6大话术让老客户带单90%成功.docx

6大话术让老客户带单，90%成功！◊让老客户转介绍6大销售话术①客户在你身边②已成交客户转介绍③未成交客户转介绍④缘故转介绍⑤影响力中心的培养⑥六步连环转介绍法①客户在你身边1、转介绍万能金句（每次面见客户时D初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同 的人接触，靠的就是人际关系您觉得我的产品不错， 是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要 到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的 客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情我会 给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填 上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么 事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上 卡片）步，你能不能介绍几位朋友给我认识一下？你不是每周 末都要去打篮球吗？周末我和你一起去，你介绍那几个 哥们给我认识一下就行好的）那去之前你打我电 话，我们一起过去二、拒绝处理金句1、我不想让营销员打搅我的朋友我有许多朋友给我名字时候都有所顾虑，不如我现在解 释一下客户引荐程序，等您了解多些后，再决定是否介 绍您的朋友给我认识首先，在整个销售过程中，我会以专业精神为我的客户 提供产品，在得到您的同意才会继续下一个步骤，同 样，我会先联络您的朋友，征求他同意才约会他。

第 二，我保证不会透露您的资料，而您朋友的资料也会是 绝对保密第三，无论成功销售与否，我都会联络您， 让您知道进展张大哥，您只要在这里写下您朋友的名 字就可以了2、让我先跟他们谈谈产品再说吧 谢谢您容许替我向您的朋友询问有关XX产品的事情，可 是每个人的财务状况都不一样，假设他们有疑问，我却不 能在场立即向他们解释，这样会使他们在不完全了解的 情况下做出决定，您同意我的看法吗？您认识的人当中 有没有正打算买房子，或是已经买了呢？您可以把他们 的名字写在这儿⑤影响力中心的培养一、转介绍金句1、转介绍目标还未签单王姐，公司最近给我们发了些小东西，挺实用的，我就 给你捎了 1个，请收下上次我来的时候，你介绍了你 的朋友李姐给我，我己经跟她联系过了我们一起吃了 个饭，她非常聪明能干、热情开朗，她也对XX品牌的产 品很感兴趣，认为我提供的资讯都很有用我们现在已 经是好朋友了那真是太好了，谢谢你告诉我这些） 哪里，我认为这是我应该做的，这也在我的产品范围之 内啊你的朋友李姐跟我很有缘，我们谈的很好，所以我想，不知道你还有没有其他像这样的朋友能介绍给我认识？2、转介绍目标已签单王姐，您看您多有魅力，由于您的介绍您朋友也拥有了 保障，说明您在朋友心目中很有地位。

真的非常感谢您，对您来说可能只是举手之劳，对我来 说却是完全不一样的他能够拥有这份保障，完全是因 为您的原因，您愿意我再为您其他的朋友产品吗？二、拒绝处理金句1、我暂时想不起来还有谁那你想一下，你们平时一起聚会的还有哪些人？ ？?他们也是你的同事吗，还是？2、我想想，回头告诉你您的朋友那么多，谢谢您愿意帮我认真的思考和筛选我下次再来拜访您的时候，您再给我好了刚才过来的时候，我看到您办公室里有个头发卷卷很漂亮的女孩子，她是?？⑥六步连环转介绍法1、第一次促成王先生，您很早就在我这里买了产品，想必对我们的工 作有一些兴趣比方，我们是如何开展工作的？其实您已经知道，我做的是一项与人打交道的工作，也 就是每天都要和大量的人打交道，向他们提供产品咨 询，可是我和您一样，都是普通人而且每个人认识的 人都有限，那么我从哪里来那么多的人和他们打交道 呢？其实很简单，我的朋友、客户都会把他们的亲戚、朋友 介绍给我，这样我就能持续工作直到今天了也请您给我介绍几位朋友，好吗？2、第二次促成王先生，其实我并不是要您帮我推销产品，实际上您也 不知道哪些人能够买产品，因为您不是我们这一行的 人即使是我，也并不是向所有能认识的人推销产品， 我挑选客户必须要满足三个条件：第一：他必须有爱心、有责任感，知道怎样保护他的家 人。

就像您这样第二：他必须能当机立断，拿得定主意您也用事实证 明了您是这样的人第三：他必须有一定的经济能力，买得起产品，您同样 证明了这一点王先生，我相信这样一句话：近朱者赤像您这样有爱 心、有责任感；遇事当机立断；事业成功的人，身边的 朋友也是这样请您介绍几个这样的朋友给我，好吗？3、第三次促成王先生，我还有一些情况要对您说明一下：通常我们的业务员都会用90%的时间为开发新客户10 %的时间为客户做产品而我一直希望能把最好的产品提供给我的客户，所以我 把上述的情况调转过来，也就是说，我用90%的时间为 客户做产品，而用10%的时间开发新客户可您也明白我只是个普通人，要同时做好您们的产品工 作，又要做好开发工作，只能依靠您们的帮助了请问，您的朋友们都在哪里工作？我想去拜访他们4、第四次促成王先生，非常感谢您对我的信任，我热爱我的工作，我 要终身地从事销售事业，我要终身地为您提供优质的产 品，来回报您对我的支持与信任！不过王先生您也知道，我的工作需要不断开发新的客 户，这需要您的支持与帮助，有您的支持与帮助我才能 在这个行业长期做下去，并且会越来越好，这样我才能 长期为您提供优质的产品请问您有哪位朋友事业做得比拟成功？5、第五次促成王先生，有一点我忘了说明，我不会冒然去打搅您的朋 友，我会很礼貌的打去一个 ，在他能愉快的接受的 情况下，预约一个时间，再登门拜访。

