某公司新员工入职培训效果评估研究教材(DOC 50页).docx

M公司新员工入职培训效果评估研究学 科： 研究生签字：指导教师签字：摘 要随着企业对入职培训重视程度日益增加,构建一套全面的、系统的、实用的入职培训效果评估体系的需求越来越迫切日前,我国企业缺乏一套系统的、适用的入职培训效果评估指标体系,导致入职培训效果评估工作很难开展以及评估结果不准确等突出问题本文以此为切入点,选取新员工入职培训作为研究对象,试图建立一套实用的、可操作性强的新员工入职培训效果评估指标体系,以解决企业入职培训效果评估难、不准确、不科学等问题,进而为企业经营管理决策提供依据,提升企业入职培训的效果,改进企业经营绩效本研究采用定性与定量相结合的研究方法首先,回顾并总结了培训效果评估的相关理论与模型,通过比较相关模型,初步总结了32个指标其次,在初步筛选的32个指标的基础上,通过指标鉴别力分析与相关分析,剔除了3个离散系数较低的指标和7个对培训目标不显著的指标,最终形成了由22个指标组成的入职培训效果评估指标体系通过因子分析,形成了6大类一级指标,为了增强指标体系的实用性和可操作性,通过对因子的特征值进行归一化处理,为各指标确定了相应的权重,从而构建出完整的指标体系接着,为检验指标体系的实用性,挑选了一家企业的入职培训进行研究,分析该企业的入职培训效果。

最后,回顾了本文的研究成果与不足,并根据其局限性提出了未来研究的方向关键词：新员工；入职培训；培训效果评估；综合评价45 / 49A Study on New Employee Induction Training Effect Evaluation In CM CompanyDiscipline: Enterprise ManagementStudent Signature: Supervisor Signature: AbstractWith the increasing emphasis on new employee training, practically needs to build a comprehensive、systematic induction training effect evaluation system is more and more urgent. Recently, China's enterprises lack a set of systematic、practical induction training effect evaluation index system, leading to problems of induction training effect evaluation work is difficult to carry out and evaluate the results are not accurate and so on. This paper takes this as a starting point, select new staff induction training as the research object, trying to establish a set of practical, operational new staff induction training effect evaluation index system, in order to solve the problems of evaluation of enterprise training effect is difficult, not accurate, not scientific, and so on, to provide decision basis for business management decisions, promote enterprise new employee training effect, improve business performance.This study adopts a combination of qualitative and quantitative methods. First of all, review and summarize the relevant theory of training effect evaluation and model, by comparing the correlation model, preliminary summary 32 indicators. Secondly, based on 32 indicators on the preliminary screening, through index discriminability analysis and correlation analysis, excluding the 3 discrete coefficient lower index and 7 for the training goal is not significant index, eventually formed the induction training effect evaluation index system which composed of 22 indicators. In order to build a complete index system, through factor analysis, the formation of 6 first grade indexes; in order to enhance the index system practicability and maneuverability, normalized by the characteristics of the value, to determine the corresponding weight for each index.Then for the practical test of index system, this study picked a business orientation, analysis the enterprise training effect. Finally, reviews the research achievements and deficiency of this paper, and according to the limitations to propose future research direction.Key Words：New Staff, Induction Training, Training Effectiveness Evaluation, Comprehensive Evaluatio 1 绪论1.1 研究背景1.1.1 实践背景1954年,彼得·德克教提出了“人资源”这一概念,随着识经济在全球 围的日益透,人力源是稀缺且要的资源已得会的广泛认可。

