审批局年度行政审批工作计划(共17页).docx

精选优质文档----倾情为你奉上审批局年度行政审批工作计划[模版仅供参考，切勿通篇使用]　　篇一：市审批中心20xx年度工作总结及20xx年工作计划(报市府办一处)　　行政审批服务中心　　20xx年度工作总结及20xx年工作计划　　一、20xx年工作总结　　20xx年以来，市行政审批服务中心积极贯彻落实市委、市政府要求，在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻市委六届三次全会精神，积极推动全市政务服务体系建设，努力为服务对象提供优质高效服务中心共受理办结各类事项40万余件，事项动态办结率%其中涉企许可和便企事项近18万件、便民事项近22万件，为企业办事数量占总办件量的45%回访服务企业320户，满意率%一年来，中心重点做了以下几方面工作：　　（一）推动全市政务服务体系加快建设　　1.履行牵头单位职责，积极协调推动市政务服务中心场地改造和建设目前，会展中心改造项目建议书获得市发改委批复同意，为进场施工奠定扎实基础　　2.积极统筹，做好政务服务体系建设的资源整合方面工作根据最新许可和非许可审批项目目录及部门事项进驻情况，及时调整行政权力网上公开透明运行系统权力库汇总市直各单位事项和自有大厅进驻需求，形成总体方案。

　　3.根据市政府要求，牵头起草市政府关于进一步加强政务服务体系建设的实施办法，并进行两轮意见征求　　4.参与起草市政府关于进一步加强政务服务体系建设的实施方案，配合做好政务服务体系搭建相关工作二）推进审批服务模式创新　　1.推行模拟审批牵头草拟《淮安市重大投资项目模拟审批实施办法》，已由市政府发文实施　　2.推行周六延时服务对市住建局的房屋产权登记受理，市国土局的国有土地使用权变更登记受理和发证，市城建办的土地登记费、交易服务费征收，以及市市民卡公司的市民卡业务办理部分窗口事项实行周六延时服务　　3.开启动国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目申报工作　　（三）积极服务全市重点工作　　1.做好市场准入与监管制度改革工作梳理全市市场准入的前置改后置的许可事项目录按照市场准入与监管工作内部流程，对原有窗口布局进行优化调整，将工商营业执照办理、质监局组织机构代码证办理、国税、地税局税务登记证调整至相对独立的易于材料内部流转的联合办事区域，建立全民创业绿色通道协助完成市场准入与监管制度改革首份营业执照颁发相关工作　　2.搭建高速通道，精心服务实体经济整合涉企服务综合窗口职能，对实体经济项目实行“一次告知、一窗受理、一网审批、一站办结”服务。

1-10月份共服务实体经济96家优化审前服务、并联审批、联合图审以及联合验收等环节，做到“四审联动”前三季度，为企业提供“四审联动”咨询服务共计730余次　　3.参与做好第五轮行政提速工作摸底市本级工业、服务业和基本建设三大类审批流程的全部审批环节配合市软建办进行行政提速，完成对行政许可审批环节的梳理工作　　（四）狠抓软环境建设，提升服务质量常态长效化做好值周检查和日常巡查签定窗口服务软环境建设责任状，严格抓好窗口量化考核对考核情况，坚持周反馈、月通报规范窗口人员变动报告制度今年以来共培训窗口新进人员两期130人20xx年共评出110个次“服务优胜窗口”、120人次“服务优胜个人”和10个“服务明星”　　（五）成功应对“国五条”受“国五条”措施影响，我市二手房交易于今年3月出现“井喷式”增长针对这一个情况，中心立即启动应急预案，第一时间联系市地税局，协调在市地税局办税大厅开辟临时契税征缴窗口，分流办事群众；协调市地税局驻中心窗口24小时办公，为服务对象提供全窗口延时服务；组织中心青年志愿服务者承担起现场服务工作，安排专人为办事群众提供办事流程咨询、排队叫号以及窗口工作人员的协调服务迅速恢复业务办理秩序，避免了因人群拥挤而可能引发的危险情况。

