有效管理者第四章B组.ppt

《卓越有效的管理者》￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿彼得.德鲁克￿￿￿￿第四章￿￿发挥人之所长•配备人员从长处着手•如何运用上级的长处•如何发挥自己的长处德鲁克：•卓有成效的管理者懂得如何充分发挥人的一切优势，充分发挥优势就是机构存在的唯一目的•发挥优势自然不能帮助我们克服每个人都存在的缺点和短处，但它可以使这些缺点和短处显得无关紧要发挥优势的主要目的就是要充分调动每个人的力量，共同来完成任务(用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处）水桶的故事：一位挑水夫，有两个水桶，吊在扁担的两头，一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺在挑运之后，完好的桶子，总是能将满一种桶水从溪边送到主人家中，但有裂缝的桶子到达主人家时，却剩下半桶水两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家　　饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉为什么呢？”挑水夫问道：“你为什么觉得惭愧？”￿“过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，却只收到一半的成果破桶子说挑水夫替破桶子感到难过，他满有爱心地说：“我们回到主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。

　　果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一旁，！挑水夫温和地说：“你有没有注意到，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你的路旁撒了花种，每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌我们在用人上，也应像这位挑水夫一样：发挥他人的长处）案例：1•￿￿￿￿￿￿￿在一次工商界聚会中，一位老板对这位成功的企业家说“我手下有三个不成才的员工，做事总是不能让人满意，常常出岔子，我正准备找机会将他们炒掉”“为什么要这样做呢？他们为什么不成才？”这位成功的企业家问道一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵，找别人的不是；一个整天杞人忧天，老是害怕工厂有事，不安心做事；另一个浑水摸鱼，整天在外面闲荡鬼混，不务正业•￿￿￿￿￿￿￿成功企业家听后想了想，就说：“既然这样，你就把这三个人让给我吧！”三个人第二天到新公司报到￿￿￿￿￿￿￿新的老板开始给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责管理产品质量，做质检员；害怕出事的人，让他负责安全保卫及保安系统的管理，做工厂的保安；喜欢浑水摸鱼整天在外面跑来跑去的人，让他负责商品宣传，做产品活动宣传员。

￿￿￿￿￿￿￿￿三个人一听，职务的分配和自己的个性正好相符，不禁大为兴奋，兴冲冲地走马上任这些以前被别人瞧不起的人在新企业里都有了自己的用武之地，他们各司其职，各负其责，发挥出不可估量的作用，使得工厂的效益不断增加•￿￿￿￿￿￿￿￿￿这位企业家“作为领导你可以不知道下属的短处，但不能不知道他们的长处他相信“人是人才”，只要给他们安排恰当，他们便会发挥出自己的才能2：谋事在人，成事也在人•　美的集团董事会主席何享健曾说：“我宁愿放弃100万元的利润，也不愿失去一个工程技术人员据统计，美的近年从世界各地引进的外籍专家及具有海外留学和工作背景的高层次人才就有80人，硕士、博士和博士后有300多名另外，美的还不断致力于提升本土人才的国际化素质，有效地培养国际化人才重视人才）补充：因岗设人，因人设岗这是一个人力资源管理的话题￿￿￿其实，因岗设人和因人设岗是集合起来，￿相辅相成首先，因岗设人，要求我们，选择最适合的人才不浪费劳动力也不敷衍岗位根据岗位的需要，选择培养更适合的人才这是一个合理配置人力的手段其实，因人设岗，这是一个辅助性的确实会遇到一些很优秀的人才我们也不妨考虑一下，我们是否能有效的发挥他的优势。

根据他的特点，将工作更好的发挥这是一个挖掘人才的手段当然我们不盲目的追求人才关键还是看他是不是适合岗位的发展￿因人设岗：“一个萝卜一个坑”的“萝卜招聘”•“因人设岗”近来明显受到了广泛关注，短短两个月的时间，各种“萝卜招聘”如雨后春笋般在网络爆发￿￿￿￿如：1福建屏南爆出财政局下属收费票据管理所的公开招聘条件只有宁德副市长女儿一人符合，一人报名，因此无须考试而被直接录取；2江苏句容市政府接待服务中心公务接待人员为句容市一位副市长的侄女量身打造；3随后浙江爆出上虞市招商局的“萝卜招聘”，只有王溯一人报名，王溯的父母就在政府部门身居要职（部门回应：“我们设置条件不是照顾机关工作人员的子女，因人设岗，而是解决夫妻孩子两地分居的情况”）•那么，卓有成效的管理者应该如何来选拔人才而又不致陷入到因人设事（因人设岗）的泥潭中去呢?德鲁克：卓有成效的管理者卓有成效的管理者1要懂得如何充分发挥人的一切优势要懂得如何充分发挥人的一切优势2坚持以客观需要来设置职位，不受个人情感坚持以客观需要来设置职位，不受个人情感影响影响3以任务为中心，不以人为中心以任务为中心，不以人为中心4确保每个职位既有很高的要求，又有较宽广确保每个职位既有很高的要求，又有较宽广的范围。

