领导理论(武汉科技大学组织行为学(周勇).ppt

第八章第八章 领导理论领导理论Ú第一节第一节 领导的基本概念领导的基本概念Ú第二节第二节 三类领导理论三类领导理论Ú第三节第三节 权力权力2024/7/311 领导者是任何一家工商企业的最领导者是任何一家工商企业的最基本而又最难得的资源基本而又最难得的资源 ——彼德 • 德鲁克 2024/7/312一、领导的含义一、领导的含义 领导是个体领导是个体运用非强迫性手运用非强迫性手段影响其他人自段影响其他人自愿努力去完成群愿努力去完成群体或组织目标的体或组织目标的过程第一节第一节 领导的基本概念领导的基本概念2024/7/313理解要点理解要点v领导是一种过程，而不是某一个个体领导是一种过程，而不是某一个个体v领导的本质是人际影响，即改变其他群体成领导的本质是人际影响，即改变其他群体成员的态度或行为员的态度或行为v领导的目的是群体或组织目标的实现。

领导的目的是群体或组织目标的实现 领导效能＝领导效能＝f（（领导者领导者• 被领导者被领导者•环境）环境）2024/7/314管理者也是领导者管理者也是领导者领导者行为领导者行为•远景与引导远景与引导•联合员工联合员工•鼓舞与激励鼓舞与激励管理者行为管理者行为•计划与预算计划与预算•组织与人员配置组织与人员配置•控制控制二、领导与管理二、领导与管理2024/7/315三、领导权力的来源三、领导权力的来源 权力是个体权力是个体（或群体）影响（或群体）影响其他个体（或群其他个体（或群体）行为的能力体）行为的能力2024/7/316合法权：合法权：根据个人在组织中所处职位被正式授予的权力根据个人在组织中所处职位被正式授予的权力 强制权：强制权：对不服从要求或命令的人进行惩罚的能力对不服从要求或命令的人进行惩罚的能力 奖励权：奖励权：对服从要求或命令的人进行奖励的能力对服从要求或命令的人进行奖励的能力 专家权：专家权：具有他人认可的知识、技能而产生的权力具有他人认可的知识、技能而产生的权力参照权：参照权：具有他人喜欢、仰慕的人格特质而产生的权力具有他人喜欢、仰慕的人格特质而产生的权力职位职位权力权力个人个人权力权力2024/7/317一、传统特质理论一、传统特质理论( (trait theories) ) 传统的特质理论认为，领导者具有某种固有传统的特质理论认为，领导者具有某种固有的特质。

这些特质是与生俱来的，只有先天具的特质这些特质是与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导备这些特质的人才可能成为领导 第二节第二节 三类领导理论三类领导理论2024/7/318二、行为理论二、行为理论(behavioral theories) 1.1.领导作风理论领导作风理论(K.Lewin)Ø专制式专制式 AuthoritarianØ民主式民主式 DemocraticØ放任式放任式 Laissez-faire 2024/7/3192.2.俄亥俄四分图模式俄亥俄四分图模式 创立结构创立结构是指把重是指把重点放在完成组织绩效上点放在完成组织绩效上的领导行为，如把任务的领导行为，如把任务规定得很明确，任务委规定得很明确，任务委派得职责分明，并使用派得职责分明，并使用职权与奖惩去监督和促职权与奖惩去监督和促使绩效目标的实现，这使绩效目标的实现，这是一种重视任务的领导是一种重视任务的领导行为 关怀体谅关怀体谅则指信任尊重下级，待信任尊重下级，待人友善人友善，，关心下级关心下级个人问题，重视同个人问题，重视同下级沟通并鼓励下下级沟通并鼓励下级参与决策的制订，级参与决策的制订，这是一种重视下级这是一种重视下级及人际关系的领导及人际关系的领导行为。

行为 2024/7/3110高高高高低低低低Initiating structureConsideration领导行为四分领导行为四分图图2024/7/31113.3.管理方格理论管理方格理论 行为科学家布莱克行为科学家布莱克( (Robert RRobert R．．Blake)Blake)和和莫顿莫顿( (Jane SJane S．．Mouton)Mouton)在在19641964年出版的《管理年出版的《管理方格》一书中提出了管理方格理论方格》一书中提出了管理方格理论( (Managerial Grid Theory)Managerial Grid Theory)，，该书于该书于19781978年修年修订再版，改名为《新管理方格》订再版，改名为《新管理方格》 对人的关心对人的关心( (Concern for people)Concern for people)和和对生对生产的关心产的关心( (Concern for production)Concern for production)是其主要是其主要的分析维度的分析维度 2024/7/31122024/7/31134 4、、PMPM领导行为类型理论领导行为类型理论n 日本大阪大学的心理学教授三隅二不日本大阪大学的心理学教授三隅二不二，在各国有关领导行为的理论与量表调二，在各国有关领导行为的理论与量表调查的基础上，于查的基础上，于19581958年在日本深入地进行年在日本深入地进行了类似的工作，从而形成了在国际上具有了类似的工作，从而形成了在国际上具有一定影响的一定影响的PMPM调查表。

