码头船艇管理制度.docx

码头、船艇部规章制度目录12. 摘要贞码第一部分岗位职责港口部经理职责.3港口部副经理职责.3码头、客运主管职责..4码头调度主管职责..………4码头、船艇部值班人员职责.……..•••..5码头、船艇部船舶值班人员配置、时间及职责…..•••.……..……6仓库管理员职责.•••...•••6油库管理员职责...6玻璃船驾驶员职责….…….…….•••...7小艇领班职责..…….711/快艇驾驶员职责8水手领班职责8水手职责8第二部分工作程序和操作规程夜间值班人员工作程序.…..…….9水手领班工作程序.•••....9水手工作程序……10第三部分管理制度码头、船艇部员工管理规定.….…….….….10码头、船艇部奖罚条例…….…11码头、船艇部员工考核制度.12码头、船艇部员工轮休制度…….12码头、船艇部轮机员考核标准..…….-•12码头、船艇部驾驶员考核标准13海上救护措施..…….…….……13码头、船艇部安全营运管理规定..……14码头日常维护保养内容.….…….15码头、船艇部仓库油料管理规定.15码头、船艇部油库管理规定.16码头、船艇部仓库管理规定.…佑码头管理规定…….….-•16紧急避险措施...……16大风浪中船只行驶注意事项….….…17船艇载客管理规定……….-•18码头、船艇部船舶安全管理规定.…倡海上应急措施.……19工作人员环保须知..…….……20码头乘船安全须知.…….…21码头船艇管理制度码头、船艇部岗位职责和管理制度第一部分岗位职责1. 港口部经理职责在景点营运经理的指导下，负责本部门日常管理工作，认真贯彻、落实公司的各项规章制度和指示，努力学习业务知识，不断提高管理水平。

2. 制订培训计划，加强员工业务学习，不断提高员工的业务技能和服务质量，负责部门员工的培训、考核、办证及档案管理3. 组织召开部门管理人员会议，传达公司会议精神，总结部门工作及制订工作计划4. 负责业龙湾东游艇码头、公司所有船舶的安全、维修和管理，熟知码头管理、了解船艇的性能、机械状况和操作规则5. 制订安全管理规定和部门各项规章制度，负责各种资料、报告、文件的收集整理和归档管理6. 负责公司码头、所有船舶证书、证件的管理并按规定办理年检等工作7. 制订码头和船舶维修、保养方案、计划，督促员工按操作规程行驶船艇和按规定对船舶进行保养、维修，提高码头使用和船艇的在航率8. 负责本部门各种船艇、机器设备、配件、油料、办公用品、工具等采购、管理及成本核算工作9. 制订各种应急方案，掌握天气变化情况，正确指挥船艇机动，保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵，确保船艇安全10. 负责公司船舶的防台工作，制订防台措施，选定防风泊位，掌握、接收气象变化情况，向公司领导提出防台建议，并根据公司指示及时组织船、艇进入防风锚位11. 负责船只的调配，本着节约成本的原则合理调派营业船只，保证顺利完成营运任务12. 协调好与地方各主管部门及公司各部门的关系。

13. 组织本部门质检人员对员工进行服务质量检查14. 完成总经理交办的其它工作港口部副经理职责1. 协助部门经理做好日常管理工作2. 负责对码头工作人员和部门船员的培训、考核、办证及档案管理，努力提高员工业务技能和服务质量3. 负责码头和船艇营运的调度和现场管理，正确指挥，合理安排船艇机动，遇紧急情况及时组织避险，确保安全经营4. 负责检查员工出勤情况、仪容仪表、礼节礼貌、服务质量和操作水平，定期对下届员工进行工作能力和工作表现的评估，制订奖罚制度5. 负责本部门各种船艇配件、油料、办公用品、工具等的采购、管理和成本核算工作6. 熟悉本部门所有船艇的性能及机械状况和使用规则，负责管理、维修所有船艇设备7. 负责公司船舶的检查保养工作，督促员工严格遵守各项规程和保养制度,指导员工完成机械设备的抢修、维修工作，提高船艇的在航率8. 掌握天气变化情况，正确指挥船艇机动，保证船艇的安全9. 拟定各种应急方案，保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵10. 向部门经理提出合理化建议11. 完成部门经理交办的其它事项1. 码头、客运部主管职责协助部门经理搞好日常管理工作，督促码头员工和船员严格执行公司、部门的各种规章制度。

