管理的基本方法课件.ppt

第五章第五章 管理的基本方法管理的基本方法第一节第一节 管理的方法论管理的方法论第二节第二节 管理的法律方法管理的法律方法第三节第三节 管理的行政方法管理的行政方法第四节第四节 管理的经济方法管理的经济方法第五节第五节 管理的教育方法管理的教育方法第六节第六节 管理的技术方法管理的技术方法1管理的基本方法管理的方法管理的方法论论ü管理方法的重管理方法的重要性要性ü管理哲学管理哲学ü关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理方法的定义：管理方法的定义：Ø管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施p管理方法的重要性管理方法的重要性Ø管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用发挥作用Ø管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化化、实际化Ø是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁Ø是实现管理目标的途径和手段是实现管理目标的途径和手段Ø它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的代的管理方法的重要性管理方法的重要性2管理的基本方法管理的方法管理的方法论论ü管理方法的重管理方法的重要性要性ü管理哲学管理哲学ü关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理哲学的定义：管理哲学的定义：Ø管理哲学就是关于管理的世界观和方法管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学论，管理主客体矛盾运动规律的科学p管理哲学的构成：管理哲学的构成：管理哲学管理哲学管理管理哲学哲学管理辩管理辩证法证法管理认管理认识论识论管理文化管理文化管理的科管理的科学价值观学价值观3管理的基本方法管理的方法管理的方法论论ü管理方法的重管理方法的重要性要性ü管理哲学管理哲学ü关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法1、管理方法的一般分类：、管理方法的一般分类：管理方法的分类管理方法的分类4管理的基本方法管理的方法管理的方法论论ü管理方法的重管理方法的重要性要性ü管理哲学管理哲学ü关于管理方法关于管理方法的分类的分类管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法2、管理方法的其它分类：、管理方法的其它分类：p按管理对象的范围按管理对象的范围Ø宏观管理方法、中观管理方法、微观管宏观管理方法、中观管理方法、微观管理方法理方法p按管理方法的适用普遍程度按管理方法的适用普遍程度Ø一般管理方法、具体管理方法一般管理方法、具体管理方法p按管理对象的性质按管理对象的性质Ø人事管理方法、物资管理方法、资金管人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法理方法、信息管理方法p按所运用方法的量化程度按所运用方法的量化程度Ø定性方法、定量方法定性方法、定量方法管理方法的分类（续）管理方法的分类（续）5管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法ü法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质ü法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用ü法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p法律方法的内容：法律方法的内容：Ø健全各种法律法规健全各种法律法规Ø相应的司法工作和仲裁工作相应的司法工作和仲裁工作p法律方法的实质：法律方法的实质：Ø法律方法的实质是实现全体人民的意志，法律方法的实质是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理统一的管理法律方法的内容与实质法律方法的内容与实质6管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法ü法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质ü法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用ü法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法1、法律方法的主要特点：、法律方法的主要特点：p严肃性严肃性Ø法律和法规的制订必须严格地按照法律法律和法规的制订必须严格地按照法律规定的程序和规定进行规定的程序和规定进行p规范性规范性Ø法律和法规是所有组织和个人行动的统法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力一的准则，对他们具有同等的约束力p强制性强制性Ø法律、法规一经制定就要强制执行，各法律、法规一经制定就要强制执行，各个企业、单位以至每个公民都必须毫无个企业、单位以至每个公民都必须毫无例外地遵守例外地遵守法律方法的特点与作用法律方法的特点与作用7管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法ü法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质ü法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用ü法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法2、法律方法的作用、法律方法的作用p保证必要的管理秩序保证必要的管理秩序p调节管理因素之间的关系调节管理因素之间的关系p使管理活动纳入规范化、制度化轨道使管理活动纳入规范化、制度化轨道法律方法的特点与作用（续）法律方法的特点与作用（续）8管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法ü法律方法的内法律方法的内容与实质容与实质ü法律方法的特法律方法的特点与作用点与作用ü法律方法的正法律方法的正确应用确应用管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p法律方法有双重作用：法律方法有双重作用：Ø促进作用促进作用Ø阻碍作用阻碍作用p管理活动中，各种法规要综合运用、管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合相互配合p法律方法要与其它方法一起综合使用法律方法要与其它方法一起综合使用法律方法的正确运用法律方法的正确运用9管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p行政方法是指依靠行政组织的权威，行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法管理方法行政方法的内容行政方法的内容10管