企业文化的调研报告.docx

企业文化的调研报告　　企业文化的调研报告1 　　民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准，而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺中国自加入世贸组织以来，各个领域的竞争已经开展，我国的金融领域也正逐步对外开放，作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信用社来说，在竞争中求发展，在发展中树形象，在形象上抓内控，在内控下建和谐是目前发展的方向，而怎样创建和谐发展的信用社，企业文化的完善不得不提上日程 　　一、企业文化对农村信用社的重要性 　　农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的，根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特征和企业特色对于农村信用社的发展来说，企业文化可能不是最直接的因素，但却是信用社持久发展的决定因素农村信用社作为一个金融企业，要想在知识经济时代把握住发展机遇，把自己做大、做强，在日益激烈的金融竞争环境中立于不败之地，必须重视企业文化建设，建立自己相应的企业文化体系 　　二、农村信用社企业文化的构成 　　农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成：一是企业信誉作为经营货币的特殊企业，其信用和声誉是极为重要的。

二是服务质量农村信用社工作的出发点是服务“三农”，支持地方经济的发展所以我们必须树立“服务第一”的思想，花大力气搞好“优质文明服务建设”三是企业道德农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础只有在员工不断提高认识的基础上，才能形成大家能够共同遵守的行为准则，才能保证企业行为的端正四是企业精神农村信用社企业文化的核心内容是企业精神，企业精神作为一种精神存在，虽然是无形的，却在农村信用社的经营管理和员工意识中得到具体的、有形的体现五是企业目标农村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源六是企业规范如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”，那么，企业规范就是农村信用社企业文化的“硬件”部份农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制度，组织机构以及工作、管理程序和标准等用文字表达的内容，它是农村信用社在一定时间内的“定格”，并为维护相应的企业文化软件服务七是企业环境在当前深化农村信用社改革的过程中，在外部为农村信用社创造一个宽松的经营环境，在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境及人际关系，是一项极为重要的工作这种企业环境的创造也体现出农村信用社整个企业文化建设的水平和成效 　　三、农村信用社企业文化的现状 　　（一）文化理念不够明确。

文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范，一般包括信合精神、形象标语、座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容，可以用凝炼的语言、生动的形象进行准确表达由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明、行政分割，缺少统一的规划，导致在文化理念的表达上含糊不清，不能给客户留下深刻的印象问到文化理念，信合员工也一时难以回答 　　(二）缺乏现代经营理念企业文化源于企业的各项经营活动，同时又促进企业的发展而大多数农村信用社的领导、员工对这种辩证关系认识不深，造成只重视信用社的业务经营，而忽视企业文化建设当前农村信用社的一些干部缺乏现代金融管理知识，缺乏管理现代企业理念，求于安稳，满足现状，缺乏把农村信用社做大做强做优的意识 　　(三）缺乏共同参与意识企业文化是全体员工在实践中共同创造的，因此，农村信用社企业文化建设的主体是农村信用社的每一个员工员工是企业发展的源泉，是农村信用社最大的内在资源但由于长期以来受事业单位管理体制的影响，员工队伍管理松散，工作主动性不强，集体意识淡化，参与活动积极性不高，加上对企业文化认识不足，缺乏主动参与意识 　　四、提高信用社企业文化途径的思考 　　农村信用社在目前必须要加强企业文化建设，从各方面进行认真的统一和规划，使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。

　　（一）在思想上加强对农村信用社企业文化建设的认识和理解在市场经济条件下，农村信用社作为农村经济发展的主体，必须重视自身的企业文化建设，要以战略的眼光，时代的意识，认真抓好农村信用社的企业文化建设首先企业精神的建设要纳入农村信用社发展规划目标之中，列为企业经营管理非抓不可的一件大事，同时要借助各种宣传媒体，切实加强对农村信用社企业文化的宣传，使管理者和员工明白什么是企业文化，明确企业文化的作用，努力培育强化自己的企业精神其次制订创建企业文化规划，引起广大职工对本单位企业文化建设的关注 　　（二）各级农村信用社领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量农村信用社企业文化在很大程度上取决于领导的决心和行动领导应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本农村信用社发展有长远的战略思考要亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展 　　（三）加强职工的道德教育，造就一支训练有素的职工队伍。

加强职工职业道德建设是一项系统工程，是信用社企业文化建设的重要内容信用社职工职业道德的形成要经过职业道德教育，形成职业道德观念，再上升至职业道德信念，从而养成讲职业道德的习惯，这样会使农村信用社的企业精神更显闪光点，文明服务更扎实，企业文化内含更丰富农村信用社的发展必须要全体员工来关心，要自上而下，同心同德，群策群力，共同奋斗，这就要求员工必须要有“主人翁”意识，不能把自己当成局外人，对信用社漠不关心 　　（四）增强“客户观念”，提高服务质量要通过企业文化建设，真正树立起“客户至上，客户第一”的观念，真正树立起“高效地、最优地满足客户的需求”的观念；真正树立起“不断创造新的需求，寻求新的客户”的观念离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计上，更要体现在服务上，甚至体现在组织结构上真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺 　　（五）强化以人为本的管理思想，让职工人尽其才企业文化建设如何体现个性化和人性化，是关系到企业文化能否被员工认同并自觉接受的关键企业文化以人为中心，要培养起职工自觉献身于农村信合事业的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则，并使之被广大职工接受和认同，造成一种内部的动力机制。

