职工服务中心岗位职责.docx

职工服务中心岗位职责1、职工服务中心岗位职责1、信访接待热情接待职工来访，认真处理职工来信来电，受理劳动争议案件的调解申请；2、困难帮扶对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助，经核实符合救助条件，由“中心” 为其提供一定的资助，包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶；3、就业帮助“中心”建立就业信息库，对职工提出求职要求的，免费为其提供就业咨询、中介服务中心”通过工会就业维权联盟，帮助企业招工牵线搭桥；4、法律援助对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合 法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以 及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务2、职工服务中心主要岗位职责1、调查了解全县困难职工情况，建立和完善困难职工档案，并实行动态管理2、为来电来信来访者提供政策，法律咨询服务，在职责范围内帮助解决他们反映的有 关问题3、做好 12351职工热线的来电咨询、来电接听登记等有关工作4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大（重）病、子女上学等原因造成生活难 以为继的实施资金或物质等生活救助。

5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织，提供法律援助6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助7、为困难职工实施医疗救助8、开展下岗失业职工再就业培训，加强与就业服务机构和用人单位的联系，共同对下 岗失业职工再就业进行培训9、开展职业介绍服务，积极与就业咨询服务机构加强联系，及时提供就业信息，帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、 困难劳模帮扶基金的管理使用工作3、困难职工帮扶中心岗位职责“帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程，开展特困职工和困难职工帮扶救助的有 效载体对基本生活难以维系的困难企业特困职工，遇意外灾害致使生活难以维系的困 难职工家庭进行帮扶主要职责是： 职业介绍：对具有再就业能力的特困职工，有区人民政府发放的《特困证》的职工、下 岗的劳动模范、市级以上先进工作者、基层工会干部免费提供职业介绍法律援助：对合法劳动权益受到非法侵害的困难职工、劳动模范和依法、开展对工会自 身合法权益受到非法侵害的工会工作者，工会组织进行法律援助：代拟法律文书，审查 劳动合同，代理非法诉讼案件，担任劳动争议仲裁、诉讼案件代表人。

政策咨询：向来访者进行有关劳动法律、法规、政策的解答信访接待：对要求帮助的来访者要热情接待，进行登记，做出答复生活援助：对特困职工，遭受天灾人祸、身患严重疾病的困难职工进行一次性资金补助金秋助学：对生活特困的职工、农民工子女上大学进行帮助。