数字电视机顶盒故障判断与维修.docx

机顶盒常见故障判断与维护在进线信号OK的情况下（数字电平30DB以上，误码率-7以下）①部分台马赛克伴随部分台无信号可能引起的原因：分配器故障、分配器端-5线头未做好、面板故障、信号连接线损坏、暗埋线故障、机顶盒故障ⅰ分配器故障：1.分配器部分端口坏室内部分房间收看正常，多媒体盒处更换分配器端口，故障现象互换2.分配器坏所有房间都出现故障，多媒体盒处更换分配器端口无效，更换分配器故障恢复ⅱ分配器端-5线头未做好多媒体盒处碰一下线头，故障恢复一下，没过多久又出现故障检查线头，屏蔽层是否与铜芯有所接触，如接触，重做头子；拿掉头子，轻轻摇动铜芯是否牢固，如有断痕，就需重做头子ⅲ面板故障机顶盒的信号线插进面板比较松，建议更换面板，部分频段未接触就会造成部分台马赛克检查面板连接线时候做好，部分面板根据接线方法效果不一ⅳ信号连接线损坏机顶盒连接面板的信号连接线是传输数字信号的，任何凹折都会引起机顶盒接收信号不良ⅴ暗埋线故障分配器端拉一条线连接到机顶盒，故障恢复，重新做-5头，重新接面板换面板都无效，说明暗埋线路故障，需重新布线ⅵ机顶盒故障把机顶盒拿到信号好的房间，即原本能正常收看的房间，故障还是没有恢复。

②全部台马赛克可能引起的原因：机顶盒故障因进线信号OK，如出现全部台马赛克，绝大部分原因是机顶盒引起③无信号可能引起的故障原因：机顶盒故障、分配器故障、室内线路断路ⅰ机顶盒故障在信号存在的情况下，机顶盒显示无信号，该现象较常见ⅱ分配器故障把进线与室内线搭起来，出现图像，更换分配器后故障恢复ⅲ室内线路断1.连接线路断检查机顶盒信号线是否连接，面板内连接线是否脱出，多媒体盒处-5线头是否连接完好2.暗埋线断在可见连接线路都确定连接好的情况下还是无信号，从分配器端重新连接一条线到机顶盒，故障恢复，暗埋线断，需重新布线④频道跳台即频道不连续，宁波数字电视频道1-60为基本频道，7频道没有（原点歌频道已取消），以及130+的频道，部分机顶盒有130鄞州电视台其他为付费频道出现频道跳台现象就需重新搜台，一般步骤：菜单，频道管理，节目搜索，快速搜索部分机顶盒可能搜台需密码，一般为：搜台频率403为一般用户，频率538包含403搜台节目+境外频道等，多出来的频道也是付费频道修改频率密码：1234恢复出厂需输入密码8888恢复出厂后关掉电源并重新开启，机顶盒会自动搜台，默认频段403因机顶盒各有差异，部分密码也许不一样，总的来说就这几个：1234、8888、。

⑤频道黑屏死机该现象以前不常见，但今后可能出现几率较大，因厂商节约成本，机顶盒取消电源开关，长时间通电可能导致黑屏死机现象出现，重启后故障恢复常见类型：大华机顶盒（标清，已停售）、九州壁挂（普通，最新一批销售中）、裕隆高清（高清，最新一批销售中）⑥遥控器无法遥控可能原因：遥控器故障、机顶盒故障ⅰ遥控器故障先更换遥控器电池，更换后还是无法遥控，拿好的遥控器可以遥控，即原遥控器坏，到数字电视营业厅购买20元/个，保修（包换）1年ⅱ机顶盒故障遥控器拿到别的地方可以使用，好的遥控器拿过来也无法使用，即机顶盒故障⑦点播卡可能原因：线路问题、机顶盒故障ⅰ线路问题1.使用EOC设备EOC设备第二盏灯RISS闪红灯，信号偏低，需调大该线路信号，慢闪绿灯即可2.LAN入户如是全新网线，问题大部分出在水晶头上；如是室内线使用原有线路，线路较长，线路环境较差，以及15年以上的网线建议换线；如有断线，检查网线双通是否完好ⅱ机顶盒故障机顶盒网线接口故障，导致数据传输不稳定⑧无法点播可能原因：线路问题、面板问题、机顶盒故障ⅰ线路问题1.使用EOC设备EOC设备连接线都正常，设备第二盏灯RISS绿灯快闪，直接从分配器拉线到EOC输入口，如闪绿灯慢闪，则线路故障。

如是红灯慢闪，需调节该条线路点播信号，直到闪绿灯慢闪为止2.LAN入户路都好的情况下，就只有OUN数据配错，更改数据即可如线路有连接处，需检查网线双通，水晶头顺序是否正确ⅱ面板问题部分面板有放大信号的功能，一般放大信号频段在800以下，而点播信号在900+，直接过滤了造成无法点播，需更换面板ⅲ机顶盒故障线路都好的，数据也正确的情况下就只有机顶盒故障了，概率较前2个大补充：宁波数字电视咨询、报修、投诉热线：96371处理超简单故障，因为客服没一点技术含量；报告相关故障情况；以及服务态度投诉机顶盒坏了建议到解放南路营业厅去维修，上门维修不进行机顶盒一切部件维护，只进行换旧机顶盒（厂房批量维修后），故障率较高对于机顶盒不满意，多次换过还是频繁出现故障，工程师上门维修不到位，服务态度极其恶劣的情况，多次投诉96371无果，建议12315热线，情况会很快由高技术人员解决现在高清电视是主流，点播互动是趋势，网络是必须的，以旧换新是骗钱的so 如何组合看你自己了个人方案：多个房间，多台高清电视，一个机顶盒，一个网络，一个路由器，多台电脑主机，一个网络电视软件，一份有线电视费，一份网费over深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会，及全国、省、市纪委工作会议精神，坚持以人为本、执政为民理念，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，弘扬理论联系实际的马克思主义学风actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the。