调查表n 领导行为的领导行为的PMPM类型是指，可将领导类型是指，可将领导方式分为两类：一类是执行任务为主的领方式分为两类：一类是执行任务为主的领导方式，另一类是维持群体关系为主的领导方式，另一类是维持群体关系为主的领导方式 2024/7/3114MPMpmPM因因素素 强强 弱弱P 因素因素 弱弱 强强PM领导类型图领导类型图2024/7/3115M MPMpmPP0 255025 28P=27,M=27502024/7/31165 5、我国的、我国的CPMCPM理论理论nC－－道德，人品，德行道德，人品，德行nP－－工作任务工作任务nM－－人际关系人际关系2024/7/3117三、权变理论三、权变理论n领导的有效性依赖于情境因素领导的有效性依赖于情境因素n情境因素可以被分离出来情境因素可以被分离出来§工作结构性工作结构性§上下级关系上下级关系§领导者的职权领导者的职权§下级的角色的明确性下级的角色的明确性§群体规范群体规范§沟通的便利性沟通的便利性§下属对上级决策的接受度下属对上级决策的接受度§下属的成熟度等下属的成熟度等2024/7/31181. .领导行为连续体模式领导行为连续体模式 坦南鲍姆坦南鲍姆( (R. R. TannenbaumTannenbaum) )和施密特和施密特( (W. Schmidt)1958W. Schmidt)1958年在哈佛商业评论上发年在哈佛商业评论上发表了《如何选择领导模式》一文中首次提表了《如何选择领导模式》一文中首次提出。

出 2024/7/31192024/7/31202 .2 .菲德勒模式菲德勒模式( (Fiedler Contingency Model)Fiedler Contingency Model)2024/7/3121理论主要内容理论主要内容n确定领导风格确定领导风格（根据（根据Least preferred Least preferred coworker questionnairecoworker questionnaire）） 任务取向任务取向——关系取向？关系取向？n确定情境确定情境 领导者领导者——成员关系好或差？成员关系好或差？ 任务结构高或低？任务结构高或低？ 职位权力强或弱？职位权力强或弱？ 2024/7/31222024/7/31233 .3 .情境领导理论（领导生命周期理论）情境领导理论（领导生命周期理论） 由保罗由保罗. . 赫塞赫塞( (Paul Paul HerseyHersey) )和肯尼斯和肯尼斯. . 布兰查德布兰查德( (Kenneth Blanchard)Kenneth Blanchard)开发的情境开发的情境领导理论领导理论( (Situational Leadership Situational Leadership Theory)Theory) 认为，成功的领导是通过针对下属认为，成功的领导是通过针对下属的成熟程度选择正确的领导风格来获得的。

的成熟程度选择正确的领导风格来获得的2024/7/31242024/7/3125第三节第三节 权力权力2024/7/3126一、权力概述权力概述n1 1、权力的定义、权力的定义 权力是一个人或群权力是一个人或群体对其他人或群体施体对其他人或群体施加影响，使其按照施加影响，使其按照施加者的意愿去行事的加者的意愿去行事的能力2024/7/31272 2、、权力的基础权力的基础弗伦奇（弗伦奇（R.P. French)R.P. French)和瑞文和瑞文( (B. Raven) B. Raven) 的分类法：的分类法：n强制性权力强制性权力n奖赏性权力奖赏性权力n法定性权力法定性权力n专家性权力专家性权力n参照性权力参照性权力2024/7/3128 权力运用者的权力运用者的 影响力基础影响力基础合法性的合法性的 专长性的专长性的 奖赏性的奖赏性的 参照性的参照性的强制性的强制性的 信息性的信息性的接受权力作用接受权力作用的对象的特征的对象的特征个性个性 需要需要 性别性别 文化背景文化背景情景性因素情景性因素重要性重要性稀缺性稀缺性不可替代性不可替代性合作策略合作策略协议式协议式容纳式容纳式联并式联并式过程过程顺从顺从认同认同内化内化权力权力领域领域范围范围分量分量结果结果 绩效绩效满意度满意度二、权力过程模型二、权力过程模型2024/7/31291、接受权力作用的对象所具有的特征、接受权力作用的对象所具有的特征n个性。

