不同的交往对象用不同的说话方法ppt课件.ppt

不同的交往对象用不同的说话不同的交往对象用不同的说话方法方法1一、对不同性格的交往对象说话方法一、对不同性格的交往对象说话方法v6、对过分糊涂的人对过分糊涂的人 v7、对顽固不化的人对顽固不化的人v8、对行动迟缓的人对行动迟缓的人 v9、对自私自利的人对自私自利的人 v10、对毫无表情的人对毫无表情的人 v1、对死板的人对死板的人v 2、对傲慢无礼的人对傲慢无礼的人 v3、对沉默寡言的人对沉默寡言的人 v4、对深藏不露的人对深藏不露的人 v5、对草率决断的人对草率决断的人 2对性格急躁的人说话对性格急躁的人说话v1）控制与性情急躁的人说话的主动权控制与性情急躁的人说话的主动权v2）勿与性情急躁的人在言辞上斤斤计较勿与性情急躁的人在言辞上斤斤计较v3）要注意从话语中揣摩性情急躁的人的心理）要注意从话语中揣摩性情急躁的人的心理状态．看他是想状态．看他是想“给予给予”呢，还是想呢，还是想“索取索取”v4）如果性情急操的人已经爆发）如果性情急操的人已经爆发“急躁语言急躁语言”，那么，自己一定不能受其感染．以急躁语，那么，自己一定不能受其感染．以急躁语言对待，可以一笑了之言对待，可以一笑了之。

3v与性情急躁者说话的与性情急躁者说话的4个秘诀个秘诀v1)即使不赞同的观点意见，也不一定针锋相即使不赞同的观点意见，也不一定针锋相对，当即反击可以先听完，采取对，当即反击可以先听完，采取“启发前人启发前人”的办法v2)以柔克刚，自然就会化急躁为温和以柔克刚，自然就会化急躁为温和v3)将自己的观点．看法反馈给对方，若是他将自己的观点．看法反馈给对方，若是他没有没有“急躁急躁”的表现、要给予肯定和鼓励的表现、要给予肯定和鼓励v4)冷静冷静5分钟，分钟，10分钟，等他分钟，等他“急躁急躁”完了，完了，再去与其继续交谈一旦他发泄完了，接下再去与其继续交谈一旦他发泄完了，接下来就是听你的了来就是听你的了4怎样跟外向型的人说话怎样跟外向型的人说话v与性格外向者说话的方式与性格外向者说话的方式v1）谈话时不要纠缠在一个无多大意义的问题）谈话时不要纠缠在一个无多大意义的问题上v2）讨沦时多用商量口吻讨沦时多用商量口吻v3)说话时注意配合说话时注意配合v4)向对方提意见最好个别交谈向对方提意见最好个别交谈v5)交代外向型者做事不必反复叮咛交代外向型者做事不必反复叮咛5v与性格外向者说话的与性格外向者说话的5个秘诀个秘诀v1)要耐心倾听他说完，你才接上。

谈话可随要耐心倾听他说完，你才接上谈话可随便一些，不必拘谨便一些，不必拘谨v2)爽快的话语更使对方接受爽快的话语更使对方接受v3)发现问题可以直接说明发现问题可以直接说明v4)在大众场合提他意见，客易使他着急，更在大众场合提他意见，客易使他着急，更容易闲起不愉快容易闲起不愉快v5)反复交待，他会认为你对他不信任反复交待，他会认为你对他不信任6怎样跟内向性的人说话怎样跟内向性的人说话v与性格内向者说话的方式与性格内向者说话的方式v1）不必因为双方设什么话题而感到不自在不必因为双方设什么话题而感到不自在v2）谈话时注意对方眼睛及表情；）谈话时注意对方眼睛及表情；v3）批评这类人更要注意场合批评这类人更要注意场合v4）尽可能少在这类人面前高谈阔论，嘻嘻哈）尽可能少在这类人面前高谈阔论，嘻嘻哈哈v5）不易多问这类人的家庭、年龄、经历等不易多问这类人的家庭、年龄、经历等7v与性格内向者说话的与性格内向者说话的5个秘诀个秘诀v1)没话找话说，讲一些不伦不类的话来没话找话说，讲一些不伦不类的话来v2)如果对方显出留意．有耐心倾听的神情，如果对方显出留意．有耐心倾听的神情，就可以说下去，如没有就应止住话头。

