某公司安保部工作职责汇编.doc

工 作 职 责职位名称 ：安保部经理 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：总经理 直属下级 ：保安部主管职务概述：1、主持保安部的日常工作，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行2、执行和完成酒店总经理、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工作方面的任务3、对外代表酒店负责与政府机构、安全部门，特别是公安和消防部门，等进行联系，配合、协调有关工作及业务往来职务及职责范围：1、根据“预防为主，确保安全”的保卫工作方针，在酒店内开展有“四防”（即防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全和法制教育2、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密各项防范措施，加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生3、组织调查酒店内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善作出处理4、贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制中5、经常了解和研究保卫目标周围的情况，并及时处理好执勤中发生的各种问题，督促检查主管、领班和保安的执勤情况，深入实际、查岗、查哨、关心群众生活，总结经验，改进工作方法。

6、负责制定、部署重要人物的保安方案及工作任务，提前做好警卫工作，以确保他们的安全7、熟知酒店所有安全设施、设备，配合、协调与酒店各部门的工作8、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作9、主持每月的部门会议，总结本部门本月的情况，依照既定条例，奖优罚劣10、完成上级布置的其他任务工 作 职 责职位名称 ：保安部主管 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：安保部经理 直属下级 ：保安员职务概述：1、熟悉酒店的运作，有关酒店安全的法令法规及酒店的规章制度2、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导各岗位保安员的工作，并进行奖惩、评定和考勤3、认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报职务及职责范围：1、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件进行调查，写出调查报告遇有重大案件发生需汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作2、对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和素质保持在一个较高的水准上3、熟悉酒店的消防设施，消防通道、紧急出入口以及酒店的紧急疏散程序。

4、控制好酒店停车场的安全、保障酒店车道的畅通5、主持班前班后会，讲评当天值班情况和需求6、协助处理各岗位上的突发和疑难事件7、完成交给的其他任务每天上午8:30把值班记录及各停车场记录交经理室8、协助值班经理当值期间发生的问题工 作 职 责职位名称 ：消防主管 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：安保部经理 直属下级 ：消防监控员职务概述：1、与保安经理、总工程师一起制定管理条例和防火疏散程序，并确保所有员工充分了解2、经常巡视酒店各区域，特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全3、与培训部合作，进行消防培训和演习，使每个员工都掌握应急措施和消防器材的正确使用，做好总结并及时向上级汇报职务及职责范围：1、检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备，与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系2、负责检查下属的仪容仪表，指派下属的工作，并且与各岗位保安员做好协调3、协助处理当值期间发生的问题，消防副经理不在时，代表消防中心出面处理问题，并报告保安经理或总经理4、负责监控员的培训工作，以及酒店消防设施的检查统计工作。

5、整理消防资料，协助副经理制定各种消防制度6、负责跟办落实外部门的消防工作工 作 职 责职位名称 ：保安员 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店所有区域安全巡查2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：1、按有关管理制度和岗位操作规程认真完成当值岗位的保卫任务，维护本岗位范围内的正常秩序，防止各种事故或案件的发生，发现险情要及时排除2、掌握本岗位范围内的客情，发现可疑的人和事要及时查询和监控，并向当班主管报告3、做好与其他岗位保安员的沟通和配合4、对重要客人要按规定和要求做好重点保卫5、发现客人遗留或丢失的物品，及时交大堂经理或客房中心处理6、认真、如实地填写当班记录7、主动、热情地向客人提供力所能及的咨询和服务8、按规定使用、保护工作岗位上的各种设施、设备和通讯器材9、严格执行国家的法律法规，遵守饭店的各项规章制度10、完成部门经理，主管交办的其他工作任务工 作 职 责职位名称 ：客房巡查保安员 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店客房区域安全巡查。

2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：一、负责客房楼除大堂以外所有区域安全巡查二、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物三、巡查时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施四、没有部门经理批准或协调，不得擅自查房和进房五、须熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况六、巡查时检查各处消防设施是否完好，发现损坏现象应及时向消防中心报告注意背景音乐音响的效果七、熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用八、遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火九、督促客房来访制度的实施，对严重肇事者，协助前台经理及客房部人员处理十、检查楼层紧急出口是否处于畅通状态十一、检查楼层施工人员工作，动火的是否办理动火许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患十二、注意醉态客人的动向，及遇到可疑人员要盘查，遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店十三、遇偷盗情况须及时报保安部当班主管，并协助捉拿盗贼十四、巡查中遇客人应站立让路并向客人问好工 作 职 责职位名称 ：配楼巡查保安员 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店配楼区域安全巡查。

2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：一、维持酒店配楼的正常营业秩序二、不间断巡视各餐厅、娱乐场所可能发生的偷盗、斗殴、酗酒、故意破坏等现象，发现问题，及时上报当值主管并控制和保护好现场三、帮助客人解决疑难问题四、制止小孩到处乱窜及在楼梯、电梯上玩耍五、注意背景音乐的音响效果，及时向消防中心反馈信息六、负责管辖区域消防设施的检查，对其异常情况进行纠正和上报处理七、对团体会议、大型活动客人需要搬运设施设备进场时要及时跟进以免撞损酒店设施八、检查各区域公共设施等酒店物品，发现损坏及时上报工 作 职 责职位名称 ：大堂保安员 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店大堂区域安全巡查2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：一、工作范围在大堂内二、在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时通报保安部主管及前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。

三、不得使用客用设施不得进入营业区域、前台及办公室四、注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开五、在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象六、严禁客人在大堂内饮用自带饮料七、未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工八、未经批准不得在大堂录像九、注意进入大堂到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监视十、夜班注意员工的不轨行为（如偷盗物资等）十一、检查各处消防设施是否完好十二、注意醉酒者行动，有情况时通报保安主管及有关部门负责人共同处理十三、密切注意有无破坏酒店之设施的行为十四、对外来施工人员要禁止使用客用电梯十五、大堂站岗应选定几个利于监察客人情况及不妨碍客人的地点，站姿做到立正，着装整齐，不许在大堂中不停的转十六、除工作需要外，不得与各部门员工交谈工 作 职 责职位名称 ：大堂保安员副岗 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店大堂外围区域安全巡查2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：一、严禁无准停证的车辆停放，做好的士外出登记。

二、大堂门前禁止停放任何车辆，确保车辆畅通无阻三、注意行人安全，维持大堂前交通畅通，车辆整洁临时停靠四、熟记常住客及领导，热情称呼名称五、尽可能为客人开车门迎接问好致谢工 作 职 责职位名称 ：停车场保安员 英文名称 ：部门名称 ：安保部 职位级别 ：直属上司 ：保安主管 直属下级 ：无职务概述：1、负责饭店停车场区域安全巡查2、巡查中发现有碍安全情况发生，须及时报保安部和当班主管，并配合当值主管处理安全方面事物职务及职责范围：一、做好车辆出入登记及卡的发放与回收二、对拒收停车证，强行进入酒店者，向其申明，酒店不对其车辆发生任何事故负责，并上报主管三、对不能出示停车证者，应核对车主证件及作违反停车规定罚款处理后才放行，对不服从处理情况下，应报保安主管做出处理四、熟记。