小组人力资源规划书.doc

中山市阳光社会工作服务中心人力资源规划书中山市阳光社会工作服务中心成立于2010年6月，由广东工业大学社会工作专业团队举办并提供技术支持和督导，是一间非盈利性的社会工作公益机构人力资源的目的是为了让同学们充分认识社会工作服务中心的结构以及运行，加强对社会工作的认识理事会总干事机构顾问专业督导人力资源与行政部财务部项目服务部宣传部社工培训部社区服务项目专业培训学校服务项目社工团建中山市阳光社会工作服务中心由理事会和五大职能部门（人力资源与行政部、财务部、项目服务部、社工培训部和宣传部）组成各部门岗位说明书如下：理事会职责1、决定本机构的发展方向，提出本机构发展规划；2、审议机构年度工作报告、年度财务报告和年度工作计划案理事会职责；3、决定本机构章程修改方案；4、决定本机构内部机构的设置和职权；5、审定本机构的工作规章制定、并监督其执行；6、选举本机构理事会理事长；7、决定本机构总干事人选，监督本机构总干事的工作；8、理事会章程规定的其他事项总干事职责1、统筹、管理机构日常事务，制定机构发展目标和战略规划，具有机构管理最高决策权2、组织各部门制定部门规章制度、发展目标策略及年度工作计划,并主持对应的考核评估事宜；3、定期主持召开管理层会议，了解各部门日常运作情况，协调各部门合作，确保工作开展。

4、维护机构形象，代表机构对外发布并说明机构的重要决策或者决定，对外界评论进行回应，对机构可能或正在遭遇的公关危机进行分析，提交理事会会议处理5、与服务联系主体各方积极沟通交流，维护机构与包括服务购买方、政府相关部门、企事业单位、国内外同行组织、社工高校、科研机构及媒体等社会各界主体之间的关系，以支持机构发展6、积极了解行业发展动态，参与各项社会交流活动，提升机构对社会公共事务的参与度和影响力，为机构获取发展空间及资源7、接受机构内外投诉、意见、建议，并转达对应部门处理8、主持机构人力资源与财务管理使用相关事宜，负责机构行政部、财务部及管理层所有人员请假、调休，一线社工2天以上7天以内请假、调休批示，对机构内1000元以内经费开支具有审批权9、根据机构规章制度，结合员工考核情况，在公平合理的情况下办理员工奖惩及职务升降事项10、定期向理事会呈报机构管理动态及决策和实施情况专业督导职责（1）对机构负有以下职责：1、定期向机构汇报一线的工作情况，将疑难复杂的问题及时向机构反馈，探讨有效解决方案并予以跟进和落实；2、据实际情况建议机构召开督导会议；3、协助机构落实专业培训；4、配合机构完成其他实务方面的操作或协调性工作。

2）对各项目点负责人负有以下职责：1、在督导的指导下，帮助项目点负责人进一步完善本小组内的年度工作计划；2、对项目点负责人的工作进行绩效考核和评估；3、指导项目点负责人对一线社工进行分工；4、对项目点负责人进行情绪上的支持和压力缓解等；5、定期进行个人督导面谈（3）对一线社工负有以下职责：1、指导社工落实完成个人成长方案；2、对一线社工的服务记录进行审阅和批复；3、跟踪社工所转介的疑难个案4、帮助并指导一线社工发掘、联络相关社会资源；5、定期召开一线社工和站点负责人的小组式督导会议，对其遇到的问题提供操作性建议机构顾问职责1、机构顾问在提供服务之前，为社工机构进行评估，提供最切合机构需要的服务；2、为机构提供战略发展规划建议；3、为机构使命、宗旨和愿景上提供专业化的建议；4、在机构发展策略和机制建设上，提供符合机构特色的服务人力资源与行政部职责1、主持机构日常行政管理工作，负责机构规章制度的制定和实施监管，根据机构各部门需求完善规章制度体系，对机构各种文档资料进行整理、分类和归档管理2、参与机构年度发展规划工作，负责机构人力资源规划和管理事宜，确定各部门岗位职责，制定岗位职责说明书，主持开展相应的招聘与录用、员工入职、签订合同等相关工作，制作员工资料信息档案，向机构员工解释机构制度和规定。

3、接收上级主管部门、社会各界通知邀请函件，整理行程并告知4、主持策划机构内部活动，跟进机构对外交流和活动，编制相关活动资料档案5、建立机构内外联系通讯录，维护机构与各职能部门之间的关系；负责机构固定资产管理工作财务部职责1、统筹机构日常财务运作，制定与财务相关的规章制度及运作流程；2、编制机构财务战略，建立财务预警机制，提出财务风险控制措施或建议，参与机构业务及项目方面的财务核算工作3、参与制定机构年度运营管理计划，负责编制财务预算和结算等相关工作，分析、报告年度财务执行情况4、定期提交机构财务运营报告，不定期向机构内部机构财务运营状况5、配合上级主管单位对机构财务的监管、检查等各项工作6、组织固定资产盘点、清查工作、定期分析、检查资产状况，提出改善资产管理的意见和建议，负责资产出售、报损、核销等处置工作7、负责机构员工工资发放，各种税、费的申报及缴纳工作项目服务部职责1、统筹服务部日常运作事务，定期召开会议，了解跟进机构社工服务进度和计划开展情况2、积极服务购买方沟通，掌握服务购买方及服务对象需求，代表机构与服务购买方洽谈服 务协议，拟定服务协议内容3、制定机构各级绩效考核制度，负责开展各部门员工绩效考核，汇总编制机构所有员工绩 效考核结果。

