AL08奥克斯集团信息化之路的成功经验.doc

奥克斯集团信息化之路的成功经验 奥克斯在去年获得中国民营企业信息化作为21家中唯一一家民营企业，而且经得起若干的机构检测，说奥克斯是成功的，在这个成功背后我是最大的受益者，我们有这样一个感触，今天在此信息化的工作跟大家共同分享奥克斯发展到2005年已经历经18年的历程，我们叫做取得了跨越1000倍这样一个发展，所谓的1000倍是相对于18年前，这个七八个负债20几万，在一个偏僻的小山村一个牛棚起家，所以18年发展到今天的概念，总资产已经达到55亿元，员工已经达到17000万人，同时这几年的成果应该是硕果累累，比如说我们先后中国500强企业，排行250，中国的民营企业，排行在前20位，目前我们现在整个企业随着多元化这样一个产业的扩张，现在形成了三大制造基地，有南昌的制造基地，我们有宁波有三大基地，除了上午大家参观这两大工业原区，另外我们还有一个物流园，这样形成了三大制造基地，包括我们创业的基地，今天没有时间，当我们最初的小茅屋去看看，还有800多亩的这样一个土地座落在那样一个工厂，也很大，我们很多的电表在那个老地方生产，我说那个地方是最美一个水土，依山傍水，风景秀丽，这是我们的三大基地。

同时我在南昌投资2亿多元，在南昌市来说，招商引资最成功的一家，同时在我们国际化战略当中也有这样一个部署，准备在全国各地建立相应的生产基地，从我们产业来看，目前大家非常熟知的除了我们家电，电力、通讯能源四大产业，另外还涉足了医疗、物流、房产，三大投资项目从医疗项目来说，在今年服务的对象高中抵挡都可以满足，服务质量我们叫做五星级的服务，整个医院的构造也是在国内的民营企业当中非常先进的，一改过去国有医院的管理模式，患者跟着医务人员跑的概念全新的转移过来，医务人员跟着患者跑在宁波的所有朋友媒体都知道，在中山路上，今年还有另外两个楼盘在开发 从我们目前几大产业生产的状况来看的话，应该说，近几年来我们之所以称之为1000倍的跨越，也取得相应的成果，这个成果是社会回报给我们，同时我们原来的老牌子三星电能表在中国的电力系统可谓是一直占据王牌的岗位，三星电能表和奥克斯空调同时获得中国的名牌产品，另外获得国家的免检产品，同时奥克斯集团由于几大产业研发、产业制造、销售等一体，也获得了国家重点火炬高薪技术企业，国家流动式的博士后工作站常设机构在信息化方面我们也获得了下面的几项成果：21家标杆企业之一，董事长获得最具远见的信息化领导者，同时我们获得ERP系统、OA系统的应用奖，还有最佳PDM的应用奖。

我记得21家标杆企业在颁奖的时候，很多专家、学者、企业说，“我们还不知道你们的信息化，奥克斯还没有获得信息化，就已经获得信息化标杆企业，是怎么来的大家都想知道奥克斯的成果怎么获得 恐怕大家最想知道，奥克斯最初的信息化方案是怎么产生的，我们觉得，在企业的自身文化里面，我们一再强调大家看到在我们展厅里首先看到的阿基米德当年的杠杆定理，这个图的概念是什么，大家会看到，在阿基米德杠杆定理的这个图里，杠杆的支点是一个金光灿灿钻石，代表的是企业文化理念企业无论你是百年老店，还是高楼造得有多高，也许一夜之间会坍塌掉掉，但是留给世间不是你有多少资产，最值钱是你的企业的文化理念，设这张图的时候，二八黄金定律的这个杠杆，这个图在读的时候，我相信大家都读懂其中的内涵，在文化里面的背后，企业这个IT软件的应用，它的基础和信息化的成本这是作为他的根本，我们觉得文化理念如果你对了，你在引用最先进最科学的管理工具，可能你的成功概率会非常高，如果你企业自身的文化理念不是很完备，甚至是残缺的，如果你把世界上最通用的管理工具直接拿过来，你会觉得以失败而告终社会流传的一句话，不上ERP的企业是等死，上了ERP是早死，企业IT目标的确立是非常重要的，这个IT目标要搞成一个什么样的目标，你要实现什么样的目标，它是实现整个企业软件的整个应用，你要选择什么软件，同时企业发展战略的决定，企业文化理念的确定，决定了企业彻底的一个发展战略的形成，我觉得这几点相辅相成。