就可以说下去，如没有就应止住话头v3)尽可能采用个别谈心的方法，以免刺激他尽可能采用个别谈心的方法，以免刺激他v4)嘻嬉哈哈会使对方反感．认为你有意嘲笑嘻嬉哈哈会使对方反感．认为你有意嘲笑或挖苦他或挖苦他v5)他个人的情况．一般由对方自己说起为好他个人的情况．一般由对方自己说起为好 8二、与陌生人说话方法与陌生人说话方法v（一）说好第一句话（一）说好第一句话v（（1）攀认式 v（（2）敬慕式 v（（3）问候式）问候式 9v（二）自如地和陌生人攀谈（二）自如地和陌生人攀谈v1、先了解对方v2、选择适宜的话题v（1）坦率说明你的感受v（2）谈谈周围的环境v（3）以对方为话题v（4）提出问题v阿迪斯说：v“世界上没有陌生人，v只有未认识的朋友10v3、善于引导别人进入交谈、善于引导别人进入交谈v4、要简洁而有条理、要简洁而有条理v5、要避免过多的、要避免过多的“我我”v6、要尽量少插嘴、要尽量少插嘴v7、留心倾听、留心倾听11v（三）没话找话说避免冷场（三）没话找话说避免冷场v怎么找话说呢？怎么找话说呢？v1、众人都关心的话题、众人都关心的话题v2、借用新闻或身边的材料、借用新闻或身边的材料v3、先提一些、先提一些“投石投石”式的问题式的问题v4、找到共同爱好、找到共同爱好v5、搭上关系。

变、搭上关系变“生生”为为“故故”v（（1）适时切入）适时切入v（（2）借用媒介（）借用媒介（jie））v（（3）留有余地）留有余地12v怎样迅速找到共同话题怎样迅速找到共同话题v1、察言观色，寻找共同点、察言观色，寻找共同点v2、以话试探，侦察共同点、以话试探，侦察共同点v3、听人介绍，猜度共同点、听人介绍，猜度共同点v4、揣摩谈话，探索共同点、揣摩谈话，探索共同点v5、步步深入，挖掘共同点、步步深入，挖掘共同点13v (四四)面对陌生异性怎样一见就熟面对陌生异性怎样一见就熟v（（1）利用女性希望被奉承的心理）利用女性希望被奉承的心理v（（2）寻找共同点作为话题寻找共同点作为话题v（（3）多谈对方关心的事情，免使对方反感多谈对方关心的事情，免使对方反感4）不要过于严肃或带着架子，让能幽默一）不要过于严肃或带着架子，让能幽默一点，效果会更好点，效果会更好v（（5）策划好一个小事件，显得是偶然巧合策划好一个小事件，显得是偶然巧合v（（6）如果你所追求的异性是一位事业型的人，）如果你所追求的异性是一位事业型的人，那么你可以用那么你可以用“磨磨”让她不耐烦；最后不得让她不耐烦；最后不得不举起白旗向你投降。

不举起白旗向你投降14三、与上司说话的方法三、与上司说话的方法v（一）迎合上司要恰到好处（一）迎合上司要恰到好处v1、赞美中表示羡慕、赞美中表示羡慕v2、赞美中表示钦佩和理解、赞美中表示钦佩和理解v3、赞美中表决心、赞美中表决心15v（二）与上司汇报工作怎样说话（二）与上司汇报工作怎样说话v1、条理清晰、层次分明、具有说服力、条理清晰、层次分明、具有说服力v2、重点突出、重点突出v3、删繁就简、删繁就简v4、恭请上司点评、恭请上司点评16v（三）给上司提建议时怎样说话（三）给上司提建议时怎样说话v1、让上司在多项建议中做出选择、让上司在多项建议中做出选择v2、把自己的建议变成别人的建议、把自己的建议变成别人的建议17v（四）上司批评你时怎样说话（四）上司批评你时怎样说话v1、不说光听，让上司把话说完、不说光听，让上司把话说完v2、充分肯定，关系上司的诚意、充分肯定，关系上司的诚意v3、退后一步，请上司说得更清楚、退后一步，请上司说得更清楚v4、不要顶撞，使上司感到受尊重、不要顶撞，使上司感到受尊重v5、不作申辩，让上司认为你有度量、不作申辩，让上司认为你有度量18v（五）拒绝上司时怎样说话（五）拒绝上司时怎样说话v1、态度要明确、态度要明确v2、善于辩解、善于辩解v3、有理有节，不无理取闹、有理有节，不无理取闹v4、拒绝的最终结果还是要尊重上司的决策、拒绝的最终结果还是要尊重上司的决策19v（七）与上司和同事说话的几种句型（七）与上司和同事说话的几种句型v1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况乎碰到一些状况…v2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理v3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！v4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！啦！v5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？ 20v6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！讲喔！v7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？的排出个优先顺序？v8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法法……v 9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好不过幸好……v10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议仔细考虑你的建议21v一些让领导不快的话，更要注意一些让领导不快的话，更要注意。

