产品承诺书（27篇）.docx

产品承诺书（27篇）产品承诺书（通用27篇） 产品承诺书 篇1 　　我公司生产的各类产品分别通过了国家各行业权威机构的试验和检测，分别获得生产许可证、节能认证、产品型号证书和产品鉴定报告等，公司严格按照 ISO9001质量体系和 3C国家强制性认证的要求进行生产管理，严格按照 3C流程进行技术、生产控制，并按照 CSM 顾客满意战略实施有效的“售前、售中和售后服务”　　为进一步实现浙江诚通电力科技有限公司的企业文化，提高企业的'品牌价值，真正做到让顾客满意和顾客放心，我们郑重向广大用户做出以下承诺：　　一、严格按国家相应标准或合同规定的要求，对产品进行出厂检验，检验率达到100%，决不允许不合格品、次等品、潜在质量风险的产品和未检验品出厂　　二、严格按合同要求，保质保量及时准确交货，对需要技术服务的，将派出专业技术人员，参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转　　三、免费提供技术资料、技术解答、技术指导、产品安装维护培训和技术解决方案通过销售网络的完善和ERP系统的推进，保障有效的销售途径和高效的沟通服务　　四、最大程度地提供令顾客满意的售后服务，接到顾客投诉，公司将在4小时内作出答复；如需现场服务的，将派人在24小时内赶到现场进行服务，某些无代理商地区或交通不便的地区或者需要从总部派人前往的，服务人员将在72小时内到达现场，并做到不解决问题不撤离。

　　五、保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内，确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务；凡超过“三包”期限的产品，若用户需要维修，保证提供维修服务随时满足需方对备品备件的要求　　六、做好顾客投诉记录，定期进行顾客满意度查和产品质量调查，并对重点用户进行质量跟踪服务，根据用户需求改进产品质量和性能，达到满足和超越顾客期望的目的　　无论在何种情况下，“生产优质产品，提供满意服务”是我们的一贯宗旨本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力 产品承诺书 篇2 　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：　　一、商品的质量性能：　　1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证　　二、供货时间及地点：　　1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点。

　　三、售后服务保证：　　1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;　　2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;　　3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;　　4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;　　5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;　　6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;　　7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;　　8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;　　9、奥立威公司将不定期上门或访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;　　四、技术服务及培训：　　1、安装和调试　　1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌　　1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装的　　1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

　　1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中　　2、安装及培训　　2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行　　2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;　　五、验收标准　　1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收　　2 初验收　　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收　　3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用　　六、质量保证及售后服务承诺　　1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。

我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修　　2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的卡(三个月、半年、全年)　　3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务　　4.热线咨询服务：　　4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：，由技术工程师为您提供专业服务　　5.服务流程：　　5.1快速反应：　　(1)客服专员接听，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;　　(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;　　5.2填写服务报告：　　(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;　　(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;　　(3)将服务报告交给客服专员;　　5.3监督和管理售后服务工作：　　(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;　　(2)客服专员将服务报告录入电脑并存盘;　　6.故障处理后跟踪服务：　　6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存盘。

　　“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能! 产品承诺书 篇3 　　主要采取以下措施，促进农业节能减排，防治农业面源污染，保护农业资源环境，特此承诺　　1、加强耕地质量保护，增强农业发展后劲　　加强耕地质量监测体系建设，申报省级专项，建设包括400个长期定位监测点的全省耕地质量监测体系，长期开展耕地质量监测　　2、深入推进测土配方施肥，促进化肥减量增效　　以测土配方施肥项目为抓手，以推广施用配方肥料、增施有机肥替代部分化肥、改进施肥方式等综合配套技术应用，扩大减肥增效示范面积，带动农户降低化肥用量，努力促进全省化肥总施用量实现零增长　　3、深化旱作节水技术，确保粮食生产安全　　突出小麦、玉米、马铃薯、瓜果菜、茶叶等作物，主推地膜覆盖、水肥一体化、节水补灌、膜下滴灌等旱作节水农业技术，形成不同地区、不同作物的旱作节水集成技术模式　　4、规范肥料行业管理，加强市场监管　　完善肥料产品登记程序、规范现场考核等规章制度强化监督检查，加强证后监管，确保我省肥料产业健康发展。

加强对地市执法机构的.指导，组织开展查证验证、肥料标识、肥料养分检查，促进肥料企业提质增优，确保农产品质量供给及安全　　承诺单位（签字盖章）：　　_月_日 产品承诺书 篇4 　　华润苏果超市 有限公司　　我公司作为贵公司 亚克西番茄汁、亚克西胡萝卜汁 货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：　　一、关于我方经营资格的承诺　　我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证以及经营生产许可证等必要证件　　二、关于我方供应货物的承诺　　1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定;并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效　　2、我公司所有供应货物去如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司　　3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

　　4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度　　5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定的时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失　　6、我公司对通过的验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失　　7、我公司承诺绝不添加法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任　　8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求　　9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任　　10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知 产品承诺书 篇5 　　木门店长 郑重承诺：　　1.所到商品一定为顾客选定品牌商品；　　2.所到商品的质量一定与样品质量一致；　　3.所到商品的颜色不能与样品颜色有明显色差；　　4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货。

　　如所到商品违反以上承诺规定，承诺方全额款，商品不予以退回；　　承诺责任人： 产品承诺书 篇6 　　_有限公司：　　我公司为贵单位供应的在质量保证和售后服务方面做出如下承诺：　　一、产品质量承诺：　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货　　二、产品价格承诺：　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方　　三、交货期承诺：　　1、产品交。