在这近几年奥克斯的跨越，创业阶段是86年到93年，那个时候我们企业的文化理念我们称其为老黄牛精神，老黄牛精神的背后它的战略目标是什么样的，是成立一个具有竞争力的集团公司，这就是它的最高的战略目标，战略目标想办法从一个小厂能够实现集团化的公司这就是我们的战略目标，另外一点生产直接去面向最终消费者的产品，不要生产消费者还看不见摸不着的，说直接生产的产品，直接面对我的消费者，消费者满意我就生产，当然那个时候我们的IT目标完全是靠一种个人的工具，这种工具就是按传统的纸张的，自己设计的一些表格，最原始的东西，应该说那个时候IT软件的应用几乎是一张白纸那么接下来进入了94年到98年这个阶段，应该说是奥克斯企业的发展阶段，这个阶段其实以一种，我们还应该称称奇为奥克斯的创业初期，在94年98年的时候，企业相对有一定的规模，相对有了第一桶金，但这个金子还突破一亿，老总也好，包括所有的管理者也好，不懂得贷款的概念我给你举个最简单的概念，不懂得贷款的概念，当银行跑来给你企业贷款的时候，我们有的是钱我干吗借钱，我有的是钱，是这么一个阶段，但是那个时候由于企业的产品已经面向市场，已经面向相对的消费者，所以那个时候的企业文化发生的改变，纯粹的老黄牛精神，闷着头流汗是干不成，所以相对提出一个比较具有文化色彩的文化理念，务实求精，做28表黑壳的，领先国内行业拳头这样一个产品，也恰恰在这个阶段我们的产品被国家经贸委纳入他的目录，在这个阶段懂得把产品求精，而且要开拓，要奋进，要把产品做大，那个时候我们有一个战略目标，我们的战略目标就是说能够怎样稳固住现有的产业，怎么样想办法进军空调制造业。

那个时候是设想，只是一些想法，还没有非常成型的一个产业计划，那个时候我们是众里寻他千百度，去找制VCD、做洗衣机，还做其他什么的，最后定位在空调上当然为什么做空调，这里也有很多因素，我们是在空调打的最热的时候，杀进来，在这里没有时间展开讲那个时候的IT目标依然还是依靠最传统的个人工具，想当初这个计划怎么去确定，靠人写出来，靠人去执行到了99年到03年的时候，这时候企业发生的巨变，那个时候可喜地看到，在这个阶段，我们已经走进了奥克斯，我们出差一个月回来，或者出走10天回到公司的时候，发现公司又变了，它的速度是惊人式的变化，当然是有机遇，99年到03年以至于到04年到去年为止，那么我们叫做是这两大阶段，一个是99年到03年是跨越式的发展阶段，到04年到来的时候，我们已经意识到不能完全是跨越式，要有正真正的战略的目标，打造国际极大型企业集团的阶段已经到来，在这个阶段我们设施都是决定自己真正确定企业未来发展的经营理念，这个理念确立了，以至于到现在非常奏效的管理理念两个一切，一个提高“，一切按照经济价值规律办事，一切按照有理服从原则办事，一个以提高效率为中心的企业风格，“两个一切，一个提高”的设置，在我们的一个路灯，卫生间的一块手纸，都体现出来，一点都不夸张。

我可以说，告诉大家就是说，奥克斯没有一个办公室人走了忘了关灯，没有，或者这个办公室没有人，这个空调是开着，没有因为他完全实现一切按经济价值规律办事的理念这个阶段的战略目标完全定位 在99年03年的时候，定位这样一个目标，第一个提高我们的产能，为什么，电能表从原来的需求量是靠这我们背着带子沿着走向上门推销，到99年一开始，国家拿出3300个亿，我们朱溶基总理上台之后，3300个亿，要推行一户一块表，这是多么大一个机遇，所以董事长经常会跟我们讲，“人无横财不富”，横财是什么，横财是机遇，谁都没有想到奥克斯生产电能表，会实现一户换一块表，所以这么大的机遇，这么大一块馅饼从天而降，砸到奥克斯企业的头上，我们那个时候没有完全准备好，因为产能没有应对全国一户一块表，我们科技含量，从它的精确的程度已经达到的中国，那是在业内，主推的一块长寿名一块表，所以那个时候我们叫快点提高产能，那个时候公司谁最牛，牛的人不是老板，是谁，是管库的仓库管理员，排着大队来要表，没货，产能跟不上，提高产能是我们最大的目标，因为农网改造这个机遇，一开始中国人一窝蜂而上，一下从60几家电能表企业成本降下来的概念，拳头出去再硬一点，加快研发的速度，同时强占国内市场先机，前几年出口不是太好，也没有想到国外出口，国内这块蛋糕太大，强占国内市场是首推的一个战略，各项指标力争达到国内的前茅，无论是表，无论是市场占有率都是市场的前茅，当有一块产品，在中国土壤里头，有很多的朋友聊起来说，为什么要走多元化，多元化也有它的弊端，我反过来说，单腿走路在中国就能行得通，对企业形成的东西可能更多一些，每个企业不一样，不能一概而论，多元化就是不好，单一产品是好的，这不是一概而论的概念。