　　二、20xx年工作计划：　　（一）牵头做好市政务服务中心场所改造工作尽早完成场所改造设计图纸审查和装饰工程方案论证修改以及土建施工招标工作做好办公用品和设备政府采购确保20xx年底前进场施工,20xx年二季度对外运行目前我们已经完成场所改造的招标工作并进场施工，6月15日前完成场地改造任务　　（二）牵头做好政务服务体系资源整合工作制定智能化系统方案汇总全市各部门单位进驻中心的办公需求，尽快形成场地需求方案建立以规范服务为核心，以效能提升为重点，以监督制约为保障的政务服务标准化体系完成场地建设标准化、政务服务标准化、内部管理标准化建设目前已完成　　（三）牵头做好政务服务标准化体系建设工作推行政务服务标准化建立以规范服务为核心，以效能提升为重点，以监督制约为保障的政务服务标准化体系，实现审批内容、申报材料、审批要件、审批流程、审批时间、审批收费、审批服务、审批监督标准化　　（四）牵头做好政务服务中心的智能化工作市政务服务中心的智能化建设依托于市级行政权力透明运行平台　　（五）推进三集中三到位工作按应进必进的原则，出台“三集中、三到位”工作考核意见，推进部门、事项、人员进驻中心，使行政审批的所有环节都能在中心完成。

建立中心“三集中、三到位”工作领导小组，与市级各行政职能单位签订“政务服务重点工作目标责任状”，明确时间节点要求做好此项工作，确保在新大楼进驻前完成应进必进事项的整合推进工作　　（六）做好现有办事大厅运转在新政务服务中心建成启用前，继续做好现有办事大厅日常运转工作，确保服务群众服务企业有条不紊　　（七）创新服务方式，保障市级重点工作为市级重大项目设立专门审批窗口（通道）为旧城改造工作设立统一受理联办窗口等　　（八）配合完成政务服务体系建设的机构组建、资产清查、舆论宣传等其他工作　　（九）配合做好行政许可事项的统计、清理工作，并配合做好行政许可和服务事项的编制规范目录工作　　行政审批服务中心　　20xx年11月19日　　篇二：行政审批中心计划和总结　　行政审批中心计划和总结　　各位领导、同志们：　　20xx年，行政审批服务中心在县委、县政府的正确领导和各进驻部门的支持配合下，紧紧围绕“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，以规范运行为核心，内抓管理，外塑形象，不断创新工作机制，完善服务功能，提升服务质量，审批中心建设取得了新的成绩被济南市审批中心评为先进分中心，被县委、县政府评为政风行风建设先进单位。

另有七个窗口单位和乡镇服务中心被评为市级文明服务窗口全年审批中心共办结行政许可和便民服务事项13325件，收取各类行政事业性费用万元，按期办结率达到98%以上组织召开联审会29次，联合预审基本建设事项52项，勘查现场24个，即时审定事项35项　　一、二0一0年工作回顾　　（一）开展教育活动，打造服务品牌按照县委、县政府统一安排，集中开展了“执政为民、廉洁高效”，“干事创业、跨越发展”主题教育活动，结合中心实际，抓实事、见实效，解决实际问题具体做到了三个强化，三个提升一是强化廉政教育，提升自律意识先后邀请县纪委、检察院领导前来做专题廉政讲座，教育中心员工警钟长鸣，洁身自好，廉洁公正，严守纪律，以公仆心态踏踏实实为百姓服务到章丘、市中审批中心学习交流，理顺工作机制，做到依法审批、规范行政；二是强化典型带动，提升品牌效应打造微笑服务品牌，以争创市级“文明服务窗口”为总抓手，开展“微笑服务”活动，从点滴细微之处体现人性化服务坚持以评先树优为手段，搞好每月一次红旗窗口、服务标兵评选，及时将考核情况通报各部门，做到身边有典型，学习有模范住建委窗口、环保局窗口、发改委窗口、房屋管理服务中心窗口、林业局窗口、公安局交警大队分中心及平阴镇为民服务中心被评为20xx年度市级“文明服务窗口”。

