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沟通渠道包括哪些 1.沟通有哪些渠道哪些方式 沟通渠道（a way of exchanging ideas）指政府与民众之间意见交流的途径，是民主政治基本条件之一 企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道 沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的 1.个人沟通渠道通过个人沟通渠道，两个或更多的人直接互相交流，他们可以面对面、通过、甚至通过邮件交流个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响，在许多产品领域都行之有效 2.非个人沟通渠道它包括主要媒体、氛围和活动主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体氛围是特别设计的环境，建立并加强买主购买某一产品的倾向活动是安排好的事件，向目标受众传达信息 2.有哪几种沟通渠道 价值观在企业中的沟通渠道，有两种方式：正式的和非正式的。

正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播，它可以自由地向任何方向运动，不受权利等级的限制 正式沟通是指在组织系统内，依据一定的组织原则所开展的信息传递与交流例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列 正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性重要信息的传达一般都采取这种方式其缺点是：由于依靠组织系统层层的传递，所以较刻板，沟通速度慢 非正式沟通指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递已及相互之间的回馈，以达成双方利益和目的一种方式，它不受组织监视，自由选择沟通渠道例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通非正式沟通是正式沟通的有机补充在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的同正式沟通相比，非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化，省略许多繁琐的程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机因此，这种动机往往能够对管理决策起重要作用。

非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”非正式沟通能够发挥作用的根底，是团体中良好的人际关系其缺点表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且，它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力 3.沟通的途径有哪些 1、面对面交流 面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式 2、 上下级之间、同事之间借助这一传播工具开展的有声交流方式 3、命令 企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”，命令分口头命令与书面命令两种，有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令，事实上它已具有了文件的性质 4、文件 公司下发有关文件是典型的下行沟通对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件，必须与员工开展彻底沟通公司的文件一般情况下下发到各个部门，各部门必须认真组织学习，并对学效果开展测评，以确保文件内容沟通、执行到位 5、会议 会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。

无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反应等环节 6、业务“报告” 报告分为口头报告和书面报告两类，类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等无论是口头上的还是书面上形成文字，都是上行沟通，一般需要批复或口头上给予反应，从而形成上下信息交流上的互动 7、内部报刊 有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通例如，古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用 8、广播 在不少大中型企业，这一传播媒介都在使用 9、宣传栏 这一传播媒介无论对大中小型企业，都很适用宣传栏可大可小，内容可长可短，方便快捷 10、举办各种活动 企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等，可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通 11、意见箱 意见箱是很好的上行沟通方式，企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导开展沟通。

作为企业要对此给予高度重视，对员工的意见或建议及时反应 12、内部局域网 随着网络技术的发展，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司开展互动交流，效果非一般媒体所能比 上述沟通基本上是语言沟通，其实对于非语言沟通也应引起我们重视，比方面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要，会直接影响沟通效果员工对办公环境、办公气氛的感受，其实也是一种沟通对无声沟通的重视，有时会起到“此地无声胜有声”的效果 4.沟通渠道的类型 沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型： 1.个人沟通渠道通过个人沟通渠道，两个或更多的人直接互相交流，他们可以面对面、通过、甚至通过邮件交流个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响，在许多产品领域都行之有效 2.非个人沟通渠道它包括主要媒体、氛围和活动主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体氛围是特别设计的环境，建立并加强买主购买某一产品的倾向活动是安排好的事件，向目标受众传达信息 5.沟通方式有哪些 “责人之前先责自己，有些事情我们要学会揽过，把沟通做到恰到好处。

今天，我为大家奉上一篇来自新励成《人际沟通》一名学员的分享 在新励成《人际沟通》的课堂上，经过四天的学习让我感觉到了人际沟通的强大，同时也深知其所涉及的面也是非常的广 在课堂上大白老师说总觉得四天时间很短，有很多话没有讲完，我觉得我也没有听够，总觉得还想继续听老师讲下去 学完《人际沟通》的课程之后，让我最深刻的有以下三个知识点： ——与领导、同事、客户之间的关系（维护面子） 这个题目很有意思，讲的内容也是和生活很贴近，息息相关在课堂上老师出了一个话题，让我们说出自己的解决方法 通过这个练习让我觉得： 一个聪明的领导要懂得与自己的下属沟通，如果只是专业知识强，但是在没有良好的沟通方法和技巧，这样是没有效果的 责人之前先责自己，有些事情我们要学会揽过，把沟通做到恰到好处 ——十二朵玫瑰花 十二朵玫瑰花中最重要的一朵让我们觉得很重要： ——要多说一些只有你行、缺你不可、幸亏有你、归功于你、经常提到、我是代表这样的话 让别人感觉到自己的重要性，但是注意的一点就是要懂得去把控自己的情绪，意识到自己说出来的话，不要有让他人觉得有不屑的感觉。