v第一，对领导说：第一，对领导说：“不行吗不行吗?没关系没关系” v第二，对上级的问题回答：第二，对上级的问题回答：“无所谓，怎么都行！无所谓，怎么都行！” v第三，对领导说；第三，对领导说；“您不清楚您不清楚” v第四，对领导说：第四，对领导说：“辛苦了！辛苦了！” v第五，不经意地说：第五，不经意地说：“太晚了！太晚了！” v第六，对领导说：第六，对领导说：“这事不好办！这事不好办！” v第七，对领导说：第七，对领导说：“您真让我感动您真让我感动”v第八．对上司说：第八．对上司说：“这事你不知道这事你不知道?”或或“那事我早那事我早就知道了就知道了” v第九，接受上司交待的任务时说第九，接受上司交待的任务时说“好啊好啊”、、“可以可以啊啊” 22v1、初来乍到要不忘寒暄、不要自吹自擂、初来乍到要不忘寒暄、不要自吹自擂v2、在嘴上安个把门的、在嘴上安个把门的v3、坚决不传别人的闲话、坚决不传别人的闲话v4、避开同事的隐私问题、避开同事的隐私问题v5、以商量的口气提出自己的意见、以商量的口气提出自己的意见v6、自曝劣势，淡化优势、自曝劣势，淡化优势v7、坚持在背后说别人的好话、坚持在背后说别人的好话v四、与同事说话的方法四、与同事说话的方法23五、与朋友的说话技法五、与朋友的说话技法v（一）与朋友说话要注意方式和分寸（一）与朋友说话要注意方式和分寸v1、注意与朋友沟通时说话的方式、注意与朋友沟通时说话的方式v（（1）说话不能伤害朋友的自尊心）说话不能伤害朋友的自尊心v（（2）意见分歧的时候，决不可以用质问道）意见分歧的时候，决不可以用质问道方法方法24v2、永不议论朋友的隐私、永不议论朋友的隐私v第一，不可在谈话中借词刺探别人的隐私第一，不可在谈话中借词刺探别人的隐私v第二，不可知道了别人的一点隐私就逢人宣第二，不可知道了别人的一点隐私就逢人宣扬扬25v3、与朋友开玩笑要注意分寸v（1）注意你所选择的对象是否能受得起你的玩笑。

v（2）要适可而止一般玩笑，说过一两句就算了，不要老是专门戏弄一个人，也不要连续取笑下去如果专对一个人不停地攻击，那么一般人都不能忍受26v4、有些玩笑开不得、有些玩笑开不得v你的朋友考试不及格；你的朋友怕老婆；你你的朋友考试不及格；你的朋友怕老婆；你的朋友吃亏上当后；你的朋友在人生的道路的朋友吃亏上当后；你的朋友在人生的道路上摔了跟头上摔了跟头……v绝对不可拿朋友生理上的缺陷来做开玩笑的绝对不可拿朋友生理上的缺陷来做开玩笑的资料，如斜眼、麻面、跛脚、驼背等资料，如斜眼、麻面、跛脚、驼背等27v5、这样说话才能维持朋友之间真诚友谊、这样说话才能维持朋友之间真诚友谊v（（1）要学会使用应酬语要学会使用应酬语你好你好”“早安早安”“是的是的”“真是不好意思真是不好意思”“请多包涵请多包涵”……v（（2）讲话语气要明快）讲话语气要明快v（（3）少说）少说“我我”多说多说“您您”v（（4）在众多人的聚会中也不要冷落你的朋友）在众多人的聚会中也不要冷落你的朋友28v6、要坚决改变以下与朋友谈话的不良习惯、要坚决改变以下与朋友谈话的不良习惯v（（1）打断朋友的谈话或抢他的话题打断朋友的谈话或抢他的话题。

