人力资源部HR部门三年工作规划最全最细最实用ppt课件.ppt

商贸有限商贸有限公司公司2012015 5-201-2017 7年人力资源规划年人力资源规划 人力资源部人力资源部2012012012015 5 5 5年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标完善组织完善组织机构机构完善公司的人员架构及编制，通畅人力资源部工作流程，确定每个职能部门的职能，争取做到人员优化，保证公司的运营在既有的组织架构中精简、高效运行岗位职能岗位职能分析分析完成公司各部门各职位的<<职位说明书>>及试题，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学指导定岗定级定岗定级制度制度在定岗定编的前提下，编制内完成日常人力资源招聘与配置，推行定岗定级制度，完善现有人员定薪系统工作2012016 6年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标完善薪酬完善薪酬结构结构推行薪酬管理，根据公司的要求，实行科学公平的薪酬制度和考核制度，2014年进行试运行并初步调整增强企业增强企业凝聚力凝聚力充分考虑员工福利，成熟各项人事制度，树立正气，融合凯动动力公司文化，增强企业员工凝聚力。

建设绩效建设绩效考核体系考核体系在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩从而提高绩效考核的权威性、有效性2012017 7年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标内部人才内部人才开发开发完善培训体系，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度企业文化企业文化建设建设弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，加强各部门的服务意识劳资关系劳资关系协调协调做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理完善劳动合同和劳动法规范2014---20152014---20152014---20152014---2015年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标年人力资源部年度总体目标校企合作校企合作办学办学完善和专业学校共同培训体系，大力加强特招学生岗位知识、技能和素质培训，拓宽人才输送渠道档案管理档案管理体系建立体系建立文字、电子及各种文档的使用管理网络学院网络学院试运行试运行拓展网络培训体系，确立明确的考核标准，为薪酬调整提供依据2014工作计划推进表主项目主项目细分项目细分项目备注备注深入基层，了解各岗位操作技深入基层，了解各岗位操作技能情况及问题点能情况及问题点现场跟进、宿舍沟通、小茶话会现场跟进、宿舍沟通、小茶话会2013.08-2013.09人事行政部门系统调整、分工、人事行政部门系统调整、分工、考核、明晰考核、明晰确定本部门人员工作专项、及半年确定本部门人员工作专项、及半年度要求，关键指标考核度要求，关键指标考核2013.09部门沟通，人员甄选部门沟通，人员甄选专业划分、非专业分流、调查工作专业划分、非专业分流、调查工作饱和度饱和度2013.09-2013.10部门员工满意度调查部门员工满意度调查数据宣导，部门中层培训数据宣导，部门中层培训2013.10人才储备人才储备校企合作，拓展潍坊、淄博、临沂校企合作，拓展潍坊、淄博、临沂各机械学校，建立联系各机械学校，建立联系2013.09-2013.11各部门培训的需求调查各部门培训的需求调查调查问卷调查问卷2013.11岗位说明书及考试题系统备案岗位说明书及考试题系统备案确定所有岗位录取及分批次、分部确定所有岗位录取及分批次、分部门培训目录门培训目录2013.12各项工作合理安排，穿插或同时进行，各项工作合理安排，穿插或同时进行，2013年底完成以上工作任务。

年底完成以上工作任务2012015 5年度人力资源部工作目标之一年度人力资源部工作目标之一完善公司完善公司岗位定编岗位定编（梳理架构、岗位分析）（梳理架构、岗位分析）（梳理架构、岗位分析）（梳理架构、岗位分析）完善公司完善公司岗位定编岗位定编2014年年1月月2014年年2月月2014年年3月月 2014 2014年元月底年元月底前完成公司现有前完成公司现有岗位的定岗定编，岗位的定岗定编，进行年底述职和进行年底述职和评优工作评优工作20142014年二月底年二月底前完成公司生前完成公司生产人员需求及产人员需求及各岗位人员需各岗位人员需求状况，严格求状况，严格控制编制为控制编制为****人完成公司各部门完成公司各部门配合公司组织架配合公司组织架构对本部门职位构对本部门职位说明书及各个岗说明书及各个岗位考题、工作流位考题、工作流程在人资中心要程在人资中心要求进行改造人求进行改造人力资源部负责整力资源部负责整理成册归档理成册归档2012015 5年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之二二公司全部岗位的工作分析公司全部岗位的工作分析目标实施需支持与配合的事项和部门目标实施需支持与配合的事项和部门l 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单，并提供岗位试题，确保招聘人员专业技能要求符合岗位需求。

l 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后合并岗位试题交人力资源部核实无误后交总经理审阅通过2012015 5年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之三三人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置 人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置期待目标期待目标1、2014年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司快速发展各事业部及分厂的基础上再次调整、完善各部门职责、职位划分后的具体工作因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作2、人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制考虑到公司目前正处在准备上市时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、控制成本。

