园长接待日制度.doc

园长接待日制度为进一步提高幼儿园民主管理水平，及时听取和解决幼儿园师生员工在工作、学习 和生活中存在的问题，广泛听取广大教职员工、幼儿家长和对幼儿园工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经幼儿园领导班子研究，特制定园领导班子接待日制度一、接待时间及领导每周五下午 3∶00～ 5∶00 为园长接待家长 来访时间（节假日除外），由幼儿园安排一名园领导负责接待工作，并做好接待记录二、接待地点三楼园长办公室三、接待对象全体教师、幼儿家长以及社会各界相关人士四、接待事项教师在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对幼儿园建设和发展等方面的意见、建议，幼儿家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等五、接待要求1．负责接待的园领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录2．对反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他领导尽快处理；重大事项须提交园长研究解决3．对提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在 7 个工作日内予以回复。

4．在接待过程中，教师反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想 5．接待人要在接待日的当日填写完接待日记特别是处理意见一栏，要求据实填写，若属立即解决的问题应在该栏内写明解决的办法；若属转至其他领导解决的问题，应写明所转的领导，若属园长研究解决的问题，也应写明6．接待日记应在接待日当日由接待人整理好移交园长室园务委员会根据接待人提出的处理意见，将转办和会议研究解决的问题做好登记；该转办的应在收到登记表相邻工作日转交相关领导；该会议研究解决的，一周内整理一次交园长凡属转办的问题，相关领导最迟在一周内作出答复，一般性问题可口头答复，涉及原则性问题应书面答复，然后由承办人或承办部门在“ 承办情况”栏写明答复情况，并由接待对象签字认可 7．接待领导要本着对幼儿园、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事定期将接待日所反映的问题的办理情况在园务公开栏上公布，接受师生监督在督办检查中若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校行政负责人，并限期纠正8．幼儿园设立园长信箱（lpsanyou@）及咨询投诉（号码为03147961016）。

此制度从公布之日起执行2013 年 10 月 30 日。