淘宝交易安全知识课件.ppt

•会员账户安全–密码安全；–支付宝数字证书；•会员交易安全–安全发货；–防骗应骗锦囊；–防范中奖信息与钓鱼网站；1淘宝交易安全知识第一节 会员帐户安全8.1.1 密码安全不容小视8.1.2 支付宝数字证书2淘宝交易安全知识8.1.1 与网上支付的相关密码 •淘宝网登录密码 重要度：★★★★ •支付宝登录密码 重要度：★★★★ •支付宝账户的支付密码 重要度：★★★★ ★•注册邮箱的密码 重要度：★★★★ ★•网银的相关密码 重要度：★★★★ ★3淘宝交易安全知识密码设置技巧•要领一：简单，便于记忆•要领二：复杂，不容易被猜配•如何使密码既“简单”又“复杂”？？–you[are]welcome，wa&658ter”–tsdxglmm ， flzx3qc –zyzqnd1h ，Wlk3Dgs –……4淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型密码设置小诀窍：数字+ +英文/ /拼音+ +其他1、名字加数字：比如大毛2006年入职，damao20062、生日加名字：比如大毛出生，19820303dm3、使用一些标点符号和英文：比如，我最喜欢说welldone，密码我就设置为welldone！5淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型帐户被盗被盗原因原因密密码过于于简单保管不当保管不当 木木马安全安全 暴力破解暴力破解 钓鱼网站网站6淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型案例一： 一些会员们用的登录账户的密码都是纯数字或者纯字母，一般还都是6位密码。

这样很容易被盗用者猜配，导致账号丢失会员设置的密码过于简单，被盗用者猜配7淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型案例二： 会员出差在外,不小心把自己的钱包丢了因为里面有很多银行帐号密码的记录等到回家后，发现都登陆不上了，后悔莫及会员密码保管不当8淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型案例三： 会员在旺旺上接到别人发过来的一个文件，说是一个大订单，接受后便发现1分钟后，电脑黑屏，重启后已登录不上淘宝会员的计算机中了木马病毒9淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型案例四： 会员客服报告账户无法登录，怀疑被盗，可是自己的账户很安全，客服帮忙查看后台后才发现这个会员的账户曾经被尝试登录300多次盗用者的暴力破解盗用者的暴力破解10淘宝交易安全知识账户安全——账户被盗类型盗用账号目的盗用账号目的其他恶意捣乱其他恶意捣乱发布欺诈商品发布欺诈商品双方交易纠纷双方交易纠纷修改对自己的评价修改对自己的评价盗取对应的支付宝帐户盗取对应的支付宝帐户11淘宝交易安全知识8.1.2 数字证书•账户+密码=存在安全隐患–帐户密码失窃，会直接导致经济损失； –且帐户密码的失窃不易察觉，难以及时实施补救措施；•账户+密码+数字证书=大大提高安全性–只有安装数字证书的电脑才能进行操作；–即使对方获取了帐户和密码，也无法提取帐户内金额；12淘宝交易安全知识数字证书的申请13淘宝交易安全知识数字证书的申请14淘宝交易安全知识数字证书的申请15淘宝交易安全知识数字证书的申请16淘宝交易安全知识数字证书的申请17淘宝交易安全知识数字证书的申请18淘宝交易安全知识数字证书的申请19淘宝交易安全知识数字证书的申请20淘宝交易安全知识数字证书的申请21淘宝交易安全知识数字证书的备份与保管•安装数字证书后，其他电脑将无法操作帐户；•数字证书的备份；–备份密码；•数字证书的保存；–移动存储：U盘、移动硬盘、软盘 ；–网络存储：e-mail；22淘宝交易安全知识帐户安全小贴士•妥善保管好自己的账户和密码•创建一个安全密码•登录尽量直接输入正确网址•及时更新杀毒软件并安装防火墙•不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的金额23淘宝交易安全知识第二章 会员交易安全8.2.1 发货是关键8.2.2 防骗应骗锦囊8.2.3 中奖信息钓鱼网站的防范24淘宝交易安全知识8.2.1发货安全须知•收货地址和收货人–防范重点：买家提供的收货人姓名和地址与在网上提供的不一致•保留与买家联系的信息资料•慎重使用货到付款•尽量使用支付宝25淘宝交易安全知识交易安全——防止快递公司损坏、调包物品•完整的封条必不可少。