v（（2）注意力分散，使朋友再次重复谈过的话）注意力分散，使朋友再次重复谈过的话题v（（3）对朋友的提问漫不经心，使朋友感到你）对朋友的提问漫不经心，使朋友感到你不愿意为朋友的困难助一臂之力不愿意为朋友的困难助一臂之力v（（4）不适当地强调某些与主题风马牛不相及）不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使朋友厌倦，或感到窘迫的细枝末节，使朋友厌倦，或感到窘迫29v（（5）随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现）随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现是内行避实就虚，含而不露，让朋友迷惑不解避实就虚，含而不露，让朋友迷惑不解v（（6）连续发问，让朋友觉得你过分热心和要求太高，）连续发问，让朋友觉得你过分热心和要求太高，以致难以应付以致难以应付v（（7）当朋友对某（）当朋友对某（mou）话题兴趣不减之时，你）话题兴趣不减之时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去v（（8）将正确的观点、中肯的劝告被佯称是错误的和）将正确的观点、中肯的劝告被佯称是错误的和不适当的，使朋友怀疑你话中有戏弄之意不适当的，使朋友怀疑你话中有戏弄之意。

v（（7）忽略了使用概括的方法，使朋友一时难以领会）忽略了使用概括的方法，使朋友一时难以领会你的意图你的意图30v6、对朋友也要随时注意说、对朋友也要随时注意说“谢谢谢谢”v必须是诚心的，并赋予它感情必须是诚心的，并赋予它感情 v直截了当地谢直截了当地谢 v指名道姓地谢指名道姓地谢v出乎意料的道谢出乎意料的道谢 v道谢时，应注视着被谢者道谢时，应注视着被谢者31v（二）与朋友说话需要心理上的调适v1、放下身份v2、把话说得亲切点儿、v3、偶尔装点疯，买点傻v4、说起话来可别像老师上课v5、把热情拿出来，把诚恳写作脸上32v（三）与朋友说话不要忽略小细节（三）与朋友说话不要忽略小细节v1、再熟悉的朋友也不要批评对方的亲戚朋友、再熟悉的朋友也不要批评对方的亲戚朋友v2、不要批评朋友的趣味、不要批评朋友的趣味v3、即使是开玩笑，也不要触及对方在单位的、即使是开玩笑，也不要触及对方在单位的地位地位v4、不要随便附和闲言碎语不要随便附和闲言碎语v5、说人闲话时，坏话只占三成、说人闲话时，坏话只占三成33v（四）对朋友进行得体的安慰对朋友进行得体的安慰v1、留意对方的感受，不要以自己为中心、留意对方的感受，不要以自己为中心v2、尽量静心倾听，接受他的感受、尽量静心倾听，接受他的感受v3、说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观、说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观v4、主动提供具体的援助、主动提供具体的援助v5、要有足够的耐心、要有足够的耐心34v（五）向朋友借钱时怎样（五）向朋友借钱时怎样“张口张口”v1、说话要用商量的语气。

说话要用商量的语气v2、说话要诚实说话要诚实v3、借不到，不要说气话借不到，不要说气话v4、借钱时一定要说明还钱时间借钱时一定要说明还钱时间35v（六）如何拒绝朋友（六）如何拒绝朋友v1、问清目的、问清目的v2、态度坚决、态度坚决v3、接受指责、接受指责v4、消除愧疚、消除愧疚v5、拒绝、拒绝36六、与恋人说话的技法与恋人说话的技法v（一）与恋人初次交谈的成功秘诀v几种形式的初恋的交谈：v1、同“搭桥式”恋人初次交谈v“我视乎觉得今天与你认识心里很愉快……你呢？”v“我希望我们的谈话以后能继续下去……你有这个意思吗？”v“让我们都慎重地考虑考虑吧或“我将征求我父母的意见……” 37v2、同、同“友谊发展式友谊发展式”恋人初次交谈恋人初次交谈v在理想上要谈得远大些， 在学识上要相当渴求些，在心灵上应流露得美好些，在感情上要表达得丰富些，在语气上要表现得谦虚些，在情态时要表现得诚恳些，在情爱史要表达得含蓄些…… 38v（二）沐浴爱河时应多多放“蜜”v“爱你爱到入骨” v“好像做梦，多么希望永远不要清醒 v这样的话只能用两人听得到的声音相互呼应，如果在许多朋友面前得意地大声说，周围的人会感觉很少兴，还会很恶心。

