洲际与万豪简介.ppt

国际酒店管理集团简介（洲际与万豪）洲际酒店管理集团简介:            洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人 截止到2008年1月1日,洲际集团在全球饭店集团排名中（根据拥有饭店数和客房数排名）位居第二，在全世界拥有3949家酒店，556246个房间而此前从2003年洲际酒店集团主要是通过特许经营进行品牌拓展的2007年，其特许经营占85.90%,委托管理占13.65%,租赁、自有及其他占0.46%品牌文化酒店档次定位            从总体上来讲，洲际酒店主要置立于中高档酒店市场拓展而旗下的各个品牌又涵盖了从高档酒店到有限服务的多级酒店市场，并且在各自的市场中均占有领先的地位其中,洲际酒店及度假村置立于高端酒店市场（白金五星）；假日品牌又分为豪华、高档和中档三个层次：皇冠酒店及度假村是豪华品牌（五星），假日酒店及度假村（四星）是洲际旗下最主要，同时也是世界范围内最知名的品牌，它是饭店业特许经营的始祖，主要置立于高档酒店品牌的打造；假日快捷是假日延伸的另一个品牌（三星），主要置立于中档酒店经营，也就是我国提出的经济型酒店。

全国分布情况城市及名称城市及名称地段地段客房数客房数（间）（间）酒店定位酒店定位香港洲际酒店九龙商业购物中心514商务，旅游重庆洲际酒店商业中心的地段338商务，旅行九寨沟九寨天堂洲际大饭店九寨沟1020会议，度假，休闲，养生上海锦江汤臣大酒店上海陆家嘴地区398商务沈阳洲际酒店当地商业与金融中心297商务福州洲际大酒店当地最繁华商业中心168商务，旅游，休闲马鞍山海外海皇冠假日酒店市中心黄金地段342商务洲际酒店的布局特点以一，二线城市以及国内知名旅游目的地为主城市及名称城市及名称地段地段客房数（间）客房数（间）酒店定位酒店定位重庆滨江皇冠假日酒店重庆解放碑商务区129养生，温泉北京中成天坛假日酒店天坛公园附近245商务，度假海南饭店三亚亚龙湾假日渡假酒店三亚亚龙湾358度假，商务，养生三亚半山半岛洲际度假酒店三亚半山343度假，养生，康体管理理念1.通过特许经营权转让和饭店联号方式，实现集团扩张2.调整经营策略，推行多元化品牌战略3.通过严格的人才培训，使酒店产品的质量达到统一的标准4.坚持创新，提高企业的核心竞争力5.通过优悦会，培育忠诚顾客6.不断发展变化，完善自我7.全球市场营销系统8.互联网技术的应用9.强化品牌运营管理经营理念•一切为顾客着想：处处从顾客的实际需要出发，为他们提供周到的服务。

  • 严格控制，一丝不苟• 重视职工教育，培育“假日旅馆精神”：这种精神是“朴实无华可靠，坚持不懈的乐观，加之以一种复兴者的激情的综合体 •精打细算，千方百计降低成本  • 不遗余力地搞促销：特别重视广告，促销活动洲际酒店集团在中国的发展洲际酒店集团向中国的酒店提供以下承诺：•对品牌建设的长期投入•为本地员工提供良好的培训及发展空间•为酒店设定全新的服务标准•使用最新的科技产品、服务以及订房系统•以对国际旅客需求的深刻认知以及对时尚动态的了解为中国客人提供独一无二的酒店住宿体验•以在中国发展23年的丰富经验，更好地满足本地旅客的需求•在中国的酒店内不断推出最新的科技产品以及服务理念•以全球超过2900万享受世界最佳奖励计划的优悦会会员带动全球旅客入住中国酒店万豪酒店管理集团简介： 万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿万豪国际集团目前拥有18个著名的酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司             万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。

