在12万常驻人口的县城里盘活8万私域流量.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑在12万常驻人口的县城里，盘活8万私域流量 周琪 沂南县城面积不大，從边缘到县城中心地带，车程约15分钟，红色的蹦蹦（一种载客三轮车）肆意停在路边，相比出租车，它们无论在便利程度还是价格上都占据优势 在2022年上半年临沂市各区县GDP排名中，沂南在14个区县中排名第十，人均可支配收入约27 000元，不及江苏省县级市昆山的一半，低于全国居民人均可支配收入从这里走出的最著名的人是诸葛亮，当地投资1.8亿元建起了诸葛亮城，并自2022年起举办“诸葛亮文化旅游节”，但这并非沂南县首创，在诸葛亮隐居躬耕十年的襄阳，同名节日1993年开头“攻占游客心智”，至今未断 在商业世界里，先发优势不确定能构成真正的竞争优势，但对于一座县城里的购物中心而言，把常驻人口变成活跃客群（私域流量）是一件宜早不宜迟的事 社区团购激战正酣，一二线城市拥挤不堪，“平台对抗平台”成为竞争的主旋律，而在裹挟着资本的互联网巨头们来袭之前，留给下沉市场的时间不多了 7‰ Vs 35% “我们的（线下）优势在十足的资本面前都没有了在沂南君悦购物中心三楼办公区域的会议室里，面对围坐的十几个人，黄震的语气不容置疑。

他的听众来自邻县的一家购物中心，规模在当地首屈一指，却和全体实体店一样，正在体验客流裁减、销售额下降的双重经营压力 黄震是零售行业的老兵，日常工作是搭高铁、坐飞机奔赴各地给企业当参谋，也会客串直播带货，亲和力与压服力在他的语言系统中浑然一体 “今年开头以来全中国都一样，你们理应体会比我深，客流下降了，我们已知的全体促销方法是不是都试了一遍，有用吗？没用为什么？时代变了很简朴的一个道理，你现在还见过有人用BB机（传呼机）吗？” 在他看来，以淘宝、抖音、快手为代表的公域流量平台虽然动辄几亿人同时活跃，但成交率低也是绕不过去的“坎”，“公域确定要靠大流量带，它的成交率只有千分之七线上哪怕李佳琦推，我报告你一个数据，商品的单价只要超过110元，退货率是55%” 不仅如此，“二八定律”在公域平台被放大到极致《2022年直播带货趋势报告》显示，销售劳绩前10名的主播销售额占百大主播总额的55.75%，头部集中效应特别明显 君悦购物中心曾尝试在快手上直播卖货，营销经理邵明杰对结果感到“喜出望外”，每场能拉动10万元以上的销售，相当于线下日均销售额的1/3以上，但流量绑定供给链从来都不是件轻易的事，公域流量对供给链的要求更高，超出了县城单店的承受才能范围。

回归私域流量，既是一场“撤退”，也是一次“聚焦” 邵明杰的办公室还留存着往年的“选品痕迹”，他拿起其中的一样让我猜价格，这是一款口碑不错的婴儿润肤乳，在商场标价39元左右，“（直播）可以拿到6块5，惊人吧？” 类似的“爆品”通常占全体直播商品的1/3最近的一场直播中，“爆品”是一款反季节的120D丝袜，单双价格1.9元，限量500双计划会上，黄震给邵明杰支招，“你去超市拿一块抹布放在边上，到时候就说，现在连抹布都要3块多，丝袜只要1块9，形成比较，这叫剧本设计” 接下来的两天，不出意外的话，这些抢到丝袜的客户——通常是年轻女士——会来到君悦购物中心取货，无论是带孩子买件新衣服，还是吃顿大餐看场电影，这趟以实体店为目的地的旅程都不止1.9元这么简朴据另一家县城购物中心统计，因直播取货促成到店消费的比例（提购率）高达35%，直播最终提振了商场的营业额 县城被视为私域流量大有可为的广阔天地——封闭的熟人社会，信息和口碑能够传播急速，真实度和转化率高 邵明杰深以为然，“县城最大的优势就是资本触及还没这么（厉害），在一二线城市，互联网企业抢街头卖菜的生意我们这儿也能用美团，但采纳度不高，由于消费者看不到你的店开在哪儿，他买东西就不放心”。