具体实施方案具体实施方案1、 计划采取的招聘方式：以目前的招聘需求看，一线生产人员为主，内部员工介绍、电视台流动字幕广告、现场招聘会为主，兼顾51JOB，机械专业网站、技工学校的跟进等其中现场招聘主要考虑：安丘、潍坊、临沂地区必要时可以考虑鲁西南等地区劳务中介机构还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以总部提供的51JOB人才网、机械人才网、智联人才（具体视情况另定）；一线员工以自己员工介绍和市场招聘、电视字幕招聘为主2、 具体招聘时间安排：2— 3月份，根据公司需求参加2至3场现场招聘会；6—7月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校供求见面会）平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需，联系合作人员输出管理机构，商谈合作意向，随时和人力资源部汇报根据实际情况变化，人力资源部在平时还将进行人员储备，以备不时之需，相关费用进行压缩长期保持51job人才网网上储备性招聘，以储备可能需要的人才报刊招聘暂不做具体时间安排猎头暂不列入时间安排人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置人力资源招聘与配置实施目标注意事项实施目标注意事项u 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。

招聘人员的形象u 安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈 薪薪 酬酬 管管 理理2012015 5年度人力资源部工作目标年度人力资源部工作目标之之四四期望目标期望目标根据计划，三月份开始进行绩效推广建立和调整公司科学合理的薪酬管理体系及考核体系不利于调动员工积极性和提高工作效率员工岗级的调整基本接近尾声，如何让薪酬规范和引导考核，真正的提高竞争力，是我们和各部门副总需要探讨的一个问题人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2014年度的重要目标之一本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2014度的完成公司的绩效考核的规范工作20142014年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之五五员工福利与激励员工福利与激励具体实施方案具体实施方案u1、 发挥工会的作用：节假日补贴员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终（春节）礼金等u2、 计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖。

u3、 2014年第三季度内（9月30日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报人资中心u4、 自4月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实并在运行后每个季度内（30日前）进行一次员工满意度调查通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善目标实施需支持和配合的事项与部门目标实施需支持和配合的事项与部门l1、 因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要张总最终裁定人力资源部有建议的权利和义务l2、 福利与激励政策一旦确定，公司人力资源部门应做好此项工作后勤保障；l3、 各部门经理、主管同样肩负本部门员工的激励责任日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好 2015年工作计划年工作计划2014.01完成公司现有岗位的定岗定编，完成公司现有岗位的定岗定编，进行年底述职和评优工作进行年底述职和评优工作完成公司生产人员需求及各岗位人完成公司生产人员需求及各岗位人员需求状况，严格控制编制为员需求状况，严格控制编制为*人2014.02提高员工满意度，全公司范围问卷调查提高员工满意度，全公司范围问卷调查薪酬管理，各部门工资分配方案薪酬管理，各部门工资分配方案调整与审核调整与审核2014.03完成公司现有岗位的定岗定编，完成公司现有岗位的定岗定编，进行年底述职和评优工作。

进行年底述职和评优工作公司各部门配合公司组织架构对本部门公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书及各个岗位考题、工作流程职位说明书及各个岗位考题、工作流程的改造，人资部门整理成册归档的改造，人资部门整理成册归档制定员工绩效改善计划表制定员工绩效改善计划表2014.04完成本地及竞争对手工资调研和调整完成本地及竞争对手工资调研和调整薪资效果评估薪资效果评估调薪人选薪资评估调薪人选薪资评估2014.05-06月月技术研发系统岗位要求，技能评定技术研发系统岗位要求，技能评定2014.07完成完成2014年调薪计划年调薪计划8-10月份完成对文职人员电脑技能月份完成对文职人员电脑技能测试，确保后勤服务系统技能受控测试，确保后勤服务系统技能受控2014.08-10月月 通知发文通知发文 8月月 编制试卷编制试卷 9月月 组织测试组织测试 10月月8月份完成一级绩效考核操作，区分月份完成一级绩效考核操作，区分 1、、2、、3级考核；初步调查各级考核指标级考核；初步调查各级考核指标2014.11-12月月 11月份进行生产技能比武，月份进行生产技能比武，设立班组及个人奖。

设立班组及个人奖11月份整理完成各部门培训月份整理完成各部门培训需求，制定需求，制定2014年培训计划年培训计划12月底前完成员工活动月底前完成员工活动方案、开展员工活动方案、开展员工活动12月份修订与推进导师制培训方案月份修订与推进导师制培训方案员工培训与开发员工培训与开发20152015年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之六六期待目标期待目标员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资人力资源部2015年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步具体实施方案具体实施方案1、根据公司整体需要和各部门2014年培训需求编制2014年度公司员工培训计划2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到其它公司学习；选择内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、企业文化管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、计算机知识、内燃机专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD教学或读书会原则上一个月不得低于一次目标实施注意事项目标实施注意事项1、 人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息2、 培训不能形式化，要做到有培训签到表、有考核成绩、有计划和反思外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一3、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

