电子商务专业课.doc

高教自考电子商务考试的专业课介绍1、 市场营销本课程向考生介绍市场营销在商务管理中的目的和过程，其主要内容包括：（1） 市场营销介绍；（2）市场研究；（3）产品定价与促销；（4）产品销傍与分销渠 道；（5）消费者行为；（6）顾客管理与售后服务通过本课程学习考生应能够做到：解释销售与市场营销的区别；认识到营销产品 与营销服务的区别；解释市场研究的重要性；描述与实施一系列市场研究方法；理 解影响决策的一系列因素；描述与解释产品生命周期；针对各种商业形势采用广告 与定价战略；描述各种零传方式；说明存货控制的重要性并叙述存货控制系统的要 点；应用产品分销渠道和储存方•法的主要原则；解释影响消费者购买行为的因素； 处理消费者投诉和其他有关顾客管理方面的问题2、 国际贸易实务本课程提供给考生一个对国际贸易的总体视角和一些国际贸易实务中的具体细 节，其主要内容包括：国际贸易的背景；国际贸易法的主要方面；商业计划与国际 贸易战略；进出口程序与履约通过学习本课程，考生应能够做到：了解国际贸易发生的具体情况；当不同国家 做生意时，应认识到适应商业与市场营销策略及方法的必要性；描述国际贸易的变 化模式；说明主要贸易国家、贸易集团和地区性贸易集团的发展变化；贯彻政治、 经济、社会、文化与技术相结合的分析方法；描述政府在国际贸易与各种贸易团体 及协定中的作用；叙述国际贸易法的主要方面；描述出口程序及相关各方的作用。

3、 商务交流本课程目标是使考生掌握、提高在商务与金融活动中所必备的交流知识和交流技 巧，其主要内容有：（1）交流过程；（2）群体交流；（3）演讲技巧应用；（4） 有效的商务文件；（5）视图交流通过学习本课程，考生应能够做到：（1） 理解交流的基本原理，充分认识有效的交流在商务和金融活动中的重要性；（2） 利用各种通讯工具与目标听众进行有效交流；（3） 掌握组织和参加会议的技巧；（4） 掌握准备报告和其他书面交流材料的专用技术；（5）掌握演讲技巧、倾听技巧、非语言交流技巧;（6） 运用表格、图形及视觉辅助设施准备和有效演示统计信息和数据；（7） 运用现代信息技术进行有效的商务交流4、市场信息学本课程是电子商务专业（专科）的专业基础课本课程内容主要包括：（1）信息的基本概念，包括信息、信息特征、信息度量、 信息的生命期、信息作用、组织中的信息资源等2）市场信息，包括市场营销 信息、产品信息、调查与分析、促销、客户与服务等3）信息处理与信息技术, 包括信息的收集、加工、存储、传递、使用、信息处理设备、信息组织、信息编码 技术等4）信息系统，包括信息系统概念、类型、作用5）信息资源的开发, 包括调查、分析、开发、管理等。

6）应用与发展，包括信息的深层开发、市场 信息与知识管理、知识发现等通过本课程学习，考生应做到：（1） 掌握信息的概念，理解信息的基本特征、信息度量方法、信息的价值和作 用，了解信息的生命期，掌握主要市场信息的特征利类型，理解市场信息的作用和 特点2） 掌握信息处理诸方面的内容，理解信息处理设备的特点和功能，了解主要 设备的结构，理解信息的编码技术，理解不同信息系统的功能与作用3） 掌握基本的信息资源开发技术，理解如何运用信息分析和解决市场问题， 了解信息的最新技术5、计算机与网络技术基础（含实践）本课程是电子商务专业（专科）的专业课作为电子商务专业计算机支撑技术方面的基础课程，其主要内容包括以下两部 分第一部分主要介绍计算机的起源与发展沿革、计算机系统的体系姑构和操作系 统等基础知识第二部分着重介绍计算机网络技术的基本概念、原理和应用作为 信息技术的两大支柱之一，计算机网络技术是电子商务应用的基本环境，因此本部 分为本课程的重点内容本部分内容主要包括：计算机网络的基本概念和原理、网 络协议、网络操作系统、LAN技术、WAN技术、网络互联设备以及Internet技术 的应用（包括电子邮件服务、文件传输服务、WWW技术、企业内部网技术等）。

