收货组工作流程.docx

收货组工作流程一、 记录到货1.到货后收货员安排货位，并在《每日到货商家记录本》中记录到货日期、到货商家名称、到货件数及确认人注：1）同一票货物码放在一起 2）收货区有货物时，码放在收货区外；收货区无货物时，码放在收货区内 3）分商家记录到货2.打开电脑，在网上邻居—待整理—待质检—到货商家相对应的信息速递中填写到货日期3.打开电脑，在网上邻居—待整理—工作计划—发货计划中填写到货商家相关信息注：1）一个商家有多个速递时，需要写明具体实际到货信息 2）分商家分速递填写发货计划3）几个商品信息速递填写几个发货计划二、按发货计划收货注：1）根据商品、人员实际情况安排和调整细节，保证包装组工作顺序 2）分商家分速递收货三、确定货位根据到货信息与实物估计所需库位，合理安排商品摆放位置【固定商品（水杯、水瓶、储蓄罐、漂流瓶、指甲油、镜子……较大商品、较重商品及大票货物、贴码商品等）需先按质检单、电子签顺序摆放质检单、电子签，固定货位】 注：1）需考虑是否是固定商品，再确定货位 2）同一款商品的所有颜色、形状、图案应放置在相近的库位上3）分商家分速递确定货位四、商品上架每人一箱或两人一箱，一箱一箱上架，不可多箱同时上架（水杯、储蓄罐、水瓶、漂流瓶等有外包装商品需开盒核对上架），同一款商品的所有颜色、形状、图案应放置在相近的库位上，分商家分速递上架。

1.由易质检、款式少 易质检、款式多 难质检、款式少 难质检、款式多2.由上至下陈列，依次为轻大，重大，重小，轻小3.货位充足时，只放第二、第三层货架4.特殊商品分区上架：水杯、储蓄罐、水瓶、镜子等较大或较重商品放三层架区5.整齐、规格码放，方便易数6.需特别注意不易区分颜色、形状、型号、款式的商品 7.商品与商品之间需留有一定的空间注：分商家分速递上架﹡多人上架条件：人数—4人以上 货量—60件以上 款式—80款以上多人上架流程：1.先放质检单2.每人一箱上架3.收货组成员，每人负责管理一个区域4.各区负责人安排所辖区域人员上架五、放质检单、电子签需要转移到包装台进行处理的商品，将质检单和电子签放在对应商品上，每次只放一个速递的质检单和电子签 注：1）一个人放质检单、电子签，不可多人同时放质检单、电子签 2）分商家分速递放质检单、电子签六、核对数量1.成包皮套、头扣、指甲油或难质检贴码的商品按包、按盒点数2.核对的方法是由易到难，一款一款核对，一人核对一款商品，不可多人核对同一款商品固定货位商品须按质检单顺序核对数量）3.核对数量后收货员在质检单背面签字。

1）数量差异：收货员之间互相复核检查，无误后更改总数量，均需在质检单背面签字例—XX，复XX（2）损坏：更改总数量，在质检单背面记录，损坏商品附带问题单统一放在指定位置3）混色：更改总数量，在质检单背面记录，统一放在指定位置4）质量问题：更改总数量，在质检单背面记录，质量问题商品附带问题单统一放在指定位置 注：分商家分速递核对数量七、取样品1.同一款商品含多个不同颜色、形状、图案时，需将同一款的所有颜色、形状、图案全部取齐2.取完样品后，无需合袋\合盒，将未关闭的样品袋\盒放在明显位置，3.同一款商品的所有样品放在一起，送到指定位置注：1）专人负责将同一款商品的样品放在一起 2）分商家分速递取样品八、核对图片1.打开电脑，在网上邻居—待整理文件夹中打开对应供应商的信息速递，核对到货日期2.手拿实物和质检单与信息速递中的照片及相关信息核对，（商家码、条形码、颜色、数量、价格）相符时，在自编码处填充“绿色” 3.差异处理： （1）数量差异：少到—更改总数量，系统范围内更改分货比例（系统范围外无需更改，通知经理处理），在相应位置上填充“红色”，并插入批注（订多少，到多少，少到多少）；注：少到数量超过1/3时，将信息速递中Excel复制到待整理—待解决文件夹中多到—更改总数量，1/3以内加入系统中，在相应位置上填充“红色”，并插入批注（订多少，到多少，多到多少）；1/3以上按速递数量收货，多出来的商品不收货，放入指定位置。

在相应位置上填充“红色”，并插入批注（订多少，到多少，多到多少）注：多到数量超过1/3时，将信息速递中Excel复制到待整理—待解决文件夹中 （2）混色、损坏：填入对应位置，写明混色或损坏及数量，填充“橘黄色”无对应空格时，统一填入一空格处，数量填写损坏和混色的总和，插入批注，批注中填写相应混色及损坏明细损坏—小于1/3：系统范围内更改分货比例；系统范围外无需改动，通知经理处理； 大于 1/3：系统范围内更改分货比例；系统范围外无需改动，通知经理处理；将信息速递中Excel复制到待整理—待解决文件夹中混色—小于1/3：混入正常商品中收货（配货时统一分给一个店或几个店），分货比例总数量为“正常+混色”商品的总和 大于 1/3：不收货，放入指定位置将信息速递中Excel复制到待整理—待解决文件夹中注：混色需拍照，以“商品名+数量”命名图片，放入待整理—待解决—混色文件夹 商家名+商家码+颜色+数量+价格 （3）无单有货：拍照，按图所示插入文字，放入待解决—无单有货文件夹 注：不知道价格无需写价格 （4）部分到货：在待解决—部分到货文件表中填写商家名、商家码、颜色、数量。

（5）商家码不符：在待解决—商家码不符文件表中填写相关信息 （6）款式差异：拍照，以“商家名+商家码”命名，与原图一起放入待解决—款式差异文件夹，放入指定位置交由经理处理7）质量问题：可维修的配送自行维修，不可维修的商品更改总数量插入批注，在批注中写明具体质量问题明细系统范围内更改分货比例；系统范围外无需改动，通知经理处理4.无差异，将到货速递剪切到待打码拍照文件夹；有差异，将相应信息速递剪切至待解决文件夹，当面告知经理注：1)分商家分速递核对图片 2)同一款商品中有一个颜色、形状、图案有差异时，整款放置在指定位置，等待处理结果，不进入下一个流程※所有不确定差异核对商家随箱单 九、送样品将样品送至打码处注：1）摆放顺序为打码处货架上数第二层从左到右依次摆放2）分商家分速递送样品3）同款商品放在一起十、整理纸箱收货工作结束后立即整理注：电梯侧为废旧待处理纸箱，整墙侧为待发货纸箱。