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[企业管理]青年旅舍.ppt

32页
  • 卖家[上传人]:豆浆
  • 文档编号:49550667
  • 上传时间:2018-07-30
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    • 国际青年旅舍The international youth hostel 在德国一个名叫Athena的废弃古堡中 诞生,从此奠定了青年旅舍的基本模 型,并在欧洲形成了以回归自然为主 题的“青年旅舍运动”1932年,国际青年旅舍联盟( IYHF)在荷兰的阿姆斯特丹成立今天,青年旅舍已成为当今世界 上最大的青年旅行住宿联盟组织 发展历程Altena 世界第一所青年旅舍目前,该联盟下面共有60多个会员国协 会和30多个附属会员国协会及业务代理机构 ;共有4,500多家青年旅舍分布于世界100多 个国家和地区;每年全球有超过3,500万的青 年旅游者在使用青年旅舍;会员人数400多万 现在的国际青年旅舍已遍布各个国际旅游区 的中心地带今天的青年旅舍客人大多是二、 三十岁左右的自驾出行族和独自出游的背包一 族 简介奉行的理念是:通过旅舍服务,鼓励世界各国青少年,尤 其是那些条件有限的青年人,认识及关心大自然 ,发掘和欣赏世界各地的城市和乡村的文化价值 ,并提倡在不分种族、国籍、肤色、宗教、性别 、阶级和政见的旅舍活动中促进世界青年间的相 互了解,进而促进世界和平摘自IYHF宪章 u致力于拓展旅游方式,改善青年人的渡假条件u鼓励青年了解自然,热爱自然和关心自然u鼓励青年欣赏世界各地名胜古迹和不同的文化u提供经济、卫生、安全的住宿u促进世界各国青年人之间的相互交流经营宗旨在全球的角度看,青年旅舍有70-80% 都是社 会企业 ,它提供的是一种社会服务 ,基本上获取 的盈利是属于〝取之社会,用之于社会〞的运作模 式,中间没有投资回报和个人利益的存在。

      余下的20-30% (中国是其中之一) ,是个人或 集体投资,可以说是一门生意,参加者目的各异, 是否服务行业,在这种情况下真是见人见志但〝服务〞不等于〝服侍〞,青年旅舍提倡环 保、自助、简约生活,酒店式的服务或服侍肯定是 没有的!青年旅舍是服务行业吗?原则安全舒适隐私经济卫生环保1、青年旅舍提倡节能减排:A)青年旅舍不提供一次性用品(如:一次性洗 漱用品、拖鞋等)入住须自备或向旅舍前台购 买B)为减少洗涤剂的排放,床单三天或一客一 换当然,如有必要可向旅舍提出即时更换 C)自己处理自己的垃圾如饮料瓶、电池、 废纸等都要自觉放入旅舍的分类垃圾桶D)节约用水、用电如缩短淋浴时间,随手 关水、关灯,将空调保持温度在26度左右入住青年旅舍须知2、青年旅舍提倡自助及助人:A)用过的杯盘与餐具要自行收拾,放到指定的地 方,不要留在桌上,没有人帮你收拾的B)入住国外的青年旅舍需自己铺床,退房时请将 用过的床单被套放到指定的回收地点C)尽量为需要帮助的人提供帮助,入住青年旅舍 就是一家人3、保管好自己的财物,贵重物品请务必存放于旅 舍提供的贵重物品保管箱,住宿舍的建议最好带一 把锁,以便外出时锁住你位于宿舍的储物柜。

