企业战略管理：承诺、决策和行动.docx

企业战略管理：承诺、决策和行动企业战略管理:承诺、决策和行动蓝海林(华南理工大学工商管理学院)治、法律、经济、技术、文化的改变可以越来越快速地影响着其他国家和地区，从而使全球各国企业经营环境动态改变，而企业竞争优势，尤其是那些以“现行制度〞为支撑或者以“国家壁垒〞为前提的竞争优势越来越难以维持2)竞争互动的动态化在技术进步和全球化的影响下，企业之间的竞争逐步从单一产品或者单一国家向多产品和多国家、甚至全球范围绽开，企业之间的博弈逐步从单次向屡次和连续转变在这种动态竞争互动中，企业在一个产品或者国家上的竞争优势越来越简单向跨产品或者跨区域转移;企业竞争优势会在企业间多产品或者多国家的竞争互动中受到抑制，并且最终导致企业间竞争强度的下降;企业竞争优势越来越简单被竞争对手所理解和仿照选择对手、预报对手行为和与竞争对手进展博弈成为动态竞争互动中的关键战略问题川3)竞争动力的动态化这是指应变速度和创新将代替规模成为企业应对经营环境和竞争互动动态化的关键因素随着企业外部环境改变和竞争互动的加剧，保持、稳固和发挥竞争优势当然重要，但史重要的是如何在突变的环境和互动的竞争中超越自己，在快速应变和创新中建立新的竞争优势。

在新的商业世界中，应变速度和创新成为史为关键的致胜因素，而规模的副作用越来越明显面对这种竞争规章的改变，越来越多的企业将快速应变、连续创新，甚至“自灭自新〞作为一种新的竞争方式川2企业战略管理面临的挑战在企业经营环境相对静态的条件下，以理险主义流派观点为根底形成了企业战略管理的“静态形式〞州理性主义流派的根本讨论假设是:①企业外部环境是可以预报的;②企业战略决策主要是“一个人〞的决策;③企业战略管理者根本可以预定企业全部的战略行为企业战略的理性主义学派看来，企业战略就是一种方案，是一种事前、主动和理性的决策万爪企业战略决策的核心内容就是制定目的，尤其是定量化的目的和实现目的的详细行动方案;有效施行企业战略管理的方法就是目的和方案管理，衡量企业战略管理施行有效性的标准就是方案执行的严格性，然而，这一观点正面临着诸多挑战:(1)企业经营环境的动态化对企业战略的险质提出了挑战在企业经营环境和竞争对手行为越来越难以预报的状况下，一个事前、主动制定的战略往往在施行过程中需要越来越常见的调整由于速度和创新的重要性不断上升，企业战略转变的主动作用越来越明显，并且逐步变成了企业战略施行的一个有机组成局部。

2)企业经营环境的动态化对企业战略的内容提出了挑战在企业经营环境和竞争对手行为越来越难以预报的状况下，定量化目的和详细行动方案的副作用越来越大，主要表如今以下两个方面:①过分强调定量化的目的有可能导致企业战略管理者不择手段去完成短期目的，影响企业长期目的的实现和可持续进展;②过分执着于定量化目的和详细行动方案的执行，可能反而会制约了企业对改变的外部环境做出快速和创新性的同应，错失有效还击竞争对手或者自身进展的时机3)企业经营环境的动态化对企业战略的制定方法提出了挑战在经营环境动态化的影响下，企业战略决策的时间越来越短，应变速度和创新的重要性提升，理性决策的局限性突显，非理性因素(包括企业的决策方式、企业内部的政治、企业传统和文化、企业家价值观等因素)对战略决策的影响变得越来越重要4)企业经营环境的动态化对企业战略管理的方式提出了挑战在经营环境动态化的影响下，企业战略管理己经不是严格完成目的和执行方案这么简洁了，还需要快速调整和创新险地应对与利用战略执行过程中的环境改变面对战略施行过程中的环境改变，企业战略管理者假如不能依据实际状况准时做出战略调整，企业将失去先动的优势;假如不相应转变原定的行动方案，企业将可能面临重大的战略失误;假如只是简洁或者机械地适应改变，企业将陷入同质化竞争。