2. 负责部门各种资料、报告的收集、整理并归档3. 负责各种船艇证件的办理、年检和船员的考核办证工作4. 按时收看、收听海洋天气预报并做好记录，得知天气变化及时报告部门领导并提出防台建议5. 负责本部门、会议记录，及时向员工传达部门各种指示，当好部门经理的参谋6. 负责部门各种表格的制订和文件的收发、整理工作7. 加强业务学习，不断提高业务水平和管理水平8. 向部门经理提出合理化工作建议9. 完成部门经理交办的其它工作1. 码头调度主管职责熟悉公司船舶、码头性能，掌握本海域水文气象特点，按时收听天气预报，正确指挥船舶的安全营运2. 保持与船艇及其它岗位的通讯联络，协调好售票亭的关系，保证各项指令落实到位和营运工作的顺利进行，并随时向部门领导汇报营运情况协助部门经理做好日常管理工作，督促船员严格执行公司及部门各项规意管理制度负责现场的安全营运管理，本着节约的原则，合理调派各船艇，紧急情况时组织避险，随时做好特殊情况发生时的救护工作，确保安全经营在确保安全营运的前提下，充分利用浮码头上、下客人，根据风浪情况及时检查并调整码头缆绳状况注意天气情况，随时向部门经理和售票亭报海况；组织冲滩时客人的运送，妥善处理客人投诉并上报。

组织部门质检工作，对部门员工的服务质量、操作水平、责任心、工作能力和工作表现进行评估，做出书面报告和奖罚建议3. 负责码头、引桥的日常维护保养4. 向部门经理提出合理化建议5. 完成部门经理交办的其它事项四. 码头、船艇部值班员职责1. 组织夜间值班人员召开班前会，强调夜间值班注意事项2. 掌握天气变化情况，根据天气情况，明确各艇码头夜间锚泊位置，确保船艇码头安全3. 检查记录各船艇收班时剩余油料，交班时作交接4. 负责组织浮码头的对接和撤离5. 熟悉各种紧急情况处置方案（如：台风、暴雨、碰撞、搁浅、损管等）,正确指挥船舶避险，并及时上报6. 检查码头等的系泊情况，检查油库、加气房安全状况7. 将值班情况记录入值班记录本五. 码头、船艇部船舶夜间值班人员配置、时间及职责.值班人员配置及值班位置小艇、水手、船长、轮机各1人2. 值班时间船员：18:30上船，次日早7:00离船职责1）各船值班人员听从驾驶员的指挥，各值班驾驶员负责船舶的安全工作，遇有紧急情况及时组织处理并向部门值班汇报2）保持通讯联络畅通，随时听从部门值班安排3）掌握气象、潮汐、水位等变化，及时采取必要的安全措施不定时对海上船艇进行安全检查4）如发生碰撞，或因对方操作不当以及其他原因造成本船损伤，应立即上报并会同对方调查现场，分活责任并做出现场记录。

5）系泊前检查锚泊系带设备，做好安全保卫工作，确保系泊安全6）适时开关船舶的照明设备及锚泊信号，小艇打开排水阀7）保持各种机电设备处于良好状态，随时准备船舶机动8）检查各船艇油料情况，将值班情况记录入值班记录本，并做交接9）早晚间配合部门值班对浮码头的安全对接和撤离1. 10）班前及时报海况，协助将出气瓶运至码头仓库管理员职责负责登记进出库物品的名称、数量、规格、日期，按规定填写进出库记录2. 入库物品要轻拿轻放，避免损坏3. 禁止公用物品转借他人使用4. 严格进出库物品的申领手续，无主管领导批准不得擅自赠送他人5. 杜绝浪费行为，爱护公共财物6. 定期对物品进行检查，避免挤压损坏7. 负责仓库的卫生活洁及消防安全工作8. 合理摆放仓库物品，做到码放整齐9. 每月对库存和进出库物品进行盘点登记，做好仓库物品申报申领补库工作10. 严格遵守仓库管理规定，严禁使用明火1. 油库管理员工作职责负责部门船舶油料及机器设备等物品的申购工作，做好验收、入库及登记2. 负责各船艇油料的发放工作，并严格执行登记手续3. 负责油库区域的卫生活洁工作4. 负责所辖区域设施设备的维修、保养工作，发现损坏及时报修。

