租赁业务流程.docx

租赁业务流程课程目的：通过介绍租赁的差不多概念、我公司的收费标准及房管业务的操作方式及操作注意点，学员能学会操作租赁业务、能收房管及出租房管房屋进度内容案例提示10:0010:10PPT1-PPT4一般租赁：指业主或客户托付我们出租或承租房屋，由我们提供居间 服务，最终促成双方达成交易，我们获得佣金的一种托付形式 全程代理：也叫独家代理是指业主将房子完全托付给我们，由我们全 权代为查找客户出租房屋、治理，业主只需在家收取固定租金，业主 不与客户见面租售两全：房主能够在托付我们出租的同时，假如有出售意向，也能 够托付我们查找买房客户，出售房屋一般租赁我们作为居间方把两者联系起来就要收取一定的佣金，一样 来讲：一般民宅由于客户需要量比较大房源有限因此收取客户一个月 的租金作为佣金；高档住宅、甲级住宅、写字楼公寓由于租金较高客 户需要少收取业主一个月房租作为租金，假如没有方法界定则以3000 元为标准，租金3000以上的收业主；3000以下的收客户的佣金 备注：假如客户和业主商量好租金如何分配也能够；24小时电梯、保安、管道热水等简单界定为高档住宅、公寓； 假如佣金想打折要先向店长申请；说明：所有的 收费差不多上 在成父以后才 收，不成父不 收取任何费 用。

通过提问学 员如何收 费？如何界 定民宅\公 寓高档\住 宅等区别来 增加学员参 与互动10:1010:25PPT5一般租赁流程：开发（接待）一带看（经纪合同、看房确认书）一议价 一签约一售后服务开发：开发是进行业务操作的第一步也是专门关键的一步没有客户谈 不上做业务，客户越多有效客户才越多签单量才会越多，经纪人就需 要通过店面、、网络、社区走访、老客户举荐等各种方式去开发客 户当了解客户的差不多需求以后，通过内网系统查找与客户需求匹配 的房源向客户进行举荐，并和业主联系约看的具体时刻接下来就进行 带看带看：约看好具体时刻后要带领客户到业主的房源进行实地的看房， 为了保证公司和个人的利益，防止客户和业主跳单在带看之前要先和 客户签经纪合同，看房之后必须要签看房确认书议价：经纪人在带客户看房的过程中，要不断的撮合、和谐，使业主 的要求和客户的需求达成一致，为签约做好预备备注：双方议价专门多时候是一个心理平稳的过程，是一种正常的心 理现象，因此大伙儿要明白得双方议价是正常的过程，关键是我们要 在议价的过程中要保持中立，在双方议价的过程中既要考虑买方利益 同时也要照管到卖方的利益，积极撮合的同时幸免双方因议价形成僵 局。

签约：双方达成一致后在经纪人的见证下签定一般租赁合同，签合同 当天在提醒客户和业主应带的材料，收取服务佣金售后服务：一般租赁的售后是当双方显现问题的时候我们公司起见证 和的作用经纪合同是针 对客户签定的 能够明白得为 托付协议，上 面详细说明了 客户托付我们 公司找房具体 说明什么时候 付佣金、付多 少等明确双方 的责任和义 务；南方有些 公司带看是收 费的公司带看 是不收费的；1：说明如何 向客户说明 经纪合同和 看房确认 书；2：针对带看 中如何防止 跳单及同行 切户讲一些 实例和技巧 3：讲议价的 时候建议讲 一些经纪人 议价的实例 和技巧4：给学员提 问的时刻但 注意别太长业主托付代理出租业主与客户之间不发牛直截了当关系全程代理的优势：10:25-10:35PPT6-PPT101、 业主免去众多咨询的打搅；2、 业主免去许多次带看的苦恼；3、 业主不必为客户中途退租而苦恼；4、 业主不必为客户退租后拖欠费用损坏物品买单；5、 免费为业主提供房屋装修和配置物品全程代理对客户的优势1、 幸免业主打搅2、 售后修理服务及时3、 交纳房租方法简单4、 退押金有保证5、 业主中途收回房屋，能够获得赔偿哪些房屋适合做全程代理？1、 出租用时短、月租金较低的居民房：比市场价偏低、一居室或两 居室2、 业主内心价位与市场价位存在差距：业主心理价位过咼不合适3、 业主工作繁忙或在外地工作的，无暇照管房产：专门举荐公寓、甲宅、 写字楼一样不 收全程代理；1、 按月支付业主房租；2、 业主给公司45天空置期（免租期）；什么缘故为45天免租期？事实上不管业主米纳什么方式出租房 屋，都会有空置期，可能是一个月或时刻更长。