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p行政方法的实质是通过行政组织中的行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理职务和职位来进行管理Ø它特别强调职责、职权、职位，而并非它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权个人的能力或特权Ø任何部门、单位总要建立起若干行政机任何部门、单位总要建立起若干行政机构来进行管理构来进行管理Ø它们都有着严格的职责和权限范围它们都有着严格的职责和权限范围行政方法的实质行政方法的实质11管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p权威性权威性Ø行政方法所依托的基础是管理机关和管行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威理者的权威p强制性强制性Ø行政权力机构和管理者所发出的命令、行政权力机构和管理者所发出的命令、指示、规定等，对管理对象具有程度不指示、规定等，对管理对象具有程度不同的强制性同的强制性p垂直性垂直性Ø政方法通过行政系统、行政层次来实施。

政方法通过行政系统、行政层次来实施因此基本上属于因此基本上属于““条条条条””的纵向垂直管的纵向垂直管理理行政方法的特点行政方法的特点12管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p具体性具体性Ø相对于其他方法而言，行政方法比较具相对于其他方法而言，行政方法比较具体体p无偿性无偿性Ø运用行政方法进行管理，上级组织对下运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则讲等价交换的原则行政方法的特点（续）行政方法的特点（续）13管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p有利于组织内部统一目标、统一意志、有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的方针和政策，对全局活动实行有效的控制的控制p行政方法是实施其他各种管理方法的行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段必要手段p可以强化管理作用，便于发挥管理职可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整它们之间合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系的进度和相互关系p行政方法便于处理特殊问题行政方法便于处理特殊问题行政方法的作用行政方法的作用14管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法ü行政方法的内行政方法的内容与实质容与实质ü行政方法的特行政方法的特点与作用点与作用ü行政方法的正行政方法的正确应用确应用管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理者必须充分认识行政方法的本质管理者必须充分认识行政方法的本质是服务是服务p行政方法的管理效果为领导者水平所行政方法的管理效果为领导者水平所制约制约p信息在运用行政方法过程中至关重要信息在运用行政方法过程中至关重要p不可单纯依靠行政方法，而是要在客不可单纯依靠行政方法，而是要在客观规律的基础上，把行政方法和管理观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机地的其他方法、特别是经济方法有机地结合起来结合起来行政方法的正确运用行政方法的正确运用15管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法ü经济方法的内经济方法的内容与实质容与实质ü经济方法的特经济方法的特点点ü经济方法的正经济方法的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p经济方法的定义：经济方法的定义：Ø根据客观经济规律，运用各种经济手段，根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理获取较高的经济效益与社会效益的管理方法方法p经济方法的内容：经济方法的内容：Ø价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等罚款以及经济合同等经济方法的内容经济方法的内容16管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法ü经济方法的内经济方法的内容与实质容与实质ü经济方法的特经济方法的特点点ü经济方法的正经济方法的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p管理的经济方法的实质是围绕着物质管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感积极性、主动性、创造性和责任感经济方法的实质经济方法的实质17管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法ü经济方法的内经济方法的内容与实质容与实质ü经济方法的特经济方法的特点点ü经济方法的正经济方法的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p利益性利益性Ø通过利益机制引导被管理者去追求某种利益，通过利益机制引导被管理者去追求某种利益，间接影响被管理者行为间接影响被管理者行为p关联性关联性Ø经济手段之间，经济手段与其它手段之间有经济手段之间，经济手段与其它手段之间有很强的关联性很强的关联性p灵活性灵活性Ø针对不同管理对象，要区别对待针对不同管理对象，要区别对待Ø对同一对象可以采用不同方式对同一对象可以采用不同方式p平等性平等性Ø管理的组织或个人在获取自己的经济利益上管理的组织或个人在获取自己的经济利益上是平等的是平等的经济方法的特点经济方法的特点18管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法ü经济方法的内经济方法的内容与实质容与实质ü经济方法的特经济方法的特点点ü经济方法的正经济方法的正确应用确应用管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法p要注意将经济方法和教育等方法有机要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来结合起来p要注意经济方法的综合运用和不断完要注意经济方法的综合运用和不断完善善p不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向代管的倾向经济方法的正确运用经济方法的正确运用19管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 ü教育方法的实教育方法的实质和任务质和任务ü教育方法的特教育方法的特点点ü教育方法的应教育方法的应用方用方式式管理的技术管理的技术方法方法p教育方法的实质教育方法的实质Ø教育是按照一定的目的、要求对受教育教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动有计划的活动Ø教育的目的是为了让受教育者的行为符教育的目的是为了让受教育者的行为符合管理的要求合管理的要求p教育方法的任务教育方法的任务 Ø管理最重要的任务是提高人的素质，充管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性分调动人的积极性、创造性教育方法的实质和任务教育方法的实质和任务20管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 ü教育教育方法的方法的实质和任务实质和任务ü教育方法的特教育方法的特点点ü教育方法的应教育方法的应用方式用方式管理的技术管理的技术方法方法教育方法的特点教育方法的特点教育方法教育方法的特点的特点1. 