论数字化品牌战略对民俗村品牌塑造的影响.docx

    论数字化品牌战略对民俗村品牌塑造的影响    袁燕 王艺 西安翻译学院经济管理学院Summary：文化旅游的热潮在各国正在掀起，民俗村作为文化旅游的形式之一，在未来的发展潜力无限借着数字化的趋势，各个行业的竞争日渐白热化，民俗村的发展也面临着不同的挑战和机遇本文通过以西岐民俗村为例，对民俗村的现状及其问题进行分析，进而根据数字化品牌战略在华侨城和麻峪房民俗村，以及迪斯尼乐园的应用，得出对民俗村未来品牌塑造的启示最后，基于以上分析，提出对民俗村未来品牌塑造的对策，以期民俗村可以焕发出活力，发挥出其应有的经济价值Keys：民俗村；品牌；数字化一、绪论在网络时代、时代、博客时代、3G 时代、4G 时代的浪潮冲击下，数字化早已成为了人们生活的主流，社交化网络媒体工具使得消费者与企业的距离拉近，企业与消费者不再是单向交流，更多是进行双方的互动民俗村作为一项融合了文化与商业的产业[来自WwW.L]，既具有传播当地文化风俗、传承民族精神的特点，又具有经济价值，于是在传统与时代的结合是民俗村发展的前景下，数字化工具的应用，对于塑造民俗村的品牌意义重大比如陕西西岐村民俗村的现状，凸显出一系列的问题，制约着民俗村的发展空间，尤其是对数字化的忽视，不利于推动其品牌的塑造。

本文正是基于民俗村的发展现状,根据数字化时代提供的有利条件，对以后民俗村的品牌塑造进行一定的分析研究其中借鉴了迪斯尼以及麻峪房民俗村、深圳华侨城的成功之处，以供民俗村未来发展参考二、以西岐村为例看民俗与数字结合的问题1.民俗文化开发不够以西岐民俗村为例，在了解一个村落的民俗文化，我们知道西岐村是以西周文化为主轴，在拓展民俗活动时，融入了西周的传统风俗，更多的是延续其他民俗村的模式，简单的以些许西岐风格的建筑为民俗村亮点，营造出的环境更多的是一种空洞的外在，并没有将西周的文化内涵完全挖掘出来，缺乏专业的指导在民俗活动的安排上，西岐民俗村没有充分体现出当地文化风俗和西周的民俗特色，照搬照学其他民俗村的单一活动，大部分局限于吃农家饭、住农家屋的形式，缺乏新颖和自身风格，也相对缺少娱乐性，故使其对游客的吸引力大打折扣，没有很好地带动游客的参与性2. 民俗村管理不够西岐民俗村的整体建筑虽然经过改造，但是在后期的发展过程中，受到人为的破坏，外观呈现出明显的城市化现象，在建筑上可以看到张贴的各种户外广告，现代建筑材料的痕迹也随处可见紧随着数字化的进程，西岐民俗村并没有响应社会的改革，顺势推出数字化的一套管理体系，网络的不发达，也直接制约着西岐民俗村向深层次发展。

管理离不开人员，西岐民俗村的管理问题，是人员工作效率的一个反照，不健全的人才和管理体制，是其发展上的一大问题不论是对民俗村的建筑负责的人员管理，还是给游客服务的人员管理，都给其发展埋下隐患3. 市场推广力度不够市场推广是提高企业和企业产品的品牌知名度的手段之一，西岐民俗村在2013 年的发展中，旅游者获取信息的渠道如表：表西岐民俗村的旅游者获取信息的渠道从上表显示，游客获取西岐民俗村的信息主要是通过别人介绍，而作为现代市场开拓的主力军的网络以及新媒体，所占比例很少，甚至于没有在数字化战略得到很多企业领导者认可的今天，西岐民俗村在市场推广的过程中，忽略门户网站的作用，无形中拉开了与消费者的距离，这样也给西岐民俗村未来塑造品牌的工作造成困难4.整体形象的营销不够西岐民俗村是民俗旅游的典型，它的开发是对文化资源和一些潜在资源的发掘，进而将这些资源与商业价值结合，所以跟随市场的变化不断改进，利用有创意的营销方式是其发展的关键在利用差异化营销的时候，依然没有走出民俗村发展的“怪圈”，而且会在产品设计、旅游项目上与其他民俗村出现同质化现象作为以体验为主的产业，西岐民俗村在商业化的表演和经营活动方面表现出仗势欺客等现象，给游客留下不好的印象，直接影响其长远发展。

并且，在网络化营销的热潮下，西岐民俗村的表现平平，没有做出及时的对策三、对于民俗村未来品牌塑造的对策1.从消费者需求出发，深挖文化内涵满足消费者的需求，是民俗村获得经济利益的核心民俗村是文化型产业，文化内涵转化成商业文化，确定品牌的定位，既要尊重民俗村文化本真的内涵，输出地域文化，将原始的民俗文化元素融入到商品化的民俗产品设计中，还要适应消费者的价值需求，与消费者产生契合，得到消费者认可，凸显出个性和特色，例如，住宿、购物、娱乐、饮食等方面，体现出民俗村的文化风俗，与其他邻近景观鲜明的区别开来，以西岐民俗村为例，可以推出“西岐风情文化宴”对民俗用具（石磨、大马车等）、民间艺术（剪纸、泥塑、民间脸谱等）进行展示在深挖文化内涵时，民俗村要在与消费者的沟通和互动中，预期未来消费者的需求方向，不仅要满足消费者的现期要求，更重要的是要在品牌的未来塑造中创造出消费者潜在的需求民俗村可以利用数字化媒体达成民俗村产品品牌创新，从而吸引更多的消费者，而且，在品牌塑造的过程中，坚持创立以民俗村文化为特色的新品牌，以西岐民俗村为例，可以在以后塑造以西岐为特色的新品牌，比如，西岐臊子面、西岐农家食醋、岐山凉皮、西岐臊子肉等。