20152015年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之七七人员流动与劳资关系人员流动与劳资关系期待目标期待目标协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作2015年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在25％以内，保证不超过28％；劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷争取做到每一个离职员工没有较大怨言和遗憾树立公司良好的形象实施目标需注意事项实施目标需注意事项1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。

避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损2、 人员流动率的控制要做到合理过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动20152015年度人力资源部工作目标之年度人力资源部工作目标之八八其他工作目标其他工作目标期待目标期待目标人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务此处其他目标是部门工作中比较重要的部分包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；部门投诉管理等三部分建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一2015--2016年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强具体实施方案具体实施方案1、 建立内部沟通机制①人力资源部在2015年将加强人力资源部员工沟通的力度员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地与员工进行工作面谈目标标准为：每月面谈员工不少于5人次，并对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作②充分利用总经理信箱人力资源部充分利用好设立的总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时③建立民主评议机制人力资源部计划在2015年对公司部门经理、公司领导进行民主评议原则上计划半年一次对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。

评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性④规范使用工作OA⑤其他沟通机制的完善如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善办公室管理方面：目前本部门的管理工作责任界限不清，目前管理还存在许多问题人力资源部计划在2014年对办公室管理的力度进一步加强管理的难点主要是管理人员的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理人力资源部2014年重点抓好以下几个方面：①考勤管理不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2014年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起②办公纪律管理针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治③办公室的6S管理目前公司办公室的6S工作比较薄弱，2014年，人力资源部将把每个职员的6S工作作为绩效评价的项目之一，并每月至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理④对工作服的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日常工作中加强监督检查⑤对办公室工作保密制度进行督促。

对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括文印室、机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将协同行政部进行规范管理实施目标注意事项实施目标注意事项1、 实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法对员工的思想工作，应把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈2、 企业文化塑造不只是文字工作或文体活动人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来使组织内所有人员共同认同凯动动力的价值观，统一全体凯动动力人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准3、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理不能因办公室管理导致员工的抵触情绪要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛2015年工作计划1.编制年度培训计划编制年度培训计划发文发文选拔选拔课程开发课程开发2.筛选内部讲师队伍筛选内部讲师队伍2015.012015.02-064.完善人事信息。

完善人事信息2015.08-093.完善培训档案完善培训档案2015.077.建立内部沟通机制建立内部沟通机制8.塑造企业文化塑造企业文化6.协调处理好劳资双方关系协调处理好劳资双方关系5.控制人员流动比率控制人员流动比率 2015. 10-122017年人力资源规划公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战• •为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标, , , , 公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才．围绕选人败的关键在于人才．围绕选人败的关键在于人才．围绕选人败的关键在于人才．围绕选人, , , ,育人育人育人育人, , , ,用人用人用人用人, , , ,留人，期望建立一整套的留人，期望建立一整套的留人，期望建立一整套的留人，期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系以市场为导向的现代企业人力资源管理体系. . . . 特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用§ §高素质的企业管理人员高素质的企业管理人员高素质的企业管理人员高素质的企业管理人员§ §有资源的市场营销人员有资源的市场营销人员有资源的市场营销人员有资源的市场营销人员§ §技术能力强服务人员技术能力强服务人员技术能力强服务人员技术能力强服务人员§ §技术研发人员技术研发人员技术研发人员技术研发人员§ §生产骨干及储备基层管理人员生产骨干及储备基层管理人员生产骨干及储备基层管理人员生产骨干及储备基层管理人员• •在目前的状况下在目前的状况下, , 首先要建立人员能进能出首先要建立人员能进能出, ,岗位能上能下岗位能上能下, ,收入能增收入能增能减的目标，以精简队伍，提高效率。

