优质护理服务措施.doc

WOR格式-专业学习资料-可编辑优质护理服务措施—:入院护理建立良好的护患关系:护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第 一印象2备好床单元护送至床前,妥善安置,并通知医生完成入院体重、生命体征的 收集3主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士 长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等通知师傅送第一瓶 开水.4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况5如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生 感或孤独感二晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣2腹部手术半卧位（护士摇床至适当高度）.必要时协助患者洗漱,3晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能 力.三晚间护理1整理床单元，必要时予以更换整理 ,理顺各种管道,健教.2根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒 1次/周，出院后.四饮食护理1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容2积极主动协助患者打饭， 肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度 等知识。

3根据病情观察患者进食后的反应 五排泄护理1做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼每日会阴护理 2次. 六卧位护理1根据病情选择合适的卧位 .指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼 .2按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰 .指导有效咳嗽.3加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施 七舒适护理1患者每周剪指、趾甲一次；胃肠手术每天协助泡脚 1次•2生活不能自理者协助更换衣物.3提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖 .4经常开窗通风，保持空气新鲜•5保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好 •6晚夜间要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻 . 开门轻八术前护理1给予心理支持•评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性3如需要给予备皮.4做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等 九术后护理1准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入2做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.3密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生. 十患者安全管理1按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道 .有输液巡视卡并及时记录2对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施 .危重病人使用腕带.3患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检 十一出院护理1针对患者病情及恢复情况进行出院指导 （办理出院结账手续、术后注意事项、带 药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间 ,发放爱心联系卡）2听取患者住院期间的意见和建议 .护送患者至电梯口 .做好出院登记.3对患者床单元进行消毒--学习资料分享----。