封条上一般写上“封口如有破损请勿签收”等为了安全起见，在封条外面，可以再贴上一层透明胶纸,这样就不容易被有不良企图的人撕掉了26淘宝交易安全知识交易安全——防止快递公司损坏、调包物品•2、在快递过程中，对于贵重宝贝的卖家（比如卖钻石，卖），我们建议保价 保价，就是如果您邮寄贵重的物品，您可以申请保价，一般是您商品价值的百分之一，您需要先付这个保价费用给快递公司，那么一旦货物遗失，快递将会全额赔付，如果您没有保价，那快递的赔付就很有限了•3、遇到问题时，建议保存好相关的收货凭证或发货凭证，不仅可以通过淘宝客服寻求帮助，也可以来我们论坛（诚信防骗居）寻求帮助￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全27淘宝交易安全知识8.2.2防骗应骗锦囊•瞒天过海•围魏救赵•借刀杀人•以逸待劳•声东击西•无中生有•暗渡陈仓•隔岸观火•笑里藏刀•借尸还魂•调虎离山•抛砖引玉•擒贼擒王•釜底抽薪•混水摸鱼•……28淘宝交易安全知识8.2.3中奖信息与钓鱼网站 中奖信息中奖信息钓鱼网站钓鱼网站 通过旺旺信息，说你已经中奖，通过旺旺信息，说你已经中奖，进而骗取会员相应的钱财。

进而骗取会员相应的钱财 要求登录一个模仿银行的网站，要求登录一个模仿银行的网站，盗取银行卡的账号和密码盗取银行卡的账号和密码只有才是淘宝认可的官方网站只有才是淘宝认可的官方网站29淘宝交易安全知识案例一： 某日，会员e的站内信箱中收到这样一封邮件 会员接受钓鱼信息后，登会员接受钓鱼信息后，登录钓鱼网站录钓鱼网站30淘宝交易安全知识 中奖信息网站中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全案例二： 某日，会员g收到这样一条旺旺留言：31淘宝交易安全知识中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全会员g按链接访问到这样一个网站：32淘宝交易安全知识中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全33淘宝交易安全知识中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全34淘宝交易安全知识中奖信息网站35淘宝交易安全知识中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全36淘宝交易安全知识中奖信息网站￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全37淘宝交易安全知识 钓鱼网站1 1：￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全38淘宝交易安全知识 钓鱼网站2：￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全39淘宝交易安全知识•钓鱼网站3 3：￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全40淘宝交易安全知识发现骗子啦！发现骗子啦！！！ 如果发现骗子，上当了，我如果发现骗子，上当了，我该怎么办？该怎么办？ 交易安全——举报措施￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全41淘宝交易安全知识在网上，我发现了骗子，我该怎么办？在网上，我发现了骗子，我该怎么办？l客服举报：客服举报：8 8l客服留言举报，提供相关凭证。

客服留言举报，提供相关凭证那么下面我们来看一下还有一些其他的操作路径那么下面我们来看一下还有一些其他的操作路径交易安全——防骗应骗￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全42淘宝交易安全知识交易安全——防骗应骗•交易安全网页举报窗口：￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全43淘宝交易安全知识还可以在还可以在诚信防骗居诚信防骗居中及时找护法掌门小二发贴举报中及时找护法掌门小二发贴举报交易安全——防骗应骗￿ ￿网上零售网上零售 交易安全交易安全44淘宝交易安全知识交易安全——防骗应骗45淘宝交易安全知识。