2022年保龄球馆收银员工作规章管理制度-例文.docx

精选word文档 下载可编辑　　内部管理制度系列　　保龄球馆收银员工作规章　　制度-范文　　（标准、完整、实用、可修改）　　编号:　　FS-QG-34058　　保龄球馆收银员工作规章制度-范文　　Rules and Regulati ons for Bowli ng Alley Cashiers-Fa n Wen　　说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写　　1、 客人进馆消费打球时，预先交押金，由收银员开出“押 金收条”（一式三份），将第二联交球馆服务员作为开道的凭 据，第三联交客人留底　　2、 球馆服务员接到收银员传递的“押金收条”后，注上 开道时间及球道号，并给客人开道打球推荐 ：规章制度　　3、 如果客人消费金额超过 “押金收条”上的押金，由球 馆服务员通知客人到收银处并再次交纳押金后，才能给予继　　续消费　　4、 客人打完球后，球馆服务员在“押金收条”上注明结 束时间，并写明客人所打局数及消费金额，将“押金收条” 的第二联交给收银员结帐　　5、 收银员接到球馆服务员传递的结帐信息后， 收回客人 留底的第三联“押金收条”，根据客人的消费项目及消费额开 出结算单，并与客人结帐。

结算单一式四联，填写时必须一 起填写，不得分别填写　　6、 如果客人的押金多于实际消费，结帐时须退款给客人 的，由厅面管理人员签名证实后，交收银员办理退款手续　　7、 用于开“押金收条”的押金单和结算单必须联码使用， 填写时必须按单据内容及客人消费项目规范填写，不得随意 修改及作废单据修改或作废结算单必须由收银员写明原因， 并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实　　&免费接待：按照宾馆制订的免费接待办法执行总经　　理接待时，由总经理在接待单上签名确认如果不能及时签 名，由部门经理代替接待的，由部门经理先在接待单上签名 并注明接待内容，部门经理在第二天将手续补齐后，交财务 审计处审查；如果不补办，将视同其本人消费，并在其当月工 资中扣除；如果总经理打到康乐部通知接待客人的，由 康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续 补齐交财务审计核查　　9、客人购买月卡、优惠卡时，需填写四联结算单据， 注 明卡号、起止时间，并让客人签名　　10、 客人持月卡消费时，需填写结算单，注明卡号、使 用次数，并有客人签名接待员凭结算单直接给客人开局　　“作11、 客人使用赠票的，收银员收到票时在票面上写上 废”字样并注上日期，当班营业结束后，将赠票交财务审计　　“作　　12、 当班结束营业后，填写营业缴款凭证，按规定办理 交款交单程序。

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