内的销售额,/,客户数（客户去重）,老客户占比,成交客户中老客户所占的比例一般将老客户定义为两年内在店铺内有过交易行为的客户老客户占比成交客户中老客户数,/,成交客户数,Contents,目录,数据分析的思路,1,解读数据纵横数据分析,2,二,、,解读数据纵横数据分析,实时风暴：店铺实时数据分析,1,成交分析：店铺经营状态分析,2,商品分析：单个商品指标数据分析,3,商铺装修：店铺装修效果分析,4,八卦镜：店铺能力诊断,5,1,实时,风暴：店铺实时数据分析,二,、,解读数据纵横数据分析,实时排名,1,实时概况,2,实时访客及,实,时,商品分析,3,实时营销,4,店铺主营二级行业实时排名,店铺浏览量分析,实时访客分析,实时营销页面,实时商品数据,实时营销中实时催付数据,实时营销中实时定向优惠券数据,设置优惠券发送规则页面,2,成交,分析：店铺经营状态分析,二,、,解读数据纵横数据分析,成交波动分析,2,成交概况,1,商铺排名,1,成交概况,2,成交分布,3,成交核心指标分析,4,店铺排名分析,按照近,30,天支付金额（美元）划分卖家等级,01000,10005000,500050000,50000,以上,新卖家,中小卖家,腰部卖家,头部卖家,某店铺最近,7,天成交概况分析,国家维度支付金额成交分布数据,搜索曝光量数据分析,商品维度成交波动分析,3,商品,分析：单个商品指标数据分析,二,、,解读数据纵横数据分析,数据纵横,商品分析,3,商品,分析：单个商品指标数据分析,二,、,解读数据纵横数据分析,1,商品,分析,商品分析页面,指定商品全店铺搜索曝光量相关数据,指定商品,App,搜索曝光量相关数据,指定商品关键词分析,3,商品,分析：单个商品指标数据分析,二,、,解读数据纵横数据分析,1,商品,分析,2,商品来源分析,某单品非,App,端商品流量,-,来源去向,某单品非,App,端商品流量,-,国家分布,3,商品,分析：单个商品指标数据分析,二,、,解读数据纵横数据分析,1,商品,分析,2,商品来源分析,3,异常商品分析,访客下跌,支付下跌,下单转化率下跌,访客下跌数据分析,支付下跌数据分析,下单转化率下跌数据分析,4,商,铺装修：店铺装修效果分析,二,、,解读数据纵横数据分析,某店铺最近,7,天装修效果之平均访问时间、跳失率变化趋势,5,八卦,镜：店铺能力诊断,二,、,解读数据纵横数据分析,八卦镜数据分析的内容,5,八卦,镜：店铺能力诊断,二,、,解读数据纵横数据分析,1,店铺行业能力概况,2,行业能力趋势,3,细分行业概览,1,综合能力,2,其他能力,店铺行业能力概况,行业能力趋势,细分行业概览,转化能力明细分析,课后习题,1,利用数据纵横“实时风暴”工具查看自己店铺的店铺行业实时排名、店铺经营实时概况、实时商品、实时访客等情况。

2,运用数据纵横“商品分析”工具查看自己店铺异常商品的情况，并对异常商品进行相应的优化,3,运用数据纵横“八卦镜”工具分析自己店铺的引流能力，并尝试制定相应的引流优化方案。