      4、全球青年旅舍实行会员制,因此请尽量 带上会员卡入住在中国,会员可享受会员价优惠许多 国家的青年旅舍只对会员开放,当然亦可在 各国青年旅舍的前台或协会办理入会持卡手 续在国内(不含港澳),一张会员卡可以 享受一个床位或者一个标间的会员价优惠; 在国外,会员卡的受惠人数由当地决定,请 在出行前与当地旅舍联系详情会员卡适用范 围:全世界有 110个国家 4500多家青 年旅舍销售价格: RMB50元/张新卡版面上的图片是国家青年旅舍联盟成立 百年后,第一次有中国人将青年旅舍蓝三角 标志带上世界最高峰-珠穆朗玛峰 新会员卡旧版会员卡青年旅舍不是经济型酒店,所以不提供酒店式 的服务;青年旅舍提倡简朴及精神方面的高质 素生活;青年旅舍帮助努力帮助自己的人;青 年旅舍鼓励关注自我成长、关注社会、关注自 然;青年旅舍倡导浪漫的理想主义旅游观总结:青年旅舍有什么独特的地方 你愿意入住青年旅舍 吗青年旅舍的形式十分多元化除了位于大 城市中心的现代旅舍,还有富有传统民族 特色的民俗体验旅舍;有极具童话色彩的 古堡旅舍,还有后现代风格的LOFT旅舍 ;有航行百年的海船旅舍,还有海滨和山 地的小木屋旅舍旅舍的多元化形式,增 强了旅舍的吸引力,带给了入住者丰富多 彩的体验。

      杭州江南驿青年旅舍前门丽江青年旅舍庭院行者国际青年旅舍成都龙堂青年旅舍1.上图中 4—6人一间的房型 ,价格 大多是在40—60元/人2.其它房型,需要根据各个地方的 青年旅舍不同而定价格根据国际青年旅舍联盟“操作手则”规定,男 女宿舍必须分住这点与道德无关,主要是人 权问题,未经客人同意而擅自分配客人可能不 接受的混住宿舍,有违个人自由选择的原意 但在下列情况下例外: 1)男女同属一小组(二人以上)互相认识而要 求入住同一宿舍; 2)由老师带领的团队,而经老师同意混住者; 3)在高峰期而男或女宿舍短缺,经相方同意以 济燃眉之急者不要误解青年旅舍是混住的!现状、前景、意义问题、制约因素对策现状及前景目前我国各地已建立了将近150家青 年旅舍,初步形成了覆盖全国主要旅游 城市的青年旅舍网络,同时,中国已有 数万名会员中国的青年旅舍事业刚刚起步,随 着中国旅游业的蓬勃发展,自助旅游、 修学旅游、家庭旅游将逐渐成为旅游市 场最重要部分中国青年旅舍事业前途 光明!青年旅舍在中国的建立,不仅为中国青少年 的出游创造了条件,它还为不同国家的青年 人提供了一个相互学习和交流的平台 同时,各地青年旅舍开展的丰富多彩的交流 活动,不但推广了青年旅舍的理念,也受到 广大青少年的欢迎。

      意义(一)缺乏全国性的青年旅舍协会我国的青年旅舍协会仍不是国际 青年旅舍组织的正式会员(二)数量少且分布不均衡主要表现在两个方面: 人口密度分布不均衡 地域分布不均衡问 题由于地理位置、管理水平等多方面的原因,国 内青年旅舍之间的经营绩效差距明显三)经营状况不容乐观(四)管理水平偏低其管理模式基本上仍未摆脱原来招待所式 的经营管理模式中国青年旅舍发展的制约因素A.政策因素的制约我国现在的政策不允许外国非赢利组织在我 国注册全国性协会,致使青年旅舍在我国不 得不以商业化的形式发展B.旅游市场因素的制约1.市场需求疲软2.市场供给机制不健全3.宣传促销力度不够内部运营状况的制约1.1.成本过高我国青年旅舍以追求利润最大化为目标, 这也使其难以得到社会大众的资助 2.管理水平偏低青年旅舍的管理难度比一般招待所要大得 多,对管理人员的素质要求也高得多推动我国青年旅舍发展的对策 (一)加速建设全国统一的青年旅舍协会(二)加大开拓市场力度1.加大广告力度2.培育顾客,注重口碑传销3.扩大服务对象4.组建战略联盟1.坚持非盈利的性质2.节流环保,降低成本3.产品模式多样化4.管理专业化、科学化(三)改善内部运营机制组长:王巧(分配任务)组员:王倩( PPT制作)张慧(搜集资料)华沁逸(搜集资料)。

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