39v（三）俘虏女性芳心的（三）俘虏女性芳心的6种武器种武器v1、善于制造巧合或机遇v2、激发她心中隐蔽的爱情v“我爱你”v“喜欢你”v“和你在一起很快乐”v“没有你就很寂寞”v“我需要你”v“打给你好吗？”v“只要能和你在一起，一切都是美好的”40v3、不要怕女人的拒绝、不要怕女人的拒绝v4、让秘密留在心中、让秘密留在心中v5、、“爱语爱语”很重要很重要v6、女性更需要抚触摸的友爱、女性更需要抚触摸的友爱41v（四）多交谈是情感保值的秘密（四）多交谈是情感保值的秘密v“相爱简单，相处太难”v1、多商量v2、多安慰v3、少泄气42（五）争吵有度，和好有方（五）争吵有度，和好有方v7、打向对、打向对方道歉方道歉v8、认错求和、认错求和v9、求助示弱、求助示弱v10、直言和解、直言和解v11、幽默和解、幽默和解v1、不带脏字、不带脏字v2、不揭短、不揭短v3、不翻旧账、不翻旧账v4、不涉及亲属、不涉及亲属v5、不贬低对方、不贬低对方v6、留下退路、留下退路43v（六）多说体贴话加固爱情（六）多说体贴话加固爱情v1、当她心烦意乱时、当她心烦意乱时v2、当她担心男友不够爱自己时、当她担心男友不够爱自己时v3、当她觉得怨恨时、当她觉得怨恨时44七、与面试官说话的技法七、与面试官说话的技法v（一）不要小看自我介绍（一）不要小看自我介绍v介绍自己的情况时一般包括以下几方面：介绍自己的情况时一般包括以下几方面：v（（1）一般情况。

如姓名、年龄、工作或学习单位、）一般情况如姓名、年龄、工作或学习单位、家庭住址等家庭住址等v（（2）学历及工作经历学历及工作经历v（（3）职业情况将所从事工作的内容、时间、职务、）职业情况将所从事工作的内容、时间、职务、效果、评价一一说清效果、评价一一说清v（（4）其他情况凡不属以上三方面的内容而又有必）其他情况凡不属以上三方面的内容而又有必要加以介绍的情况，都可以分小项介绍要加以介绍的情况，都可以分小项介绍v（（5）对求职有什么要求对求职有什么要求45v介绍自己时应注意以下几点：介绍自己时应注意以下几点：v（（1）只讲正面性的事只讲正面性的事v（（2）用证据来支持你的陈述用证据来支持你的陈述v（（3）陈述的内容要集中在工作所需要的资历）陈述的内容要集中在工作所需要的资历之上v（（4）简明清晰不要超过三分钟简明清晰不要超过三分钟v（（5）说完之后，可问对方是否还想知道什么说完之后，可问对方是否还想知道什么46v（二）妙对面试官的陷阱问题（二）妙对面试官的陷阱问题v求职面试时常见的陷阱有：求职面试时常见的陷阱有：v1、故意问及你自身缺陷、故意问及你自身缺陷v2、故意问及迷惑性的问题、故意问及迷惑性的问题v3、故意问及一些刁钻问题、故意问及一些刁钻问题v4、故意问及两难问题、故意问及两难问题v5、测试式问题、测试式问题v6、诱导式问题、诱导式问题47v（三）求职面试说话求职面试说话5忌忌v1、狂妄自大，目中无人、狂妄自大，目中无人v2、唯唯诺诺，缺乏主见、唯唯诺诺，缺乏主见v3、不懂、不懂“包装包装”，我卖你买，我卖你买v4、君子一言，毫无回旋、君子一言，毫无回旋v5、自惭形秽，底气不足、自惭形秽，底气不足48v初次找工作的毕业生，如果你想顺利通过面试，那么就要做到三个“第一”。

v 第一句话：第一句话：v 第一个动作：第一个动作：v 第一印象第一印象v 49。