1.强制性强制性2. 2.示范性示范性3. 3.群体性群体性4. 4.个体性个体性5. 5.自主性自主性21管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 ü教育方法的实教育方法的实质和任务质和任务ü教育方法的特教育方法的特点点ü教育方法的应教育方法的应用方式用方式管理的技术管理的技术方法方法p教育方法是管理的最好方法，应用方教育方法是管理的最好方法，应用方式不当不仅起不到应有效果甚至产生式不当不仅起不到应有效果甚至产生抗拒和反作用，常用的较好方式有以抗拒和反作用，常用的较好方式有以下几种：下几种：Ø专业式教育专业式教育Ø情景式教育情景式教育 Ø启发式教育启发式教育Ø互动式教育互动式教育 教育方法的应用方式教育方法的应用方式22管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法ü技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质ü技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用ü技术方法的正技术方法的正确应用确应用p技术方法的定义：技术方法的定义：Ø组织中各个层次的管理者根据管理活动组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法管理方法p技术方法的内容：技术方法的内容：Ø主要包括信息技术、决策技术、计划技主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等术、组织技术和控制技术等技术方法的内容技术方法的内容23管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法ü技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质ü技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用ü技术方法的正技术方法的正确应用确应用p技术方法的实质：技术方法的实质：Ø把技术融进管理中，利用技术来辅助管把技术融进管理中，利用技术来辅助管理理p善于使用技术方法的管理者通常能把善于使用技术方法的管理者通常能把技术与管理很好地结合起来，具体体技术与管理很好地结合起来，具体体现在两个方面：现在两个方面：Ø根据不同的管理问题，选用不同的技术根据不同的管理问题，选用不同的技术Ø在了解每种技术的适用范围的前提下，在了解每种技术的适用范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥技术的积极作用技术的积极作用技术方法的实质技术方法的实质24管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法ü技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质ü技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用ü技术方法的正技术方法的正确应用确应用p客观性客观性Ø技术是客观存在的，它不依赖人的意识并不技术是客观存在的，它不依赖人的意识并不以人的意识为转移以人的意识为转移Ø技术方法产生的结果是客观的技术方法产生的结果是客观的p规律性规律性Ø技术脱胎于现实世界中普遍存在的客观规律技术脱胎于现实世界中普遍存在的客观规律Ø技术方法是有规律的，每种方法都是有章可技术方法是有规律的，每种方法都是有章可循循p精确性精确性Ø只要基础数据是正确无误的，由技术方法产只要基础数据是正确无误的，由技术方法产生的结果就是精确的生的结果就是精确的p动态性动态性Ø针对管理过程中的新问题、新情况，所采用针对管理过程中的新问题、新情况，所采用的技术方法也要改变的技术方法也要改变技术方法的特点技术方法的特点25管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法ü技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质ü技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用ü技术方法的正技术方法的正确应用确应用p信息技术的采用可以提高信息获取的信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量速度与信息的质量p决策技术的采用可以提高决策的速度决策技术的采用可以提高决策的速度与质量与质量p计划、组织和控制技术的采用可以提计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环程的良性循环p技术在组织中的运用和被重视为技术技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，而只创新创造了良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术创新的组织才有那些一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰有可能长盛不衰技术方法的作用技术方法的作用26管理的基本方法管理的方法管理的方法论论管理的法律管理的法律方法方法管理的行政管理的行政方法方法管理的经济管理的经济方法方法管理的教育管理的教育方法方法 管理的技术管理的技术方法方法ü技术方法的内技术方法的内容与实质容与实质ü技术方法的特技术方法的特点与作用点与作用ü技术方法的正技术方法的正确应用确应用p技术并不是万能的，并不能解决一切技术并不是万能的，并不能解决一切问题问题p 既然技术不是万能的，管理者在解决既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题时，就不能仅仅依靠技术方管理问题时，就不能仅仅依靠技术方法法p管理者使用技术方法有一定的前提，管理者使用技术方法有一定的前提，即他本人必须努力学习新技术的应用即他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价值所在和局限所方法，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组织内在，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足面知识的不足技术方法的正确运用技术方法的正确运用27管理的基本方法。