标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值.docx

       标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值                     【摘要】目的：探讨标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值方法：随机抽取本院2017.06到2019.06时间段内诊治的90例心血管重症监护室患者，划分为A组45例、B组45例其中A组采用传统护理，B组采用传统护理+标准化沟通，对比患者总满意度、心理状态结果：A组总满意度为88.89%，B组为100.00%，各数据间比较有意义（P＜0.05）B组患者HAMD评分、HAMA评分较优于A组，各数据间比较有意义（P＜0.05）结论：针对心血管重症监护室患者，标准化沟通即可增强患者总满意度，还可改善机体心理状态，应加大推广力度关键词】标准化沟通；心血管；重症监护室；心理状态心血管重症监护室患者存在病情危重、治疗周期长等特性，且在疾病干扰下，使机体面临心理负担，诱发负性情绪，影响治疗和预后效果，甚至还会增加医务人员救治难度标准化沟通则为标准化和结构化沟通方式，不仅有利于患者信息间的总结传递，还可便于医务人员精准把控各项信息，增强护理服务效果[1]对此，随机抽取本院2017.06到2019.06时间段内诊治的90例心血管重症监护室患者，报告如下：1. 资料与方法1. 一般资料随机抽取本院2017.06到2019.06时间段内诊治的90例心血管重症监护室患者，划分为A组45例、B组45例。

其中A组患者中，男23例，女22例；最小年龄为20岁，最大年龄为72岁，平均数为（57.4±6.7）岁B组患者中，男24例，女21例；最小年龄为21岁，最大年龄为70岁，平均数为（57.0±6.9）岁各数据间比较相似（P＞0.05）1. 方法A组采用传统护理，B组采用传统护理+标准化沟通，具体内容为以下几方面：1. 传统护理包括遵医嘱用药、情绪管理和心理干预、生命体征测定等2. 标准化沟通以标准化沟通干预为前提，和患者、家属间做好沟通，再按照患者自身情况调整护理方案，沟通时间约为30-60min，避免和进食、治疗及检查时间发生冲突①交际性沟通精准把控患者基本信息，构建良好护患渠道，既可保证沟通真实性和有效性价值，还可提高机体依从性②评估性沟通借助对患者病史、入科诱因和治疗方案的思考，评估机体心理状态、疾病知晓度和预后期待、家庭支持度等即在日常护理期间，应以亲切、吻合的态度语言，获取患者和家属信任，再做好患者心理情绪疏导，善于表达主观感受，减轻负性情绪③治疗性沟通通过对上述沟通信息的整合，评估患者生理和心理需求，再明确沟通目标，以此执行有效的沟通治疗例如：详细阐述疾病基础知识，纠正患者不良习惯，例如饮食运动、烟酒等；若缺少家庭支持，治疗性沟通期间应告知家属陪伴在侧，或单独向家属说明家庭支持对疾病恢复的意义；列举成功案例，强化患者治疗信心[2-3]。

1. 观察指标对比患者总满意度、心理状态其中总满意度是以自制调查问卷形式，对患者和家属住院期间护理服务质量予以测评，若总分为90分以上为满意，总分在70分及以上为基本满意，总分在70分以下为不满意，总满意度为满意度和基本满意度之和而心理状态则是以HAMD（汉密顿抑郁量表）评分、HAMA（汉密顿焦虑量表）评分予以评估患者抑郁、焦虑状态，分数越高证明心理状态越差[4]1. 统计学处理取统计软件SPSS 20.0，对本文研究数据加以汇总处理即表示 ±s计量资料，组间数据用t检验；n/%表示计数资料，组间数据用x2检验P＜0.05时，各数据间比较有意义2、结果2.1 对比患者总满意度A组总满意度为88.89%，B组为100.00%，各数据间比较有意义（P＜0.05），见表1表1 对比患者总满意度[n、%]组别满意基本满意不满意总满意A组（n=45）28（62.22）12（26.67）5（11.11）40（88.89）B组（n=45）42（93.33）3（6.67）0（0.00）45（100.00）x25.2941P0.0212.2 对比患者心理状态护理前患者心理状态相似（P＞0.05）；但B组患者HAMD评分、HAMA评分较优于A组，各数据间比较有意义（P＜0.05），见表2。

表2 对比患者心理状态[n、 ±s]组别HAMD评分HAMA评分护理前护理后护理前护理后A组（n=45）15.3±4.810.1±3.214.8±3.89.0±2.9B组（n=45）15.4±4.46.3±2.215.0±3.45.7±1.9t0.10306.56430.26316.3851P0.9182＜0.050.7931＜0.053、讨论鉴于老龄化社会的到来，居民饮食习惯和生活习惯发生改变，而这也会提高机体心血管疾病患病率原因为：心血管病症为全身重症心肌病，一旦患病应终身给药，而这不仅会引起机体情绪的改变，还会对临床疗效、预后效果造成影响重症监护室为心血管疾病救治中心，有效的护理干预措施，是增强治疗效果和预后效果的关键例如：标准化沟通则为新兴护理模式，具有高效性和整体性的特点，既可提高护患沟通成功率，还可改善机体心理状态，减轻负性情绪[5]总而言之，针对心血管重症监护室患者，标准化沟通即可增强患者总满意度，还可改善机体心理状态，应加大推广力度参考文献：[1]杨胜琴,沈德红,胡江飞.探讨标准化沟通在心血管重症监护室(CCU)患者护理中的应用价值[J].心血管病防治知识,2018,18(32):81-82.[2]闫倩倩.标准化沟通在心血管重症监护室患者中的护理效果[J].实用医技杂志,2019,26(2):234-236.[3]肖荣凤,谢日排姆·阿卜力米提.标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值探讨[J].养生保健指南,2018,15(3):130-131.[4]葛云蕾.标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值[J].养生保健指南,2018,3(1):154-155.[5]戴国利,严忠慧.标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值[J].中华全科医学,2017,15(4):718-720. -全文完-。