5. 监督各加油人员轻拿轻放油桶，加油时杜绝明火及不安全因素，避免发生火灾事故6. 负责仓库物品的出入库登记，并保持物品的通风十燥，避免物品腐烂变质7. 做好每月物品及机器配件等的盘点、申购工作，及时报请部门经理审批8. 负责库区消防灭火器材的检查、更换，确保正常使用状态1. 玻璃船驾驶员职责负责做好营业前本船的油料配备、卫生活洁和消防、救生设备的检查准备工作2. 负责检查机械舷机及玻璃的可视度3. 负责将观光区海况报告给调度4 .负责客人上、下船的安全及督促客人穿好救生衣，负责本船的安全航行5. 向客人介绍海底珊瑚礁、热带观赏鱼及海洋知识等6. 负责客人离船后的小活洁及本船机械设备的维修、保养工作，并做好每班次航行记录7. 负责收班时本船的锚泊及物品、油料活点交接工作小艇领班职责1. 负责小艇的日常维护保养工作，保持各小艇适航状态2. 根据当天营业、天气情况，组织推艇下水并向驾驶员说明操作注意事项和游客安全注意事项3. 认真填写航行记录，及时申领艇用物资、油料，保证艇只的正常使用，负责保管通讯器材，保证联络畅通4. 熟悉所有小艇的船舶性能和保养规定，做到心中有数，有故障及时排除并报告调度员。

5. 负责组织小艇队的日常营运及安全工作6. 负责所有系泊位的锚、缆的检查，并做好记录7. 组织驾驶员进行各种演练培训和学习公司及部门各项规章制度，不断提高驾驶员专业技术水平和对客服务质量8. 负责检查各艇消防救生设备，保证设施设备能够正常使用组织小艇队按部门船舶防台风方案的相关要求，做好小艇队的防台风布置、准备，在台风到达前12小时内将小艇全部推上沙滩安全水位线以上地带并固定牢靠9. 负责填写各艇航行记录十一.快艇驾驶员职责1. 负责本艇的驾驶及维修保养，正确使用机器设备2. 出航前仔细检查油料、救生、消防及其它设备，并将检查结果汇报小艇领班3. 负责航行、停泊时的安全工作4. 爱护船艇设施，做好艇上活洁卫生5. 航行中严禁高速行驶，确保游客安全6. 非营业时间，听从领班的统一安排，保证快艇的停泊安全7. 认真做好每班次的航行记录8. 收班前检查船上的物品是否齐全，并系好艇只，检查锚泊是否安全牢靠,检查剩余油料，作交接记录十二.水手领班职责1 .服从部门领导安排、直接对其负责2. 协助部门主管开展各项经营接待工作，出谋献策，不断完善海上各岗位的规章制度3. 负责执行每日晨会制度，布置当天接待任务及工作安排。

4. 积极配合调度的工作，协调员工之间的关系，搞好团结工作5. 及时处理工作中出现的问题，完成游客接送任务6. 熟悉公司经营项目设施及运营情况，全面向客人介绍公司所经营的活动项目7. 严格执行逐级请示汇报制度，特殊情况可越级上报8. 钻研业务知识，努力提高自身素质和管理水平9. 负责制定所届各岗位员工的培训计划，不断提高员工的整体素质和服务质量十三.水手员职责1. 遵守公司规章制度和部门规定，服从领班工作安排2. 掌握海上项目操作程序，不断提高自身业务水平3. 保证客人的安全，预防危险事件的发生如客人不慎落水应及时采取有效的搭救措施4. 船舶离。