在这个阶段，IT的目标在偌大的公司已经成为头等大事，制造、办公、工程技术三个方面，全面实行信息化，这样一个概念，我们期待有一种更先进的管理工具出台，这个时候恰恰是国际化最需求的时候，在生产办公工程研发技术等方面一下子推行信息化那么在这个期间可能很多人关注的就是说，你采用哪个信息化，我们采用应该说世界上比较知名的几家，我们ERP采用SAP的，大家知道德国人，德国人做事比较认同，对中国传统的文化比较接近，德国的经营企业这一块我们比较推崇，当时上ERP的上SAP系统的时候，我们都是公开招标，我们确定SAP这一加上我们的ERP系统，当然IBM和我们相对配套这些软件的应用，可谓在我们推行当中是一路顺的走过来，在04年之后，已经驾驭17000多人的企业产值跨国际的企业集团，势必要求我们必须调整我们的产业战略，资本运用战略，这个作为我们未来几年的主导战略思想，这个当中我们IT目标更加清楚，包括我们的内部协调，企业的各项管理全面的实现信息化，包括我们的电子商务，这个时候我们采用资金，包括预算，包括财务，一期二期的ERP同时跟进，现在信息管理部门任务非常繁重那么当信息化这个项目建设之前，我们肯定有一套系统作支撑，首先我们的组织机构是不是完备，你要实施信息化开始干，把这个球一下踢到信息化部门，它必须有一个支撑的东西这就是你的组织机构，你的框架怎么做，那么就是首先从企业的门户开始入手，然后我们的决策分析系统，包括我们商务智能，产品的全周期的管理。

另外就是商务智能BA，包括企业资源的ERP管理，大家会看到ERP的系统已经应用到不仅对固定资产，应收帐款，人力资源，等等，办公自动化，OA系统、ERP系统的应用，让我们感觉所有的管理者拍手称快，用我们传统的管理方式真的累死人，效率很低所有的管理者几乎脱不开身，因为企业大，当办公自动化OA系统的一出台我们突然感觉到，我们过去表单流程是人工造的，会议纪要也是人工写出来，合理化建议，包括规章制度，质量信息，奖罚平台，任务管理，任务的下达，发布，都是人工操纵，这么大的集团靠人工操纵你可想而知，可见我们管理者天天在文山会海当中，耗费自己的时间实施了OA系统可以代替我们的电脑，可以代替全球，影响我的管理问题现在我们所图上所显示包括客户的建立，供应链的管理这个绿色在公司内部已经非常成功的应用，蓝色已经在实施当中，黄色的已经纳入我们的计划今后我们未来得需要实施的信息化项目，现在根据企业的具体成产供销人才的状况，我们未来状况开发的项目，EIP，企业门户，包括决策分析系统，DSS，BI商务智能，资金结算一中心，预算管理，SAP的ERP二期，SCM二期，CRM五二期，包括呼叫中心，人力资源的HI，HI的上弦，主要我们信息化应用系统的这样一个状况。

大家看一下我们目前我们应用状况在几大公司里头基本上推行，包括从空调公司开始推行，然后从进出口，因为国际这样一个贸易，国际的订单，因为他们的定单和国内的订单要求不一样，因为人工操纵的效率非常低，甚至我们合同签约的内容都会受到影响，这几家，包括通讯公司首先推行ERP，商用空调，包括三星科技，南昌空调公司，物流公司，明州医院，都是要上用的几家，大家会看到，这个箭头出现的时候，会感觉到，最初我们头一家上线。