因此，在企业文化设计中，必须以人为本，让职工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化 　　（六）加强多层次、多渠道的宣传工作，推动企业文化建设的社会认同和接纳农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化，不是孤立地进行的，是要通过社会服务来实施完善因此，农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文化的宣传工作，要采取多种形式，多层次、多渠道地进行宣传，增强自身环境文化气氛通过宣传，让社会、企业和客户了解、关心，并参与评议，不断改进、充实、提高，让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化只有这样才能真正形成自身特色的企业文化 　　企业文化的调研报告2 　　为促进我县工业园区企业文化建设，推动园区企业健康发展，我们于近期走访了部分企业，对我县工业园区企业文化建设情况进行了一次调研现将调研情况汇报如下： 　　一、基本情况 　　1、工业园区基本情况 　　我县工业园区始建于xxxx年x月，总规划面积xxxx亩，园区以105国道为界分为东西两个区，东区xxxx亩已基本成形，西区xxxx亩，主要是新规划的两个基地：一个是占地8039亩的电子器件产业基地，另一个是占地3500亩的xx脐橙产业基地。

截止目前为止，工业园基础设施建设累计投入资金x亿元，园区道路、供水、供电、通讯、网络、污水处理等基础设施不断完善，省级园区发展框架全面拉开 　　园区目前共有投产企业134家，在建企业xx家，规模以上企业44家已基本形成电子通讯、矿产品深加工、新型建材、食品制药四大工业支柱产业2022年，园区实现主营业务收入xxxx亿元，成功跨入全省百亿园区行列今年1-10月份，实现主营业务收入xx亿元，工业增加值xx亿元，出口创汇xx亿元，税金总额xx亿元，安置就业xxxx万人园区企业员工大部分是本县人，年龄集中在20-30岁，初中文化程度为主企业员工流动性大，平均企业月流动员工xx%，多在园区内企业间流动，常驻员工50%左右 　　2、园区企业文化建设基本情况 　　我县工园区企业大部分是劳动密集型企业，员工流动性大为了稳定职工队伍留住人才，园区企业自觉或不自觉地开始重视企业的文化建设，但是真正系统全面抓企业文化建设的还是少数，大都流于形式，缺乏内涵，比较侧重于开展职工文体活动，改善员工生产生活环境近年来，县党团、工会组织加大了对园区企业文化建设的帮扶力度，总工会还捐赠了一批体育器材、电脑、图书等物资，帮助企业完善文化设施建设，指导企业开展职工活动。

　　二、存在的问题 　　1、工业园区配套设施不足，企业外部环境欠佳 　　尽管我县工业园区建设取得了一定成效，但园区企业的外部环境，很大程度上还停留在生产聚集地的水平阶段，社会化管理和服务功能较为滞后主要表现在三个方面：一是基础设施不完善，如园区路状较差，水力供应不足，路边绿化亮化不到位；二是配套设施严重滞后，如没有大型超市、大型休闲娱乐场所、星级宾馆和酒店、商住楼、综合性医院、物流中心等；三是管理服务较为混乱，如道路养护不到位，绿化带杂草丛生，部分路灯不亮，园区内路标缺失、门牌不清，部分路段随意摆摊设点，卫生管理差，公交车往返不正常，等等以上种种，都制约了服务企业的整体水平，整个园区企业的外部环境欠佳，在一定程度上影响了企业文化建设 　　2、园区企业领导素质参差不齐，企业文化建设整体水平偏低 　　我国现有的企业制度和结构，注定了领导与企业文化的深刻关联，企业文化深受企业领导的影响,企业文化甚至可以称其为企业家文化，这也就决定了我国的企业文化建设绝大部分是一个从上至下从企业领导到企业员工的过程著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。

企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观至于他个人在海尔充当的角色，他认为，“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身的价值体现和企业目标的实现结合起来 　　我县工业园区企业领导的素质参差不齐，企业文化建设的整体水平偏低园区企业领导人在思想认识上达到企业文化“设计师”，在行动措施上达到企业文化“布道师”的少之又少一是不合格或是欠合格的“设计师”有的企业领导自身文化素质不高，对企业文化认识肤浅，谈不上企业文化建设，有时仅仅是作为一种时尚，满足于提炼一句或几句响亮的口号来激励员工；有的企业领导存在认识误区，将企业文化等同于职工文体活动，或将企业文化建设等同于企业制度管理，企业文化建设片面化如有的企业领导人只注重员工薪金福利等物质文化建设，通过待遇留人，而忽视企业精神这一文化核心的打造，发挥不出企业文化的内在凝聚人心作用，一旦企业出现波动，则出现大量员工流失二是不合格或是欠合格的“布道师”企业领导在塑造企业文化的过程中起着决定性的作用，有的企业领导人没有以身作则，不注重自身形象，没有起到率先垂范的作用，有时就会起到相反的作用；有的企业领导人虽然很重视企业文化建设，但是缺乏相应的机制和有效的手段，更多的是由于未能长期坚持下去，结果往往虎头蛇尾，最后只是一种没有生机、也没有效果的形式而已。

　　3、企业生存危机较大影响到园区企业文化建设 　　据国家工信部统计全国每年有8%到10%的中。