假如加入我们的全程 代理，我们还要查找客户，也会产生空置期，我们只只是是把空置期 的时刻固定而已3、 物品设施的修理责任；房屋物品设施的修理费用假如是由客户人为造成的由客户出，假 如属于自然老化的（比如空调没氟等）由业主来出，然而公司能够免 费派人去修当承租客户在租赁房屋时提出修理要求，我们将在三个 工作日内完成修理内容4、 客户付款方式（押一付三提早一个月）客户在第一次父房租的时候押一付二,在第二个月底父纳后二个月 的房租，假如客户中途退租客户应该交纳两个月的违约金，违约金确 实是一个月的押金加上提早一个月付交的房租，在租房前一定要和客 户说明清醒假如客户年付了就不需要交押金客户最后一次 交房租的时候 假如剩几天则 一次交清，超 过一个月的能 够在下次交 清1：建议选择 提问的方式 让学员参与 加深明白 得2：客户付款 方式中能够 举一个例子 来说明10:3510:50PPT11-PPT14全程代理的流程：开发-接触、实堪-签署合同及物业交割-查找承租客户-议价-售 后服务开发：开发是进行猎取全程代理的的第一步也是专门关键的一步，经 纪人通过店面、、网络、社区走访、老客户举荐及买卖房源转变等 各种方式了解到新的房源以后，第一时刻向业主提出全程代理房屋的 业务。

接触、实堪：在业主认可全程代理的情形下要对实地看房并进行房源 的评估，业主都认为自己的房子是好房子因此一定要看一下房子物业交割细节：所有的电器要打开看一下是否能正常运行如空调、冰 箱是否制冷电视是否成像，填写时也要尽可能详细如冰箱是什么型号 几成新、床上是否有垫子，沙发是布的依旧皮的单的依旧双的等只一样认为产权 清晰、位置良 好、价位适当 就能够加入全 程代理了物业父割的 举些实例、 讲一些细节售后服务提 醒学员要注 重爱护自己 的客户，讲 一些爱护客 户关系的技 巧是太小的物品不需要写如几个碗、几个衣架，太贵重的东西要建议业 主都拿走售后服务：全程代理的售后服务和一般租赁是有区别的，对业要紧按 期打款（在5个工作日内给业主打款，以后每个月定时给业主打款一 样用工行的帐号）对客户要按期收取房租，不定期回访客户和业主对 发觉的问题及时处理''租售两全〃业务是专门针对有空置房屋，但拿不准主意是通过出租依 旧出售获得收益的业主加入链家地产''租售两全〃业务后，链家地产 对该套房屋进行出租和治理在一年期间，您能够随时决定出售此房， 在您通知链家地产并签订托付出售代理合同后，链家地产将会对该房 屋进行独家代理，房屋总价按照双方约定的房屋出售价格扣除租期内 未满的租金。

假如业主在此一年内没有意愿出售房屋，第二年也仍可 连续连续''租售两全"业务让业主收益最大化是该项业务的优势往往一套房屋在从出租到出售 之间，都会存在因查找客户而带来的空置缺失，''租售两全”业务专门 好的解决了空置问题业主加入''租售两全〃业务后，能够随时决定出 售，而在查找买方过程中，仍不耽搁为业主的租金收益，在立契过户 后，业主即得到了查找客户这段时刻的租金又得到了房款，两全齐美 备注：假如业主中途卖房那么违约金应该是业主来支付，在法律上买 卖不破租赁确实是假如业要紧卖房子第一应该争得租房人同意是否买 他的房子，假如客户不买要让他写一份不买房子的声明，假如业主卖 给其它人而客户说要买他的房子那么我们公司承担法律责任假如业要紧出租房源第一要确定的确实是出租的方式：是一般租赁依 旧全程代理，选定后按各流程进行课程回忆。