在巨头轻视时成长壮大 2022年以来，大型商超倒闭关停的消息频频，外资超市在中国全面遇到窘境，从风光无限到唱衰一片，在零售业这条充分竞争的赛道，对市场回响迟滞付出的代价尤为惨烈 即使在外观宁静的小县城，竞争的暗流也无时不在涌动以沂南为例，县城常住人口12万人，零售市场规模的天花板不高，毛利率低，叠加疫情之后消吃力萎缩的不利因素，购物中心的日子并不好过 年初开头，每周都有企业团队来君悦购物中心学习，有时，被问起卖场里的装修是如何设计的，出于山东人的好客，邵明杰会手往设计师的工位一指，“你直接问他拿源文件”，他嘴上不说，心里很纳闷，“开在济南、青岛的店能从我们这里学到什么呢？” 直到他看到同行的数据，“行业里认为20%的客流下降是正常的，假设能做到10%就对比优秀了，我们比优秀还要高一级” 近8万人分散在君悦社区团购的近300个群里，假设你参与了其中的一个，每周两天10点开头会收到一波集中的团购信息“轰炸”，每件商品占用三条，由繁至简，分别是添置小程序链接、含商品图片和文字介绍的海报，以及商品名称和秒杀价格构成的纯文字 群里除团长以外，几乎没有人说话，零社交，纯购物，“人货场”规律借此完成重构，从“等用户进店”变为“用户在哪我去哪”。

就像刘润说的，大数据时代，有交易的地方，就有新零售 新零售的本质是线下与线上零售的深度结合，纯电商的流量红利见顶，纯零售的形式难以为继，“比传统零售进一步，比传统电商退一步”的社区团购成为提高用户黏性的最正确突破口 在君悦的新零售幅员中，目前线上销售占比不到10%，未来有筹划提高，但总经理刘亚宁认为，线上占比更加高“不是个好事”，由于“最终目的还是到店”县城最大的优势就是资本触及还没这么（厉害），在一二线城市，互联网企业抢街头卖菜的生意我们这儿也能用美团，但采纳度不高，由于消费者看不到你的店开在哪儿，他买东西就不放心 直播是手段，不是目的黄震对此有一个形象的比喻，“直播假设是树枝上的花朵，这棵树确定扎根在会员社群上”每一期开团都在为直播引流，每一次直播都在为到店引流，“引流才是最高级的玩法，在互联网资本眼里，我们手里最名贵的是私域流量，最值钱的是会员黏性，线上开团一年超过1个亿，资本就会来找你” 刘亚宁祖籍安徽，畢业于有“零售黄埔军校”之称的上海商学院，在下属眼里，零售之外，他没有任何爱好他见的世面多，喜好交际，作为“外来人”，思维没有太多条条框框，认准方向就全力以赴。

县城缺人才，他从身边挖掘培养“活跃分子”，从未听说过“社区团购”的收银主管、客服主管被拉来办公室“闭门”一个星期，研究“别人用什么小程序，我们要用什么小程序”选定工具后，再筛出年消费额在1万元以上的客户聚集成“母群”举行裂变 刘亚宁推崇稻盛和夫的管理理念这位在中国影响力广泛的经营大师倡导以全员营销对抗危机，“萧条时期，全体员工都应成为推销员员工有不同的岗位，平日都会有好的想法、创意、点子，这些东西在萧条时期不成放置不用，可以拿到客户那里，唤起他们的潜在需求，这件事全体员工都要做” 社区团购前期分外凭借团长的积极性，君悦的500名员工每个人都是团长，只要转发促成交易，团长就能获得3%的提成，实时兑现 在全员营销的根基上，今年起整个公司分割成若干个阿米巴小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式举行独立经营——这套模式同样由稻盛和夫首创，被认为是京瓷公司挺过4次经济危机挺立不倒的机要 ※※※※※ 经济学有个出名的理论：市场的后来者要想后来居上，应制造无对手的竞争格局，尽可能地在某些可以实现的领域，去做独一无二的“唯一”，做“唯一”比做“第一”的本金要低得多，竞争的最高竞争是无竞争。

在沂南县，君悦购物中心已经取得了“无竞争”的资本，私域流量池搭建完成，通过直播间和社群的爆款运营稳定商场“好货不贵”的消费者心智，带动实体单店的营业额提升，并成为县城的消费地标 但这一切是否足以构成抗拒资本的护城河尚不成知，未来三年，“走出县城”的开店规划已被提上日程邵明杰对此期望，“把店开到二线城市的人口密集区，会做得更好，在沂南，人口基数太低了，我们的付出和得到不成正比” 猜你热爱私域购物中心县城明确了！县城新建住宅以六层为主文萃报·周二版(2021年25期)2021-08-06县城买房：未完成的城市化决策(2021年6期)2021-07-22双私域运营销售与市场·管理版(2021年7期)2021-07-08私域流量白皮书：互联网下半场，中小企业如何靠私域流量翻身中国商人(2022年1期)2022-08-18私域流量白皮书：互联网下半场，中小企业如何靠私域流量翻身中国商人(2022年1期)2022-08-18私域流量才是最大的流量掘金地中外管理(2022年3期)2022-03-31私域流量销售与管理(2022年9期)2022-11-04延津县荣获省级卫生县城称号黄河黄土黄种人(2022年1期)2022-03-1861%的购物中心筹划三年内实行会员筹划中国连锁(2022年11期)2022-12-27浅谈加快县城经济进展科学与资产(2022年28期)2022-10-14— 8 —。