的范围5若想利用某人的长处，那你也得容忍他的短若想利用某人的长处，那你也得容忍他的短处参加工作者参加工作者•必须尽早地搞清楚这个职位对自己是否合适必须尽早地搞清楚这个职位对自己是否合适索尼的人员管理和内部选拔.• •索尼董事长盛田昭夫多年来一直保持着与职工一起就索尼董事长盛田昭夫多年来一直保持着与职工一起就餐、聊天的习惯这天餐、聊天的习惯这天, ,盛田昭夫忽然发现一位年轻职盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢工郁郁寡欢, ,闷头吃饭闷头吃饭, ,谁也不理于是谁也不理于是, ,盛田昭夫就主盛田昭夫就主动坐在这名员工对面动坐在这名员工对面, ,与他攀谈原来他进入索尼之前与他攀谈原来他进入索尼之前, ,对索尼公司崇拜得发狂因而放弃了优厚的工作进入对索尼公司崇拜得发狂因而放弃了优厚的工作进入索尼但他发现自己的能力一直得不到上司的赏识但他发现自己的能力一直得不到上司的赏识盛田昭夫听了他的话后觉得应该有很多人有这种想法，盛田昭夫听了他的话后觉得应该有很多人有这种想法，并认为管理者应该关心他们的苦恼并认为管理者应该关心他们的苦恼, ,了解他们的处境了解他们的处境, ,不能堵塞他们的上进之路不能堵塞他们的上进之路, ,于是产生了改革人事管理制于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后度的想法之后, ,索尼公司开始每周出版一次内部小报索尼公司开始每周出版一次内部小报, ,刊登公司各部门的刊登公司各部门的““求人广告求人广告””, ,员工可以自由而秘密员工可以自由而秘密地前去应聘地前去应聘, ,他们的上司无权他们的上司无权 阻止另外阻止另外, ,索尼原则上索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作每隔两年就让员工调换一次工作, ,特别是对于那些精力特别是对于那些精力旺盛旺盛, ,干劲十足的人才干劲十足的人才这种（这种““内部跳槽内部跳槽””式的人才式的人才流动给予人才创造一种机会，也不至于人才的流失，流动给予人才创造一种机会，也不至于人才的流失，给企业造成损失）给企业造成损失）卓有成效的管理者总是将人(包括他自己)看成是可以开发的，他懂得只有抓住长处，才能产生效果如何发挥自己的长处：案例1：法拉第•法拉第——文学上的白痴，智商几乎弱智，因为发现自己对理科的特殊感觉，痴迷于电学研究，发现了电磁原理，建立了电磁学说，将人类带进了一个电的世界2￿唐国强：聪明的演员懂得扬长避短•￿从《三国演义》到《雍正王朝》再到《长征》，唐国强在观众心目中的分量越来越重今年，凭借在《长征》中的出色表演，唐国强得到了“美菱杯”观众最喜爱的中央电视台黄金时间电视剧演员金奖，使他的演艺事业达到了又一个顶峰。

￿•￿￿￿演《孔雀公主》中那位英俊多情的王子，曾给他戴上“奶油小生”的帽子回想往事，唐国强说自己当时很委屈，因为之前他曾一气扮演了四个军人，以至于要拍《孔雀公主》时，人们不相信他能演好其中的王子，说他身上“兵”气太重不料演完后却得了一个“奶油小生”的称号，当时真的很苦恼，觉得无所适从￿•￿￿￿1984年后唐国强沉静了一段时间，他一边上学一边用很多时间来思索，也许是因为演戏需要更多的是一种感性的东西，他感觉自己经常处于一种漂浮状态中￿当年自己演诸葛亮之前，就是一片反对声，后来要演雍正时也不被人认同，《雍正王朝》播出后反响不错，但要演毛泽东时又特别不被看好因此，每接一个新角色时都得有一股闯劲，像闯关一样，闯过去了便突破了旧的模式，有了一番新天地￿•￿￿￿有观众问唐国强有没有信心演好《贫嘴张大民的幸福生活》中的张大民，他毫不犹豫地回答自己演不了，并说还有一些角色也演不好，比如说鲁智深等因为每个演员由于外型、气质等天生的原因，都有一定的局限性，虽然大家都在尝试突破自己，但不是任何角色都能够胜任，聪明的演员懂得去扬长避短。