PEST分析模型+SWOT分析模型+案例+波特价值链分析模型+波特五力分析模型.docx

PEST 分析模型(PEST Analysis)PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量 对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都 应对政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四大类影响企业 的 主要外部环境因素进行分析简单而言，称之为PEST分析法.如图所示：Jrojitiinic绎济人口耳境虫'观经济政籍Pdilknl政治江境国际美系国家经济形势政治干预方针政策储蓄勺信贷收入水平人il变化行业、企业致行水宗教侑仰科学技术发展Fl然地理因素技柏翩;境technological经济基础结构淬挤发展水平城市化程度价值观念宙坎念风俗习惯Social(一)政治法律环境(Political Factors)政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对 组织活动的态度和影响也是不断变化的。

重要的政治法律变量:•执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会专利数量 专程法的修改环境保护法 产业政策 投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为（二）经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以 及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业 程度等因素这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小重要监视的关键经济变量：•贷款的可得性可支配收入水平居民消费（储蓄）倾向利率通货膨胀率规模经济政 府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间的收入差别 价格波动货币与财政政策GDP及其增长率中国向工业经济转变\•（三）社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、 价值观念等。

文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否； 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度关键的社会文化因素：•妇女生育 人口结构比 性别比例 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府 的信任度对政府的态度对工作的态度购买习惯对道德的关切储蓄倾向性别角色投资 倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的 态度对服务的态度对老外的态度污染控制对能源的节约社会活动项目社会责任 对职业的态度对权威的态度城市、城镇和农村的人口变化宗教信仰状况•（四）技术环境（Technological Factors）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护情况，等等.SWOT 分析模型(SWOT Analysis)SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管 理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。

SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分 析，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）因 此，SWOT分 析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的 机会和威胁的一种方法通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外 部环境的变化及对企业的可能影响上在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起然后用 外部的力量来对这些因素进行评估1、 机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息 网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡这种变化几乎对所有企业都产生了深刻 的影响正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会环境威胁指的是环境中一种不利 的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。

环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势对环境的分析也可以有不同的角度比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的 方法就是波特的五力分析.2、 优势与劣势分析（SW）识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事每个企业都 要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行企业或企业外的咨询机构都 可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或 特弱划分等级.当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业 有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势换句话说，所谓 竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标一赢利但值得注意 的是：竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额或者多奖励管理 人员或雇员竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品 线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。

虽然竞争 优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更 有意义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的 每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通 以及价格是否具有竞争性等.如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成 功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争 优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力采取适当的措施因为一个企业一旦在 某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起 某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手 直接进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：• 1、建立这种优势要多长时间？• 2、能够获得的优势有多大？• 3、竞争对手做出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了.显然，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。

主要的问题是公司应研究它究竟是 应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会有时，企业发展慢并非 因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售 员，视其为“不懂技术的工程师”；而推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员” 因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的波士顿咨询公司提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力 每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实 现、顾客问题的解决时间等等.每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作虽然每一部门都可以拥有一 个核心能力，但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战SWOT分析步骤1、 确认当前的战略是什么？2、 确认企业外部环境的变化（波特五力或者PEST） 3、根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制.港在请娠或萱游在"獭公可魅在机会•亦白色够，嚓♦布刈敢品襟形发*彼户遂a可购市,专利.赦表•就城战莎■产品制荷扳匏,此希毫户康实•«玄户品成贵q城总映欧导并听•没有朗确的熟唾•略1订的设咨的暮户负,醐蠢争砰手的嵩额 Higher*她夕花建盐益 和*将能为•利鸠的蹑失郭令'内.在的2稼SI晚•埃-后瓯□能力-述夺茨窄的产品•市场规蛆他办的，厦务旌源的或 户旅玲•新色地理旧城 的扩秩■尹咨为扩宏蜘会的转凡希乳•办字宏争龙手的 古蛎推源*受手弑手的£持'成*翌业与辛两帝蕊妞"盖,耕故水开发通琼 •诰肆用案柘卷的-径誓电争t的津久,博凡慰的绍恳 下牛■市场帽松的皈最的不利纬佗•曲新规则引起的电 寸点加-商但用初免洛响•食?和供也惬■的 杠#■作明但加傍-黄贵老的第需求鸵 下降• 4K与师垸的支化4、按照通用矩阵或类似的方式打分评价把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础:它们是与行业中潜在的机会有关，还是与 潜在的威胁有关。

用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关5、将结果在SWOT分析图上定位或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格6、战略分析举一个科尔尼SWOT分析得出战略的例子.优期Stw衅th)第孰W^akn顾】内都能方外前国素•作为国盅机关.拥有会众的作在•屋嘉对邮畋康多的高度亲近■与情桦感•粕有全国瓠ES的物it网「几万家邮政局〕,具有众察的人力庭源•具有和趣邸画盘融做iwr町*上门取件相美人力及车盼足•市辕技物流专家不是•雪、琅算、皆用等方面的野精性不足，包慕彼损的可能性坂大•就萱询撩券不过完善机龛（OppnH untlies],隘着电于震务的普及，对专件需求增 加｛年平毋啪加M虬，，熊械蹲保感对申场开放的率业自由院,物簿类健技未的飞既担的发n-X邮政展霸为基前，猊根这入宅送市曲-避心taping m醐前送市炀•ePOST活性化•开费灵活运用关锭技术的金梯化的邮政 服务-构成懈哥包哀专门组炽-过实物与侑息的绿一化既智实。