打造高绩效考核的导入实施操作及注意事项.doc

绩效考核的导入实施操作及注意事项我们讨论关于企业绩效考核如何导入实施操作，以及注意事项这一话题，首先应当认识到，绩效考 核的操作是需要具备一些前提条件的目前，大多数企业都很关注绩效考核，管理者也都希望通过绩 效管理，来提升企业的整体运营效果但是往往实际工作中，对于考核的有效实施并没有达成高层的 期望，这是为什么？有人会将考核效果不佳，归咎于人力资源部的执行力通过为多家企业提供管理 咨询服务，我感觉到这不仅仅是执行力的问题，而是在绩效管理的某一环节上出现了问题，从而导致 了考核的实时操作效果不理想一个完整的婿效管理体系的建立、是包括了婿效计划、婿效、婿效考核、绩效反馈以及绩效其实这当中3项和4项即可以同时进行，也可以先操作4,后操作3.这只是顺序问题，也要根据项 目的实际推进情况进行调整，对整体项目的推进不产生关键影响，可以忽略1. 进行问卷调查与访谈的目的，是通过对企业内部中高层、关键核心岗位人员的调研，采集出最真 实的信息，同时为下一段工作做铺垫没有广泛深入的调查研究，HR在设计考核标准时就没有发言 权你闭门设计的貌似完美的考核标准未必能够得到企业内人员的广泛认同对于问卷调查如何设计、 问题的选择、开放式与封闭式问题的比例等请到网络上查找相关资料学习。

访谈提纲及访谈技巧，可 以在人力资源部门内进行ROLEPLAY.2. 采集到第一手真实信息后，接下来要做的就是对信息进行分类整理，与归纳这个阶段，可以参 照企业内部业务流程关键节点、组织结构图、职务描述等工具做深入的绩效分析明确公司领导层、 本部门负责人、本部门基层主管、员工各自承担什么样的工作重点理清指标设计的思路公巨葫璃公司巨标漏定要实玖公司亘标需要理些关显成功要 缶卓3Q J f 一一— 4如何实施?素？有蛭瓶举有?富奏禁S 实跑和控制一］ 的密斑戏指标有 1 k?中心与事业爵由目标和策略fl公司复面的关握举 宿落落杰门弄要要索?有即些关键 点？中心与事业部关键成功因!诡定要实现公司 成路三标 > 音3门 王面焉要蛭关 建成功要素？与部门层面衡呈汉竺 关建举新关是5 克潴标有那些？「实施和控制I〕如何实施？PV{$部门分.解到岗位的关 藻效指标有暮些?考核反臻面供:活动:主管人员就评竺约套吴与员工的治 的间-绩效期I日.结关时悬:勤部门/az关工 时i瓦:绩效职房培更芯绶效考核结果运用：员工发展计划、培洲、茅E整、奖金发放、岗位变动等*绩效考核必须自始至终结合公司的业务运作进行*绩效考核作用的发挥必须有详尽的、有效的年度经营计划为前提5. 关键业绩指标提炼与绩效考核体系初步设计后，人力资源部应与企业高层进行若干次深入的沟 通交流。

就各岗位的考核指标、考核周期、赋分标准、指标说明等充分交换意见，并获得了来自高层 的认可与支持，为最终实施考核的扫清障碍同时，HR与具体考核执行部门的负责人就最终确认文 件，应进行签字，留存备档，以便今后查阅6. 实施阶段作为重点，在考核实施前，对有关部门负责人进行一次全面的绩效考核培 训应包括：1、 实施绩效考核的出发点/目的2、 实施绩效考核的积极作用/好处3、 如何实施绩效考核4、绩效考核的困惑5、KP【考核指标说明6、绩效考核结果的使用等内容让考核执行者清楚的知道每个时间点需要做哪些考核工作，使用嘲此T目.滋J2-择炫逝金 共科件力糕的•招炫蛀疮绩效过程监控的方法品和壮右务炫龄A 而单才此丁佐 NR抓柢绩效过程监控需唾循的原则馈效实施进程标制定• 阶段住工作计划阶段回顾1阶段回顾2阶段回顾n步募一-考顷方基于绩效目标定期检 讨阶段性工作计划和阶段实际 的绩效有无停差•分析僖差原因、及时制定改善 融•作出阶段性绩效小结作为最终 考核的哄秘步彝二步彝三步彝四步彝五考核期初，考 核双方依据公 司、部门目标 及被考核人岗 位职责•确认 考核的评分标 准和权重.每月月初，考 核双方沟诵确 定被考核人当 月的具体考核 指标.每月月末,考 核人与被考核 人沟通，回顾 当月工作完成 情况和记录异 帝情况-为下 月工作确定绩 效改进措戡・ 考核期末，确 定被考核人的 期末绩效分数, 遇行充分沟通, 必要时可以进 行被考核人的 绩效申诉.每经过一个考/ •J • 口J豹考核方案进坏的考n方案进行归档和交相关部门.人力行政中心备其他建议：对考核具体操作的深入理解，同时也是各自下属经理、主管进行考核实施与推进 的重要帮助。

此过程最终会反映在另外一个考核指标，即：考核执行情况，这个指标当中HR会在 第一个考核周期结束时，对此项指标进行考核打分强化考核执行者对于其下属的，逐渐学习《非 人力资源管理的人力资源管理》考核结果应如何使用，参照各自企业不同的情况、行业特点、关键核心岗位等等加以区分使用 不能满足岗位轮换、绶效调薪、培训的企业，HR应该想清楚要如何改进缺失的部分，采用什么方式 改进，需要什么样的费用，进行多长时间，在多大程度上改进等等建议列出时间表，分阶段进行操 作，可行性便于保证。