能减的目标，以精简队伍，提高效率围绕总体框架来进行如图：如图：如图：如图：人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源的角色人力资源的角色人力资源的角色人力资源的角色公司经营目公司经营目标与战略标与战略客户需求客户需求与期望与期望上市公司上市公司的最佳　的最佳　操作操作人员招聘人员招聘与配置与配置人员培训人员培训与发展与发展绩效管理绩效管理体系体系薪酬管理薪酬管理体系体系领导力发领导力发展展继任计划继任计划我们需做以下工作（我们需做以下工作（我们需做以下工作（我们需做以下工作（1 1））））•　　高层团队沟通以了解远景和战略目标高层团队沟通以了解远景和战略目标•　内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要　　内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要　（总经理、部门及人力资源部门）（总经理、部门及人力资源部门）•　资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实　资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实务　（涵盖了人力资源管理的各方面）务　（涵盖了人力资源管理的各方面）•　就人力资源管理实务进行了优秀上市公司的标　就人力资源管理实务进行了优秀上市公司的标杆研究杆研究•　规范人力资源监控职能，加强人力资源的财务　规范人力资源监控职能，加强人力资源的财务培训培训我们需做以下工作（我们需做以下工作（我们需做以下工作（我们需做以下工作（2 2））））•澄清了分公司人力行政部门的远景和角色定位澄清了分公司人力行政部门的远景和角色定位•　要建立公司要求的人力资源部门技能要求和素　要建立公司要求的人力资源部门技能要求和素质模型质模型•　提出了人力资源管理各个模块的新的流程　提出了人力资源管理各个模块的新的流程•　引导公司人力资源部门对今后的行动计划达成　引导公司人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的规范了基本的规范人力资源部应成为战略伙伴•发展中的人力资源部的角色发展中的人力资源部的角色战略伙伴战略伙伴组织变革的组织变革的因子因子项目开发和项目开发和实施实施基础事务性基础事务性活动活动高高高高低低对组织的影响力对组织的影响力提高部门管理人员的技能和素质要求提高部门管理人员的技能和素质要求根据内部公司的要求和使命和远景，人力资源部门应在不同程度上具备根据内部公司的要求和使命和远景，人力资源部门应在不同程度上具备下列技能和素质下列技能和素质人力资源部管理行为素质人力资源部管理行为素质 专业技能•客户服务客户服务•战略视角战略视角•主动性主动性•成就导向成就导向•团队合作精神团队合作精神•人际关系人际关系•影响力影响力人力资源专长人力资源专长•经营知识经营知识•人员配置人员配置•薪资福利薪资福利 •培训和发展培训和发展•员工关系员工关系专业技能举例－薪资福利专业技能举例－薪资福利举例：人员培训与发展-现有流程• •如图：如图：员工培训处进行员工培训处进行需求分析需求分析员工培训处制定员工培训处制定年度培训计划年度培训计划培训中心组织实培训中心组织实施培训施培训培训中心评估培训中心评估培训效果培训效果培训需求培训需求年度培训计划年度培训计划培训实施培训实施培训质量培训质量流程流程活动活动结果结果1.员工培训处向各部门及员工个人发出培训需求征询表2.向同行业公司学习优秀的培训理念3.员工培训处向考核任免处了解培训需求4.员工培训处收集并分析培训需求1.员工培训处根据培训需求制定年度培训计划草案2.员工培训处向省公司征询意见3.员工培训处修订计划4.员工培训处根据计划拟定培训预算5.人力资源部审订年度培训计划1.员工培训处根据培训计划确定培训时间，地点，培训讲师等2.人力资源部配合各部门组织实施培训 人力资源部负责对每一培训项目实施状况进行评估并存档举例：培训与发展流程举例：培训与发展流程根据各部门要求进行专业性培训安排学习人力资源部规定•各部门培训建议•培训实施培训需求分析：公司，部门，个人•公司，部门，个人的培训需求•以及公司的水准及要求年培训计划实施培训•公司的目标和价值观公司的目标和价值观•人员规划及技能素质人员规划及技能素质要求要求•绩效评估结果绩效评估结果寻求外部讲师谈判汇报人力资源部并签约外部协作内部培训•适合需求的培训项目培训评估与跟踪•审批后的外部讲师•培训效果•跟踪计划人力资源需要工作（人力资源需要工作（人力资源需要工作（人力资源需要工作（3 3））））• • •根据内部客户的需求，围绕选人根据内部客户的需求，围绕选人根据内部客户的需求，围绕选人, ,,育人育人育人, ,,用人用人用人, ,,留人，人力资源管理应：留人，人力资源管理应：留人，人力资源管理应：制定人员需求规划制定员工能力模型明确工作职责进行岗位评估制定人员需求规划建立继任计划建立科学的绩效管理系统建立能够吸引优秀人才的招聘机制培训现有人员，提高人员素质提高人力资源部的能力和素质信息与资源共享改革和建立公司薪酬制度2016年工作规划年工作规划员工关系调查进行专项调整7月底前完成职业发展规划5月底前完成关键岗位年终述职、考评4月底前完成管理人员梯队建设、评比2016.05年度编制预算年度编制预算人员人员费用费用成本成本后勤管理后勤管理 员工满意员工满意 度调查度调查 年度评优年度评优 评先工作评先工作 年度人力年度人力 费用预算费用预算2016.08-10修订人事内审制度修订人事内审制度 2016.12 因尚未对公司深入了解，不当之处请批评指正。

潍坊凯动动力机械有限公司 人力资源部总监：张磊。