最后，本课程还将向考生介绍若干组网实例通过本课程学习，考生应能够做到：（1）了解计算机系统的基本结构;（2） 了解当前计算机及网络技术发展的总体脉络;（3）掌握计算机网络技术的基本原理、初步具备运用LAN技术、WWW技术、 企业内部网技术进行组网的能力6、电子商务概论（含实践）本课程是电子商务专业（专科）的专业课，是以后各门专业课的基础本课程内容主要包括：电子商务概论，包括电子商务的概念、形成与发展，应用 范围、方式和模式等；电子商务的基础设施，包括基本网络结构、各种协议、互联 网主要应用、WWW标注语言、WWW客户机/服务器结构及通讯、连入互联网的 各种方法；电子商务的软件和工具，包括WWW服务器及其基本功能、典型的WWW 服务器软件、电子商务软件的基本功能，以及主机托管、小型电子商务网站软件包、 111大型电子商务网站软件包和大型的企业级电子商务解决方案的比较；电子商务的 安全威胁和安全措施，包括安全术语，对客户机、WWW服务器和电子商务服务器 的安全威胁及措施，安全协议、加密和认证作用；电子姑算系统，包括电子现金、 电子支票、信用卡与借记卡、智能卡、电子钱包等；零佐，包括其推动因素、 类型、模式、前提和优势以及适合网上销售的商品品种；网络营销包括网络营销环 境、网站建设步骤、网上市场调查的方法，主动的外向营销以及网络营销与传统营 销的整合；供应链管理，包括基本原理，推式供应链与拉式供应链的主要区别以及 企业的供应链应用；顾客关系管理，包括销傍自动化，顾客服务与殳持， 市场信息管理和营销管理以及技术对顾客关系管理的殳持；网络时代的制造，包括 借助网络技术实现后勤和制造系统的一体化及（EDI）技术的作用；网络财物；知 识管理；以及实施电子商务的商业计划。

通过本课程的学习，考生应该能够做到：（1） 识记电子商务的基本概念；（2） 领会不同概念和应用的关系和区别；（3） 应用所学知识分析和解释常见的电子商务应用7、互联网软件应用与开发（含实践）本课程是电子商务专业（专科）的专业课本课程是在《计算机与网络技术基础》和《网页设计与制作》课程的基础上开设 的互联网软件应用与开发是当前信息技术的热门领域本课程的主要内容包括： 计算机网络的基本概念和原理、互联网基础技术、电子商务解决方案、网络安全以 及互联网应用软件工具等在互联网软件设计技术方面，将重点介绍国际上最先进 的互联网程序设计技术，例如CGI程序设计、ASP程序设计、JAVA语言的互联网设计技术等通过本课程学习，考生应能够做到：（1） 了解当前流行的互联网程序设计技术；（2） 掌握多种互联网应用软件设计工具；（3） 初步具备运用互联网技术进行软件开发的水平8、 网页设计与制作（含实践）本课程是电子商务专业（专科）的专业课本课程是在《计算机与网络技术基础》课程的基础上开设的，主要介绍网页设计 技术网页在电子商务应用中起着标识和宣传的重要作用，是信息展示的重要渠道, 是保证电了商务应用成功的基础。

本课程将对目前多种网页设计工具的优缺点进行 全面考虑、衡量和综合比较本课程主要包括以下内容：网络基本概念、创作网页 的基本技术和工具、超级链接技术、表格技术、网页中的多媒体技术、组件技术、 表单技术、框架技术、网页样式技术、网页视图技术、站点管理利发布技术、网页 数据库技术等此外，考虑到网站运营中的具体需要，本课程还将介绍广告设计中 的版面设计、美术设计等内容通过本课程学习，考生应能够做到：（1） 了解当前主要网页设计工具的异同；（2） 掌握一至两种网页设计工具；（3） 熟练运用多种网页设计技术进行网页设计与制作9、 电子商务案例分析（含实践）本课程是电子商务专业（专科）的专业课程本课程是在电子商务专业（专科）专业基础课和其他专业课的基础上开设的本 课程内容主要包括：（1）电子商务网站建设与维护案例，主要介绍不同网站的硬 件环境、软件环境、域名选择、运行效果等2）电子商务网站设计案例，主要 介绍不同网站的设计思路、特色与突破点3）电子商务B2C案例，主要介绍在 B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段，包括软件、图书、百货等4） 电了商务B2B案例，主要介绍在B2C营销过程中突出网站及其营销方法和手段。

5）电子商务服务业案例，主要介绍在服务业中突出网站及其营销方法和手段； 包括银行、证券、拍卖、旅游等通过本课程的学习，考生应能够做到:（1） 对上述五个方面电子商务中的典型案例有深入的了解；（2） 能够借鉴先进网站运作经验，形成具有创新理念的电子商务运作思路；（3） 通过学习、模仿和实践，掌握建立和维护电了商务网站的基本技能；（4） 灵活运用电子商务网站总体设计方法和网络营销的基本方法，在电子商务 环境下独立从事企业网站建设和网络营销；（5） 掌握科学研究中案例的筛选、分析与比较方法。