银行业消费者权益保护和社会责任 课后测试.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑银行业消费者权益保护和社会责任 课后测试 第八章 银行业消费者权益养护和社会责任 ? ? ? 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 课后测试 测试劳绩：100.0分 恭喜您顺遂通过考试！ 单项选择题 ? 1、根据《绿色信贷指引》要求，以下关于合同条款的表述错误的是（）3.33 分） A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告 B 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款 C 在合同中应设定客户采纳贷款人监视等承诺条款 ? D 在合同中应设定客户违约时的外部担保方 正确答案:D ? 2、以下关于农村金融服务的表述，正确的是（）3.33 分） A 持续推动农村根基金融服务全笼罩工作，不允许将标准化网点改造为简易网点 B 允许成立超过确定期限的城商行和农商行到西部地区发起设立村镇银行 C 银行业金融机构应在有效提高贷款增量的根基上，努力实现涉农贷款增速高于去年贷款平均水平 ? D 银行业金融机构应推进精准扶贫，提高扶贫小额信贷笼罩建档立卡贫困农户的比例 正确答案:D ? 3、以下关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是（）。

3.33 分） A 银行业金融机构应当对拟授信客户举行严格的合规审查 ? B 银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持 C 银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单 D 银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性 正确答案:B ? 4、银行业金融机构应至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告3.33 分） A 一年 B 三年 C 半年 ? D 两年 正确答案:D ? 5、银行从业人员处理客户投诉时，以下行为正确的是（）3.33 分） A 若在机构规定的投诉反应期限内无法提出处理观法，只能搁置 B 对非因我而起的投诉无需打理 C 应当细心听取客户投诉，事后若经过调查察觉客户投诉不当那么不必再答复客户 ? D 应当将处理的进展和结果适时地反应给客户 正确答案:D ? 6、关于银行从业人员行为模范，以下说法错误的是（）。

3.33 分） A 自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安好和客户的资金、信息安好 B 办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避 C 自觉抗拒内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或示意的形式告知他人 ? D 投资股票时应遵守相关法律法规，不得挪用公款和客户资金买卖股票，但可以用本人消费贷款、信用卡透支变现买卖股票 正确答案:D ? 7、以下不属于我国银行业消费者权益养护根本原那么的是（）3.33 分） ? A 安好合规 B 公开通明 C 文明模范 D 公允公正 正确答案:A ? 8、银行业消费者一般性投诉处理的根本原那么不包括（）3.33 分） A 专业原那么 B 合规精心原那么 C 客观公正原那么 ? D 以人为本原那么 正确答案:D ? 9、以下哪一项属于银行业金融机构的经济责任？（）（3.33 分） A 提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会进展 ? B 以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值 C 支持国家产业政策和环保政策，俭约资源，养护和改善自然生态环境，支持社会可持续进展 D 关切社会进展，积极投身社会公益活动，通过发挥金融杠杆的作用，努力构建社会和谐，促进社会进步 正确答案:B 多项选择题 ? 1、以下属于银监会倡导的完善商业银行社会责任机制的措施的有（）。

3.33 分） A 贯彻宏观调控政策，支持产业布局优化 B 按照赤道原那么，把握银行的信贷投向 C 持续改善银行形象，提升银行声誉 D 提倡慈善责任,积极投身社会公益活动 E 供给均等化的金融服务，扩大金额服务的普惠力度 正确答案:A B D ? 2、以下关于节能减排和淘汰落后产能的信贷政策措施，正确的有（）3.33 分） A 把信贷工程对节能和环境的影响作为前期审贷和加强贷后管理的一项重要内容 B 对不符合国家节能减排政策规定和明确要求淘汰的落后的产能的违规在建工程，审慎供给新增信贷支持 C 对违规已经建成的工程，审慎发放新增滚动资金贷款，采取措施保全银行债权安好 D 新工程审批，要落实国家产业政策和环保政策的市场准入要求 E 对国家已明确的限批区域、限贷企业或限贷工程实施行业名单制管理 正确答案:A D E ? 3、以下关于赤道原那么的表述正确的有（）3.33 分） A 赤道原那么适用于全球各行业总本金超过1000万美元的新工程融资 B 要求金融机构在向工程投资时，要对该工程可能对环境和社会的影响举行综合评估 C 是由世界主要金融机构根据国际货币基金组织的政策和指南建立的 D 要求金融机构在向工程投资时，要促使工程发起人、借款企业采取有效措施来消释或减缓工程创办对环境和社会所带来的负面影响 E 旨在判断、评估和管理工程融资中的环境与社会风险的一个金融行业基准 正确答案:A B D E ? 4、银行业金融机构的以下做法中，正确的有（）。

3.33 分） A 崇敬银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务 B 崇敬银行业消费者的公允交易权，公允、公正制定格式合同和协议文本 C 了解银行业消费者的风险偏好和风险承受才能，供给相应的产品和服务 D 崇敬银行业消费者的个人金融信息安好权，采取有效措施加强对个人金融信息的养护 E 理应披露收费工程和标准，可在适当范围内增加收费工程或提高收费标准 正确答案:A B C D ? 5、以下属于银行业消费者主要权利的有（）3.33 分） A 安好权 B 隐私权 C 知情权 D 选择权 E 公允交易权 正确答案:A B C D E ? 6、以下（）属于重大投诉处理根本原那么3.33 分） A 充分了解、实事求是 B 有效操纵、裁减影响 C 积极应对、快速回响 D 公正诚信、实事求是 E 加强监视、裁减影响 — 8 —。