4、有意识培养机构后备管理人才，建立人才培养机制，给予员工更多参与机构事务的机会5.参与机构年度发展规划工作，制定部门发展规划和年度计划，负责部门内相应考核评估工 作开展，跟进与服务购买方和合作单位的沟通交流工作6、参与项目方案策划，落实机构获得资金资助的项目方案，包括人员安排、服务计划制定、 开展实施等项目负责人职责1、负责全面统筹项目的年度服务的策划、发展、推行、检讨、评估；2、定期召集项目成员开展会议；对项目人员进行活动编制及人员调配；3、对项目具体活动策划进行审批；4、协助督导开展工作，定期向服务购买方、督导汇报工作情况；5、加强团队建设，定期组织团队活动，了解社工工作进度及工作状态，对社工给予必要支 持；6、负责“中心”组织网络建设，协调“中心”与社区其他组织的关系；7、负责全面统筹项目点行政事务，根据工作计划，组织做好相关人力物力准备，保证项目 服务的有效开展；8、监督项目点行政工作的执行情况，负责报送项目点的考勤、简报和服务总结等材料社工培训部职责1、参与机构员工培训工作，协助员工进行个人职业发展规划，安排员工培训及学习事宜；2、积极落实员工福利及激励制度，策划相关机构活动，开展机构团队建设，提升员工工作 士气和工作效率，维护员工与机构的和谐关系。

宣传部职责1、 收集管理行业资讯，对涉及机构及机构内业务相关的信息、资料进行整理存档；建设机 构信息发布系统（包含网站、论坛、博客、刊物等），及时对外发布机构最新信息；2、制作与机构业务相关的广告产品；3、收集每月项目点的简报并制作每月的月报一、 人力资源规划需求（一） 1、对2013年中山市阳光社会服务中心人力资源的整体情况进行分析：名称人数（人）理事会10总干事20专业督导4机构顾问4人力资源与行政部18项目服务部22项目负责人14社工培训部8宣传部10在职总人数1102、 预测2014年中山市阳光社会服务中心成员变动状况：用马尔柯夫矩阵法对中山市阳光社会服务中心员工变动状况进行分析，把中山市阳光社会服务中心部门分成9个部分：理事会（A）、总干事(B)、专业督导(C)、机构顾问(D)、人力资源与行政部(E)、项目服务部(F)、项目负责人(G)、社工培训部(H)、宣传部(I)初始人数ABCDEFGHI离职10A1————————020B—0.95———————0.054C——0.75——————0.254D———0.75—————0.2518E————0.88————0.1222F—————0.68———0.3214G——————0.85——0.158H———————0.87—0.1310I————————0.90.1表中表明，预计理事会没有人离职，有百分百的人员继续留任；约有95%的员工留在总干事，百分之5%的员工离职；约有75%的员工留任专业督导，25%的员工离职；约有75%的员工留任机构顾问，25%的员工离职；约有88%的员工留任于人力资源与行政部，12%的员工离职；约有68%的员工留任项目服务部,32%的员工离职；约有85%的员工留任项目负责人，15%的员工离职；约有87%的员工留任社工培训部，13%的员工离职；约有90%的员工留任宣传部，10%的员工离职。

初始人数ABCDEFGHI离职10100000000002001900000001400300000014000300000118000016000022200000150007140000001200280000000701100000000091合计10193316151279163、预测2013年中山市阳光社会服务中心招新人数：部门名称预计招新人数（人）理事会0总干事1专业督导1 机构顾问1人力资源与行政部2项目服务部7项目负责人2社工培训部1宣传部1（二）中山市阳光社会服务中心各部门人力资源人才任职要求： 理事会：拥有社工工作经验10年以上，博士毕业总干事：A、社会工作本科学历以上，从事社工管理服务3年以上工作经验， 至少拥有在各类组织中从事机构项目管理运营1年以上工作经 验； B、具备较高的统筹与执行能力，熟悉机构运营与管理，并具备领 导才能，能独当一面， C、熟悉社会工作机构的运作模式，能够独立开展项目的服务管理； D、拥有社会工作师资格，拥有国家（中级）社会工作师资格者优先 考虑；　　专业督导：要求2-3年以上社会工作实务经验；1年以上督导助理经验。

具 有较。