3企业战略管理的动态形式企业经营环境动态化所挑战的不是企业战略管理的重要性，而是企业战略管理的静态形式为了应对企业经营环境从相对静态向相对动态的转变，非理性主义流派对企业战略形成的过程进展了深化的讨论，补充和完善了理性主义流派的缺乏万’es，推动企业战略管理从“静态形式〞向“动态形式’，的转变州在经营环境动态化趋势影响下，企业战略管理者越来越难以事前预定全部的详细战略行动，“方案好的战略〞不行能完全等同于“实现的战略〞正是基于这种考虑，企业战略管理的动态形式将事前和事中决策、主动和被动响应都包括在企业战略的范畴之中;不再将战略制定、施行、评价与掌握作为具有时间先后挨次的3个阶段，而是作为具有规律先后挨次的3种活动，这就对整个企业战略管理理论体系构造产生了影响在环境和竞争对手反响越来越难以预报的清况下，提早10年或者5年制定定量化目的和详细行动方案越来越不现实，自目执行这种定量化的目的和详细方案的弊端越来越突出基于此，企业战略管理动态形式在事前和主动制定的战略过程中，史应重视企业经营目的、定位、方式和愿景，而不是定量化的目的和详细行动方案，从而史强调企业战略是一种定位或者愿景在企业战略管理的动态形式中，非理性因素对企业战略决策的影响越来越重要。

首先，事中或者反响性战略的制定通常是在时间、信息有限状况下的决策，企业的价值观及其他非理性因素对于这种决策的影响很大;其次，战略施行的过程是基于企业价值观而不是理性的坚持和偏执，这将史有利于企业坚守战略，建立竞争优势和核心专长有鉴于此，在企业战略管理的动态形式中，企业战略就是一种行为形式在企业战略管理的动态形式中，企业战略的方案性和科学性在削减，而策略性或艺术性在增加企业战略施行过程中的那些具有针对险和博弈性的决策己经不再是严格意义上的方案，而是一种策略或者手腕这种战略没有肯定的目的，只有相对的目的，即超越竞争对手;这种战略的好坏取决于能否精确地预报竞争对手的反响，并且迫使竞争对手根据自己的方案行动;这种战略是否施行以及如何施行在很大程度上取决于竞争对手的协作假设将动态形式下的企业战略管理比方为一条大河，河水积少成多、源源不断、奔腾向前，既受制于河床，又形成了河床，恰似企业战略的力气无论企业经营环境多么动态，建立、保持和发挥企业核心专长都需要企业的战略行为具有肯定的连续性和全都性，为此，企业战略管理者应当事前、主动和理性地对全部企业战略行为做出一些相对宏观或者导向性的决策，并且决策一经确定就必需长期坚持，持之以恒。

企业战略管理者事前的、主动的决策可以尽量排除非理性因素的影响，但是在事中、反响性的决策中那么难以排除甚至需要重视非理性因素的影响，因为他们在战略施行过程中缺乏理性决策所需要的时间和信息4动态形式下的企业战略体系有效地施行企业战略管理的动态形式，必需将企业战略管理动态形式的性质和特点认识转化为对企业战略体系的要求为此，需要同答以下问题:①哪些战略决策应当是事前的、主动的决策;哪些战略决策应当是事中的和反响J险的决策，两种决策的关系是什么?②企业战略管理者毕竟应当在哪一个阶段上，针对何种内容，以何种方法进展战略决策和战略管理呢?企业经营环境原来就是“动态〞和“静态〞的对立统一，因此在这种经营环境影响下的企业战略管理行为也应当是“动态〞和“静态〞相结合的基于理性主义学派的奉献，企业战略管理学科得以产生和进展，这标记着企业开头通过“以静制动〞的方式代替原来“以动制动〞的方式，从而有效“管理〞企业与其外部经营环境的关系，这是现代企业管理理论上的一种进步如今以企业战略管理的动态形式代替静态形式并不是对“以静制动〞方式的否认，而是对“以动制动〞的否认之否认在经营环境动态化趋势的影响下，企业需要实行“动静结合〞的方式史加有效地管理企业与外部经营环境的关系，为此，必需有效地整合企业战略管理理性主义和非理性主义的观点，整合企业战略管理的静态形式和动态形式，力求使企业战略管理者做到不该“动〞的时候，史加坚决施行“以静制动〞;应当“动〞的时候，史加坚决地施行“以动制动〞;介于“动〞、“静〞之间的时候，坚持“谋定而动〞。