近年来,国内的大数企业也逐渐识到了人力源的重要性随着知经济时代的来,市场争日益激烈,而在经济、技术争的背后,人才的竞越来越现培训作为一种业投 行为以及一项理活动,体现了业对人才的视以及人才储的重视,对企业的 营活动的善以及长远发 都有重要的 义培训作一种人才养手段,能够 授给员工新的识和技能、善员工的个人效、转变工的态度与法、提升团交流与合作力、提高员工个与整个业应对环变化的力等因此,培训正步成为企业续发展和提升争力的重要措据相关查显示,企业行入职培的主要的在于：一是助员工熟新的工作境以及了解并认企业化以及相关度规范等,以增员工的归感；二是帮助工较快实角色换,即社人向企业人换近年来,业对新工入职训的重程度日增加,但入职训的效果仍不想根据近期前无忧织的一份关于入培训果的问卷查结果示,认为培训有用的人只占35%,认为完全没用的人占48.1%,认为稍有收获的人仅有17.9%当前,入职训越来越受到的业的重视,作为新员进入企业的第一课,也是新 工实现从“社人”到“业人”转换的过阶段,如何顺的过渡、如何快实现色换,如何提升入培训的效等一直扰着业界和学术界为此,探索一 适用于入培训效评估的标系对于升企入职培训的果具有远的意义。

1.1.2 理论背景培训果评估一直是 业培训工开中的难点随着对训认识与入的增加,培训论及实得到了较的发展,进而使得训效果评估题日益著长期以来,培训效评估研一直是企界与术界的关焦点近年来,随着业对入职培的重视度日益增加,入职训效果评问题也日凸显出来企业通采用访谈、卷、笔试等形式进行入培训效考察,简单地了解新工通过入职训对企业化、制度等相关范的理解以及位知识和能的掌情况关于培训果评估方面的研成果已经很多了,最典的部分论如：1959年,Donald L. Kirkpatrick教授出的四评估模型,从反、学习、为、结果个层次,层层进进行评估,这也是最关于培训果评估模研究的理论[1]随后Warr 、Kaufman、Philips等人 继对Kirkpatrick的四评估型进行了进,Kaufman在四层评 模型的基上添加了一层,即社和顾客的应,认为培训益不仅仅局 于组织和受训者,还包括会及其他利 相关者,还在第一层料中添加了对训可性的评估,这对实现培资源的化与配有着重要的 义[2]Philips则从认为 训会带来货币收益,并在四 评估模型的基上添加了财指标即投回报率来评 培训的货币 益,进而衡 培训的成本[3]。

相比于Kirkpatrick的四评估模型,CIRO评估 型与CIPP评模型是从另一种角对培训 果进行的评估,它们更侧 于对培训目本身以及培训前工作的评估,是引导业做好培训求调查等相 工作,提高训的效果[4]培训效评估论在学者们的研中不断被充实,但具针对于入职 训效果评估的的标体系仍还不 健全随着企业来越重视入培训,对入职训的投入日增加,对入职培效果的准评估也越来迫切,本文将以培效果评估的论为基础来深入探入职效果估的指标 系1.2 研究目的与研究流程1.2.1 研究目的本研究图解决当前企入职培训效果评估难、缺乏健全的、实用的入职训效果评指标体系等问题,本论文拟采用广泛的问 调查、因分析以及合评价等方法,对接受了入职训的工进行问卷调查,以及专家访与打分,通过分析与整理,试图建立一套完的、实用的入培训效评估指标体系具体而言,本研究意在达到以下研究目的：（1）通过对培训果评估计表的分析,提炼和设计入职培训效果评估问卷,并借助问卷预调查,了解其中真正影响企业入职培训效果评估的指标,确定筛选有效问卷的标准,避免不符合本研究的无效问卷2）整理和分回收的有效问卷,总结影响入职培训效果的主要因子,通过进行因子分析,归纳出影响入职培训效果的主要指标并分配权重。

在此基础上,通过案例应用来检验该指标体系的实用性以及可操作性,为企业入职培训效果评估工作提供实践指导3）根据本研究的结论,并结合中国企业的实际情况,为企业入职培训实践提供相关的管理建议的同时也进一步丰富有关入职培训效果评估的理论1.2.2 研究流程本研究属于探 性研究首先,结合现实企业中存在的新 工入职培 效果评估的现状,确定了本研究的研究目的然后通过文献梳理整理出与本研究相关的问卷量表接着根据研究目的和内容进行问卷设计,通过问卷进行 据收集最后通过对有效 据进行 计分析,得出研究结论,总结研究不足,提出未来研究方向具体流程如图1.1所示确定研究目的文献梳理问卷设计文献回顾与分析问卷预调。