如果他确实不愿 接受，我会很礼貌的挂断 ，今后也不会再打搅他 记得我们的相识也是这样开始的请问，您最好的朋友 是多少？让我和他们联系一 下6、第六次促成 看的出来，W先生是一个很讲义气、够朋友的人，选择 我们品牌才能真正帮助到您的朋友，而不需要花费您的 时间和金钱请问您最好的朋友怎么称呼？让我和他谈 谈2、消除疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得 他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实 让人尴尬不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过 您买产品吧？我很理解您的心情孙先生您也知道，我 们销售这个行业本来就是一个人力密集型的行业即使 我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业 务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且 您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有 帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也 可以得到像您一样的良好的产品，防止一些不必要的损 失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一 样事业有成，买房或者装修房子的朋友？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近买房了？4、资料金句 谢谢您。

您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已 经把他们的名字列出来了不管您现在是不是了解这些 人的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我 的产品会对谁比拟有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，准备买 房，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况 吗？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）②已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任好的东西要与朋友提供，帮 助朋友拥有好的产品你的朋友、亲戚当中有没有象你 这样：装修房子，经过这次交往，你应该了解我的为 人，我会为你的朋友作一次免费的咨询，买不买无所谓？?（拿出笔和纸）他们的名字是?？2、递送资料时转介绍金句 李姐，这是您的产品清单，您可以推荐3个最合适的同 事或朋友吗？您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不 会给您丢脸我会为你的朋友作一次免费的咨询，买不 买无所谓？（递上纸和笔）3、售后产品时转介绍金句李姐，非常感谢你对我的信任我做销售真是很幸运，一 是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励，二 是能把产品送到我认识的每一户家庭，我工作起来觉得真 的有意义你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认 识他们.李姐，经过这次交往，你应该了解了我。

我会为你 的朋友作免费的咨询，买不买无所谓你放心，我不会给 你丢脸,你的朋友他们是？二、拒绝处理金句1、朋友可多了，不过我看想要买的没几个我的工作，就是要通过专业的产品需要分析才能决定客 户是否有需要所以是要不断地接触新朋友，而不限于 有产品需求的客户2、给你名单没有问题，但你去见他们的时候不要提我的 名字哦，那您可以介绍一些可以提您名字的朋友给我啊！您 看您朋友中有没有跟您一样装修房子的，他们是？（递 笔、手势）③未成交客户转介绍一、转介绍金句1、引导肯定王哥，虽然您现在还没有买我们的产品，但我相信，您 未来肯定会购买的，对吗？在过去的交往当中，你觉得 我还算是一个敬业的业务员吗？我不纠缠客户，也非常愿意为客户着想，你觉得呢？您希望我越做越棒，是吗？等有一天，我荣升经理，我 邀请我所有的客户开我的客户联谊会，相信那个时候您 肯定也会参加，您会不会很高兴？比方说，我会给本月内过生日的客户一起开个生日会， 到时候我们叫上几个好朋友一起来庆祝，你说好不好？如果是你的话，你会叫上哪几个朋友呢？他们是？？2、直接要求王哥，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽， 有良好人缘，现在我真不知道为什么您一直下不了决 心，可能有这样或那样的原因，但也没关系，慎重考虑 是应该的。

如果您认可我的话，请您为我提供几个名 单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康因为做 我们这一行，要想成功就要不断认识象您这样的客户 可能在与他们讲解的过程中，他们也会象您一样考虑， 所以我想首先还是先认识一下我们也会在一起聊天， 互相帮助如果他需要我提供产品，我一定也会尽心尽 责现在公司对新客户的推荐人还有奖励活动，奖品很 实惠的我可以帮你和你朋友各争取一个，相信你朋友 也会感谢你的你平时一起玩的好的朋友有?？3、邀约活动王哥，公司下周要举办一次装修知识讲座，主讲嘉宾是 知名专家xxx,会上还有抽奖，大奖是xxx呢平时和您的沟通中，您对装修房子问题很感兴趣，我第一时间 就想到了您讲座是在周日上午，您有空吗？（好啊） 现在活动才刚刚开始报名，名额还比拟宽松，您可以带 两个朋友一起去参加，到时候大家还可以交流下心得 您看您带哪两个朋友去，这边写一下他们的姓名 ， 帮他们先报个名吧！创意家居生活通(cyjjsht)二、拒绝处理金句1、我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意 好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后聊 天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比拟谈得 来的朋友叫什么名字？2、等你在这个行业做久了再说吧，听说干销售的人都做不久我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您的 支持和帮助啊。

您看您身边有没有刚买房的呢？他们叫 什么名字？3、客户坚决不提供转介绍的名字不如我把这张表留在这里，想起来的话，你就填写上他 们的名字，还有些基本的情况正好，我下个星期一在 这附近要拜访一个客户，顺便过来拿你看好吗？④缘故转介绍一、转介绍金句1、已成交缘故业：娟姐，我们认识了这么多年，你觉得我这个人怎么样？客：不错呀，你很有责任心，为人处事都很不错业：谢谢娟姐的夸奖我啊，以后一定要更加努力工作 才是，呵呵我听说你们那一届同学分配到我们地区的有十多位，是 吧？客：是的业：您是他们当中单位分配最好的吧？（业务员略带夸 张的表情）客：哪里，我们那批分配回来的，很多人的单位都不 错，我并不算是最好的业：那么，他们主要分配在哪些单位？客。