“日事日毕、日清日高”——海尔的oec管理模式.doc

日事日毕、日清日高日事日毕、日清日高””————海尔的海尔的 OECOEC 管理模式管理模式“日事日毕、日清日高”——海尔的 OEC 管理模式.txt 我这辈子只有两件事不会：这也不会，那也不会人家有的是背景，而我有的是背影 肉的理想，白菜的命肉的理想，白菜的命白马啊你死去哪了！是不是你把王子弄丢了不敢来见我了日事日毕、日清日高”——海尔的 OEC 管理模式斜坡球体定律企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力斜坡球体定律”在海尔被奉若神明，大家称其为“海尔发展定律” ，它也道出了企业发展的一般规律 “斜坡球体定律”列的公式是：A=(F 动-F 阻)／M，即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比其中：A 代表企业发展的加速度；F 动代表企业发展的动力之和(F 动 1＋ F 动 2＋F 动 3)——企业的动力有三个：一是基础管理的止退力；二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力；三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；F 组代表影响企业发展的阻力之和（F 阻 1＋F 阻 2）——海尔常谈到的阻力有两个：一是来自企业内部自身情性的下滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力；M 代表企业的质量，即规模。

海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题，使 F 动 1＞F 阻 1；日清日商解决速度的问题，使 F 动 2＋F 动 3＞F 阻 2海尔的管理模式——OEC（Overall Every Control and Clear） （日事日毕，日清日高） ，就是解决企业从斜坡往下滑的问题海尔从 1989 年开始搞日清日高管理，主要针对当时企业管理上普遍存在的一个问题，即管理对过程控制不细生产制造过程中到处是“金” ，生产的投入产出比不合理，造成严重的浪费为解决这一问题，海尔提出搞日日清，即每天对各种消耗和质量进行清理，找出原因和落实责任，做不到日清，不准下班回家这就是日清日高管理法的雏形张瑞敏发现这是一种非常实用而有效的办法，于是加以推广，并在其他工作中应用通过 ISO9001 认证后，这一管理思想和方法得到完善，形成了现在的 OEC 管理法用斜坡球体论来比噙，OEC 在管理上的深层含义有三：（1）管理是企业成功的必要条件没有管理，没有止档，企业就会下滑，就不可能成功2）抓管理要持之以恒管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下滑，需要不断地加固管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。

3）管理是动态的，永无止境的企业向前发展，管理思想也要跟着提高管理无定式，需要根据企业目标的调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条海尔的口号是“练为战，不为看” ，一切服从于效果具体操作——日清控制系统日清系统是目标系统得以实现的支持系统海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”控制系统它包括两个方面：一是“日事日毕” 即对当天发生的各种问题（异常现象） ，在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现如工人使用的“3E”卡，就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果二是“日清日高” 即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高要求职工“坚持每天提高 1%” ，70 天工作水平就可以提高一倍日清”控制在具体操作上有两种方式：一是全体员工的自我日清；二是职能管理部门（人员）按规定的管理程序，定时（或不定时）地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审组织体系的“日清”控制，可以分为生产作业现场（车间）和职能管理部门的“日清”两条主线两者结合就形成了一纵、一横交错的“日日清”控制网络体系。

无论是组织日清还是个人自我日清，都必须按日清管理程序和日清表进行清理，并将清理结果每天记入日清管理台帐日清体系的最关键环节是复审没有复审，工作只布置不检查，便不可能形成闭环，也不可能达到预期效果所以在日清中重点抓管理层的一级级复审复审中发现问题，随时纠偏在现场设立“日清栏” ，要求管理人员每两小时巡检一次，将发现的问题及处理措施填在“日清栏”上如果连续发现不了问题，就必须提高目标值海尔总结为“三个管理原则” 、 “九个控制要素” 所谓三个管理原则，是“闭环原则”：凡事要善始善终，有P、D、C、A play（计划） 、do（实施） 、check（检查） 、action（循环原则，螺旋上升） ；比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展;不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高系统水平九个控制要素又可以拿 5W3H1S 来概括5W 是 why（目的） 、what（标准） 、where(地点)、who（责任人） 、when（进度）等；3H是指 how（方法） 、how much（数量） 、now much cost（成本） ；1S是说 safety（安全） 。

管理是企业文化的重要内容，也是企业成功的必要条件没有管理，就没有止动力来防止小球的下滑，企业也就不可能成功但是管理又是一件非常艰苦而又细致的工作，管理水平的高低直接关系到处于斜面的企业是否会下滑，好的管理方法可以作为好的支撑点，使企业稳居斜面之上甚至还会对企业的上升形成推动力因此管理方法在需要加固的同时还应当随着企业的发展而更好地提高在管理上，海尔的口号是“练为战，不为看” ，一切服从于效果。