个性 n需要 2024/7/31302 2、情景性因素、情景性因素n重要性 n稀缺性n不可替代性不可替代性 2024/7/31313、权力的维度、权力的维度n权力的领域权力的领域n权力的范围权力的范围n权力的份量权力的份量4、权力运用的结果、权力运用的结果n对员工来说，是个人满意度对员工来说，是个人满意度n对组织来说，指工作绩效对组织来说，指工作绩效2024/7/3132 三、权力与威信三、权力与威信 1、权力与威信的区别、权力与威信的区别n权力权力: 合法性权力、强制性权力和奖赏性权合法性权力、强制性权力和奖赏性权 n威信威信: 参照性权力和专长性权力参照性权力和专长性权力权力与威信的结合被称为权威权力与威信的结合被称为权威2024/7/3133n n2、虚假威信的各种表现形式、虚假威信的各种表现形式 1 1））））“ “距离距离”威信 2））“老好人老好人”的威信 3））“收买收买”的威信 4））“高谈阔论高谈阔论”的威信 5））“吹毛求疵吹毛求疵”的威信 6））“妄自尊大妄自尊大”的威信 7））“压服压服”的威信。

的威信2024/7/3134四、有关权力的其它问题四、有关权力的其它问题　　n n对权力大小的评估对权力大小的评估n n下属的权力下属的权力 2024/7/3135五、权术　五、权术　五、权术　五、权术　　　　　n合理化合理化n友情友情n结盟结盟n谈判谈判n硬性指示硬性指示n高层权威高层权威n规范的约束力规范的约束力2024/7/3136按使用频率高低排列的权术按使用频率高低排列的权术管理者影响上级管理者影响上级管理者影响下属管理者影响下属合理化合理化结盟结盟友情友情谈判谈判硬性指标硬性指标高层权威高层权威合理化合理化硬性指标硬性指标友情友情结盟结盟谈判谈判高层权威高层权威规范的约束力规范的约束力高使用率高使用率低使用率低使用率2024/7/3137六、 政治：权力的运用政治：权力的运用政治：权力的运用政治：权力的运用1 1、政治的概念、政治的概念、政治的概念、政治的概念 那些不是由组织的正式角色所要求，但又试图影响组那些不是由组织的正式角色所要求，但又试图影响组织中利害分配的活动织中利害分配的活动2 2、政治行为产生的原因、政治行为产生的原因、政治行为产生的原因、政治行为产生的原因n n组组组组指成员指成员的目标、利益和价值观的目标、利益和价值观的目标、利益和价值观的目标、利益和价值观的不一致的不一致。

n组织资源的有限性组织资源的有限性n决策环境的不确定性决策环境的不确定性2024/7/3138个人因素个人因素• 高自我监控高自我监控•具有内控型控制点具有内控型控制点•高马基雅维里主义高马基雅维里主义•对组织的投资对组织的投资•感觉到其它的可选择余地感觉到其它的可选择余地•对成功的期望对成功的期望组织因素组织因素•资源的重新分配资源的重新分配•晋升机会晋升机会•低信任度低信任度•角色模糊角色模糊•不明确的绩效评估系统不明确的绩效评估系统•零综合报酬分配体系零综合报酬分配体系•民主化决策民主化决策•以高压维手段追求高绩效以高压维手段追求高绩效•自私自利的高层管理者自私自利的高层管理者政治行为政治行为低低高高期望的结果期望的结果•报酬报酬•避免惩罚避免惩罚图1-2 引发政治行为的因素2024/7/31393 3 3 3、如何提高自己的政治技能、如何提高自己的政治技能、如何提高自己的政治技能、如何提高自己的政治技能▲ ▲ 制造有利于组织的舆论制造有利于组织的舆论▲ ▲ 建立良好的形象建立良好的形象▲ ▲ 控制组织的资源控制组织的资源▲ ▲ 使自己显得必不可少使自己显得必不可少。

▲ ▲ 让别人了解你的绩效让别人了解你的绩效▲ ▲ 和掌权者建立联系和掌权者建立联系▲ ▲ 回避危险人物回避危险人物▲ ▲ 支持你的上司支持你的上司2024/7/31404 4、、印象管理印象管理 印象管理是试图控印象管理是试图控制他人形成对自己印制他人形成对自己印象的过程象的过程2024/7/3141n印象管理的技术印象管理的技术▲ ▲ 从众：同意别人的观点以获得别人的赞同从众：同意别人的观点以获得别人的赞同▲ ▲ 借口：解释造成困境的原因，以降低他人对事态严借口：解释造成困境的原因，以降低他人对事态严重性程度的估计重性程度的估计▲▲ 道歉：主动承担不良事件的责任，及时请求原谅道歉：主动承担不良事件的责任，及时请求原谅▲▲ 宣扬：对有利的事件进行解释，以扩大对自己的有利宣扬：对有利的事件进行解释，以扩大对自己的有利影响▲▲ 吹捧：赞扬他人的优点，使别人觉得自己有眼力，惹吹捧：赞扬他人的优点，使别人觉得自己有眼力，惹人喜欢▲▲ 恩惠：为别人做点好事，以获得他人好感恩惠：为别人做点好事，以获得他人好感▲▲ 拉关系：通过操纵与自己有关的人和事的信息来加强拉关系：通过操纵与自己有关的人和事的信息来加强或保护自己的形象。

或保护自己的形象2024/7/3142。