目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和万豪行政公寓共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家在中国的酒店的平均入住率为80%以上，在旺季超过90%，JW万豪酒店的国内客人占20%，其他品牌的国内客人为35%到40%目前，有7家正在筹建中的酒店，万豪计划两年在华拥有50家酒店管理权品牌文化JW万豪酒店            踏进JW万豪酒店，可体会到更上一层的旅游住宿感受优越的地段，上乘佳肴，亲切服务等等酒店当中的休闲气息，纯朴，渗透着豪华的韵味万丽酒店 独一无二的风格，万丽酒店坐落于世界各大名市的中心位置，毗邻旅游景点，加上各式各样美食相伴，为您带来毕生难忘的旅游体验万怡酒店        万怡酒店深切了解商务人士的需要，度身定设诚心服务万豪行政公寓             每逢外出公干一个月或以上，必须选择一家合适的酒店才能迎合您的日常需要酒店档次            目前，万豪国际在中国和香港通过JW万豪酒店及度假酒店（白金5星酒店）、万豪酒店及度假酒店、万丽酒店及度假酒店新世界酒店（5星酒店）、万怡酒店（4星酒店）和万豪行政公寓（五星长租酒店）等6个品牌管理着22家酒店，提供超过8,789间客房。

丽兹卡尔顿则属于白金5星大酒店分布情况万豪旗下所管理的酒店主要分布全国各主要城市城市城市数量（家）数量（家）地段地段定位定位北京5商务区，使馆区与购物中心商务，旅游，涉外，康体上海4机场，金融区，购物中心商务，休闲温州2商务与购物中心商务，休闲香港1香港太古广场商务珠海1繁华商业街商务，旅游，度假万豪国酒店管理集团在把握好一线城市合理布局的情况下，积极抢摊二，三线城市城市城市数量（家）数量（家）地段地段定位定位苏州1高新技术开发区商务山西1开发区商务宁波1繁华市中心商务淄博1当地黄金地段商务，康体重庆1市中心康体，休闲，商务乌海1当地文体中心餐饮，娱乐，商务常州1交通干道商务，旅游休闲，度假连云港1市中心商务合肥1市中心餐饮，住宿，康体深圳1商业中心康体，商务东莞1南宁会展中心商务，休闲三亚1旅游度假区度假，商务，康体万豪的酒店管理             截至到2009年底，在万豪所管理的酒店中，万豪真正拥有所有权的酒店还不到15家，绝大多酒店要么属于特许经营，要么由万豪提供管理一般来说，规模小、档次相对较低的酒店，属于特许经营；规模大，档次较高的酒店，则由万豪直接管理经营理念万豪的员工管理：1.雇佣保障——让员工感受职业安全2.系统培训——让员工持续充电3.即时支付——让员工感受及时雨4.小型激励——让员工乐不思蜀5.不定期奖励——让员工有意外收获6.联络家属——让大家、小家成为一家7.充分尊重——让员工在平等中进取8.量身定做——让员工享受一对一激励     品牌创新：通过市场细分来发现市场空白是万豪的一贯做法，万豪一旦发现有某个价格点的市场还没有被占领，或者现有价位的某些顾客还没有被很好地服务，她就会马上填补这个“空白”。

     服务创新：万豪擅长酒店业从餐饮，客房，会议服务以及人员等全方位服务，以至于有些酒店在万豪品牌入住以后，在硬件没有任何改善的情况下，入住率可以以高达50%的增长速度猛增     营销创新：万豪集团基本不实行按门市价打折的传统促销方式，集团营销策略以积分营销为核心，万豪在打造酒店产业上，是全球酒店业中最为成功的一家，它充分利用自身的优势，把上下游和并行的企业联合在一起，以万豪品牌为核心，构筑产业链品台洲际及万豪旗下酒店品牌档次 洲际酒店管理集团洲际酒店管理集团 万豪酒店管理集团万豪酒店管理集团酒店名称酒店名称星级档次星级档次洲际酒店品牌白金五星级皇冠酒店品牌五星级假日酒店品牌五星与四星级别假日快捷品牌三星经济型酒店名称酒店名称星级档次星级档次JW万豪酒店及度假酒店白金五星级万豪酒店及度假酒店五星级别新世界酒店五星级别万豪行政公寓酒店五星级别万怡酒店四星级别丽姿卡尔顿白金五星级教你写字• •下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作岗位职责三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速l无线网桥l视频监控 东毛隧道l语音   l人员定位基站l隧道监控l停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多希望以后有机会多多参加这些的项目九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师五、职业发展规划第二阶段•低姿态起步、踏实做事•虚心请教，加强相关产品学习•成为一名优秀的集成项目管理工程师• 相关证件的考取•项目管理流程的学习第一阶段第三阶段。