企业物流成本控制风险因素及对策研究-以亚马逊为例.docx

          企业物流成本控制风险因素及对策研究-以亚马逊为例                    二、亚马逊物流成本控制存在的问题（一）外包成本占比的负效应通过分析亚马逊公司近年来物流成本构成情况，发现外包成本呈递增趋势持续增长，占物流成本的比率均达到 50%左右，占总成本也约为 45%虽然外包非核心业务的目的是为了将更多的人力、物力放在发展核心业务上，但是通过比对投入与产出，所产生的效果没有达到预期，发展并不均衡亚马逊公司推出的“伙伴计划”将企业越来越多的员工劳务、运输业务、机器设备等外包出去，如企业司拥有各种用工模式收派员约 29.14 万人（含非全职收派员 3.77 万人），其中自有员工 4.5 万人，简化企业价值链，目的旨在降低企业人工成本，但是亚马逊公司要求外包商采取同样高质量的管理模式，这就使得增加管理活动而由于信息不对称与外包商不能有效沟通、及时反馈产生的额外成本，中途更换外包商产生的赔偿、重新订立合同等成本外包最大的问题所在由于第三方集成商根本无力完全达成亚马逊公司真实生产中的需求，如外包公司管理人员不能将各项事宜做很好的规划，前瞻性不够，对部分事情不能提前预测做好准备，待事发后另行弥补。

二）互联网信息化技术应用缓慢由于涉及全过程的数字化、网络化、智能化，亚马逊公司在这些方面的投入大量的研发成本、人工成本及管理费用等，但真正全面展开应用的局限一定的物理空间，这样同样会导致运输成本的增加如物流无人机技术是现已应用于农场生鲜配送、特色经济产品配送等，通过无人机配送不仅可以减少人工成本和运输成本，还可以提高配送效率，实现对服务覆盖范围的延伸，执行跋山涉水的运输任务，点对点运输和异步交接，解决诸多特殊场景的运输难题但是长期以来以来无人机物流技术还不够成熟，且无人机物流技术还处在资金输入阶段，需要更多的资金支持三） 运输网络存在细节漏洞亚马逊公司经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，已形成拥有“天网+地网+ 信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络但是连锁加盟模式下的网络控制力相对较弱、稳定性不强，加之公司一贯对于信息网的高度投入，造就了现今庞大网络资源有些不必要的浪费经调查分析研究发现，主要是以下细节方面原因造成：1.2. 放弃运输最优方式亚马逊公司大多数会选择放弃最优运输方式而满足客户的需求范围内其他值，这时相较于火车运输而选择空运，导致运输成本大大增加3. 设置多余营运点。

亚马逊公司在相邻运品集中点的中心位置设立了中转场，一定时间内需要派送的物品由各集中点运送至中转场， 然后再派送至客户但是需统计各物品配送时间、进行分类、再运送、运输车再空车返回等多余环节，这些计算下来并不比按最初运输途径成本低，因次，此方法需进一步改善4. 运输工具回程“空运”此“空运”非彼空运，是指不同运输方式下，运输工具在将物品送至中转场后空车回程这不仅增加了运输成本，还有其他不必要损失三、亚马逊物流成本控制的改进建议（一）外包成本控制对策针对亚马逊公司外包成本方面所存在的问题，根据经济效益和二律背反理论， 结合其他企业外包非核心业务的成功经验，提出以下几点建议：1.2. 设立外包商备选库亚马逊公将可以提供公司需求的外包商建档归类，以外包供应商的信用条件、服务质量等为评判依据，把供应商分为甲乙丙三级档次，信誉及服务优质的外包商归为甲档优，相对较弱的归为乙级外包企业备选，相较之最弱为丙级，别无选择时考虑3. 拥有足够议价能力亚马逊公司速运业务较其他在物流行业中处于领先地位，但是其他普通运输业务相比处于一般地位，企业具有较强影响力，行业地位靠前，在进行外包谈判时掌握议价权，拥有足够的议价能力。

4. 构建信誉共享机制建立信誉共享机制可以把两个企业捆绑在一起， 形成物流行业的供应链管理模式，如果能够让人一提起亚马逊公司就想到这个外包企业，那么在荣辱与共的背景条件下外包企业就会尽量保持密切的合作关系以及适当的的创新发展二）加大对互联网信息化技术科研投入加大为发展企业核心竞争力，注重提升科技实力，积极研发应用大数据及区块链、AI 智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智能硬件、物流无人机、数字化仓储、智慧包装以及信息安全等科技技术的投入通过网络技术检测海陆空运输方式的数据量和运输情况，结合客户需求、运输路线、天气等实际情况， 据此来分配运输方式并且信息网络通过人工智能，物联网，机器学习，智能设备等综合利用，能够实时反映车辆运载数据，更加有效的加速车辆的使用效率， 最大限度的降低运输工具的空载量三）加强智慧物流建设步伐科技的进步能够使得公司运营效率更高，在信息化，AI 发展的现在，物流企业应该逐步建立自己的智慧物流体系，以节约人力，物力和财力1）在全球科技发展的当前，基于智慧物流理论，加快智慧物流的建设已经变得越来越迫切，市场竞争加大，智慧物流的建立能够提高企业的竞争能力， 亚马逊公司可以借助“科技世界网”这一个发展的契机将人工智能完美的运用到物流行业的管理方面去。

2）基于边际贡献理论，借鉴其他企业的经营模式公司将点部的直营模式改为自营和加盟相结合的经营模式能促使企业扩大经营的范围，给企业带来边际利润这样做不仅可以掌握企业的核心竞争力，合理利用企业的资源，也可以在最大程度上降低企业的物流成本，从而增加企业的营业利润参考文献：1.2. 李艳梅.电商企业的物流成本控制研究[J].物流商论 2019(11)2.3. 刘晋豪.现代企业的物流成本核算和成本控制方法探究[J].物流配送.2019  -全文完-。