2.从民俗村现状出发，完善和创新管理民俗村旅游是未来旅游业发展的趋势之一，一般民俗村的乡村宾馆价格低廉、品味独特，在未来的民俗村发展上，可以建立一些高档次、多功能的民俗村，集休闲、办公、会议、娱乐为一体的设施，吸引高收入的消费者，并且要改善现在的服务水平，提供优质的服务，杜绝仗势欺客的现象，在对民俗村的人员的管理上，完善管理体制，以详尽的条例约束民俗村的服务人员，为服务人员灌输民俗村品牌文化，定期举办品牌文化和服务标准培训活动，让民俗村的工作人员成为民俗村品牌的宣传主体，进而逐步使民俗村步入可持续发展的轨道上来在数字化战略潮流的冲击下，民俗村可以在传统的管理模式下，增加数字化的管理体系，以数据库管理作为未来发展的方向，也可以考虑利用现代搜索技术作为对民俗村品牌知名度的研究指标3.从新媒体要求出发，提升广告创意民俗村品牌塑造的核心是形象信息传播中消费者的广泛参与和创意的集思广益民俗村的品牌形象需要通过媒体，让消费者逐渐了解，现在，媒介发展的趋势关键是互动传播，充分调动消费者与民俗村的互动，让消费者参与到品牌的塑造过程中，有利于消费者更好地认可民俗村的品牌[来自wWw.LW5U.com] 在传递品牌文化时，民俗村的广告可以通过平面广告、微电影等形式传播，其中的内容以民俗村的品牌文化为主题，召集广大的消费者去创造，调动消费者积极地了解关于民俗村的情况。

利用应用程序、体验的平台，将民俗村的信息渗透进去，使得消费者无形中去熟悉、接受民俗村的品牌文化，通过这种形式无形中让消费者成为广告的一部分，更好地传递品牌文化在数字化时代，民俗村的广告要了解游客的心理，借助博客、微博、等新媒体，让消费者主动参与到民俗村品牌建设中，实现广告与消费者最大限度的互动，让消费者在互动中最终信任民俗村的品牌，达到广告的效果，从而实现品牌的塑造4.从数字化现状出发，推动市场开发民俗村建立自己的门户网站，是品牌塑造过程中不可忽略的一点民俗村网站的设计，在具有民俗村的特色的前提下，还有借助动画、声音和文字等媒体技术，生动地表现出来，设立预订、游戏等方式，方便消费者的使用门户网站可以高速传播民俗村的品牌文化，广泛覆盖民众的生活，加强与消费者的互动交流，吸引消费者，将民俗村的品牌魅力充分显现出来，图文并茂，在视觉和听觉上，给予消费者享受，使品牌表达更灵动，也更好地弘扬了民族精神民俗村的市场开发与一般企业的市场开发有着共同点，在互联网的发展已经趋于成熟的阶段，抓住每一阶段的渗透工作，在网站、广播、广告、应用程序等接触点，让消费者体验到民俗村品牌文化，使他们清楚民俗村品牌的目标、能够给带给他们什么样的体验等，缩短消费者获得自己想要的服务的距离。

端电子商务的开发，从一定程度上，也是民俗村市场开发的桥梁，相比2012 年底，支付使用率的涨幅增长了3.9 个百分点，支付网民规模增长了43.0 个百分点，民俗村在以后的发展中，品牌塑造向数字化倾向，端电子商务的利用也很重要四、关于对数字与民俗结合的未来设想数字时代下，消费者对民俗村的要求，也愈加多元化，不止是休闲娱乐这样简单的需求从体验营销的角度而言，服务舒心只是最基本的表现，消费者在优美的环境中，感受干净、闲适的生活的同时，还要获得尊重，得到文化熏陶从数据库营销的角度而言，民俗村在现有的基础上，要对消费者有一定的分类、总结，及时了解游客的需求，调查游客对民俗村的满意度，从而对民俗村的管理工作进行改善在网络营销的角度，民俗村的门户网站，不应只是单纯的传播平台，与其他网站进行合作，不定时进行推广，举办一些关于民俗村的网络比赛活动，也具有良好的互动作用，网站中的一些预订方式，也有利于信息的收集采取整合营销、差异化营销和网络营销等多种营销手段，同时具有特殊地理条件的民俗村，可以和周边的名胜古迹、景区进行捆绑营销，使得民俗村在未来的品牌塑造中焕发出更强盛的生命力与竞争力Reference：[1]中国行业咨询网[J/OL].广告行业.www.china-.[2]程忠红.拉萨民俗村旅游资源开发的现状与对策研究- 以桑木民俗村为例[J].西藏科技,2010(2):9-11.[3]张倩.我国民俗村旅游初探[N].青岛酒店管理职业技术学院学报,2011-1-3(1).[4]Donald C. Hambrick, Gmgory D. S. Fukutomi. The Sesaons of ACEO’s Tenure, Academy of Management Review,2012.[5]Jeff Mancini.后数字化时代的品牌战略[J].新营销,2008(13):13-14.  -全文完-。