住建委窗口郑红艳同志被评为县十大杰出青年，房管中心窗口被县妇联授予巾帼文明岗，较好地发挥了先进典型的示范带动作用三是强化服务意识，提升服务质量开展“换位体验”活动，审批中心管理人员和窗口工作人员轮流到大厅值班，热情接待办事群众，诚恳接受群众意见建议，查找不足，规范服务审批中心统一印制了便民服务卡，更换了服务指示牌，设立了咨询引导服务台，力求最大限度地服务群众、方便群众各窗口分别推出了“延时服务承诺”、“预约服务”、“跟踪服务”、“上门服务”等服务措施特别对承诺件办理实施服务大提速，各审批窗口加快工作节奏，最大限度的简化审批手续，缩短审批时限，提高工作效率中心承诺件办结时限缩短50%以上，其中95%的项目都能做到提前办结　　（二）梳理审批事项，夯实服务基础在09年全面清理行政审批事项的基础上，对审批事项进行了再梳理、再合并，对国家、省、市明令取消的审批事项，坚决予以取消，确保各部门进入中心办理的行政审批事项合法有效、规范运行根据上级要求，及时调整部分行政审批事项及实施单位目前县级行政审批事项共88项，日常行政管理措施30项按照市县科技防腐要求，全面优化再造审批服务流程，制定出网上审批和电子监察系统实施方案，为实施开发建设网上大厅及电子监察系统奠定了基础。

　　（三）整合审批资源，提高行政效率按照“应进必进，不进为例外”的原则，大力整合行政审批资源，及时调整、拓展进厅业务，做好审批服务项目进出中心的管理工作在09年成功设立房产交易大厅、实现房产证办理一门通的基础上，为方便纳税人，提高办税效率，整合服务资源，我们打破格局、优化组合，设立了全市首家联合办税服务厅，国地税征税和审批业务全部进驻审批中心办理，实现了节约成本、资源共享，税收服务一门通如今，在500多平米的办税服务厅，纳税人进一家门，办多家事，实现了税收服务全程化，极大地方便了纳税人，受到上级领导高度评价积极配合我县开展的“干事创业、跨越发展”百日会战活动，建立了行政审批特事特办服务机制，对大项目开通绿色通道，在审批程序、申报材料上予以简化，提供程序最简、时限最短、行为规范的快速审批服务并对这些项目实行全程无偿代办和跟踪服务　　（四）修订完善制度，强化规范运作坚持“严考核、硬约束，简明扼要，考评结合，科学合理”的原则，不断修订完善《进驻部门考核实施细则》、《分中心考核办法》及《乡镇为民服务中心考核细则》，规范服务行为，提高服务水平10年又下发了《工作时间严禁上网聊天、抄股、玩游戏的规定》，管理人员严格督查，在审批窗口树立起良好的工作作风。

坚持值班长制度，审批中心班子成员每人每周到大厅值班一天，发现问题及时处理坚持管理人员周例会、窗口工作人员月例会、窗口负责人季例会制度，形成上下相连通畅、左右沟通顺达、信息反馈及时的机制对乡镇为民服务中心，加强督导考核、业务指导和人员培训，按照建设三位一体综合服务平台的要求，健全机构，落实人员，完善功能，规范制度，确保场所、项目、人员、运转、监督、考评“六到位”严格落实首问责任制、一次性告知制、AB角工作制、限时办结制和公开承诺制工作制度，窗口工作人员自觉做到，相互配合、相互理解、相互补台，树立起审批中心团结、勤政、廉洁、高效、为民的新形象　　20xx年，行政审批服务中心取得了较快发展，树立了围绕中心、服务大局、心系群众的良好形象，成绩的取得，离不开各级领导的关怀重视，离不开各职能部门的支持配合，也离不开社会各界对行政审批服务工作的关心和帮助，在此，我向所有关心支持行政审批服务工作的领导和同志们表示衷心的感谢！肯定成绩的同时，以科学发展的观点审视中心，以社会各界对中心的期盼检测中心，还存在一些不足之处，主要表现在部分服务事项的审批流程还不够优化，窗口工作还不够创新，个别窗口工作人员素质不高，乡镇为民服务中心发展不平衡等，需要我们在今后的工作中认真研究、不断改进。

　　二、二0一一年工作打算　　20xx年全县行政审批工作的基本思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立服务群众、服务企业、服务投资的工作理念，紧紧围绕全县“干事创业、跨越发展”这个主题和市审批中心重点。