如果你没把控好自己的情绪，这样的话会给人一种不理解或者不尊重的感觉，我们在说话时一定要注重别人的感受 在这期间老师还带我们做了一个测试，半蹲着靠在墙上，同时脚后跟着地脚指头全部抬起来 这个测试最后只有三名同学坚持了下来他们选择了坚持，而我选择了放弃 我一直在思考： 为什么我在这过程当中有一点的疼痛就选择放弃不选择坚持？ 在这期间我为什么就一直在想疼痛这件事？ 为什么不想想其他美好的事情去转移注意力，让自己继续坚持下去呢？ 这都是我要反思的事情，虽然这只是一个游戏，如果转换到生活中，那就像自己的人生，他决定的是一个人在生活中遇到困难挫折的一种处理方式，并不是一个简单的测试那么简单 就像人际关系一样，如果我们在与人沟通的时候，遇到一点小困难，我们就选择逃避的话，那么问题也是永远得不到解决的 ——处理亲密关系 这个话题是大多数人喜欢的，因为处理关系在我们生活中无处不在，包括处理家庭关系、情侣关系、婆媳关系、同事关系等 在课上老师给我们举了很多例子，比方拴住男人的心，就要拴住男人的胃， 这个观点是不成立的，如果我们要想关系处理得好就要去了解别人的需要，抓住对方的心理需求，同时还要注意给对方的一种积极的感受。

大白老师在课上给我们分享了自己的太太，是怎么从不会做饭到学会做饭的过程，同时也在群里跟我们分享了，大白老师的太太是如何赞美说服大白老师帮忙做家务的，这都是我们沟通的一种技巧和语言的一种方法 希望我们以后也会常去赞美身边亲近的人，要学以致用，让我们生活中的关系也变得很好 知识是靠我们不断积累的，但是学了就要去用，同时让我们开启20**年的大门，让自己的人际关系变得更加美好 ——桂学员 ***LTC《人际沟通》 6.沟通渠道里面有哪些渠道非常有效 李晶：在建立沟通渠道的时候，应对不同的员工需求开展了分析，所以你如果看到详细的内容的话，有人力资源相关政策的，我们有一个叫诚信受理人，如果员工对他的上级的经理，或者是跨部门的经理有任何的意见的话，我们不会让员工把这些事情憋在心里面，员工可以把诚信方面的疑虑都提交给受理人，受理人会以密闭调查的形式调查之后跟员工有一个沟通，让员工觉得在这个公司里面他是真正的主人，除了这些渠道之外，包括一些任何的员工职业发展，我们会有一个导师这样的资质来通过跟导师的沟通和交谈来帮助员工去解决他在这个职业发展也好，他的人生的过程当中任何的疑虑。

所以我觉得这12个渠道都有不同的特点，我们建立这12个渠道的目的就是希望通过这12个渠道能够全方位的解决员工任何的问题 当企业想跟员工沟通问题的时候，一定要看到，要沟通的这个事情会给员工带来什么样的影响 站在员工的角度去了解一下，他最想知道什么，我们会从这个角度看一下，我们从哪个角度来开展着手，来开展沟通，这个时候你就可以把员工的想法吸收过来，我们跟员工沟通企业愿景的时候，我们会告诉他，这个不但是企业的愿景，对员工来讲也是一个时机，这个时候他对这个事情的态度就会不一样 更多人力资源信息就在 7.人际沟通的渠道有哪些 人际沟通的渠道有，1. 理解沟通的细微差异沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式 沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程**息的内容和含义经常会被误解理解了这种微妙的差异，会使你更加意识到自我提高的需要 2.说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法 人们常常在谈话中倾向于保存自己的想法 有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。