为了在企业战略管理理论和理论中有效地贯彻“动静结合〞的原那么，应当将企业战略的内容或者决策划分为有机联络的3个局部，即战略承诺、战略选择和战略行动，指导企业战略管理者在不同阶段上针对不同的局部运用不同的方法、做出不同的决策，从而使企业战略行为可以在应对经营环境动态化方面实现“动〞与“静〞、连续性和创新性的对立统一I)战略承诺是企业的长期战略无论企业经营环境如何动态化，只有取舍清楚、资源集中、持之以恒的企业才有可能建立核心专长，并藉此持续和稳定地获得高于社会平均程度的收益由此，在企业战略内容体系中，企业战略管理者必需根据自己的价值选择和理性分析对企业的经营目的、经营范围、经营方式、资源投入、利益安排重点做出事前、主动和长期(一般的时间跨度都在20年以上)的承诺;必需以战略意图和宗旨陈述的方式，将该承诺在企业内外进展广泛的传播，寻求企业内外利益相关团体的理解、认同、支持和监视，对企业全部的战略决策和行动形成有效的指导和约束;必需通过有效的公司治理和价值坚持应对经营环境动态化的影响，包括各种威肋、和诱惑的影响，有效实现以静制动2)战略选择是企业的中期战略无论企业经营环境如何动态化，企业在坚持和兑现战略承诺的各个阶段(企业一般会根据5年或者3年划分阶段)上，必需针对经营环境的改变做出尽可能科学的决策。

由于企业中期战略的时间跨度介于长、短之间(一般是3年或者5年)，经营环境改变的可预报程度比拟高，企业战略管理者可以通过事前和主动的方式，基于企业内部环境和外部环境的理性分析，对企业实现战略承诺等一系列重大战略问题做出科学选择，包括:①企业应当施行增长战略、稳定战略还是防备性战略，或者3种战略综合用法;②假如企业打算施行增长战略，那么是施行行业或者市场集中战略，还是在行业多元化战略、国际化战略中做出选择;③假如企业选择通过做强一个行业而实现增长的战略，那么还要在高差异、低本钱以及高差异与低本钱整合战略中间做出选择;①假如企业选择施行高差异或者低本钱战略，那么还需要进一步打算目的市场、产品和效劳、价值制造方式、关键竞争优势以及匹配的管理形式，以贯彻所选择的定位战略3)战略行动是企业的行动方案这主要涉及中期战略施行所包括的一些跨年度、跨部门重大行动的目的、方式、策略、主体和主要推动手段等在经营环境动态化影响下，只有有效地策划和推动一系列重大行动，企业的中期战略才可以得到真正有效的施行由此，企业战略制定者同样需要事前、主动和理性地制定战略行动的方案，但是在剧烈的市场竞争中，这些重大行动的针对性、对抗性和博弈性越来越高，能否在竞争互动中表现出应有的速度、创新，甚至是意外性，将在很大程度上打算战略行动的成败。

由此，企业战略管理决策者事前和主动制定的战略行动方案一般都是原那么性的，史多详细和细致的内容应当由战略行动的负责人在战略行动的过程中根据环境的改变，尤其是竞争对手的反响相机做出为了在战略行动推动过程中表现出应有的速度、创新和意外性，战略行动的负责人甚至可以在不违背企业中长期战略的前提下动态调整原来的行动方案5动态形式下的企业战略管理者有效地施行企业战略管理的动态形式，最终还要求企业战略管理者转变企业战略管理的方式，从而使企业在战略施行过程中做到承诺坚决、选择科学、行动快速和富于创新的有机结合为此，企业战略管理者首先需要在经营环境动态化的影响下，正确理解和有效地管理承诺、选择和行动之间的关系在动态改变的经营环境中，企业间的竞争互动博弈程度越来越高，应变速度和创新己经代替规模成为企业胜利的关键因素在这种状况下，企业战略管理者必需坚信:①只有承诺坚决的企业才有可能在经营环境动态化条件下做到选择科学只有选择科学了，战略行动的快速和创新才有意义;②承诺坚决是建立和发挥核心专长的前提，选择科学是建立和发挥核心专长的保障，行动快速和富于创新那么是建立和发挥核心专长的手段假如企业外部和内部经营环境没有发生重大改。