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CQE岗位职责说明书.docx

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卖家[上传人]：壹****1

文档编号：479543195

上传时间：2023-12-31

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冈位职责说明书文件编号版本/版次部门质量部课别品保课岗位名称CQE（客户质量工程师）职称□初级■技术□管理直属上级品保课主任直属下级/间接下属/职务代理人品保课主任/指定人员可晋升岗位品保课主任/质量部经理任职资质：文化程度大专以上工作经验2年以上从事行业汽车及部件制造/从事职务客户质量处理之相加工行业关职务其它1、熟悉汽车供应链质量管理方法、ISO/TS16949体系标准；2、了解冲压或注塑、表面处理等行业加工工艺；3、能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具；工作职责：1、客户报怨的处理；2、协调处理客户反馈的不良问题；3、客户8D报告的撰写；4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；7、上级主管交代的其它事宜；工作权限：1、有权把客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中，并对其实施过程进行监督；2、有权代表公司同客户之间关于产品品质的信息沟通、处理批准：审核：编制：（总经理）（管理部）（部门主管）。

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